Valutazioni clienti
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Non dà il PDF del biglietto, e non lo fa neanche inviare alla mail
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICO M.
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In precedenza non ho avuto problemi, stavolta invece ho tribolato non poco perché non riuscivo a completare l'acquisto del biglietto col tablet Apple e solo al secondo tentativo solo riuscito a prenotarlo col mio smartphone Apple. Spero con in avanti le cose vadano meglio. Debbo riconoscere che l'acquisto sul vs sito da cellulare è molto intuitivo e chiaro.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACOPO F. *
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Manca possibilità di pagare con Satispay
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA T.
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Veloce e sicura
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA M. *
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In un attimo!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE P. *
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Servizio rapido e facile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELDA C. *
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Le creazione dell'account non accetta password particolarmente complesse: più lunghe di 16 caratteri e con caratteri "particolarmente" speciali. Se si sceglie una password troppo complessa, la registrazione fallice senza riportare dettagliatamente l'errore. Il pagamento tramite carta di credito è andato a buon fine solo al quarto tentativo (senza riportare cosa fosse andato storto). Pessima prima esperienza nell'utilizzo del sito web. Sincermante, spero che il vostro servizio sul treno sia migliore.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMIZIANO C. *
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non inviate la mail del biglietto, per quale ragione? Protesto formalmente, ho pagato, esigo il biglietto inviato sula mia mail che vi ho indicato regolarmente!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIO B.
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Pessima perché non mi avete inviato la mail con il biglietto?? Come devo fare, ho pagato e non ricevo la mail!!! Attendo spiegazioni!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIO B.
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G
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA F. *
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Intuitivo e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO V.
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Sito orrendo che si bagga continuamente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE B. *
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Ottima. Semplice e veloce.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE M. *
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Molto efficiente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA C.
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perchè fate tanta pubblicità, tante promozioni, ma non corrispondono a verità. Non ho mai trovato un buon prezzo sull' A/R in giornata...mai. neanche le promozioni dal lunedi al giovedi. Niente di niente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA D. *
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Il sito è chiaro ed è facile prenotare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUGUSTO S. *
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Ottimo! molta disponibilità di date, molto soddisfatto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILIPPO M.
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Amo Italotreno!!! siete fantastici. Sapete sempre gestire le emergenze al meglio con il sorriso sulle labbra. Grazie per la vostra efficienza professionalita' e competenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA B. *
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La mail con il biglietto non arriva, non è possibile scaricarlo in pdf né inviarlo manualmente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINICIO M.
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Sempre al top
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMIZIANO V. *
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Non è stato possibile inserire il buono sconto inviatomi via e mail
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANCARLO F. *
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sempre efficienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA CRISTINA I.
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEL R. *
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Sicura e rapida
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TRAIAN FLORIAN L.
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Non ho assegnato 5 stelle perche non si assegnano in automatico i posti appaiati a fronte di prenotazione unica per 2 persone.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELE L.
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Semplice e veloce l'acquisto dei biglietti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CALIGOLA M. *
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Buona scelta offerte, personale a bordo cordiale e disponibile, solitamente rispetto degli orari, posti comodi e carrozze ben tenute
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIANO M.
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Facile e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RANIERO R. *
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Fantastica Facile Veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PENELOPE F. *
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Al primo acquisto mi indica ano 5 euro di sconto che non mi sono stati detratti dall'importo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIO C.
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App fatta bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UMBERTO V. *
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Italo offre servizio di prenotazione semplice
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GIROLAMA F.
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con il servizio dei treni mi trovo molto bene. il problema sta nel contattare il servizio clienti. ho mandato 2 mail al servizio clienti perché mi sono stati sottratti 4000 punti senza nessuna comunicazione e non ho ancora avuto riscontro per questo errore.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRISCA R. *
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE P. *
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VELOCE, FACILE, SICURO
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACK R. *
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Tutte le volte mi prendono due volte il pagamento dalla banca!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA P. *
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Facile e intuitivo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUGUSTO S. *
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Felicissima. Vado da mia figlia.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIENNA M. *
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Molto veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FURIO C. *
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Mentre stai prenotando cambiano la tariffa. Che squallore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA P. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOMMASO V. *
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Veloci e economici
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GELSOMINA G. *
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Male il sito non funziona ho dovuto provare 10 volte prima di riuscire a prenotare e solo da telefonino
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO F.
Risposta di italotreno.comSegnalaGentile Alessandro, ti ringraziamo per il tuo feedback. Nella serata di ieri era in corso un aggiornamento dei nostri sistemi, ci scusiamo per il disservizio causato. Cordiali saluti Italo
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Sono soddisfatta di viaggiare Italo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERO O. *
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Sito bloccato non è possibile acquistare biglietti con modalità carnet
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BIBIANA D. *
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Risposta di italotreno.comSegnalaGentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback. Nella serata di ieri era in corso un aggiornamento dei nostri sistemi, ci scusiamo per il disservizio causato. La prenotazione di biglietti e carnet è nuovamente disponibile. Cordiali saluti Italo
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….
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORTOLO C. *
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L'acquisto tramite Paypal non funziona mai. Inoltre è poco chiaro come si fa a pagare tramite i punti accumulati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO C.
