Valutazioni clienti
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Gentilezza e disponibilità
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la macchina e altamente precisa ed e di facile aggiornamento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUEL C. *
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Aggiornamenti self facili e rapidi con un minimo di dimestichezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALDO M. *
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Ottima assistenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORESTE R. *
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Ho acquistato un vostro prodotto che non sono mai riuscito ad aggiornare, ultimo tentativo tre giorni fa, ed ho pagato anche l’aggiornamento fantasma ho ripetuto più e più volte l’operazione di aggiornamento, al telefono mi avete detto di eseguire le stesse operazioni da me eseguite, a conti fatti getterò il vistro verifica banconote e passerò ad altra azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AKIRA G. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuonasera, come potrà verificare anche dalle recensioni di altri clienti seguendo le istruzioni e il video tutorial l'aggiornamento viene eseguito senza problemi in modo autonomo e gratuitamente. Se lo desiderasse in alternativa mettiamo a disposizione il servizio UP RBF, con cui siamo noi ad occuparci di ritirare, revisoinare ed aggiornare l'apparecchio, o la possibilità di fare richiesta di assistenza telefonica con cui effettueremo l'aggiornamento in remoto verificando di persona che tutto venga fatto correttamente. Riteniamo pertanto di dare ai nostri clienti tutte le possibilità per poter aggiornare senza alcun problema l'apparecchio acquistato. Se invece il cliente decide di non usufruire di alcun servizio, non prende in considerazione che ci possano essere problemi di comunicazione tra proprio pc e rilevatore (driver forniti non installati, porta Usb o cavo non funzionante), che la macchina possa avere qualche problema tecnico o, in estrema ratio, la possibilità di fare qualcosa di errato o diverso da quello che viene indicato nel video tutorial e opta per altre soluzioni "estreme", non possiamo fare altro che prenderne atto ma non reputiamo che il giudizio negativo possa essere in alcun giustificato. Un cordiale saluto. Detectalia italia
Risposta di detectalia-italia.itSegnalaA ulteriore completamento cdel messaggio precedente informiamo che nel nostro database non risulta alcun cliente con il suo nominativo e/o codice fiscale fornito al momento della richiesta del software. A meno che non abbia acquiastato la macchina con un altro nominativo a ragione sociale, ci sorge il dubbio che abbia fatto richiesta del file corretto per il modello in possesso o che effettivamente sitratti di un nostro prodotto. Un cordiale saluto. Deteactalia Italia
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Tutto ok
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spedizione veloce, ditta seria
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TANCREDI M. *
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando! L'aggiornamento della macchina d7+ è continuo ed efficace:avevo scaricato a Maggio dello scorso anno il file aggiornamento per le nuove banconote da 100 Euro e la macchina dava parecchi falsi positivi soprattutto con le banconote da 50 euro,la scorsa settimana ho scaricato un file aggiornamento più recente che ha risolto tutti i problemi.Bravi!Ciò significa che lo studio e lo sviluppo sono in continua evoluzione e soprattutto i risultati sono messi a disposizione dell'utente a titolo gratuito.
