Recensioni clienti di rehappy.it

Recensioni visualizzate in ordine cronologico

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  Sito abbastanza affidabile, però è inammissibile più di 10 giorni di tempi di consegna. Dovrebbero cercare di velocizzarsi nei tempi.

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/08/23 di MATTEO R.

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  Non ci siamo troppi problemi per l’acquisto che ho effettuato non consiglio questo negozio online per acquistare telefoni

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/07/23 di DANIELA P.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissima cliente, siamo dispiaciuti nel leggere questa recensione. Le ricordo che aveva acquistato da noi degli iPhone SE e aveva chiesto di sostituirli con 2 iPhone 8 64gb. In fiducia le avevamo spedito i due telefoni in attesa di ricevere i 2 iphone se erroreamente acquistati. Questo perchè ci siamo fidati di lei e ci tenevamo a velocizzare. Ricevere questa recensione, di certo non ci premia per la nostra fiducia e disponibilità avuta nel corso di tutto l'acquisto. Per cui siamo certi che meritiamo di più e ci aspettiamo che comprendà quanto possa essere lesiva per noi la sua recensione negativa. Saluti

  Risposta di Daniela P

  

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  Purtroppo non posso scrivere positivo perché non ho avuto una bella esperienza d’acquisto presso di voi non ho voglia di descrivere tutto l’accaduto mi limito a dire che non ho più intenzione di acquistare con voi perché appunto non mi sono trovata bene e lo sconsiglio ad altri per quanto riguarda la mia esperienza personale

  Risposta di rehappy.it

  

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  Capisco, ma danneggiando la nostra azienda di certo non risolve il problema. Per quello le chiediamo di evitare di farlo.

  Risposta di Daniela P

  

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  Sorry !!!! La recensione la lascio addio

  Risposta di rehappy.it

  

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  Ok, comprendiamo la sua necessità di esternare il suo disappunto. Le ricordiamo che i due device ricevuti in sostituzione hanno garanzia 12 mesi offerta da Rehappy.

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  Eccellente

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di DANIELE SEBASTIANO P.

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  Gestione a mio parere lenta dell’ordine.

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di CIRINO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  tempi di spedizione un po lunghi anche se nei tempi dichiarati

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 10/08/23 di MARCO P.

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  Prodotto sicuramente buono, ma tempi di consegna troppo lunghi, e rimborso per un reso che tarda ad arrivare.......

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/07/23 di MARCO C.

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  Il cellulare è appena arrivato ed è presto per fare una valutazione approfondita, è in ottimo stato come da descrizione, un po’ in ritardo la consegna rispetto al previsto, ma sono contento dell’acquisto è abbastanza del servizio, sono stati gentili a rispondere alle domande , SODISFATTO

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 21/07/23 di MARCO V.

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  Ottima

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di OSVALDO B.

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  Devo dire che il telefono è perfetto in tutto la consegna un po' lunga ma del resto un sito abbastanza affidabile

  Recensione del 26/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/07/23 di SANTINA C.

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  Tempi di attesa troppo lunghi

  Recensione del 25/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di ROSOLINO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente, ci risulta che però la consegna è stata fatta dentro i tempi di consegna da lei accettati al momento dell'ordine. Se mettiamo i tempi di consegna stimati prima e dopo l'ordine è proprio per dare visione completa dei tempi per riceverlo.

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  Intuitivo anche se lo stato dell’ordine non è aggiornato in tempo reale

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di MICHELE P.

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  Iphone 12 in ottime condizioni, sembra nuovo tranne un impercettibile graffio sullo schermo.Peccato per la batteria che non dura fino a sera.Carica piena alle 9 e scarico alle 19 con utilizzo di tre ore circa.

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di EMANUELA M.

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  Ottima esperienza sarà il mio punto di riferimento per acquisti di telefonia.mi sono trovata benissimo . Cordiali ed efficienti gli operatori del servizio clienti

  Recensione del 05/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di ANNA M.

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  Merce arrivata ben imballata e con vetro anti urto e 2 cover omaggio Bravi

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di MARIO B.

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  Ho acquistato un Iphone 11 e mi è arrivato in brevissimo tempo e in ottime condizioni.Sicuramente acquisterò di nuovo su Rehappy.Consigliatissimo

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/07/23 di SARA S.

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  Azienda seria, spedizione veloce, ottimo imballaggio.

  Recensione del 03/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di DOMENICO P.

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  Ho dovuto fare il reso del telefono perché ho sbagliato modello, metto tre stelle perché ho fatto un nuovo ordine che purtroppo tarda ad arrivare, aspetto l'arrivo del nuovo telefono, e il rimborso del reso, per eventualmente migliorare la recensione!

  Recensione del 02/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/07/23 di MARCO C.

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  Ottimo

  Recensione del 02/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di MAURIZIO G.

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  ottimo servizio

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/06/23 di MAURIZIO B.

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  dopo una prima incomprensione riguardo ai tempi di consegna...possono solo Ke essere soddisfatta...lo consiglio e acquisterò prossimamente un nuovo iPhone!!! questa volta x me !!!

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di URSULA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Insoddisfatto da uno dei due acquisti, ma non me la sento di recensire negativamente. Proverò ad acquistare ancora una volta per avere più elementi

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di DARIO A.

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  Bravi

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di CINZIA F.

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  Trovata molto bene ci acquisterò di nuovo sicuramente

  Recensione del 18/06/23, a seguito di un'esperienza del 07/06/23 di TIZIANA A.

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  Ho ordinato un iphone 5s ricondizionato e mi è arrivato nei tempi stabiliti.

  Recensione del 09/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/05/23 di ENRICO B.

