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Riepilogo recensioni
Photocity offre servizi efficienti con prodotti di alta qualità e ottimo rapporto qualità/prezzo. L'esperienza d'uso è generalmente facile e intuitiva, con tempi di consegna rapidi. I clienti sono molto soddisfatti dei fotolibri e delle stampe fotografiche.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificatapurtroppo devo esprimermi negativamente, non sul prodotto ma sulla parte assistenziale.Ho creato un fotolibro in modo soddisfacente, mi è costato tanto tempo e concentrazione perchè ho utilizzato moltissime foto provenienti da farie fonti e scelte fra oltre un migliaio di foto. L'ho ordinato, ricevuto e modificato, ma quando è stato il momento di riordinarlo, ENTRO I TERMINI DI SCADENZA,, non mi è stato possibile farlo perchè i dati in esso contenuti erano stati cancellati. Nessuna possibilità di recupero....mi sarei aspettata maggiore collaborazione visto che l'errore è chiaramente attribuibile a photocity.
Risposta da photocity.it
Ciao Adriana, ci spiace non saperti soddisfatta della tua esperienza con noi. Come indicato in fase di registrazione i file dei clienti normalmente sono conservati sui nostri server per un periodo massimo di 60 gg. Questo per-ché, trattandosi di dati sensibili ed in base alla normativa sulla privacy, non possiamo essere considerati una banca dati (per le quali sono in vigore altre regolamentazioni giuridiche) e pertanto non possiamo conservare le foto dei clienti per sempre. E ‘comunque possibile che dopo un primo ordine del progetto (come da te effettuato) se necessario per motivi tecnici le foto possano essere cancellate prima. Durante la chat di assistenza ti abbiamo seguita passo passo e insieme al nostro reparto Ricerca e Sviluppo per re-cuperare quanto potevamo del tuo progetto per evitare di fartelo ricreare completamente da capo. Per due giorni sia l'assistenza che il reparto tecnico si sono occupati del tuo caso. Come anticipato via chat, mettiamo a disposizione dei nostri clienti, anche il software gratuito Silver che, installato sul pc personale del cliente e lavorando in locale, ti consente di conservare per sempre sia il progetto sia le foto inserite per la composizione dello stesso. Per ringraziarti della tua pazienza e disponibilità abbiamo provveduto ad attivare sul tuo account una gift card sconto da utilizzare nel prossimo ordine. Cordiali saluti Lo staff di Photocity.it
Risposta da A. A.
mi domando perchè inviare mail di avviso scadenza progetto, quando poi ne cancellate i dati prima dello scadere. Meglio sarebbe dare una scadenza breve ma RISPETTARLA. ma non voglio infierire otre. come già detto non scarico "silver" x non intasare oltre il mio pc Per quanto concerne la gift card sconto, mi era stata già assegnata con l'ordine ricevuto ad aprile. saluti
Risposta da photocity.it
Ciao Adriana, nell'ottica del miglioramento del servizio che offriamo ai nostri clienti, accogliamo sempre con grande interesse i suggerimenti che cerchiamo di mettere in pratica con il nostro reparto di ricerca e sviluppo. Pe ulteriori dettagli su come utilizzare le gift card non esitare a contattarci via mail a supporto@photocity.it oppure in chat. Un saluto Lo staff di Photocity.it
Risposta da A. A.
ho già scritto una mail, ma voglio comunque rispondere a questa vs. messaggio x essere sicura che il mio messaggio pervenga a giusta destinazione. di nuovo, sto cercando di comporre un ordine e ancora una volta non riesco ad inserire in carrello il fotolibro "mix Adriana" con scadenza 13.06.2021 (già ricevuto, ma modificato). La motivazione è sempre la stessa....credo che il vs. programma non funzioni bene e mi vien da dire che un fotolibro acquistato una volta, non si riesca a riordinare. Mi auguro che questa volta si riesca a recuperare e a rimettere in ordine. Attendo vs. notizie
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataHo trovato ottima e variegata la proposta e davvero eccellente il servizio di consegna. Non solo le tempistiche sono state rispettate, ma anche i responsabili sono stati precisi e puntuali.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataProdotti di qualità, sono soddisfatta al 100% dei prodotti ricevuti
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataVeloci e di ottima qualità!
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataTanta scelta di formati e modelli, facile importare le foto da vari device e cloud. Ottima la preview. Veloce la realizzazione e la consegna.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataottimo
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataNavigare sul sito è facile ed intuitivo, l'assistenza post ordine perfetta, veloce e efficiente. purtroppo la verifica dello stesso non mi è risultata ne semplice ne positiva
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataFoto nitide e ben stampate. Il programma purtroppo non è molto flessibile e per esempio non è intuitivo capire come ridimensionare le foto alla misura desiderata, o ingrandire il soggetto della foto senza cambiare la sua dimensione. Consegna molto rapida.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataTutto veramente ottimo e di buona qualità. Grazie
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataPrecisi e puntuali nella consegna.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataho ricevuto l'album del matrimonio. E' bellissimo, perfetto! grazie grazie
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataStampe perfette
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataBuon servizio, Abbastanza rapido e preciso. Sarebbe perfetto se i costi di spedizione fossero un po' più bassi.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataVeloci e di qualità, semplice da usare ed economico
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificatasoddisfatissima
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataSemplice e intuitivo
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataFoto di qualità, servizio intuitivo e veloce
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataconsegna veloce e precisa. Prodotto molto soddisfacente ben stampato e su carta molto bella. Mi piacerebbe poter mettere dei commenti alle varie foto. Non ho trovato il modo, ma magari esiste.Comunque soddisfatissimo.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificataAssolutamente puntuali, precisi, disponibili ad ogni delucidazione.
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A. A.
8 mag 2021
Recensione verificatasito molto semplice e intuitivo
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