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Riepilogo recensioni
Il marchio Pupa è apprezzato per la sua facilità di navigazione, l'ottima selezione di prodotti e la qualità. Gli utenti trovano il sito ben organizzato e le descrizioni chiare, rendendo l'acquisto semplice e veloce.
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F. M.
26 dic 2025
Recensione verificataOttimo, molto fornito
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Sara D.
26 dic 2025
Recensione verificataNon c'è possibilità di annullare l'ordine, neanche un istante dopo averlo fatto e il servizio clienti inutile. Ho mandato 2 moduli di reclamo: il primo per annullarlo, il secondo per fare il reso e non ho ricevuto alcuna risposta nonostante siano passati giorni dalla compilazione. Inoltre il conseguimento dell'ordine non è per nulla utente friendly: da nessuna parte ho visto "inserisci un codice promozionale" e ciò mi ha portato a concludere l'ordine pensato "probabilmente sarà nel prossimo passaggio", ma mi sono ritrovata a pagare a prezzo pieno senza possibilità di annullare l'acquisto.
Risposta da pupa.it
Gentile Sara, buongiorno e grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Siamo ovviamente dispiaciuti nel leggere che tu non sia rimasta soddisfatta dell'esperienza avuta con PUPA e con i servizi da lei offerti; dopo aver ricontrollato, sfortunatamente non ci risultano tuoi messaggi all'interno dei nostri sistemi: per questo motivo, il nostro servizio clienti provvederà a ricontattarti a breve per offrirti tutto il supporto necessario! Inoltre, ricordiamo cordialmente che ogni codice sconto può essere applicato nell'apposita sezione del carrello online prima di attivare la procedura di checkout, così da permettere al cliente di godere della relativa riduzione. Fai sempre riferimento al nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore necessità, raggiungibile anche telefonicamente al 039.95.30.201 da lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00. Un cordiale saluto, il Team PUPA
Risposta da Sara D.
Salve, comprendo, ma vorrei poter allegare la schermata di notifica di invio dei moduli di assistenza in cui vi è scritto testualmente: "il tuo messaggio è stato correttamente inviato, ti risponderemo il prima possibile." In ogni caso, attendo vostra gentile corrispondenza, nel minor tempo possibile, per poter quanto meno procedere al reso.
Risposta da pupa.it
Grazie a te Sara, il nostro customer service ha già provveduto a contattarti: fai pure riferimento a loro per qualsiasi ulteriore necessità! Cordialmente, il Team PUPA
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Chiara G.
26 dic 2025
Recensione verificataSito di facile navigazione, chiaro e completo
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Marinella C.
24 dic 2025
Recensione verificataOttimi prodotti,consegna veloce
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Roberta A.
24 dic 2025
Recensione verificataBello il sito e belli i prodotti. Sarebbero graditi dei campioni omaggio
Risposta da pupa.it
Gentile Roberta, buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione con noi! Grazie per le belle parole rivolte all'indirizzo di PUPA ed ai suoi prodotti, ti ricordiamo gentilmente che è possibile selezionare gli omaggi che desideri ricevere con la tua spedizione prima di effettuare tutte le operazioni di checkout! Un cordiale saluto, il Team PUPA
Risposta da Roberta A.
Grazie mille per l'informazione, al prossimo ordine presterò più attenzione. Volevo fare i complimenti per la linea Teddyland perchè è meravigliosa
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Sonia L.
24 dic 2025
Recensione verificataPacchetto arrivato, imballato con cura in breve tempo.
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Sabrina M.
24 dic 2025
Recensione verificataTutto perfetto come sempre !
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Giuliana M.
24 dic 2025
Recensione verificataChiaro e semplice da usare
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Paola C.
24 dic 2025
Recensione verificataOttimo
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Giuseppe U.
24 dic 2025
Recensione verificataSito chiaro
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Claudio R.
24 dic 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Unicredit - Tiziana A.
24 dic 2025
Recensione verificataSito chiaro e veloce
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Chiara R.
24 dic 2025
Recensione verificataFacile utilizzo
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Maria elisa M.
24 dic 2025
Recensione verificataDo una stella non per la qualità dei prodotti, ma per l'attenzione alle cliente...Ho ricevuto il mio pacco , puntuale nei tempi di consegna, ma con un contenuto che non era quello da me ordinato; può succedere certo, specialmente sotto Natale con la miriade di ordini da gestire e quindi, ormai 2 settimane fa, ho segnalato l'accaduto al servizio clienti che garantisce una risposta entro 48 ore...Sto ancora aspettando...!
Risposta da pupa.it
Gentile Maria Elisa, buongiorno e grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo spiacenti di leggere in merito al tuo inconveniente, il nostro servizio clienti provvederà immediatamente a contattarti al tuo indirizzo mail per approfondire la questione e risolvere il disagio in breve tempo. Ci scusiamo per il disagio. Cordialmente, il Team PUPA
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Anna T.
22 dic 2025
Recensione verificataProdotti di qualità, sito sicuro ed affidabile, spedizioni veloci e molto accurate, Prodotti imballati benissimo.
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Carolina S.
22 dic 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta,da ora farò i miei ordini così
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Elisabetta L.
22 dic 2025
Recensione verificataPerfetto
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Sonia T.
22 dic 2025
Recensione verificataTutto ok
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Sara N.
22 dic 2025
Recensione verificataNon posso valutare in quanto il pacco ancora non mi è stato consegnato
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Giovanna A.
14 dic 2025
Recensione verificataOttimi prodotti ,azienda seria ,eccellente.
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