Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  ottima

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di SANDRO M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace e sostenibile

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di CELESTE F. *

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• 1 / 5

  

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  pessima

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/04/25 di NESTORE G. *

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• 3 / 5

  

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  Non mi arriva la mail, non riesco ad associare la mail al mio account

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di SARA P.

• 5 / 5

  

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  Facile and fast

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di ASSIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Assolutamente il miglior prezzo!!

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di CARLOTTA M.

• 2 / 5

  

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  Da smartphone nell'app il sistema si blocca richiedendo inserimento di dati non obbligatori e il codice personale che non ho. Le voci di fatturazione non sono molto chiare

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di DEMI G. *

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• 1 / 5

  

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  PREZZI TROPPO CARI . APROFFITTATE DEI GIORNI DI FESTA .

  Recensione del 09/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di FABIO B.

• 1 / 5

  

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  Ho selezionato sia per l'andata che per il ritorno l'opzione che con €5 in più avevo dritto fra l'altro al fast track. Dopo il pagamento ho visualizzato il biglietto e c'è scritto che non è previsto il fast track, ma io l'ho pagato.

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di GIORDANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto semplice e professionale

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di IRENE F. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di MARISTELLA S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di ALAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo e veloce

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di BARTOLOMEO G.

• 5 / 5

  

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  Veloce pratico e sicuro

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di RITA S.

• 5 / 5

  

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  estremamente semplice, facile trovare e inserire i codici sconto e scegliere la soluzioni più conveniente.

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 31/03/25 di DANIELA C.

• 1 / 5

  

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  speravo di spendere meno!

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di BALDASSARRE M. *

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• 5 / 5

  

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  attraverso il sito facile prenotazione

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di AMEDEO B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di MARIEVA F. *

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• 1 / 5

  

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  Biglietti Troppo cari

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di NERI B. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto rapido

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di FELICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Grazie! Non poteva essere più semplice! A presto!

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di SASHA B. *

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• 5 / 5

  

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  Molto intuitivo e facile da usare

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di ALESSANDRO B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo, facile e rapido.

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 30/03/25 di CARLA M.

• 5 / 5

  

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  È molto chiaro è di facile utilizzo

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di GIACOBBE F. *

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• 2 / 5

  

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  Non si riesce a inviare il biglietto tramite mail. Molto lento.

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di MIRKO F. *

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• 1 / 5

  

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  Ogni volta che prenoto e pago con PyaPal mi respinge il pagamento trattenenti i soldi e rimborsandomi dopo giorni. Mi avete fatto bestemmiare troppe volte

  Recensione del 06/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di VITALBA R. *

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• 3 / 5

  

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  Troppo troppo caro.

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di STEFANIA M.

• 4 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  È sempre un'esperienza di ottimo livello per la semplicità nell'emissione di un biglietto

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di AMOS C. *

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• 3 / 5

  

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  Si Italo si viaggia bene

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di SAMUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  È stata un'eccellente esperienza per la semplicità nell'eseguire il pagamento

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di GELSOMINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok, procedura facile

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di NAZLY H.

• 5 / 5

  

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  Italo è sempre molto affidabile e conveniente

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di RITA P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di MORGANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito permette un acquisto rapido.. ed è di facile consultazione

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di FABRIZIO T.

• 5 / 5

  

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  Non sono riuscita a fare il biglietto con computer la data del 21/05/2025 non compariva. L' ho fatto con il cellulare Ma non capisco il perché!

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di LUCE P. *

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• 3 / 5

  

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  Non si capisce perché non posso mandare una copia del biglietto al mio indirizzo email

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MIRKO R. *

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• 1 / 5

  

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  il sito è lento e a tratti non risponde

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di CELESTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Toptop

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di EVITA T. *

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• 5 / 5

  

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  Molto pratica

  Recensione del 04/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di ILEANA R. *

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• 1 / 5

  

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  Pessima, non arrivano le mail all'indirizzo indicato, e non fa condividere il pdf....

  Recensione del 03/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ADELE P.

• 1 / 5

  

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  il sito è molto lento

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di MIRKO M. *

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• 3 / 5

  

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  non riesco a cambiare il numero di cellulare sul mio account, mi da di default il mio vecchissimo numero che è stato disattivato anni fa. come faccio ad inserire il nuovo numero?

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di VIOLANTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di MARIAPIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e chiara

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di RUDY S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo veloce e sicuro

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di LUIGI C.

• 4 / 5

  

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  Rapido, chiaro, prezzi decisamente convenienti.

  Recensione del 01/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/03/25 di ASSIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio ottimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di DIANA L. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e intuitivo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di DORIANA L. *

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• 5 / 5

  

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  ottimi prezzi e tutto molto intuitivo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di ROMOLO N. *

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• 5 / 5

  

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  Portale ben fatto e chiaro

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di PICCARDA C. *

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• 4 / 5

  

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  Non mi ha chiesto se volevo la fattura

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di EMILIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce efficace

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di RADAMES B. *

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• 5 / 5

  

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  Non ho avuto la minima difficoltà. Tutto bene.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/03/25 di JOLE C. *

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• 4 / 5

  

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  .

