Recensioni clienti di gioiapura.it

Valutazioni clienti

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  Credo che è la miglior gioielleria online che possa esistere. Affidabile, pagamento sicuro e prodotti eccezionali

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 30/12/20 di A A. *

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  Avevo gia' acquistato in passato e confermo che e' stato tutto perfetto! Avevo acquistato un regalo per un'amica e gliel'ho fatto recapitare a casa sua ed e' arrivato con un giorno d'anticipo!Sorpresa assicurata e gradita!

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 27/12/20 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pensavo fossero un po' più grandi le pietre.

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  Navigazione semplice, descrizione del prodotto chiara.

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  Modalità di acquisto semplice, vasta scelta di prezzo e prodotti

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 24/12/20 di A A. *

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  Soddisfatta

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 31/12/20 di A A. *

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  il sito è molto bello e semplice da utilizzare, con una gran varietà di prodotti

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 30/12/20 di A A. *

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  Vasta scelta di prodotti, ordine arrivato nei tempi previsti. Sito nel complesso affidabile e di facile consultazione

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  Acquisto facile. Consegna rapida.

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  Non è il mio primo acquisto. Trovo sempre il prodotto che cerco, senza muovermi da casa e con una consegna precisa e puntuale. Stra consigliato.

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 17/12/20 di A A. *

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  Acquistato un orologio Armani femminile, prezzo conveniente e spedizione immediata,ricevuto dopo praticamente 1giorno. COMPLIMENTI!

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  Vasta scelta di prodotti, servizio clienti gentile e puntuale, prodotto spedito nei tempi previsti e corrispondente alla descrizione fornita in fase d'acquisto.

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/20 di A A. *

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  Sono molto delusa! Ho ordinato un braccialetto di Armani perché essendo un regalo di Natale, veniva garantita la consegna entro il 23 di dicembre ma, non è arrivato. Pazienza, decido di aspettare ma, quando arriva, la scatola, perfettamente chiusa , contiene la custodia di Armani, il certificato e, all’interno un anellino di Morellato. Faccio il reclamo e confermo che per lo meno il servizio assistenza clienti funziona. Chiedo il ritiro e il rimborso perché mi sento davvero presa in giro, non si tratta di una consegna errata ma di una presa in giro visto che la custodia era del braccialetto ma conteneva un oggetto diverso e di evidente importo molto inferiore. Il corriere ritira il giorno indicato il reso e dopo qualche giorno ricevo una mail dal servizio clienti che mi comunica che il corriere è passato ma io non avevo il pacco pronto. Arrabbiata scrivo nuovamente al servizio clienti pretendendo il rimborso in tempi brevi. Si erano sbagliati....mi dicono.... Aspetto il rimborso, vedremo.... Pessima esperienza. Prima ed ultima volta che farò un acquisto presso Gioia pura Mi spiace perché non amo fare le recensioni negative ma mi sono sentita davvero presa in giro!!!!

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/20 di A A. *

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  Risposta di gioiapura.it

  

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  Ciao Antonia, ci dispiace molto dell'accaduto. Si è trattato puramente di un errore umano nel processo di impacchettamento del tuo ordine. Siamo mortificati rispetto all'accaduto (e anche per il piccolo disguido con il corriere) ma vorremmo rassicurarti sul fatto che questo non succede mai, è stato proprio un caso eccezionale e che non si ripeterà. In merito alla gestione del caso abbiamo visto che sei stata rimborsata prontamente e il nostro servizio clienti ti ha fornito assistenza continua. Grazie e speriamo di poter dimostrarti presto che siamo soliti lavorare bene! GioiaPura Staff

  Risposta di A A

  

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  Buongiorno, grazie mille per la vostra risposta che dimostra che avete a cuore i vostri clienti. Come dicevo il vostro servizio clienti funziona di certo, altrimenti non avrei ricevuto aggiornamenti costanti. Si lavora e si sbaglia ovviamente, mi spiace solo che sia capitato proprio un disguido dopo l’altro. Che mi hanno fatto un po’ infuriare. Credo che, potrei rivalutare la mia decisione di non acquistare più i vostri prodotti perché il vostro messaggio mi ha dimostrato serietà. Grazie e buon lavoro!

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  Perfetta

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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  Servizi velocissimo arrivato il prodotto in 24 ore

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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  Acquisto facile, veloce e ancor più veloce la consegna

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  Gioiapura è 🔝 Sono rimasta molto contenta!

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  Perfetti nella consegna e nei termini

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  Ho acquistato un orologio della guess approfittando degli sconti, pacco arrivato in 48 ore in perfette condizioni. Molto soddisfatta.

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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  Bel prodotto.

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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