Recensioni per Eluce-Store.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, effettuiamo sempre un controllo sugli ordini, e se vediamo qualcosa di sospetto contattiamo i clienti per accertarci che tutto sia corretto, in questo modo evitiamo operazioni di sostituzione che sono sempre scomode per il cliente. Siamo lieti che la modalità di gestione degli ordini non sia passata inosservata. Saluti cordiali, eluce-store.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, purtroppo le confermiamo che diversi fornitori da Gennaio hanno fatto registrare ritardi sulle consegne, rispetto ai tempi standard di rifornimento. La ringraziamo per la pazienza dimostrata. Saluti cordiali, eluce-store.it

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza, purtroppo a cavallo tra Dicembre 2020 e Febbraio 2021 il fornitore del prodotto acquistato ha avuto seri problemi di rifornimento ed ha ritardato le consegne di alcuni ordini, questa situazione fortunatamente è stata temporanea ed è migliorata a partire dai mesi di Febbraio/Marzo. L festività natalizie e la situazione sanitaria nazionale hanno probabilmente causato questi problemi al fornitore. Purtroppo per i prodotti fuori magazzino dipendiamo dai fornitori, indichiamo in tal caso nella pagina i tempi medi di rifornimento, che generalmente vengono rispettati, e segnaliamo al di sotto dei tempi di spedizione stimati, la possibilità (anche se rara) che i tempi si allunghino, soprattutto nei periodi delle festività, e in questo particolare momento storico, in cui siamo tutti condizionati dall'attuale situazione sanitaria, che condiziona le modalità lavorative. Siamo lieti che il nostro servizio clienti abbia comunicato correttamente con lei per segnalare questi problemi, e generalmente offriamo in questi casi, così come accaduto per questo ordine, la possibilità di recedere ed ottenere il rimborso immediato. Saremo lieti di servirla nuovamente e nel miglior modo possibile qualora ce ne desse la possibilità, siamo certi che la rarità dell'evento non si presenterà nuovamente. La ringraziamo per la pazienza dimostrata, in questo momento è di grande aiuto per l'economia italiana. Restiamo a disposizione. Saluti cordiali, eluce-store.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di annunciare che a breve pubblicheremo il nuovo sito, con tante funzionalità in più, una grafica migliorata e totalmente mobile friendly. Saluti cordiali, eluce-store.it