Valutazioni clienti
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Bellissimi capi, taglie adeguate! Ottima vestibilità!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA C.
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Ho effettuato più di un acquisto sul sito Il Lanificio. Sono sempre stato attento a scegliere solo i prodotti made in Italy, perché parte della loro produzione è fatta in paesi extra europei. Devo dire che la qualità dei prodotti mi ha sempre soddisfatto, è il servizio clienti il tasto dolente. È fermo ai primi anni Novanta. Altri brand, che fanno un prodotto più scadente rispetto al Lanificio, con alte percentuali di fibre sintetiche, garantiscono un’esperienza d’acquisto nettamente migliore. Nel 2025 non è pensabile di avere un servizio clienti che risponde dopo giorni di attesa. Questo è uno dei motivi per cui mi sono sempre limitato ad acquistare solo maglieria. Con capi più strutturati (cappotti, giacche, pantaloni) magari sarebbe necessario un cambio taglia e, appunto, il servizio clienti è tardivo. Giusto per fare un esempio, lo scorso dicembre ho aderito al loro programma Lanificio Club. Avevo sbagliato a inserire la mia data di nascita e ho chiesto più volte di correggerla (io da solo non posso farlo). Mi è stato garantito che qualcuno avrebbe provveduto, ma tutt’oggi la data rimane invariata.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO V.
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Ottimo venditore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA B.
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materiali scadenti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RICCARDO T.
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Finalmente un'azienda italiana
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA L.
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Il servizio di customer care è da migliorare notevolmente, lo stesso vale per le procedure di reso. Che sono lunghissime
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIETRO P.
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Le camicie sono ottime, il tessuto ha il giusto spessore che ne favorisce la vestibilità invernale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE C.
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prodotto arrivato con antitaccheggio. Pessima figura per il regalo di natale. Mandata mail e non ho mai ricevuto risposta. Ho dovuto procedere io con pinze e martello. Pessimo servizio al cliente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETC SRL M.
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La qualità dei prodotti è buona, ma c'è molto da migliorare nella gestione degli ordini online. Inaccettabile non mandare alcuna conferma scritta degli avvenuti resi. Il fatto che i rimborsi possano avvenire entro 14 giorni non autorizza a effettuare il rimborso per forza il quattordicesimo giorno: imparate dagli altri gruppi, come ad esempio Intrend. Mi spiace, ma Il Lanificio in questo è lontano anni luce dallo standard a cui oggi sono abituati i clienti che acquistano abitualmente sul web. Una caduta di stile evitabile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANTO V. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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eccellente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO S.
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Ottimo negozio con buoni prezzi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIO C.
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Ottima esperienza, materiale di qualità e spedizione veloce! Consiglio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALE A.
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Ottimo prodotto, tempi di spedizione molto rapidi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELE C.
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il sito facile intuitivo, nessuna difficoltà per ordinare, un po' lenta la risposta del servizio clienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA ANGELA M.
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Celeri nella consegna e chiare le indicazioni del sito
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA B.
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Ditta seria, veloci nel processare l'ordine e nelle spedizioni Pacco ben confezionato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUISELLA M.
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molto curata l'assistenza, sia nei negozi che online, ottimo rapporto prezzo/qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TEODORO GIOVANNI R.
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Buona qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO T.
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Prodotti di qualità e Made in Italy
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA M.
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Ho acquistato in passato degli smoking da uomo e due cappotti da uomo, tutti ottimi prodotti! Questo giubbotto ha confermato le mie aspettative. Rapporto qualità prezzo straordinario, continuerò sicuramente a comperare da voi! Consiglio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CORINNA B.
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Molto soddisfatta dei miei acquisti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA MARIA T.
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Delivery time Was rattert long
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARLIES V.
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Tutto perfetto 👌
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA C.
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maglione di ottima qualità, ben confezionato, consegnato in tempi record
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA M.
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Ottimo cotone ottima fattura, comperare con i saldi ottimo affare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALERIA A.
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Molto lacunoso il servizio, tempi di spedizione lunghi e non rispondono al servizio "customer care" via email a cosa serve allora ??? ho chiesto il tracking due volte, senza risposta, dall'ordine sono passati 9 gg lavorativi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE L.
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rapporto qualità prezzo al top, un po’ lunghi con la spedizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELE B.
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buon rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA G.
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Prodotti ottimi e spedizione relativamente veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLARA B.
