Recensioni clienti di illanificio.it

Valutazioni clienti

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  Bellissimi capi, taglie adeguate! Ottima vestibilità!

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/12/24 di MONICA C.

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  Ho effettuato più di un acquisto sul sito Il Lanificio. Sono sempre stato attento a scegliere solo i prodotti made in Italy, perché parte della loro produzione è fatta in paesi extra europei. Devo dire che la qualità dei prodotti mi ha sempre soddisfatto, è il servizio clienti il tasto dolente. È fermo ai primi anni Novanta. Altri brand, che fanno un prodotto più scadente rispetto al Lanificio, con alte percentuali di fibre sintetiche, garantiscono un’esperienza d’acquisto nettamente migliore. Nel 2025 non è pensabile di avere un servizio clienti che risponde dopo giorni di attesa. Questo è uno dei motivi per cui mi sono sempre limitato ad acquistare solo maglieria. Con capi più strutturati (cappotti, giacche, pantaloni) magari sarebbe necessario un cambio taglia e, appunto, il servizio clienti è tardivo. Giusto per fare un esempio, lo scorso dicembre ho aderito al loro programma Lanificio Club. Avevo sbagliato a inserire la mia data di nascita e ho chiesto più volte di correggerla (io da solo non posso farlo). Mi è stato garantito che qualcuno avrebbe provveduto, ma tutt’oggi la data rimane invariata.

  Recensione del 18/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di ENRICO V.

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  Ottimo venditore

  Recensione del 05/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di PAOLA B.

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  materiali scadenti.

  Recensione del 24/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/12/24 di RICCARDO T.

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  Le camicie sono ottime, il tessuto ha il giusto spessore che ne favorisce la vestibilità invernale

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/12/24 di GIUSEPPE C.

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  Finalmente un'azienda italiana

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di LAURA L.

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  Il servizio di customer care è da migliorare notevolmente, lo stesso vale per le procedure di reso. Che sono lunghissime

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/12/24 di PIETRO P.

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  prodotto arrivato con antitaccheggio. Pessima figura per il regalo di natale. Mandata mail e non ho mai ricevuto risposta. Ho dovuto procedere io con pinze e martello. Pessimo servizio al cliente.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di ETC SRL M.

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  Ottimo prodotto, tempi di spedizione molto rapidi

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di GABRIELE C.

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  Ottima esperienza, materiale di qualità e spedizione veloce! Consiglio.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/12/24 di PASQUALE A.

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  Celeri nella consegna e chiare le indicazioni del sito

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di MONICA B.

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  il sito facile intuitivo, nessuna difficoltà per ordinare, un po' lenta la risposta del servizio clienti

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di MARIA ANGELA M.

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  Ottimo negozio con buoni prezzi

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 25/12/24 di MARIO C.

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  La qualità dei prodotti è buona, ma c'è molto da migliorare nella gestione degli ordini online. Inaccettabile non mandare alcuna conferma scritta degli avvenuti resi. Il fatto che i rimborsi possano avvenire entro 14 giorni non autorizza a effettuare il rimborso per forza il quattordicesimo giorno: imparate dagli altri gruppi, come ad esempio Intrend. Mi spiace, ma Il Lanificio in questo è lontano anni luce dallo standard a cui oggi sono abituati i clienti che acquistano abitualmente sul web. Una caduta di stile evitabile.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di SANTO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  eccellente

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/12/24 di ALBERTO S.

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  Buona qualità

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di MARIANO T.

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  Ditta seria, veloci nel processare l'ordine e nelle spedizioni Pacco ben confezionato.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di LUISELLA M.

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  molto curata l'assistenza, sia nei negozi che online, ottimo rapporto prezzo/qualità

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di TEODORO GIOVANNI R.

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  Prodotti di qualità e Made in Italy

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di FRANCESCA M.

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  Ho acquistato in passato degli smoking da uomo e due cappotti da uomo, tutti ottimi prodotti! Questo giubbotto ha confermato le mie aspettative. Rapporto qualità prezzo straordinario, continuerò sicuramente a comperare da voi! Consiglio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di CORINNA B.

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  Molto soddisfatta dei miei acquisti

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di ANNA MARIA T.

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  Delivery time Was rattert long

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di MARLIES V.

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  Tutto perfetto 👌

  Recensione del 31/01/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di BARBARA C.

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  maglione di ottima qualità, ben confezionato, consegnato in tempi record

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di MONICA M.

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  Ottimo cotone ottima fattura, comperare con i saldi ottimo affare

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di VALERIA A.

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  Molto lacunoso il servizio, tempi di spedizione lunghi e non rispondono al servizio "customer care" via email a cosa serve allora ??? ho chiesto il tracking due volte, senza risposta, dall'ordine sono passati 9 gg lavorativi.

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MICHELE L.

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  buon rapporto qualità prezzo

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di PAOLA G.

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  rapporto qualità prezzo al top, un po’ lunghi con la spedizione

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di GABRIELE B.

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  Prodotti ottimi e spedizione relativamente veloce

  Recensione del 30/01/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di CLARA B.

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  Nulla da dire sulla qualità dei capi che sono ottimi. Purtroppo è pessimo il servizio di assistenza al cliente perché nessuno risponde alle email o messaggi wapp e non esiste un numero verde da contattare. Anche i tempi di consegna sono esageratamente lunghi e vanno oltre le tempistiche indicate sul sito.

  Recensione del 19/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di ANTONIO R.

• 4 / 5

  

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  Molto buono

  Recensione del 19/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di ANTONIETTA S.

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  Ottimo. Servizio impeccabile, curato e attento... Lo consiglio

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di MARILENA F.