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Forse nella guida dovrebbero essere specificate meglio alcune fasi relative al processo di aggiornamento, è tutto comunque alquanto intuitivo e si procede alquanto facilmente e sopratutto gratuitamente!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOMMASO C. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, a beneficio di altri clienti che leggano questa recensione, informiamo che proprio per facilitare il processo e rendere più chiare le istruzioni, nella stessa pagina da cui viene fatta richiesta del software è presente un video tutorial che mostra tutti i passi da eseguire. La ringraziamo per averci offerto l’occasione di dare ulteriori informazioni ai nostri clienti. Un cordiale saluto. Detectalia Italia
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Ho aggiornato il software per le nuove banconote. Tutto ok.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA D. *
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Serietà garantita
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOBBE S. *
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Servizio di informazioni eccellente, spedizione rapidissima.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA B. *
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Tutto buono.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE M. *
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Tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILOMENA N. *
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Bravi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA D. *
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Il D7X sembra più fluido nella lettura rispetto il D7+
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA N. *
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PRODOTTO PERFETTO IMMEDIATAMENTE UTILIZZATO.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE D. *
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utile il servizio gratuito di aggiornamento software!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENZO B. *
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Moltobene....a differenza di altri apparecchi simili di marche differenti, l'aggiornamento è gratuito. Grazie.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENTINO C. *
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OTTIMO
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUASIMODO C. *
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Il servizio è veloce e puntuale. Le istruzioni sono dettagliate ed io non ho avuto nessun problema con nessuno dei miei dispositivi, uno di un tipo e l'altro di un tipo diverso, ad installare l'aggiornamento.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRIGITTA V. *
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Molto buoni lo consiglio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTURO M. *
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okay
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VANIA C. *
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operativo
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Buono, chiaro e facilmente interfacciabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA G. *
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Consigliato preciso affidabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UMBERTO G. *
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PERFETTO AGGIORNAMENTO!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARIA M. *
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Ottimo servizio assistenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIANA D. *
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ottimo servizio grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEROS B. *
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molto facile la navigazione sul sito e la procedura di aggiornamento , molto gentili anche telefonicamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLANTE G. *
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Apparecchio valido. Assistenza buona. Spiegazioni chiare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VANIA S. *
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Secondo aspettative
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIBORIO M. *
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Ho acquistato un rilevatore di falsi circa un anno fa sono stata contattata per avvisarmi di un aggiornamento sulle nuove banconote .... mi è stata data la possibilità di installarlo anche gratuitamente... È una promessa procedura un po’ macchinosa , ma con un po’ di pazienza si ci riesce ...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BIBIANA M. *
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ho effettuato il download di aggiornamento gratuito di riconoscimento delle nuove banconote e questo mi pare positivo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA M. *
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Per l aggiornamento sarebbe più semplice ricevere un semplice file con il download
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE S. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, il sistema, messo a punto negli anni, permette ad ogni singolo cliente di scaricare immediatamente e illimitatamente dal proprio account i file per l’aggiornamento. Inviare le migliaia di file richiesti manualmente tramite mail sarebbe estremamente dispendioso e obbligherebbe i clienti ad attendere tempi anche lunghi per la ricezione del file. A ciò dobbiamo anche aggiungere la problematica per cui l’invio di un file .zip al cui interno è presente un file .exe sarebbe riconosciuto come possibile virus da tutti i server di posta, rendendone in questo modo impossibile la ricezione. Speriamo di aver chiarito i suoi dubbi riguardo il sistema scelto, un cordiale saluto. Detectalia Italia
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Molto intuitivo vorrei capire solo come avere la fattura elettronica
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEL F. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuonasera, grazie per la sua recensione. La fattura elettronica è stata emessa contestualmente alla spedizione del prodotto e la potrà trovare all'interno del suo Cassetto Fiscale. Un cordiale saluto. Detectalia Italia
Risposta di Noel FSegnalaGrazie mille
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Sito ben fatto, buona anche la consegna. Molto soddisfatto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA B. *
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RILEVATORE COMPATTO E FUNZIONALE, SPEDIZIONE VELOCE.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CASSIOPEA G. *
