Recensioni clienti di fassi-sport.it

Valutazioni clienti

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  Molto professionali e disponibili

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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  Sito chiaro ed efficiente, gradita la tempestività delle risposte ai chiarimenti richiesti.

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  di facilissima consultazione intuitivo ed esaustivo

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 22/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e intuitiva la navigazione

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 24/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Azienda seria, tempi di consegna rispettati ed in piu' pagamento rateale a tasso zero in pochi minuti. Molto soddisfatta

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 18/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho ordinato l 'ellittica FC 760 e ho potuto seguire il tracciamento dell 'Ordine attraverso mail che puntualmente mi hanno inviato. La consegna è stata puntuale e nei tempi previsti.

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 24/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  temi di consegna efficienti

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 25/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 22/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery, good machine

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 23/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio molto buono, assistito già in fase d'ordine in modo impeccabile dal commerciale incaricato.

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 23/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grazie alla Bike R26 ho verificato la validità dei prodotti e la robustezza. A metà dicembre ho acquistato la Panca ad inversione gravitazionale Power 50 e nel frattempo ero in attesa della disponibilità del Tapis Roulant Fassi F 9.5 HRC. Ottimo rapporto qualtà prezzo! Grazie alla cortesia e disponibilità dello staff 😍

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 23/12/20 di A A. *

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  Sul tapis roulant per ora, a circa 2 mesi dall'acquisto, nessun problema. È come me lo aspettavo, bello, rigido, quasi professionale. Comunque per chi si vuol allenare è perfetto. Per i pagamenti avevo già segnalato io ho trovato delle problematiche con PayPal tramite il sito intermet. Risolto grazie all'assistenza online della pagina Facebook. Lo ricomprerei, anzi sto valutando anche la fit bike.

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 12/10/20 di A A. *

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  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per la sua cortese recensione e il suo prezioso Feedback. Buon fitness! Cordiali saluti

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  Spedizione della Cyclette abbastanza veloce dall'acquisto. Peccato che è arrivato un prodotto danneggiato (spinotto del cavo di trasmissione dati tranciato e impossibilità di montare la Cyclette). E qui parte l'odissea. Per prima cosa ritengo assurdo che non sia presente un numero di telefono che risponda per assistenza post-vendita, soprattutto su prodotti di un certo costo. Inizia uno scambio mail eterno che dura parecchi giorni fino alla decisione di rimandare indietro i pezzi danneggiati per riparazione in laboratorio come giusto che sia (NB: una telefonata avrebbe permesso di prendere la stessa decisione in 2 minuti o forse meno). Questo esattamente 3 settimane fa e da quel giorno il SILENZIO, non ho ricevuto più nessun aggiornamento da parte loro e tanto meno nessuna risposta alle mie richieste mail. Mi trovo quindi ad aver pagato una Cyclette molto costosa, ancora inutilizzata e soprattutto con il tremendo dubbio di quando potrà finire questo incubo. Nel mondo degli acquisti online dove sono presenti rivenditori TOP, che danno un'assistenza pre e soprattutto post vendita favolosa, precisa e affidabile, venditori come questi dovrebbero essere evitati. Mi sono fidato del marchio, pessima scelta. Evitate, evitate, evitate.

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 26/11/20 di A A. *

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  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, siamo spiacenti per quanto segnalato ed accaduto. Ovviamente possono esserci stati delle difficoltà a livello comunicativo, ma dovuto principalmente e anzi unicamente al periodo attuale in quanto gestiamo e continueremo a gestire sempre al meglio tutte le richieste dei nostri clienti. Se ci sono stati dei disagi ci scusiamo con lei e speriamo di poterle in futuro nuovamente dimostrare quanto ci teniamo e avvaloriamo le necessità dei nostri clienti. Cordiali saluti

  Risposta di A A

  

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  Noto con notevole dispiacere che, contrariamente a quanto scrivete, NON è vero che gestite al meglio le richieste dei vostri clienti. Le gestite come peggio non si può! Preferite rispondere a una recensione anziché rispondere alle mail che vi vengono scritte dai Vs. clienti per problemi gravi sui vostri prodotti. Vi consiglio di dare un'occhiata alle mail che avete ricevuto così da poter ammirare come la Cyclette mi è arrivata l'altro giorno, per così dire "riparata". Cyclette completamente distrutta! Per cui, visto che avvalorate le necessità dei Vs. clienti, e voglio provare a crederci, cercate di darmi una risposta a quanto vi ho scritto in modo da chiudere questo dispiacevole accaduto. Mi permetto di darvi un consiglio se veramente volete dimostrare che tenete ai Vs. clienti come scrivete: oltre a dare risposta alle mail che ricevete, oltreché alle recensioni, rispondete anche al telefono. Alcune problematiche possono essere risolte telefonicamente in modo veloce e produttivo. Grazie.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, domani verranno effettuate le verifiche in merito alla sua pratica e a quanto è stato fatto o a quanto si può fare per risolvere il problema e verrà contattato telefonicamente. Nel frattempo la ringrazio per l'ulteriore cortesia dimostrataci. Cordiali saluti

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  chiaro, semplice e completo

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  il sito è ben fatto e puoi vedere tutte le descrizioni delle attrezzaure

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 14/09/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 30/11/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito veramente ben fatto e per quanto mi riguarda....assistenza top ! Sto riscontrando problemi con la fascia cardio e mi è' già stata inviata quella nuova , ora stiamo facendo le prove sempre in contatto diretto con l assistenza . Non pensavo ci fosse una serietà e disponibilità del genere nel "post-vendita" e invece per ora davvero superlativi !

  Recensione del 07/01/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/20 di A A. *

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  Facilità di navigazione sul sito e ottima risposta veloce per l'acquisto Nessun problema con il corriere Ritardo di un giorno a causa neve ma subito avvisati

  Recensione del 06/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/20 di A A. *

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  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo e le auguriamo buon fitness!!

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