Recensioni clienti di lucgel.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce e puntuale

  Recensione del 08/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di MIRIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Assistenza molto buona, spedizione velocissima, informazioni sulla spedizione ok, corriere consegna ok

  Recensione del 07/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di LIDIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio perfetto, prodotti top con ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione rapida. Consiglio questo sito. Grazie

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 28/09/23 di NAZZARENO R. *

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• 5 / 5

  

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  I prodotti sono arrivati in tempi rapidi ed in perfette condizioni. Assolutamente consigliato come sito dove fare acquisti

  Recensione del 01/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di SHAIRA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo customer care

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di EDVIGE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio e ottimi prodotti

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di MARZIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Affidabili e con un ottima assistenza clienti. Un piccolo problema lo hanno risolto in poche ore, rispedendomi il prodotto nuovamente.

  Recensione del 26/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di AMOS C. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna veloce

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di CRISTYN D. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto come da descrizione! Gentilissimi e veloci ! Più che soddisfatta!

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di MIRKO B. *

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• 5 / 5

  

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  sono seri e veloci e hanno buoni prodotti...bravi

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di LIDIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione super veloce ! Grazie

  Recensione del 14/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di CRISTYN E. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto grazie

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di RITA D. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce e ben imballato

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di AMOS F. *

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• 5 / 5

  

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  Puntuali

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di CRISTYN M. *

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• 5 / 5

  

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  buona descrizione dell'oggetto,ottima comunicazione tramite mail,spedizione veloce,consigliatissimo.

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 25/08/23 di GIANRICCARDO V. *

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• 1 / 5

  

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  Il secchio contenente gli zuccheri liquidi era rotto alla base perciò tutto il contenuto è andato perso

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di ADRIANO S. *

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• 3 / 5

  

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  Prezzi un po' alti

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/08/23 di IVONNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 03/09/23 di DYLAN G. *

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• 3 / 5

  

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  Volevo assistenza prima dell'acquisto ed ho scritto diverse email a Lucgel ma non mi hanno mai risposto. Da vari mesi cerco dicontattarli senza successo.

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/08/23 di IRENE R. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio puntuale, corretto ed efficiente.

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di NERI C. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile, complimenti!

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 19/08/23 di BACCHISIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è fatto molto bene complimenti e ci sono tanti prodotti

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di GIANLEONARDO L. *

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• 5 / 5

  

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  Informazioni per telefono immediate e corrette, spedizione nell'arco di qualche ora, possibilità di scegliere il corriere (molto utile ma rarissimo), consegna anche prima del previsto. Ottimo

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/08/23 di LAURO P. *

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• 5 / 5

  

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  Merce come descritta, attenti alla spedizione, ma soprattutto velocissimi… Grazie siete fantastici

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di JOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto intuitivo. Riscontro immediato. Ordine ricevuto in 24 ore.

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 21/08/23 di CAIO M. *

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• 1 / 5

  

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  dopo una settimana l'ordine è ancora in corso di preparazione e purtroppo al telefono nessuno è in grado di dirmi quando sarà spedito

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/08/23 di DAMIANA G. *

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• 1 / 5

  

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  Waiting for my order to be atleast sent in two days.. A week later, still in preperation (not sure why they say 1-2 days concession time) or why I paid 40 euro in delivery fees..

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/08/23 di MARISTELLA L. *

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  Risposta di lucgel.it

  

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  Buongiorno, abbiamo provato a contattarla telefonicamente, il suo ordine è mancante delle carapine sorbettiere grigie, al momento sono disponibili solo bianche, domani saranno a noi consegnate quelle di colore grigio da lei ordinate e l'ordine sarà subito spedito. Cordiali saluti Lucgel srl

  Risposta di Maristella L

  

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  Se che una problema con quelli carapine grigie, poi manadre quelli bianci.