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/03/25 di LUIGI O.

• 5 / 5

  

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  Tutto piacevolmente perfetto.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/03/25 di MARCO V.

• 3 / 5

  

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  Prezzo troppo alto dovrebbero esserci più offerte per persone che viaggiano spesso con Italo come me

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di GIUSEPPINA N.

• 5 / 5

  

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  agile

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di MARIA LUCIA T.

• 5 / 5

  

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  App veloce

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di ILEANA V. *

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• 1 / 5

  

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  Sito che si imballa in continuazione , impossibile entrare nel mio account, non riconosce numero account. Fatevelo rivedere da uno bravo. Unico Plus prezzi bassi in confronto alla concorrenza.

  Recensione del 29/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di DIANA G. *

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• 5 / 5

  

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  molto veloce

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di BORTOLO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di MARINA G. *

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• 3 / 5

  

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  Era facile di comprare un biglietto... Mi scusi, ma non mi piace la nuova GUI/schermo. La mappa per sciegliere un posto deve essere come la vista precedente che riguardava l'intero carroza da distanza diciamo. ora la vista è troppo ravvicinata, si vede un posto alla volta invece dell'intera carroza. Adesso, la nuova schermata per la stampa del biglietto è radicalmente diversa da quella precedente. Il pulsante di stampa non era ovvio e non è stato trovato immediatamente. Mi dispiace per mie commenti, ma ho perso tempo con questa nuova GUI/schermo.

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di MIRIAM P. *

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• 4 / 5

  

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  Devo ripetere l'operazione perché la prima volta dice che il codice cliente non è associato al mio nome

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/03/25 di MARIA D. *

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• 5 / 5

  

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  semplificata

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di ALFONSO P.

• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di OMAR D. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastico

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di KRISTEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di AMALIA G.

• 5 / 5

  

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  facile l'acquisto del bigòlietto. veloce nei tempi di rilascio biglietto. ottimo il servizio.

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di ALESSIO S. *

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• 3 / 5

  

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  Sarebbe opportuno avere la possibilità di trasmettere il biglietto anche su sms in modo da evitare problematiche in caso di assenza di rete

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di ALIGHIERI C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza!

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di ISABEL F. *

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• 4 / 5

  

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  non abbiamo potuto scegliere posti adiacenti nella tratta ritorno

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/03/25 di EDOARDO T.

• 5 / 5

  

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  ottimo. gia' viaggiato altre volte.

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di FERMO EDMONDO D.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di TOSCA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5

  

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  Troppo tempo

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di EMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre tutto liscio :)

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di SABRINA A.

• 5 / 5

  

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  Molto semplice veloce e funzionale

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di ERMINIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di FRANCO M.

• 1 / 5

  

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  PREZZI ALTISSIMIIIIII!! ASSURDO SPERO UN GIORNO UNA TERZA AZIENDA VI FACCIA LA CONCORRENZA

  Recensione del 25/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di ABRAMO D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 24/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di IVANA M.

• 2 / 5

  

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  i biglietti non sono completamente rimborsabili, viene trattenuto il 50% e con una certa difficoltà .

  Recensione del 24/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di SALVATORE M.

• 5 / 5

  

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  Con Italo mi trovo sempre bene!

  Recensione del 24/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di AMELIA M.

• 3 / 5

  

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  sarebbe utile poter scegliere andata e ritorno non vincolati ad una specifica stazione (es su Milano-Roma sarebbe bello poter arrivare a Roma Tiburtina e Roma tornare da Termini..) grazie

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di BENEDETTA V. *

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• 4 / 5

  

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  Veloce puntuale comoda

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di AKIRA S. *

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• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  ottima e veloce

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di QUARTO G. *

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• 5 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di EGISTO T. *

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• 4 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di CASSIOPEA A. *

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• 4 / 5

  

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  Darei 5 stelle perché il servizio è in continuo miglioramento. Però capita spesso durante il pagamento che qualcosa vada storto e che io debba ripetere la procedura 2-3 volte. È snervante. Detto questo, apprezzo infinitamente che adesso posso aggiungere il biglietto all'apple wallet!

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di ENRICO M. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo. Conveniente. Facile ed intuitivo.

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di ETHAN B. *

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• 5 / 5

  

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  ottima

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di RANIERO M. *

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• 1 / 5

  

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  La qualità del software è davvero inadeguata ad un'azienda come Italo. La registrazione del profilo di fatturazione è piena di bug e segue una logica insensata, che elimina tutti i dati per un non precisato errore di validazione. L'icona di richiesta fattura al termine non funziona! E' incredibile dover contattare il call center per avere una fattura.

  Recensione del 22/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di VITALBA S. *

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• 3 / 5

  

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  Ci ho impiegato tre ore . Carte rifiutate più volte

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di LOREDANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di GALINA T.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di PRISCA P. *

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• 3 / 5

  

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  non capisco come avere lo sconto senior

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di DORIANA P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di SAMIRA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Molto semplice

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di MAURO M.

• 1 / 5

  

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  Voglio lu scont

  Recensione del 21/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di JARI D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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