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Riepilogo recensioni
Motostorm viene percepita come un punto di riferimento affidabile per chi cerca un acquisto semplice e rapido, con spedizioni puntuali e assistenza disponibile nelle richieste di chiarimento. Molti clienti descrivono un’esperienza fluida, segnata da cordialità, risposte veloci e gestione attenta del reso.
Consegna
"Ottimo prezzo, veloci nella spedizione venditore affidabbile"
"Terzo ordine arrivato con una velocità incredibile top in tutto"
"Spedizione velocissima, vari tipi di pagamento e personale disponibile a varie domande e delucidazioni"
Capacità del team
"Professionalità e competenza contraddistingue tutto lo staff . Un ringraziamento sentito alla Signora Benedetta. Eccellenza nel settore"
"Precisi veloci e professionali nel rispondere alle domande. Prodotto ordinato perfetto."
"Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato "
Capacità di risposta
"Velocità serietà e onestà al vostro servizio"
"Velocità nella spedizione e cordialità"
"c'è stato un problema di consegna, come può accadere a chiunque. Gestione molto professionale con l'offerta di varie soluzioni. Sempre disponibili ad…"
c'è stato un problema di consegna, come può accadere a chiunque. Gestione molto professionale con l'offerta di varie soluzioni. Sempre disponibili ad ogni mia richiesta. Ho scelto di attendere e ne è valsa la pena! Grazie a Motostorm per la disponibilità. Prodotto ricevuto impeccabile e ad un prezzo ottimo. Sono molto contento
Esperienza online
"Ho effettuato il mio acquisto (on-line) su Motostorm per la prima volta, assolutamente perfetti ed affidabili nella spedizione e consegna, certamente…"
Ho effettuato il mio acquisto (on-line) su Motostorm per la prima volta, assolutamente perfetti ed affidabili nella spedizione e consegna, certamente comprerò ancora da loro, consiglio a tutti i motociclisti.
"Sito fornito di tanti prodotti"
"Buongiorno è la prima volta che acquisto da Motostorm e sono rimasto molto soddisfatto del prodotto, descrizione del medesimo, il prezzo molto più…"
Buongiorno è la prima volta che acquisto da Motostorm e sono rimasto molto soddisfatto del prodotto, descrizione del medesimo, il prezzo molto più basso di altri venditori, spedizione veloce e per finire provate anche voi ad acquistare da Motostorm rimarrete molto soddisfatti. Grazie
Affabilità e cortesia
"Ottimo servizio clienti"
"Precisi, veloci, disponibili. Ottimo davvero il CUSTOMER SERVICE. Bravi!!!!!!!"
"personale disponibile gentile e competente . Accessori e abbigliamento moto a prezzi competitivi."
Assortimento
"Ottimi la scelta di prodotti ed i prezzi di vendita. Unico consiglio, cambiate corrieri, BRT non vi fa fare tanto bella figura"
"Grande possibilità di scelta, imballo ok, spedizione ok. Consigliato."
"Comprerò sicuramente ancora ,ampissima scelta tra abbigliamento e accessori, spedizione velocissima, tutto perfetto"
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A. A.
14 set 2023
Recensione verificataOttimo sito consegne super veloci prezzi abbordabili prodotti top
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A. A.
14 set 2023
Recensione verificataMi sono trovato molto bene. Ottimi prezzi, ma soprattutto, personale molto professionale.
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A. A.
14 set 2023
Recensione verificataProdotto arrivato in tempo. Assistenza non proprio precisa, ho dovuto ripianificare consegna per un disguido di indirizzo. Prodotto ricevuto comunque senza problemi
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A. A.
14 set 2023
Recensione verificataBoh, partito in ritardo, in ritardo pure la consegna... 3 giorni per avere notizie dal venditore dopo aver fatto reclamo paypal... ancora non si è visto il prodotto...
Risposta da Motostorm.it
L'articolo da Lei ordinato era indicato come spedizione in 5 giorni sul nostro sito ed è stato effettivamente spedito 5 giorni dopo, al indirizzo indicato da Lei nel ordine. Abbiamo inviato la conferma della spedizione all'indirizzo mail indicato nel ordine. Non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione da parte Sua. Tramite il Suo reclamo paypal siamo stati messi a conoscenza del fatto che Lei era in contatto direttamente con il corriere, avendo chiesto un fermo deposito. Ricordiamo che ogni modifica alla consegna, incluso un cambio indirizzo, verrà considerato dal corriere soltanto se indicato dal mittente, per tutelare la sicurezza delle spedizioni. Dal momento che abbiamo saputo della situazione ci siamo impegnati a risolvere con il corriere al più presto. Per comunicare un eventuale problema di consegna in futuro, può contattare direttamente il nostro servizio clienti che risolverà la questione.
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataSottotuta come da descrizione...traspirante e perfetta x estate..spedizione sicura e velocissima..venditore molto professionale
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataOttima esperienza d'acquisto
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataSpedizione rapida!