  Risposta di lucgel.it

  

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  Buonasera, il suo ordine è stato spedito con corriere DHL. Saluti Lucgel srl

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro e immediato nell’acquisto 👌

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/08/23 di THEA V. *

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• 3 / 5

  

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  Menta fabbri non è da 1,3 kg ma da 1 kg. Non è colpa loro, ma non accettano di verificare l'errore.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di VIOLANTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Sito semplice e esaustivo.consegna rapida e buoni prodotti

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/08/23 di ARTEMIDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Alta qualità, molto attenti ai clienti e servizio, forniti e con rapida spedizione. Aperti sempre e sempre disponibili. I miei complimenti!

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/08/23 di ROSALBA G. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto ottimo, ma questo lo si sapeva...., e consegna in due giorni. Assolutamente soddisfatto

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/08/23 di IRENE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tempestivi nella gestione dell'ordine. Tutto ok

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/08/23 di DAVIDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prezzo è qualità

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di ROSALINO D. *

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• 5 / 5

  

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  ottima comunicazione ,spedizione veloce

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/08/23 di FATIMA V. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo negozio, super prodotti a ottimo prezzo.spedizione e consegna in sole 24h!!!

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/07/23 di SABINO M. *

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• 1 / 5

  

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  Il dosatore non funziona e si è subito rotto

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/07/23 di TESEO P. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, spedizione veloce

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di ZACCARIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Io vi do dal profondo del mio cuore un grandissimo sprezzamrnto per la vostra grande professionalità!!!

  Recensione del 19/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di REBECCA C. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna veloce, imballo ok

  Recensione del 03/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/07/23 di ILARIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Tempistiche di spedizione rispettate, buon imballo protettivo, qualità del prodotto buona

  Recensione del 28/07/23, a seguito di un'esperienza del 21/07/23 di CELESTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Devo ancora ricevere i prodotti (che già conosco) ma il contatto con il venditore è stato eccellente.

  Recensione del 26/07/23, a seguito di un'esperienza del 25/07/23 di EGIDIO N. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto eccellente consegna rapida peccato che è arrivato con 2 vaschette rotte e il pacco era tutto umido.

  Recensione del 25/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di SASHA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, semplice da consultare e da ordinare. Imballaggio perfetto e tempi veloci di spedizione. Lo consiglio!

  Recensione del 24/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di ILARIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito per acquisti di articoli per pasticceria. Hanno risolto un disguido in tempi molto rapidi. Tornerò a fare acquisti da loro a settembre quando le temperature scenderanno. Affidabili e seri

  Recensione del 24/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di MARIEVA F. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 13/07/23 di EVITA C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, ho effettuato l'ordine il giorno dopo mi hanno chiamato spiegandomi che il prodotto ordinato era esaurito e mi hanno proposto un prodotto sostitutivo di qualità e costo superiore allo stesso prezzo, pienamente soddisfatto della gestione del cliente. Sono cliente abituale e continuerò ad esserlo

  Recensione del 19/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di CIRINO M. *

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• 5 / 5

  

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  Vermicelli fabolosi

  Recensione del 19/07/23, a seguito di un'esperienza del 12/07/23 di CELESTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 17/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di SARITA S. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto arrivato in tempi rapidissimi

  Recensione del 16/07/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di BENEDETTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Azienda seria ed affidabile

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di SIBILLA V. *

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• 5 / 5

  

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  Direi ottimo tutto

  Recensione del 14/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di NOEMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, prodotti come da descrizione, consegna rapida e prezzi buoni!!!

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di DOMINGO D. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto come da descrizione, arrivato nei tempi stabiliti.

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di ARTEMIDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Ordine spedito subito

  Recensione del 12/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di FERNANDO G. *

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• 4 / 5

  

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  Buoni prodotti, buon servizio di spedizione, sarebbe piacevole avere più scelta nei preparati per gli impasti vista la qualità del prodotto e dimensioni più piccole per le paste per poter spaziare in più preparazioni a uso casalingo.

  Recensione del 10/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di GIULIANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo in tutto. Sito chiaro e facile, fatto molto bene. Facilità di prenotazione. Ottima anche la spedizione, rispettati i tempi.

