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Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la qualità dei prodotti e il buon rapporto qualità-prezzo. Il personale è descritto come cordiale, disponibile e competente, rendendo l'esperienza d'acquisto molto positiva.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataTutto ok, veloce
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataNella norma. Tempi di consegna come previsto, facilità di ritiro del prodotto richiesto.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSito intuitivo, acquisto semplice
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataAvevo già acquistato online e mi sono sempre trovata bene, i prodotti sono sempre arrivati in tempo.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataScatola danneggiata e difetto sul prodotto
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Annalisa, siamo dispiaciuti che ci siano stati problemi con il suo acquisto. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Per richiedere la sostituzione o il rimborso segua le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/yckts5wu. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo inconveniente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataDirei un’esperienza positiva, partendo dall’ordine a fine con il ritiro in negozio della merce.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataIn negozio non c'era un gestionale per ritirare velocemente il prodotto. Mi hanno fatto firmare un foglietto da loro compilato!
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta del mio acquisto, bel decoro,
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPrimo acquisto, nulla da ridire è andato alla grande
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataServizio impeccabile in termini di gestione dell' ordine, velocità di spedizione e cura dell'imballaggio. Unico appunto/suggerimento per migliorare il servizio, riguarda proprio l'imballo, in questa occasione è stato utilizzato uno scatolo eccessivamente più grande rispetto al contenuto da trasportare. Questo ha costretto ad utilizzare un'eccessiva quantità di materiale da imballaggio per riempire il volume vuoto del pacco. Anche la scelta di utilizzare della plastica a bolle d'aria anziché della più ecologica carta da riciclo, non mi è sembrata la scelta migliore. Sono dettagli che non inficiano l'esperienza di acquisto ma che se migliorati, riducono i costi e fanno bene all'ambiente.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataContentissima per tutto. Celerità nell’invio del prodotto e pagamento sicuro
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSono un tantino deluso dal fatto di non avere potuto usufruire dello sconto del 10% sul mio acquisto in quanto era già scontato, ma non è grave.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataHo avuto problemi a fare l'ordine.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Paola, il sito Kasanova è interessato da grandi cambiamenti. La grande mole di modifiche e aggiornamenti che è stata rilasciata è attualmente in corso di revisione da parte del reparto informatico. Confidiamo che entro le prossime settimane il sito internet potrà offrire un’esperienza utente all’altezza degli elevati standard Kasanova. Faremo senz’altro tesoro delle sue indicazioni. Nel frattempo, per ricevere assistenza può scrivere a https://tinyurl.com/52v8b4tw oppure chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPerfetto in tutto. Dall'imballaggio alla consegna
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataTutto ottimo
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataIl mio primo acquisto su Kasanova online, direi molto soddisfatto
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificatai prodotti in vetro sono stati imballati male e si sono rovinati
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Marina, la maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione senza problemi. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma i danni purtroppo sono sempre possibili. Per chiedere la sostituzione o il rimborso degli articoli danneggiati segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, porgiamo un caloroso saluto.
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificataAcquisto e consegna celere
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A. A.
13 dic 2022
Recensione verificatatutto ok grazie mille.
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