Recensioni per Kasanova.com

Benvenuta Chiara, siamo dispiaciuti per l’incidente occorso al suo ordine. I magazzinieri Kasanova mettono grande impegno nell'imballare i prodotti e utilizzano grandi quantità di pluriball, polistirolo, ppl ecc. allo scopo di far arrivare la merce intatta ai clienti. Qualche volta però le cose non vanno per il verso giusto. Stiamo lavorando duramente per farle avere la sostituzione che ci ha richiesto. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.

Benvenuta Loredana, ci dispiace che la Ghirlanda Natalizia Pupazzo di Neve sia arrivata danneggiata. Nonostante i nostri magazzinieri mettano grande cura nell'imballare la merce i danni sono sempre possibili. Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!

Benvenuto Gerando, la informiamo che la sua richiesta di reso è attualmente in gestione e presto verrà chiusa. Le poche domande che le hanno rivolto i colleghi dell’assistenza clienti avevano lo scopo di verificare la non conformità del prodotto ricevuto. Le ricordiamo che i resi con causale difetto / non conformità necessitano di una prova per essere accettati (fotografia, filmato, ecc.). Diversamente è sempre possibile avvalersi del cambio idea entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo. Continui a seguirci!