• 3 / 5

  

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  Buonasera, sto aspettando il prodotto, quando arriverà’? Grazie

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ANTONIA FEDERICA C.

• 3 / 5

  

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  Il sito funziona bene è abbastanza semplice ,di comprensione immediata. Purtroppo nel complesso non posso darvi l 'ottimo perchè vi ho contattato 2 volte su entrambi i contatti da voi indicati per la mancanza di un articolo di un ordine effettuato e non sono ancora stata ricontattata. Magari avete fatto due invii separati, ma io non lo posso sapere, a maggior ragione se poi mi mandate un email che mi dice "il Vs ordine è stato consegnato" e non parzialmente consegnato.

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di LUCILLA G.

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  Disponibilità e gentilezza hanno caratterizzata la comunicazione con il customer service

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di SUELA K.

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  Spedizione in ritardissimo! Sono andato direttamente a ritirare il vestito dal corriere espresso

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di DEMIS T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  I capi acquistati presso il Lanificio sono di ottima fattura e di grande qualità: vestibilità ottima. Le immagini di vetrina non danno ragione della indiscutibile qualità dei tessuti, della cura delle rifiniture, della ricercata raffinatezza del taglio, al contempo elegante e confortevole. Per chi, come me, ama vestire senza tempo può senz'altro trovare nel Lanificio un punto di riferimento.

  Recensione del 17/01/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di MARIA TERESA D.

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  Potrò dare una valutazione quando riceverò l'articolo Francarosa

  Recensione del 17/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di FRANCAROSA B.

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  Tutto molto bene Servizio ottimo Lo consiglio!

  Recensione del 10/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di SILVIA B.

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  puntuali e precisi nella consegna

  Recensione del 24/12/24, a seguito di un'esperienza del 16/12/24 di RITA U.

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  Il sito è attrattivo e propone un'ottima selezione di capi in lana e cashmere. Sarebbe utile offrire la possibilità di prenotare le taglie esaurite per essere avvisati sul riassortimento delle stesse.

  Recensione del 21/12/24, a seguito di un'esperienza del 14/12/24 di GIULIA M.

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  Acquisto spesso Il lanificio, sia in negozio che online. Prodotti di qualità e di ottima fattura. Sul sito i prodotti sono ben descritti. Spedizione veloce e servizio clienti efficiente.

  Recensione del 20/12/24, a seguito di un'esperienza del 13/12/24 di KATIA P.

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  Spedizione molto veloce e precisa

  Recensione del 18/12/24, a seguito di un'esperienza del 11/12/24 di SIMONE V.

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  Prodotti di ottima qualità

  Recensione del 17/12/24, a seguito di un'esperienza del 28/11/24 di DILETTA DOMENICA F.

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  Ottimo acquisto , qualità ottima… da migliorare i contatti clienti. Avevo scritto parecchie volte ma non ho mai ricevuto una risposta

  Recensione del 11/12/24, a seguito di un'esperienza del 02/12/24 di ELISA ELENA M.

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  Qualche problema nella comunicazione con il servizio clienti, la qualità dei capi però è molto buona

  Recensione del 11/12/24, a seguito di un'esperienza del 29/11/24 di MARIA V.

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  Quick delivery and well packed. Grazias!

  Recensione del 30/11/24, a seguito di un'esperienza del 23/11/24 di JUNE O.

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  Pacco arrivato nei tempi e ben imballato. Il prodotto è eccezionale, anche la breve consulenza avuta al telefono sulla taglia si è rilevata corretta. Prodotto ottimo, molto ben rifinito. Piacevole al tatto. Esperienza positiva. Consiglio vivamente.

  Recensione del 29/11/24, a seguito di un'esperienza del 11/11/24 di MICHELE F.

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  Ottimo acquisto, il capo è eccellente, se posso dare un consiglio per quanto riguarda le spedizioni per acquisti online, cambierei vettore ho effettuato varie ricerche per la tracciabilità, non c'era verso di saperlo avrebbero dovuto consegnare entro sabato 23/11/2024 ebbene mi è stato recapitato alle 14,oo di lunedì 25/11/2024

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/11/24 di GIANFRANCO S.

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  Bellissimi lupetti,con una lana fantastica

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 19/11/24 di MASSIMO D.

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  ....

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 19/10/24 di ALESSANDRO P.

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  Ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 19/11/24 di ALESSIO C.

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  Ho ricevuto solo un capo. la camicia non è arrivata e anche nel documento allegato non è indicato la camicia

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/11/24 di PAOLO P.

  Risposta di illanificio.it

  

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  Buonasera, abbiamo verificato che i capi ordinati sono stati inviati in due spedizioni separate. Dopo averla contattata, ci ha confermato che ora è tutto risolto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

  Risposta di Paolo P

  

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  Dopo un piccolo disguido è tutto risolto. Il capo è perfetto. Grazie

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  Bravi

  Recensione del 28/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/11/24 di MARIAGRAZIA C.

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  Il prodotto è di qualità, taglio,cuciture,materiale! Vi ringrazio!

  Recensione del 17/11/24, a seguito di un'esperienza del 09/11/24 di MARIUS B.

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  Per me un'esperienza ottima, spedizione veloce e sono soddisfatta del prodotto. Grazie!

  Recensione del 15/11/24, a seguito di un'esperienza del 09/11/24 di SONIA R.

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  spedizione veloce, ma non ho ricevuto la mail di spedizione quindi ho dovuto contattare il servizio client per sapere se l'ordine era stato spedito.

  Recensione del 09/11/24, a seguito di un'esperienza del 04/11/24 di SABRINA C.

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