  Recensione del 09/07/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di HELGA D. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce e articolo arrivato con un ottimo imballo

  Recensione del 09/07/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di FABIANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e chiaro

  Recensione del 09/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di CALIGOLA V. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine gestito velocemente, molto cordiali al telefono. Molto soddisfatto

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di FLAVIO P. *

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• 4 / 5

  

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  Spedizione all'avanguardia, confezionati con tutte le precauzioni del caso un po di sbriciolato... ma va bene..

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di TOSCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito facile da navigare e con molta scelta

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di GIACINTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Affidabile e veloce

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 31/05/23 di VANIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizioni velocissime e prodotti di qualità, straconsigliati!

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 10/06/23 di LEONARDO V. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto ripetta le aspettative, servizio tempestivo e efficente.

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di NERI M. *

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• 2 / 5

  

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  Prodotto non congruo a le aspettative. Forme troppo grandi e non compatibili alla grandezza dei baci perugina.

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 25/05/23 di OSEA D. *

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  Risposta di lucgel.it

  

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  Buongiorno, è stato inviato il prodotto corretto da Lei ordinato, poichè non è stato un ns errore, se vuole rendere il prodotto può rispedirlo a Sue spese presso il seguente indirizzo: Lucgel srl- Via Giovanni Marcora 29- 06049 Spoleto (pg) Quando il prodotto sarà a noi riconsegnato e dopo averne verificato l'integrità, sarà emesso il rimborso. Cordiali saluti Lucgel srl

• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce, involucro curato, sito non bellissimo.

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 10/06/23 di DAVIS M. *

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• 5 / 5

  

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  È il secondo ordine che effettuo e l’azienda mi è piaciuta perché è seria, molto precisa nel preparare il prodotto all’interno del pacco, sia nella spedizione. Posso dire con certezza che mi ritengo soddisfatta al punto da ritenerla “punto vendita di grande professionalità “

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di LEONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Velocissimi. Dall'ordine alla spedizione....poche ore!

  Recensione del 21/06/23, a seguito di un'esperienza del 11/06/23 di ISIRA C. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo prodotto

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 21/05/23 di MATTEO M. *

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• 4 / 5

  

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  Il prodotto molto buono,ma fatte anche altre misure 8,9cm? grazie mille!

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 29/05/23 di GAVINO L. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto nella consegna

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/05/23 di GIACINTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotti favolosi,consegna veloce

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 20/05/23 di SABINO V. *

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• 1 / 5

  

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  Non ho ancora ricevuto niente, BRT fa finta di passare, quando in realtà non viene nessun corriere! Mi vedo costretta a non ordinare più da voi anche perché è già la terza volta che ordino prodotti che non hanno gli stessi colori che ho visto nel sito. Mi dispiace.

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di CALIGOLA L. *

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  Risposta di lucgel.it

  

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  Buongiorno,la merce è stata regolarmente spedita in data 16 maggio, in quanto il pagamento del suo ordine era con bonifico bancario e fino a quando l'importo non viene a noi accreditato , gli ordini non sono evasi. Il corriere è BRT nr di spedizione 088010090503, è passato in data 17 maggio e 22 maggio, ma il destinatario risultava assente, la consegna risulta stimata ad oggi 23 maggio. Nella ns azienda abbiamo in commercio più di 3000 articoli e può succedere che qualche articolo possa essere in rottura di stock. E' libera di rivolgersi ad altri negozi on line per i suoi acquisti, facciamo presente che siamo stati sempre molto disponibili nel proporre soluzioni alternative o a proporre il rimborso per gli articoli mancanti. Cordiali saluti Lucgel srl

  Risposta di Caligola L

  

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  Dalla sua risposta si capisce perché avete sempre gli stessi problemi: perché vi offendete invece di cercare di risolverli. Buon lavoro

  Risposta di lucgel.it

  