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Nulla da dire sulla qualità dei capi che sono ottimi. Purtroppo è pessimo il servizio di assistenza al cliente perché nessuno risponde alle email o messaggi wapp e non esiste un numero verde da contattare. Anche i tempi di consegna sono esageratamente lunghi e vanno oltre le tempistiche indicate sul sito.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO R.
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Molto buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIETTA S.
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Il sito funziona bene è abbastanza semplice ,di comprensione immediata. Purtroppo nel complesso non posso darvi l 'ottimo perchè vi ho contattato 2 volte su entrambi i contatti da voi indicati per la mancanza di un articolo di un ordine effettuato e non sono ancora stata ricontattata. Magari avete fatto due invii separati, ma io non lo posso sapere, a maggior ragione se poi mi mandate un email che mi dice "il Vs ordine è stato consegnato" e non parzialmente consegnato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCILLA G.
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Disponibilità e gentilezza hanno caratterizzata la comunicazione con il customer service
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUELA K.
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Buonasera, sto aspettando il prodotto, quando arriverà’? Grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIA FEDERICA C.
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Spedizione in ritardissimo! Sono andato direttamente a ritirare il vestito dal corriere espresso
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEMIS T. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Ottimo. Servizio impeccabile, curato e attento... Lo consiglio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARILENA F.
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I capi acquistati presso il Lanificio sono di ottima fattura e di grande qualità: vestibilità ottima. Le immagini di vetrina non danno ragione della indiscutibile qualità dei tessuti, della cura delle rifiniture, della ricercata raffinatezza del taglio, al contempo elegante e confortevole. Per chi, come me, ama vestire senza tempo può senz'altro trovare nel Lanificio un punto di riferimento.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA TERESA D.
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Potrò dare una valutazione quando riceverò l'articolo Francarosa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCAROSA B.
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Tutto molto bene Servizio ottimo Lo consiglio!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA B.
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puntuali e precisi nella consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RITA U.
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Il sito è attrattivo e propone un'ottima selezione di capi in lana e cashmere. Sarebbe utile offrire la possibilità di prenotare le taglie esaurite per essere avvisati sul riassortimento delle stesse.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA M.
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Acquisto spesso Il lanificio, sia in negozio che online. Prodotti di qualità e di ottima fattura. Sul sito i prodotti sono ben descritti. Spedizione veloce e servizio clienti efficiente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KATIA P.
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Spedizione molto veloce e precisa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONE V.
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Prodotti di ottima qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DILETTA DOMENICA F.
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Qualche problema nella comunicazione con il servizio clienti, la qualità dei capi però è molto buona
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA V.
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Ottimo acquisto , qualità ottima… da migliorare i contatti clienti. Avevo scritto parecchie volte ma non ho mai ricevuto una risposta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA ELENA M.
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Quick delivery and well packed. Grazias!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JUNE O.
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Pacco arrivato nei tempi e ben imballato. Il prodotto è eccezionale, anche la breve consulenza avuta al telefono sulla taglia si è rilevata corretta. Prodotto ottimo, molto ben rifinito. Piacevole al tatto. Esperienza positiva. Consiglio vivamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE F.
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Bellissimi lupetti,con una lana fantastica
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO D.
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Ottimo rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO C.
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....
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO P.
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Ottimo acquisto, il capo è eccellente, se posso dare un consiglio per quanto riguarda le spedizioni per acquisti online, cambierei vettore ho effettuato varie ricerche per la tracciabilità, non c'era verso di saperlo avrebbero dovuto consegnare entro sabato 23/11/2024 ebbene mi è stato recapitato alle 14,oo di lunedì 25/11/2024
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANFRANCO S.
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Bravi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAGRAZIA C.
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Ho ricevuto solo un capo. la camicia non è arrivata e anche nel documento allegato non è indicato la camicia
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO P.
Risposta di illanificio.itSegnalaBuonasera, abbiamo verificato che i capi ordinati sono stati inviati in due spedizioni separate. Dopo averla contattata, ci ha confermato che ora è tutto risolto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Risposta di Paolo PSegnalaDopo un piccolo disguido è tutto risolto. Il capo è perfetto. Grazie
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Il prodotto è di qualità, taglio,cuciture,materiale! Vi ringrazio!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIUS B.
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Per me un'esperienza ottima, spedizione veloce e sono soddisfatta del prodotto. Grazie!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA R.
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spedizione veloce, ma non ho ricevuto la mail di spedizione quindi ho dovuto contattare il servizio client per sapere se l'ordine era stato spedito.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA C.
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