Recensioni clienti di rehappy.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti controllati alla perfezione.

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 10/08/22 di A A. *

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  TELEFONO NON FUNZIONANTE

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 31/08/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente i telefoni vengono tutti testati con software di diagnostica e superano oltre 45 rigidi test. Se il telefono ha problemi per come segnala, ci scriva pure per ricevere assistenza in garanzia.

• 3 / 5

  

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  Il sito va abbastanza bene e le informazioni sono abbastanza complete. Di certo va migliorata l'informazione sui tempi di consegna. Sul sito indicati 2/3 giorni ricevuto apparecchio dopo settimane e dopo numerosi solleciti. Impossibile parlare telefonicamente e anche via mail le risposte arrivano con testi standard e non esaustive.

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 18/08/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente, ci spiace che non è riuscito a contattarci telefonicamente. I nostri operatori sono sempre disponibili in livechat, whatsapp, email, social e anche al telefono.,

  Risposta di A A

  

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  Forse per il periodo ma ho provato tutte le opzioni da voi menzionate ma unica ha rispondere era la mail ma con messaggi preconfezionati che non rispondevano alle mie domande. Comunque il telefono alla fine è arrivato e perfettamente conforme a quanto da voi dichiarato. Molto soddisfatto dell'acquisto

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• 5 / 5

  

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  Consegna in tempi rapidi e cellulare in perfette condizioni

  Recensione del 02/09/22, a seguito di un'esperienza del 13/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione velocissima.

  Recensione del 27/08/22, a seguito di un'esperienza del 09/08/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prezzo migliore della rete. Buon servizio clienti, non avevavno il colore che avevo comprato e per rimediare mi hanno proposto un modello superiore di un altro colore allo stesso prezzo. Ho accettato. Consegna rapida.

  Recensione del 26/08/22, a seguito di un'esperienza del 23/06/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acquistato iPhone 12 ricondizionato A . Una volta preso in carico e messo in lavorazione l'ordine tempo tre giorni ed é arrivato a casa. Telefono perfetto praticamente nuovo! Al momento dopo un mese di utilizzo sono molto soddisfato. Consigliato.

  Recensione del 20/08/22, a seguito di un'esperienza del 23/07/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  ottimo servizio e ottimo prodotto. arrivato non nella sua confezione originale, ma in perfette condizioni. Meglio di quanto pensavo.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 16/07/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originale. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green e quindi anche il packaging è ecosostenibile.

• 3 / 5

  

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  telefono in ottime condizioni unica pecca si sente poco l’audio, nussun graffio, batteria 100% . Inoltre mi aspettavo la scatola che conteneva il telefono invece si è presentato con un imballaggio di Pluriball , però per il resto tutto okey spedizione 8 giorni.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 20/07/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originali. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green.

• 4 / 5

  

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  Consegna del pacco puntuale, unica pecca il caricabatterie non arrivato in tempo ma ho scritto al servizio clienti e sono stati disponibili a risolvere.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 05/07/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Grazie

• 4 / 5

  

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  Il sito si usa con semplicità e ha tutte le informazioni necessarie per poter scegliere semplicemente il prodotto da acquistare. Non ho dato 5 stelle, solo per il fatto che non è stata rispettata la data di consegna, passata una settimana dalla data di consegna, ho richiesto se ci fossero problemi e da lì la spedizione è avvenuta in 2 giorni come indicato da subito. Quindi reputo un po’ scarso il feedback una volta effettuato il pagamento, dato che non sono stato avvisato di eventuali ritardi o motivazioni per il quale il telefono non sarebbe stato disponibile, voglio sottolineare che per me era importante che arrivasse per quella data. Il telefono una volta arrivato era come da descrizione.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 14/07/22 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho ordinato il telefono colore bianco e mi è arrivato nero oltretutto con giorni di ritardo. Il telefono era tutto sporco nel foro del caricatore. Mi dispiace ma credevo fossero più seri in quanto neanche via email hanno mai risposto.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 12/07/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tempistiche più lunghe del previsto, ma servizio nel complesso ok!

  Recensione del 13/08/22, a seguito di un'esperienza del 30/06/22 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non c'è chiarezza, si parla di 1/3 giorni lavorativi, poi arriva dopo un mese

  Recensione del 13/08/22, a seguito di un'esperienza del 09/06/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Caro cliente è specificato che abbiamo avuto dei ritardi, adesso per fortuna siamo di nuovo veloci.

• 3 / 5

  

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  Lunghi tempi di consegna

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 03/07/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Su quello stiamo lavorando per velocizzare al massimo.

• 5 / 5

  

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  Sono molto contento vostro servizio è stato molto rispettosa sono contento per voi grazie

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 13/07/22 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Discreto

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 11/06/22 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lunghe attese nel ricevere il prodotto, se non avessi chiesto io in entrambe le occasioni, non sarei neanche stata informata dei ritardi ed i loro motivi. Inoltre il telefono non è totalmente funzionante.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 21/06/22 di A A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve ci spiace, anche se vedo che i ragazzi hanno provata a contattarla qualche volta.

  Risposta di A A

  

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  I ragazzi hanno risposto alla domanda fatta per 4 volte " Sapete dormi quando riceveró il telefono"

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve non abbiamo compreso.

  Risposta di A A

  

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  Mi dite come posso provvedere alla restituzione del cellulare ricevendo cosi il rimborso? Ho provato a contattarvi più volte inviandovi anche un video.

  Risposta di rehappy.it

  

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  gentilissimo cliente tramite assistenza@rehappy.it, rispondono entro 24h.

  Risposta di A A

  

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  Nn funziona questo indirizzo email

  Risposta di rehappy.it

  

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  Scriva e inserisca nell'oggetto URGENZA.

  Risposta di A A

  

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  Fatto Rimango in attesa

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve è possibile rimuovere questa recensione ed eventualmente rilasciarla appena risolve il problema? Saluti

  Risposta di A A

  

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  Io continuo ad avere problemi nell'inviare l'email con oggetto "URGENZA" all'indirizzo email da voi consigliatomi, quindi continuo, a distanza di un mese, ad avere ancora il problema e mi sto spazientendo

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  Spedizione molto lenta (più di 14 giorni), ma con tracciamento particolarmente attendibile. Il pacco è arrivato intatto, mi aspettavo un packaging migliore e con la presenza di almeno il caricabatterie che invece mancava. Il telefono funziona, ma non è arrivato pulito. Il tasto del volume, i fori da cui esce il suono e il buco per inserire il caricabatterie ho dovuto pulirli io perché sporchi. Nel complesso c’è margine di miglioramento.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 27/06/22 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sarebbero una valida alternativa ai più blasonati siti di ricondizionati, manca ancora qualcosa che per me è fondamentale tra venditore e acquirente e cioè la comunicazione. Appena supereranno questa “difficoltà” saranno da 5 stelle. Il cellulare è veramente bello. Grazie

  Recensione del 23/07/22, a seguito di un'esperienza del 21/06/22 di A A. *

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