Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

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  Facile e veloce. Compro i biglietti direttamente dal sito. È però capitato che mi sia arrivata la mail con il pdf nello spam della mia mail è non me ne ero accorta. Non trovando la mail ho pensato che il pagamento non fosse andato a buon fine ed ho ricomprato il biglietto che poi non mi è stato rimborsato. Non mi è piaciuta la cosa ma non ho voluto fare discussioni con l'impiegata che è stata molto gentile. Lei ha solo seguito le direttive aziendali

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

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• 5 / 5

  

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  Sito intuitivo e acquisto rapido

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sito lento

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  Risposta di www.italotreno.com

  

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  ciao, grazie per il tuo feedback. ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Apprezzo il fatto che non mi sia stato chiesto di registrami

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• 5 / 5

  

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  Ottimamente

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• 5 / 5

  

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  rapido e sicura

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  Migliorare il servizio degli stuart,

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• 5 / 5

  

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  Se avessi acquistato i biglietti a prezzo pieno, non mi sarebbe convenuto economicamente.

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Assistenza pessima se si sbaglia l'orario non è possibile cambiarlo nemmeno dopo 5 minuti ho buttato 80 euro

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  Risposta di www.italotreno.com

  

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  Gentile cliente, la ringraziamo per il commento. Il sito Italo Treno mostra chiaramente l'orario e la data di viaggio in tutti gli step della prenotazione. La tariffa acquistata non prevedeva cambi ed al momento non offriamo la possibilità sul sito di modificare il biglietto post acquisto. Terremo comunque in considerazione il consiglio per migliorare ancora il nostro sito di vendita. Cordiali Saluti, Italo.

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  Sono vostra cliente assidua e mi trovo molto bene quando viaggio con voi

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• 5 / 5

  

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  esperienza sempre ottima e

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• 4 / 5

  

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  Tutto abbastanza facile.

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• 5 / 5

  

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  Ottima!

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• 3 / 5

  

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  connessione di ricarica lenta ( non per colpa della mia ovviamente)

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  Risposta di www.italotreno.com

  

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  ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo

• 4 / 5

  

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  Sistema di ricerca, scelta e pagamento semplice e veloce

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice, pratico e veloce.

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• 4 / 5

  

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  Potrebbe essere implementato l'acquisto in un'unica volta di andata da una stazione e ritorno in altra stazione

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• 4 / 5

  

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  Sito intuitivo, pagamento facile da effettuare, salvare il proprio viaggio semplice da memorizzare. Spero che questa volta i punti non vengano cancellati.

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  Veloce ed efficente

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