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  Buongirono, forse ha frainteso, noi non siamo assolutamnete offesi, siamo sempre a disposizione del cliente, per quanto riguarda la consegna del corriere BRT noi non possiamo fare nulla, se non svincolare la consegna delle merce quando arrivano gli avvisi di giacenza, per quanto riguarda i prodotti non disponibili, contattiamo sempre telefonicamente o per email il cliente per trovare una soluzione, come abbiamo fatto con Lei. Cordiali saluti Lucgel srl

  Risposta di Caligola L

  

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  Buongiorno, i coni senza glutine sono arrivati per la maggior parte rotti, come procedete in questi casi?

  Risposta di lucgel.it

  

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  Buongiorno, deve inviare delle foto al seguente indirizzo : info@lucgel.it Deve anche indicare la quantità precisa dei coni danneggiati. Saluti Lucgel srl

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• 4 / 5

  

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  Prodotto eccellente ,imballo adeguato

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 17/05/23 di CECCO D. *

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• 5 / 5

  

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  Alla grande!!

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 30/05/23 di EMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/05/23 di GUENDALINA F. *

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• 5 / 5

  

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  Per me ottima impressione, alla prossima

  Recensione del 06/06/23, a seguito di un'esperienza del 29/05/23 di GENZIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine ricevuto rapidamente e senza alcun problema

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 29/04/23 di CLEA R. *

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• 2 / 5

  

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  Discreto

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 05/05/23 di ETTORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 03/05/23 di DAVIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 09/05/23 di GILDA V. *

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• 5 / 5

  

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  Molto facile e chiaro!

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di DAMIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto e come sempre Ottimo servizio

  Recensione del 28/05/23, a seguito di un'esperienza del 05/05/23 di REBECCA C. *

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  molto buono

  Recensione del 11/05/23, a seguito di un'esperienza del 22/04/23 di GIULIETTA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidissimi.

  Recensione del 10/05/23, a seguito di un'esperienza del 27/04/23 di OMAR L. *

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  Tutto perfetto, da consigliare assolutamente

  Recensione del 09/05/23, a seguito di un'esperienza del 24/04/23 di ROSALBA C. *

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  Consegna rapida e puntuale, ottimo

  Recensione del 04/05/23, a seguito di un'esperienza del 28/04/23 di OLIMPIA M. *

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  Merce buona e consegna puntuale

  Recensione del 03/05/23, a seguito di un'esperienza del 25/04/23 di ABRAMO G. *

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  Ho richiesto un cambio di ordine tutto pefertto. Molto effecienti

  Recensione del 02/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/04/23 di KAYLA G. *

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  topp

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  Eccellente.. spedizione veloce

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  Sito semplice, intuitivo e conveniente oltre che assortito

  Recensione del 28/04/23, a seguito di un'esperienza del 20/04/23 di MORENO S. *

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• 5 / 5

  

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  descrizioni e misure perfette

  Recensione del 27/04/23, a seguito di un'esperienza del 13/04/23 di TOLOMEO B. *

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  Ottimi venditori.

  Recensione del 26/04/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di SAMIRA F. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso e accurato

  Recensione del 16/04/23, a seguito di un'esperienza del 31/03/23 di GABRIELE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merce come da descrizione arrivata in anticipo rispetto alla data prevista! Ho già acquistato in precedenza e sono sempre stata molto soddisfatta.

  Recensione del 16/04/23, a seguito di un'esperienza del 03/04/23 di MARCELLA F. *

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• 5 / 5

  

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  Materiale arrivato puntuale e in ottimo stato

  Recensione del 15/04/23, a seguito di un'esperienza del 05/04/23 di LIA N. *

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  soddisfacente

  Recensione del 14/04/23, a seguito di un'esperienza del 05/04/23 di ALBERTO D. *

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  Cortesia e gentilezza assoluta, molto disponibili

  Recensione del 14/04/23, a seguito di un'esperienza del 29/03/23 di AUDENICO R. *

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