Recensioni clienti di detectalia-italia.it

Valutazioni clienti

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  Gentilezza e disponibilità

  Recensione del 14/06/20, a seguito di un'esperienza del 08/06/20 di FATIMA F. *

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  la macchina e altamente precisa ed e di facile aggiornamento

  Recensione del 29/05/20, a seguito di un'esperienza del 22/05/20 di SAMUEL C. *

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  Aggiornamenti self facili e rapidi con un minimo di dimestichezza

  Recensione del 12/05/20, a seguito di un'esperienza del 06/05/20 di VALDO M. *

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  Ottima assistenza

  Recensione del 12/05/20, a seguito di un'esperienza del 22/04/20 di ORESTE R. *

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  Ho acquistato un vostro prodotto che non sono mai riuscito ad aggiornare, ultimo tentativo tre giorni fa, ed ho pagato anche l’aggiornamento fantasma ho ripetuto più e più volte l’operazione di aggiornamento, al telefono mi avete detto di eseguire le stesse operazioni da me eseguite, a conti fatti getterò il vistro verifica banconote e passerò ad altra azienda

  Recensione del 02/03/20, a seguito di un'esperienza del 23/02/20 di AKIRA G. *

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  Risposta di detectalia-italia.it

  

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  Buonasera, come potrà verificare anche dalle recensioni di altri clienti seguendo le istruzioni e il video tutorial l'aggiornamento viene eseguito senza problemi in modo autonomo e gratuitamente. Se lo desiderasse in alternativa mettiamo a disposizione il servizio UP RBF, con cui siamo noi ad occuparci di ritirare, revisoinare ed aggiornare l'apparecchio, o la possibilità di fare richiesta di assistenza telefonica con cui effettueremo l'aggiornamento in remoto verificando di persona che tutto venga fatto correttamente. Riteniamo pertanto di dare ai nostri clienti tutte le possibilità per poter aggiornare senza alcun problema l'apparecchio acquistato. Se invece il cliente decide di non usufruire di alcun servizio, non prende in considerazione che ci possano essere problemi di comunicazione tra proprio pc e rilevatore (driver forniti non installati, porta Usb o cavo non funzionante), che la macchina possa avere qualche problema tecnico o, in estrema ratio, la possibilità di fare qualcosa di errato o diverso da quello che viene indicato nel video tutorial e opta per altre soluzioni "estreme", non possiamo fare altro che prenderne atto ma non reputiamo che il giudizio negativo possa essere in alcun giustificato. Un cordiale saluto. Detectalia italia

  Risposta di detectalia-italia.it

  

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  A ulteriore completamento cdel messaggio precedente informiamo che nel nostro database non risulta alcun cliente con il suo nominativo e/o codice fiscale fornito al momento della richiesta del software. A meno che non abbia acquiastato la macchina con un altro nominativo a ragione sociale, ci sorge il dubbio che abbia fatto richiesta del file corretto per il modello in possesso o che effettivamente sitratti di un nostro prodotto. Un cordiale saluto. Deteactalia Italia

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  Tutto ok

  Recensione del 27/02/20, a seguito di un'esperienza del 19/02/20 di FABIANO G. *

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  spedizione veloce, ditta seria

  Recensione del 26/02/20, a seguito di un'esperienza del 17/02/20 di TANCREDI M. *

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando! L'aggiornamento della macchina d7+ è continuo ed efficace:avevo scaricato a Maggio dello scorso anno il file aggiornamento per le nuove banconote da 100 Euro e la macchina dava parecchi falsi positivi soprattutto con le banconote da 50 euro,la scorsa settimana ho scaricato un file aggiornamento più recente che ha risolto tutti i problemi.Bravi!Ciò significa che lo studio e lo sviluppo sono in continua evoluzione e soprattutto i risultati sono messi a disposizione dell'utente a titolo gratuito.

  Recensione del 25/02/20, a seguito di un'esperienza del 17/02/20 di FABIANO G. *

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  Forse nella guida dovrebbero essere specificate meglio alcune fasi relative al processo di aggiornamento, è tutto comunque alquanto intuitivo e si procede alquanto facilmente e sopratutto gratuitamente!

  Recensione del 24/02/20, a seguito di un'esperienza del 12/02/20 di TOMMASO C. *

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  Risposta di detectalia-italia.it

  

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  Buongiorno, a beneficio di altri clienti che leggano questa recensione, informiamo che proprio per facilitare il processo e rendere più chiare le istruzioni, nella stessa pagina da cui viene fatta richiesta del software è presente un video tutorial che mostra tutti i passi da eseguire. La ringraziamo per averci offerto l’occasione di dare ulteriori informazioni ai nostri clienti. Un cordiale saluto. Detectalia Italia

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