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Anche se uso Mac con programma in emulazione PC tutto molto ok.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PABLO N. *
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tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA S. *
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TUTTO OK
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARZIO R. *
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Rilavatrice di banconote piccola molto pratica. Gratuito l'aggiornamento per le nuove banconote.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLODOVEA M. *
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Ottimo contatti e avuto subito la risposta veramente seri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA F. *
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Sono soddisfatta del servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA R. *
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I enjoyed dealing with Detectalia. Simple and stright forward.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA M. *
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Semplice e completo,tutto bene grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUFO F. *
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Non molto facile capire come effettuare l'operazione da solo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO B. *
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ottima competenza e cortesia anche x telefono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEMI P. *
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personale bravo nel loro lavoro e competente grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETHAN P. *
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soddisfatto funziona bene ho anche aggiornato con le nuove banconote
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARMANDO P. *
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veloce e operativo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GELSOMINA C. *
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Molto disponibili a fornire tutte le informazioni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAPIA S. *
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Ho trovato poco intuitiva la "navigazione" nel sito, nella parte relativa alla ricerca e all' acquisto degli aggiornamenti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE G. *
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Ottimo prodotto e ottimo servizio post vendita.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSALBA L. *
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Davvero in azienda molto precisa.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KAYLA M. *
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Molto utile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GILDA F. *
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perfetto il sito è veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA C. *
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Facilissimo aggiornare il mio verificatore d7 . Ottimo prodotto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TANCREDI F. *
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Software funzionante alla perfezione, aggiornamento riuscito senza problemi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCE G. *
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Disponibilità e cortesia, disponibilità telefonica sempre immediata, tempestività nelle risposte
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO C. *
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Sodisfatto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERMINIA P. *
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fuzionale ! anche effettuato da solo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FORTUNATA P. *
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Super veloci nella consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMEDEO R. *
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Veloci nella consegna , prodotto come da descrizione. Sicuramente acquistero' ancora .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA F. *
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Ottima azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBINO S. *
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OTTIMO E FUNZIONALE
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA B. *
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Tutto Perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA C. *
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Troppo complicata la procedura per il download degli aggiornamenti. Bocciati!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHAEL C. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, ci dispiace che, a differenza di moltissimi altri nostri clienti, abbia trovato la procedura di download complicata nonostante sia a vostra disposizione non solo le istruzioni ma anche un video tutorial che mostra passo a passò tutta la procedura. Al miglioramento del nostro servizio, cosa modificherebbe del sistema? Un cordiale saluto. Detectalia Italia
Risposta di Michael CSegnalaNon capisco come qualcuno possa trovare il download semplice. Per effettuarlo ho dovuto iscrivermi, aggiungere il download al carrello, "pagare" il carrello, ricevere il link etc. Tutto questo per un download gratuito. Semplificate la procedura.
Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, questo sistema apparentemente “complicato” permette che si generi un link esclusivo nel proprio account che permette il download dei file quando lo si desideri e in modo illimitato. Inoltre fa si che il file .zip scaricato, che contiene a sua volta un file eseguibile, non venga erroneamente riconosciuto come virus dall’antivirus del suo pc. Tutto il sistema è stato appositamente studiato per facilitare l’uso del download da parte dei clienti. Potrà trovare conferma della facilità riscontata da altri clienti semplicemente leggendo i commenti positivi rilasciati da molti altri clienti. Un saluto, Detectalia Italia
Risposta di Michael CSegnalaSe non volete pubblicare la mia recensione, ditelo subito, e non fate questa pantomima. La mia opinione resta: troppo complicata la procedura per il download degli aggiornamenti. Bocciati! Vi recensirò da qualche altra parte.
Risposta di Michael CSegnalaSe non volete pubblicare la mia recensione, ditelo subito, e non fate questa pantomima. La mia opinione resta: troppo complicata la procedura per il download degli aggiornamenti. Bocciati! Vi recensirò da qualche altra parte.
Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, la sua recensione verrà pubblicata senza alcun problema, non si preoccupi, così come è stato fatto anche in casi precedenti. Quella che lei definisce erroneamente "pantomima" è invece uso e cortesia, prima della pubblicazione, risolvere e spiegare completamente al cliente il motivo della problematica riscontrata per migliorare il nostro servizio e eventualmente modificare il giudizio rilasciato. Rileviamo comunque che la sua "bocciatura" le ha comunque permesso di aggiornare la macchina gratuitamente senza alcun problema, come è accaduto ad altri clienti che invece sono rimasti completamente soddisfatti del processo. Un saluto. Detectalia Italia
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servizio rapidissimo prodotti impeccabili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICK C. *
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI M. *
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Ottimo sito chiaro e semplice servizio molto rapido e senza problemi sia nel fare l'ordine che nel pagamento ritiro e riconsegna dell'apparecchio dopo revisione e aggiornamento perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRISCA D. *
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semplice ed intuitivo con ottimi prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NATHAN P. *
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ORDINE RICEVUTO NELL'ARCO DI POCHI MINUTI, RISUULTATO ECCELLENTE VISTO CHE IL CAVETTO PER L'AGGIORNAMENTO NON E' COMPRESO NELL'ACQUISTO DEL RILEVATORE. METTETE , MAGARI, LE INDICAZIONI ANCHE IN ITALIANO.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO B. *
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Sito fluido e ben organizzato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUIRINO C. *
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ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di REBECCA F. *
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Ottimo prodotto con la possibilità di tenerlo sempre aggiornato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAZZARENO C. *
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Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAOMI R. *
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Prodotto validissimo, aggiornamenti veloci
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODINO D. *
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Prodotto semplicissimo da installare, software di controllo UPS fatto molto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FORTUNATA F. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMIZIANO C. *
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chiarezza e disponibilità istruzioni operative
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANSELMO G. *
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Molto cordiali e disponibile nell'aiutare il cliente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAOMI F. *
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file di aggiornamento per d7+ molto difficile da installare perche non riconosceva le porte del mio pc ho dovuto farmi aiutare da un amico difficile per chi non e esperto mi aspettavo una cosa più sempilce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOANNES R. *
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Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuongiorno, ci dispiace che, a differenza di moltissimi altri clienti, abbia riscontrato difficoltà nell'aggiornamento, operazione che seguendo le indicazioni del video tutorial messo a disposizione rende il tutto molto semplice e rapido da eseguire. Un cordiale saluto. Detectalia Italia
Risposta di Joannes RSegnalasalve, avendo già installato i driver e messo in pausa l'antivirus lancianvo l'aggiornamento in automaticoandava su porta com47 e diceva nessun dispositivo trovato ho dovuto impostare manualmente su porta com 2 e poi e andato (windows7) de per voi e facile !!!!
Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuonasera, quello che lei sta descrivendo però è un problema legato al suo pc, forse dovuto al sistema operativo Windows 7, ormai superato. Di fatto tutti molti altri clienti che hanno rilasciato una recensione non hanno avuto le sue difficoltà. Un cordiale saluto. Detectalia Italia
Risposta di Joannes RSegnalainfatti la mia valutazione e personale vi consiglio di insererire nella guida che si estrae dal zip la dicitura : si raccomanda di installare con sistemi operativi non inferiore a windows 10. spero di essere stato utile buona giornata
Risposta di detectalia-italia.itSegnalaBuonasera, grazie per il suo suggerimento, ne terremo in conto per il futuro, anche se nel nostro ufficio abbiamo computer con sistema operativo Windows XP che non riportano lo stesso problema una volta aggiornati i driver. Un cordiale saluto. Detectalia Italia
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ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NABIL G. *
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buona navigazione,buona assistenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANTO O. *
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aggiornamento riuscito senza problemi secondo le vs indicazioni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRIGITTA B. *
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consegna puntuale, fatturazione elettronica impeccabile. ho avuto difficoltà a effettuare l'ordine sul sito: alcuni giorni non era accessibile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERMANO G. *
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Molto gentili e disponibili nel suggerirmi e fornirmi gratuitamente aggiornamento a prodotto acquistato un anno fa. Complimenti !
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENZO B. *
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Veloci seri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DYLAN P. *
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Ottimi prodotti di facile installazione. Il processo di acquisto è semplice
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORGANA M. *
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Gradita la disponibilità di aggiornamento gratuito (come era stato segnalato all'atto dell'acquisto dell'apparecchio) e la facilità di installazione.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE S. *
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Perfetti come sempre. Consegna in tempo reale. Sono soddisfatto di aver scelto i prodotti detectalia.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMEDEO C. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORETTA M. *
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Abbiamo acquistato l'aggiornamento per il d7 ma il video illustrativo è poco chiaro. Chi nn ha dimesticheZZA col pc nn riuscirà facilmente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA C. *
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Ha soddisfatto le nostre aspettative.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAGIULIA D. *
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Sito chiaro ed intuitivo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO B. *
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buon servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA G. *
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seri e professionali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE F. *
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Nulla da segnalare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERMINIA L. *
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Okay
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA B. *
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