Risposta di italotreno.comSegnalaGentile Stefano, ti ringraziamo per il tuo commento. L'acquisto con punti Italo Più può avvenire tramite prenotazione di biglietti premio, in questo caso accedi alla tua area personale e quindi dalla pagina "Catalogo premi" seleziona tratta breve e/o lunga e procedi con il flusso di acquisto. Se, invece, vuoi acquistare un biglietto in modalità mista euro/punti, allora accedi al flusso standard di prenotazione dalla homepage, prosegui fino alla fase pagamento e qui troverai il box apposito "Cash Più" tramite il quale scegliere quanti punti utilizzare per scontare il prezzo finale. Trovi maggiori informazioni alla pagina https://www.italotreno.com/it/programma-fedelta-italo-piu/cash-piu Cordiali saluti Italo
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il sito non funziona: non mi permette di mandare una copia del biglietto ad una mail, apre continuamente un ban di booking e non mi fa scaricare la ricevuta dei biglietti perché sostiene che non sia disponibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA C.
Risposta di italotreno.comSegnalaGentile Giorgia, ti ringraziamo per il tuo feedback. Nella serata di ieri era in corso un aggiornamento dei nostri sistemi, ci scusiamo per il disservizio causato. Ti invitiamo a riprovare e ricontattarci in caso di problematiche. Cordiali saluti Italo
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Perchè non accettate il pagamento con la carta banca Widiba?
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE P. *
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Una esperienza negativa, perché avendo 51€ sul mio borsellino non sono riuscito a caricarlo come pagamento in quanto mi si chiedeva di immettere numero voucher della quale non ho mai potuto vedere ove era. potete dirmi come fare per poter pagare con il mio borsellino italo? .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLA D.
Risposta di italotreno.comSegnalaGentile Nicola, ti ringraziamo per il tuo commento. Per sfruttare il tuo borsellino per il pagamento parziale o totale del biglietto, accedi alla tua area personale, quindi prosegui con il flusso di acquisto biglietto consueto. Alla pagina pagamento, tra i metodi di pagamento comparirà anche "Borsellino", seleziona e scegli l'importo da utilizzare. Cordiali saluti Italo
Risposta di Nicola DSegnalaOramai ho già pagato il mio biglietto. Al prossimo acquisto vedrò se ci riuscirò.grazie della sollecita ed esaustiva risposta
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IL METODO DI ACQUISTO TRAMITE IL SISTEMA INFORMATICO E' CONSOLIDATO DA ANNI PER CUI MI RISULTA ALQUANTO FACILE DA UTILIZZARE
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA B. *
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Abbastanza semplice. Non ottimale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIMITRI M. *
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUIDO P.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di YAGO R. *
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funziona sempre bene, facile e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA G.
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Semplice e veloce prenotare e pagare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO C. *
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Ottima esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZELIDA D. *
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Facile
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E' necessario lasciare il tepo alle pagine di caricarsi, ma l'esperienza è efficiente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KOCISS C. *
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Molto facile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DINDO S. *
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Di facile intuizione e semplicità nel pagamento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GENZIANA M. *
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Qualche problema nell'aggiungere il biglietto al wallet
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE T.
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Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMMA MARIA M.
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Ho provato ad applicare i codici sconto ma non me ne accetta nemmeno 1
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO C.
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Portale di prenotazione facilmente fruibile e intuitivo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERO P. *
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DOVEVO ORGANIZZARE UN VIAGGIO A ROMA PER GENNAIO OTTIMA L'OFFERTA CON LO SCONTO LO MOLTO APPREZZATA
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO CLAUDIO M.
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Ho avuto qualche difficoltà all'inizio perché finora, per lavoro, avevo viaggiato essenzialmente in aereo. ma poi me la sono comunque cavata. Tutto OK.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO L.
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Tutto benisimo e fáciles di fare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DELFOR ALBERTO A.
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Una tratta che faccio spesso, con buonissimi risultati: velocità nell'acquisto, talvolta, riesco a ottenere anche i bonus
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA M. *
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAMBERTO L. *
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Tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NESTORE D. *
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Perfecto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA S. *
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Tutto bello e veloce ma non ho ricevuto nessuno sconto come prima iscrizione!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA S. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA R. *
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Comodisssimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO C. *
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Facile veloce intuitivo . Sono all'estero e sono riuscito comunque a prenotare ! Bene !
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROMEO P. *
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEOPATRA M. *
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Facile e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA M. *
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acquisto del biglietto dal sito è molto semplice
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABINO F. *
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veloce e facile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ISIRA P. *
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ottimo servizio: semplice e chiaro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANASTASIO M. *
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Sono cliente da anni, al momento avete problemi seri su sistema informativo, si cancella account, la conferma di acquisto arriva tardi etc
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE U.
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il sistema soddisfa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETTORE A. *
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Caxile veloce economico
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA B. *
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Prenotazione veloce e facile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOSEPH S. *
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L' app di italo è utilissima e facile da usare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA P. *
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Ottima. Veloce e chiara
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINO R. *
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molto chiaro e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FURIO B. *
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Molto positiva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PICCARDA C. *
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Buona comunicazione e sito comprensibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELLA V.
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Uso spesso Italo quando viaggio in treno.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN D. *
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Sempre con ITALO.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRIAMO G. *
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Troppo tempo x accettare il pagamento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE F. *
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Sono molto deluso dal non aver potuto utilizzare i punti accumulati per l'acquisto di un biglietto. Il messaggio, una volta selezionato il biglietto, in fase di acquisto diceva che non era possibile per il tipo di biglietto scelto. Non sono affatto contento, non siete per nulla chiari
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO G.
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molto facile fare i biglietti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO O. *
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Quando si sceglie un posto, pagando lo, non è chiaro in quale direzione sta andando il treno. Quando qualcuno si sente male mentre viaggia all'indietro.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERESA M.
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Sempre rimasta contenta sia per il prezzo che la qualità del servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FURIO T. *
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Molto facile prenotare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAPIA G. *
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Molto rapido
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAPIA R. *
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Ottima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID L. *
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