Calcolato a partire da 10171 recensioni

Valutazioni clienti

Opinioni clienti

 

2 / 5

ho pagato il trasporto più del prodotto e fin qui lo sapevo purtroppo il prodotto non er quello desiderato e per rimandarlo indietro dovevo ripagare il trasporto
il 23/09/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 19/08/2022

Opinioni clienti

 

1 / 5

Non mi è possibile valutare l'ordine.... non avendo ancora ricevuto la consegna
il 18/09/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 22/08/2022

Opinioni clienti

 

2 / 5

Consegna disastrosa ho dovuto ritirare personalmente al deposito. La gentilezza non basta conta il risultato
il 16/09/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 14/08/2022

Opinioni clienti

 

1 / 5

Si naviga bene
il 05/09/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 10/08/2022

Opinioni clienti

 

2 / 5

Consegna tardiva dopo 8 giorni. Indisponibilità del corriere ad attendere 7 giorni per la consegna. Considerato il periodo di ferragosto, servizio inefficiente.
il 02/09/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 03/08/2022

Opinioni clienti

 

1 / 5

l'ordine risulta consegnato ma a me non e' mai arrivato, ho scritto al servizio clienti ed ancora non i hanno dato una soluzione, ho dovuto comprare in un negozio fisico quanto ordinato, resto in attesa di avere un rimborso,
il 30/08/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 27/07/2022

Opinioni clienti

 

1 / 5

Gia segnalata nella mail inviata per conoscenza
il 28/08/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 30/07/2022

Opinioni clienti

 

2 / 5

Ordine mai arrivato. Consegnato per due volte il prodotto errato. Nessuno si è scusato ed ha provveduto ad inviare quello corretto. Richiesto il rimborso ancora nessuna notizia. Attendiamo…
il 15/08/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 18/07/2022

Commento dI Bernabè Group Srl
Buongiorno Leonardo, ci scusiamo nuovamente per l'accaduto, il doppio invio di un prodotto diverso è stato causato da una etichettatura errata da parte del produttore. Il reso è stato controllato e approvato e l'amministrazione ha appena emesso bonifico di rimborso. Ringraziandola per la collaborazione le auguriamo un buon proseguimento di stagione...

Opinioni clienti

 

2 / 5

Ho provato a chiedere assistenza ma non ho avuto risposta
il 02/08/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 02/07/2022

Commento dI Bernabè Group Srl
Buongiorno Claudio, a noi risultano diversi scambi email con la nostra assistenza.
Riguardo alla sua richiesta di sostituzione prodotto, la prassi richiede che l'articolo ritenuto difettoso venga ritirato e verificato. Questo ci permette inoltre di dare informazioni importanti ai produttori in caso i problemi segnalati siano ricorrenti ed inviare a nostra volta i prodotti per un esame tecnico.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
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Opinioni clienti

 

1 / 5

Pessima opinione sulla gestione clienti - pur avendo chiesto espressamente se il diametro esterno delle ruote che volevo acquistare era da 18.5 cm. come indicato sul sito ed essendo stato rassicurato in tal senso mi sono arrivate del diametro esterno di 12 cm.
il 23/07/2022 da .

a seguito di un'esperienza del 20/06/2022

Commento dI Bernabè Group Srl
Buongiorno Francesco, ha perfettamente ragione, in seguito alla sua segnalazione abbiamo appurato che le indicazioni sul nostro sito fornite dal produttore erano fuorvianti. La misura indicata infatti non si riferisce al diametro esterno ma a quello del foro. Abbiamo quindi provveduto alla modifica della scheda prodotto che ora riporta i dati corretti. Scusandoci per il disguido, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che interverrà per sostituirle il prodotto a nostre spese o effettuare il rimborso dell'importo speso. La ringraziamo per la disponibilità sperando di poterla ritrovare tra i nostri clienti...
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