Recensioni clienti di fassi-sport.it

Valutazioni clienti

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  PERFETTO

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di ALESSANDRA T.

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  Tapis ottimo e preciso!

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di GUIDO R.

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  Ottimo prodotto, spedizione rapida. Lo consiglio

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di MARIO M.

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  Ottimo sito

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di ANDREA M.

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  ottimo

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di ROCCO D.

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  Do quattro stelle ,la ciclet bella semplice da montare solo computer servirebbe più grande per vederlo bene ,dopo nella ciclet era prevista borraccia più porta borraccia ,ma non è arrivato fatto presente assistenza Fassi ma ancora non rispondono.

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di PAOLO B.

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  NULLA DA AGGIUNGERE

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di LUISELLA F.

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  Azienda seria Non problem

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di FRANCESCO D.

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  Arrivato il tapis roulant di cui avevo pagato il montaggio… i ragazzi che consegnavano non sapevano neppure di doverlo montare e non sapevano neppure cosa fosse. Ma la cosa più grave è che il tapis roulant presentava un’ammaccatura dalla parte del motore da cui fuoriusciva olio… Senza parole

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di A D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, siamo senza parole per l'accaduto non ci è mai successo un episodio simile. Ci contatti via e-mail per risolvere il problema, saremo felice di poterle mandare un omaggio in merito al disagio causato.

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  Il sito funziona molto bene

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di GIAN LUIGI A.

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  ottimi prodotti

  Recensione del 20/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di ROBERTO R.

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  Corriere non attendibile

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di DOMENICO C.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno signor Domenico, ci scusiamo immensamente per la poca cura del corriere e la ringraziamo per il feedback segnalatoci, prenderemo provvedimenti a riguardo.

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  Molto soddisfatta dell’acquisto!

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/08/24 di GIOVANNI B.

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  Ottimo acquisto

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di ALICE M.

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  Secondo acquisto , assolutamente soddisfatta .

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di ORIETTA C.

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  purtroppo avete affidato il pacco a una ditta poco seria, 3 giorni che mi dicono che consegnano e invece non consegnano.

  Recensione del 14/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di STEFANO F.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno signor Stefano, ci scusiamo immensamente per la poca cura del corriere. Cerchiamo sempre di seguire nei minimi dettagli ogni spedizione sollecitando ed entrando in contatto con le filiali di competenza. La ringraziamo per il suo feedback prenderemo provvedimenti a riguardo. Cordiali saluti.

  Risposta di Stefano F.

  

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  Buongiorno, volevo segnalare problemi ai pedali, si sono svitati 2 volte mentre stavo pedalando , ho avuto grosse difficoltà nel rimetterli, e dovreste segnalare che non è adatta a tutte le taglie. . Ho provato a chiamare l’assistenza diverse volte senza risposta

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, ci contatti via email provvederemo al giusto servizio.

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  Ottimo Acquisto

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/07/24 di MAURIZIO C.

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  Molto buono

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/08/24 di CRISTIAN B.

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  Darei volentieri zero stelle se il sistema lo consentisse. Ho pagato il prodotto il giorno 1agosto 2024, il 12 agosto sono dovuto andare a 50 km da casa per ritirare la bike. Il tutto dopo che Bartolini mi aveva inviato per 3 giorni il messaggio di essere in consegna facendomi spendere 3 giorni di ferie ad attenderli invano. Ho inviato una mail alla Fassi a cui hanno risposto dopo 10 giorni. Fassi sport è raggiungibile solo via mail, l'assenza di un un call center è inconcepibile per chi vende on line e se me ne fossi accorto prima dell'ordine non avrei mai effettuato l'acquisto.

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/08/24 di MAURIZIO F.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno signor Maurizio, ci scusiamo immensamente per il disagio creatosi dal corriere e in parte da noi, purtroppo è stata la settimana di chiusura delle ferie aziendali per tanto il sistema è rimasto chiuso, ma appena tornati abbiamo cercato di rispondere e dare un riscontro a tutti voi nel breve tempo possibile. Ci scusiamo per l'esperienza poco gradevole, se possiamo farle un omaggio per il disagio che ha ricevuto ne saremmo felici, se le può interessare ci contatti via email. Cordiali saluti.

  Risposta di maurizio f.

  

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  Buongiorno, per quanto concerne il corriere la vs unica responsabilità è quella di operare con Bartolini, che, a causa della sua organizzazione interna, è totalmente inaffidabile per le consegne a privati. Ciò che trovo inaccettabile è il fatto che voi siate irragiungibili telefonicamente, cosa che impedisce anche di avere una consulenza nel momento dell'acquisto. Ad esempio, dalla descrizione del prodotto che avevo letto sembrava fosse compresa la fascia cardio, il giorno dopo aver pagato per la bike volevo chiamare per chiederne conferma o per ordinarla o anche solo per sapere quale marca fosse compatibile ma non sapevo come contattarvi. Acquisto quasi tutto on line e tutti i siti con i quali mi interfaccio hanno un call center che offre consulenza pre e post vendita. Condizione che reputo indispensabile e che nel vs caso avevo erroneamente dato per scontata

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  Sito ben fatto e informazioni e immagini utili

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/06/24 di FABIO B.

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