Recensioni clienti di cantinadellabirra.it

Valutazioni clienti

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  Buongiorno, tutto molto bello tranne il trasporto, gli imballi sono scarsi e scadenti, ogni volta ci sono bottiglie rotte e i trasportatori non accettano le riserve, sempre grandi discussioni e perdita di tempo :-(

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto consegna celere

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il servizio offerto è davvero impeccabile e, nel mio caso con un plus: la possibilità di creare selezioni personalizzate da condividere. Eccellente!

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 07/05/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo assortimento, spedizione accurata e sufficientemente puntuale. Prezzi nella norma. Azienda seria.

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna precisa e nei tempi previsti

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  sempre super efficienti, non si puo' dire lo stesso del trasportatore. Sito super consigliato.

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  continuare così

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre perfetti. Ottimi prodotti, puntualissimi nella consegna

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great communication! They delivered my order in time for my holiday in Italy. Also, great selection!

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Se promettete lo sconto del 10 % oltre i 99 euro dovete farlo e in più se promettete lo sconto 5% sul primo ordine dovete farlo. Mi avete detto che avete fatto solo il 5 % perché si quella birra non era previsto lo sconto 10 ma solo il 5 anche superando i 99 euro e mi avete liquidato così. Ho comprato lo stesso ma sono rimasto male. La pubblicità ingannevole fatta su un sito di shop online indica che non avete correttezza commerciale.

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di A A. *

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  Risposta di cantinadellabirra.it

  

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  Salve, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che non siano state chiare le condizioni per l'utilizzo degli sconti, sia per quello di benvenuto, che comunque rimane valido e potrà usare su un prossimo ordine, e sia per quello relativo allo sconto del 10% al raggiungimento dei €99 di spesa. Sicuramente non c’era alcun intento fraudolento e prenderemo questo suo feedback come spunto per migliorare questo aspetto e rendere più chiara possibile ogni nostra offerta. Cordiali Saluti

  Risposta di A A

  

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  Bene è una risposta che mi soddisfa

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• 3 / 5

  

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  Spedizione un po' lenta, sia nella preparazione che nella consegna. Prezzi e scelta sopra la media.

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 25/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cantina dalla birra, ha soddisfatto pienamente le ns. aspettative, avendo offerto oltre a prodotti di qualità, un servizio di spedizione a prova di bomba e puntuale. Da noi contattato, per info in merito alla spedizione, ha inoltre dimostrato si affrire un'assistenza post vendita, attenta e precisa. Sicuramente un punto di riferimento. Consigliato!

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 24/04/24 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  La consegna (11 giorni) è veramente troppo lenta. Potrebbe essere tollerabile se almeno si riuscisse a sapere il giorno di consegna. Il tracking non lo indica, al telefono non lo sanno fino all'ultimo giorno, e, anche quando la merce risulta in loco, non viene ancora consegnata.

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 28/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci, precisi ed estremamente forniti

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  arrivato preciso, puntuale. Ben impacchettato. Nessun problema da segnalare

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Son diversi anni che ordino dal sito, il sito in sé è molto esaustivo e pieno di birre di tutti i tipi, peccato però che ultimamente ho notato un certo peggioramento sul packaging..le scatole arrivano sempre mezze rotte o comunque danneggiate, quelle precedenti erano più resistenti e i pacchi arrivavano integri. Nell'ultimo ordine ho preso prevalentemente ipa e neipa e ne ho trovate molte ossidate probabilmente perché non vengono stockate in frigo, accortezza da tenere nei periodi estivi. Spero vivamente che il prossimo ordine vada meglio.

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di A A. *

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  Risposta di cantinadellabirra.it

  

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  Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il packaging ricevuto che confermiamo non essere quello nostro standard, ma a causa di un disguido della produzione siamo rimasti senza per oltre 2 settimane costringendoci ad utilizzare imballi non nostri. Ora la situazione è stata ripristinata e migliorata, tanto che da qualche giorno, grazie ad un nuova soluzione all'interno dei nostri imballi, è possibili ordinare ogni tipo di formato anche con corriere espresso, cosa prima limita fino al 33cl in bottiglia. Riguardo alle birre ossidate le chiediamo di scriverci ad info@ indicandoci le birre coinvolte così che possiamo provvedere ad una verifica interna. Confermiamo che conserviamo oltre 300 birre luppolate in cella frigo a meno di 10 gradi. Ringraziandola nuovamente per il suo feedback attendiamo di ricevere sua email. Cordiali Saluti

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  Tutto ok, pacco integro e nei tempi stabiliti

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  La cosa da migliorare e’ lo spedizioniere che usano cioè’ Fercam . Forse costa meno di UPS, ma fa perdere clienti .

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/04/24 di A A. *

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