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataDopo un iniziale "incomprensione" relativa alla giacenza dell'ordine effettuato e non presente in magazzino, la comunicazione è stata rapida, puntuale e precisa. I tempi di consegna si sono leggermente dilatati, ma sono sinceramente soddisfatto dell'acquisto e del negozio. I miei Complimenti alla gestione vendite, lo consiglio Motostorm senza ombra di dubbio.
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataArrivato tutto perfetto nei tempi prestabiliti spedizione è contrassegno gratuito cosa vuoi di piu
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataGreat customer servise ,but it takes too long to recieve product.
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataOttimo sito , competenti e puntuali
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataProduit conforme à la description et livraison plus rapide que prévue, cependant je n'ai pas reçu de réponse aux mails que j'ai envoyés, dommage.
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A. A.
11 set 2023
Recensione verificataEsperienza negativa.
Risposta da Motostorm.it
Hello, our sincerest apologies. There was a production delay with the ordered item. You have been contacted by customer service.
Risposta da A. A.
Mi avete proposto in seguito un prodotto che avevate in vendita su subito.it ma subito dopo mi avete detto che lo avevate venduto a qualcun'altra. Obbiettivamente avendo già pagato avreste dovuto darmi la priorità. Mi spiace ma l'esperienza rimane negativa
Risposta da Motostorm.it
Buongiorno, Ci spiace che la sua esperienza sia stata negativa, ma visto che non ha risposto subito, l'articolo è stato semplicemente venduto prima di un suo riscontro. Il cliente che ha acquistato l'articolo proposto su subito aveva come lei effettuato un ordine online (cronologicamente precedente al suo): ha risposto prima di lei e di conseguenza la vendita si è conclusa prima. Cordiali saluti.
Risposta da A. A.
Vi ho chiamato 2 volte e non mi avete risposto. Ho chiesto di essere richiamato e non lo avete fatto. se mandate una mail dovete dare il tempo di rispondere. Esperienza negativa 100%
Risposta da Motostorm.it
Buongiorno, Come detto ci dispiace che l'esperienza non abbia soddisfatto i suoi canoni. Purtroppo però il nostro servizio clienti risponde ad una grande mole di chiamate, tale da non rendere sempre possibile rispondere tempestivamente ad ogni cliente. Inoltre il portale di subito.it è gestito autonomamente, e quando ha provato a mettersi in contatto con l'ufficio competente l'operatrice non era disponibile. Le è stato comunicato che l'articolo non era più disponibile e abbiamo provveduto conseguentemente a rimborsarle quanto già pagato. Cordiali saluti.
Risposta da A. A.
Beh partite male mettendo on line prodotti con prezzo civetta che poi non avete disponibilità. Mi mandate una mail dicendo che il prodotto è partito ma quando vi di o che il tracking è errato mi dite che la merce non è partita in quanto non disponibile fino alla settimana dopo. Avevate già il prodotto usato in casa e non me lo avete dato perché non vi conveniva...non avete richiamato quando richiesto, non ne avete fatta una giusta. Il rimborso era dovuto, niente di eccezionale. Mi spiace ma non avete nessuna ragione. Vi manca anche l'umiltà di accettare le critiche.
Risposta da Motostorm.it
Buonasera, Noi accettiamo le critiche senza problemi, ci spiace davvero per la sua esperienza negativa, ma ci teniamo anche a precisare i fatti. Ha ordinato un articolo che, come indicato dal sito, non era presente in stock. E' stato ordinato al fornitore e quando abbiamo ricevuto la merce purtroppo non era presente. L'abbiamo per tanto informata dell'errore (in concomintanza con la sua chiamata telefonica al nostro customer service), e comunicato la nuova data di arrivo. Le è poi stata proposta l'alternativa su subito (quest'offerta non le è stata fatta al telefono poiché subito è gestito da un ufficio indipendente) ma l'articolo è andato semplicemente ad un altro acquirente che ha risposto prima di lei. Cordiali saluti.
Risposta da A. A.
La sig.ra Giulia mi ha proposto l'altro articolo alle 11.50 io vi ho risposto alle 15, non vivo davanti al PC e non dovreste proporre a due persone lo stesso prodotto o almeno attendere la risposta di un cliente che aveva già pagato. Ma capisco da questa recensione che ho fatto bene a chiedere il rimborso. Nel frattempo si altri siti, compreso quello del produttore, il pezzo è disponibile da subito e non dopo un mese. Ovviamente al prezzo più alto, quello corretto. Metterlo più basso ma non averlo serve a poco.
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataServizio molto celere, soddisfatto, acquisterò nuovamente presso questo rivenditore.
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio! prezzi concorrenziali
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataOttima scelta di prodotti. Spedizione veloce e rispetto dei tempi di consegna. Farò altri acquisti da Motostorm
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataCiao, sono molto soddisfatto della rapidità e risposta delle operatrici dura ta il primo contatto telefonico. Altrettanto della consegna effettuata nel giorno stabilito e in perfetto orario.
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataTop 👍👍👍👍👍
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataOttimo servizio post vendita: il casco era difettoso e sono stati precisi e veloci nel procedere al ritiro, alla riparazione e reinvio. Bravissimi e corretti. Comprerò ancora
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A. A.
6 set 2023
Recensione verificataAlles bestens Ware wurde schnell geliefert.
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