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Riepilogo recensioni
Grande varietà di prodotti a prezzi competitivi e di ottima qualità, con spedizione rapida. Ideale per ogni gusto e fascia d'età.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataIl primo ordine è andato bene. Consegna in anticipo e ben confezionato. Il secondo ordine invece è andato male, un mese dopo non era ancora stato consegnato. Lho annullato e ne ho fatto un altro ricevuto nei tempi stabiliti ma la confezione regalo era troppo grande rispetto al regalo. Non sono soddisfatta. Per di piu un angioletto era anche rovinato ma l'ho tenuto perche non avevo piu tempo di mandarlo indietro. In quanto mi serviva come bomboniera per il battesimo di mia figlia.
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Erica, la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta del suo ultimo ordine. Per quanto riguarda l'ordine in ritardo, purtroppo questo inconveniente non è dipeso da noi ma dalla casa produttrice che ha avuto dei ritardi nella spedizione di alcuni articoli: noi, però, l'abbiamo prontamente avvisata del ritardo rimanendo a sua completa disposizione per modificare o annullar l'ordine. Per quanto riguarda invece il suo ultimo ordine, ci dispiace molto che un angioletto le sia arrivato rovinato: probabilmente si è danneggiato durante il trasporto in quanto si tratta di un prodotto molto delicato che può purtroppo rovinarsi. Noi però siamo a completa disposizione del nostri clienti per risolvere qualsiasi tipo di problematica per cui non esiti a contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it". Gioiapura Staff
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataIl pacco è arrivato il giorno dopo la partenza della spedizione. La confezione era perfetta, molto elegante e il regalo è stato davvero apprezzato!
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataPrezzi eccezionali e spedizioni rapidissime
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataMolto veloce
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataMolto bella e luccicante… chiusura a prova di bomba
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataTutto perfetto soddisfatta
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataMolto efficiente come spedizione e consegna
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataSpedizione velocissima, arrivato in un giorno!
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataNon è il primo acquisto che faccio su gioia pura e sono sempre stata soddisfatta, infatti la mia ultima recensione è stata positiva. Ma questa volta solo 1 stella, perché non è possibile spedire ad un cliente un prodotto difettoso!!! Per essere precisa con la placcatura scolorita e annerita, non è corretto, il prodotto prima di essere spedito al clt va controllato, sono rimasta veramente delusa ... In più devo rispedire il pacco tramite poste Italiane perché sono in vacanza e non posso richiedere il ritiro tramite GLS, ulteriore disagio e perdita di tempo. Veramente poco professionale.
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Noemi, la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti che l'articolo da lei acquistato non corrispondesse alle sue aspettative. Ha fatto bene ad effettuare la procedura di reso ma le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" per risolvere qualunque tipo di problematica, anche perchè il bracciale da lei acquistato presenta pietre naturali dal colore onice opaco per cui si tratta sicuramente di un materiale particolare. Non appena riceveremo l'articolo, comunque, gestiremo immediatamente il suo reso con relativo rimborso. Rimaniamo a sua completa disposizione,. Gioiapura Staff
Risposta da A. A.
Buongiorno, come specificato nella recensione il problema non è l'onice ma come già detto è la placcatura oro rosa delle parti in argento...... grazie
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataMolto soddisfatta. Ordine arrivato un giorno prima.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataConosco Gioia Pura da tempo ed ho acquistato diversi oggetti sia per me sia per fare regali. Scelta vastissima su tutti gli articoli proposti, prezzi assolutamente interessanti così come le sezioni outlet e saldi. Servizio sempre efficiente e tempi di consegna sempre rispettati. Consigliatissimo!
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataBravissimi eccellenti in tutto raccomando a tutti.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataDopo un iniziale fraintendimento, il servizio clienti ha provveduto a risolvere tempestivamente la situazione, prodotti ottimi e personale gentile.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataInsuperabili per scelta, prezzi, velocità nelle spedizioni.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataComprati come regalo per mia figlia di 8 anni. Orecchini piccoli e delicati, però particolari e molto belli.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataOttimo...prodotti perfetti e bellissimi.
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataSarebbe da curare meglio la confezione dell'articolo acquistato.
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Michela, la ringraziamo per la sua segnalazione. Può spiegarci meglio cosa ha trovato di poco curato nel confezionamento del suo ordine? Questo potrebbe esserci molto utile per migliorare sempre di più il nostro servizio. Grazie e a presto, Gioiapura Staff
Risposta da A. A.
Gentilissimo, La ringrazio per l'attenzione alla mia segnalazione. Ho comprato una serie di articolo fra i quali c'era un orologio. Ho chiesto, per poter visionare prima di regalare gli articoli le confezioni regalo a parte (quattro) che mi sono correttamente arrivate. Purtroppo l'orologio però ha una forma stretta e lunga e la confezione spedita non può essere utilizzata. Inoltre sarebbe ottimale - quando si richiede di ricevere il materiale per la confezione regalo avere tutto (carta da regalo, bollino). Queste che possono sembrare delle frivolezze purtroppo quando si fa un regalo sono aspetti che fanno la differenza. Chi riceve un regalo nota molto la "confezione". Del resto una confezione poco curata potrebbe anche far pensare ad un "riciclo". Il motivo per cui poi spesso si preferisce comunque recarsi fisicamente al negozio - quando si deve fare un regalo - è proprio questa necessità di avere questa cura, questo valore aggiunto. Ma è probabile che ci siano sul vostro sito delle funzionalità in merito che io non conosco? Un saluto e grazie Michela
Risposta da gioiapura.it
Gentile Michela, la ringraziamo per il riscontro. Per quanto riguarda l'orologio che non è riuscita ad impacchettare siamo molto dispiaciuti e sicuramente presteremo più attenzione a questi dettagli. Per quanto riguarda la confezione, invece, i nostri kit prevedono sacchettino, fiocco del colore scelto e biglietto, ha ricevuto tutto il materiale? Per qualsiasi necessità o problematica relativa ai suoi ordini, comunque, può contattarci all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it" e insieme troveremo la soluzione più adatta al suo caso :) Gioiapura Staff
Risposta da A. A.
Gentilissimi, Grazie ancora per il riscontro. Come già segnalato ho ricevuto i kit regalo per le confezioni ordinati. La mia segnalazione infatti fa riferimento proprio a questo materiale che sembrerebbe "stantard" per qualsiasi tipo di articolo acquistato. Il che può essere una politica aziendale senza alcun dubbio. Certo non è coretto inviare però materiale per confezionamento di dimensioni "non adatte" agli articoli in ordine. La mia segnalazione, inoltre, era un suggerimento: dare la possibilità al cliente di personalizzare la confezione regalo aggiungendo eventualmente: carta da regalo, bollino .....
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A. A.
25 ago 2021
Recensione verificataAcquisti molto semplici, spedizione veloce e prezzi vantaggiosi. Scelta veramente vasta, non si può chiedere di più. Assolutamente da consigliare.
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