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  Ottimo perfetto

  Recensione del 04/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/04/23 di DARIO G.

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  Ho ricevuto il prodotto nelle condizioni desiderate in tempi ragionevoli ed ad un giusto prezzo. Posso affermare di essere rimasto soddisfatto da codesto fornitore.

  Recensione del 31/05/23, a seguito di un'esperienza del 19/05/23 di MAURIZIO D.

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  Tutto bene

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 17/05/23 di NICOLA B.

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  Azienda super seria. Ricevuto device pari al nuovo in 3 giorni. Missione green valida e coerente. Bravi ragazzi, continuate cosi! Prossimo ordine in arrivo da parte mia a brevissimo!

  Recensione del 25/05/23, a seguito di un'esperienza del 21/05/23 di RITA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Telefono arrivato sostituito e in perfette condizioni personale soddisfacente devo dire nonostante le mie lamentele sono stati lì ad ascoltarmi e risolvere il problema grazie di tutto e della pazienza

  Recensione del 11/05/23, a seguito di un'esperienza del 06/04/23 di SONIA M.

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  Problema batteria da 70 subito a 20

  Recensione del 11/05/23, a seguito di un'esperienza del 14/04/23 di LEONARDO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Abbiamo chiesto al cliente la problematica, ma non è stata molto chiara sul problema. Abbiamo spedito una batteria con 87% di capienza.

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  Soddisfatto in tutto cellulare ottimo consegna veloce serietà grazie

  Recensione del 03/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/04/23 di VINCENZO G.

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  Ho acquistato un iPhone XS come nuovo,il telefono ha solo 2 mini graffi neanke visibili,x il resto è perfetto…solo la spedizione un po’ lunga

  Recensione del 02/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/04/23 di VALERIA C.

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  SECONDO LE ASPETTATIVE

  Recensione del 29/04/23, a seguito di un'esperienza del 29/03/23 di TIZIANO N.

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  Navigazione nel sito facile ed intuibile, spedizione veloce e assistenza cliente veloce e sempre disponibile. Consigliato e sicuramente farò altri acquisti.

  Recensione del 28/04/23, a seguito di un'esperienza del 14/04/23 di FRANCESCO R.

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  Un team di ragazzi giovani che amano il loro mestiere. Molto disponibili!

  Recensione del 14/04/23, a seguito di un'esperienza del 09/01/23 di GIOVANNI P.

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  L' oggetto da me acquistato e arrivati perfettamente nei giorni stimati e posso addirittura dire che e di qualità migliore di quella che mi aspettavo.

  Recensione del 06/04/23, a seguito di un'esperienza del 09/03/23 di DAVIDE T.

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  Un po’ lunghi nella spedizione, molto gentili al telefono, cellulare e prezzo ottimo non ho dato 5 stelle perché la batteria ho dovuto cambiarla perché era ormai alla fine si scaricava a vista d’occhio anche se lo stato batteria dava più di 80%. Comunque sono soddisfatto.

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 03/02/23 di VINCENZO D.

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  Estremamente intuitiva la navigazione, facile e conprensibile.. L'assistenza risponde immediatamente per qualsiasi richiesta. La consegna è nei tempi previsti, anzi nel mio caso è arrivato due giorni prima dal tempo previsto.

  Recensione del 06/03/23, a seguito di un'esperienza del 09/02/23 di ANTONIO D.

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  ho effettuato l'ordine il 6 gennaio, con data consegna stimata massimo il 23 gennaio. invece è arrivato il 10 febbraio. Nel frattempo l'assistenza clienti è stata scadente: al telefono non hanno mai risposto, e alle mail o chat hanno risposto poche volte in modo vago. Per fortuna il telefono ricevuto sembra andare bene e conforme alla descrizione.

  Recensione del 06/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/01/23 di ELISA G.

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  ottimo

  Recensione del 19/02/23, a seguito di un'esperienza del 01/01/23 di FRANCESCA C.

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  Un ottimo sito con un'ottima filosofia

  Recensione del 18/02/23, a seguito di un'esperienza del 17/02/23 di SABRINA A.

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  Sito veloce, intuitivo, servizio clienti cordiale. Iphone arrivato in 3 giorni con spedizione express, lo consiglio.

  Recensione del 02/02/23, a seguito di un'esperienza del 01/01/23 di PETRA L.

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  Tutto ok

  Recensione del 31/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/22 di MARIEVA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Posso solo lasciare una ottima recensione poiché il servizio clienti mi ha sempre seguito nelle fasi dell'ordine fino alla consegna, nonostante le festività natalizie il prodotto è arrivato come da indicazione. Sono totalmente soddisfatto di Rehappy e avendolo provato personalmente, Li consiglio perché hanno cura del cliente. Ottima start-up con buoni propositi. Vi auguro tanto successo!!!

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 12/12/22 di ERNESTO R.

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  Ricevuto telefono difettoso. Non è chiaro se ci sarà una sostituzione.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di AMOS P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve perchè non ci ha scritto per richiedere assistenza?

  Risposta di Amos P

  

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  ho scritto all'assistenza per chiedere info sulla nota di credito e mi hanno detto che neanche avete fatto la fattura! ho chiesto anche della sostituuzione ma non ho avuto una risposta chiara, tuttora neanche qui so se devo ricomprare il telefono o se lo sostituirete. Vuole approfittare di questo spazio per darmi una risposta?

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve mi scusi, la fattura viene emessa entro 30 giorni dalla ricezione del bene proprio perchè i nostri resi sono di 30 giorni. Lo possiamo sostituire. Ha già inviato tutti i dati per la fattura? Inoltre verrà sostituito se richiesto o rimborsato se ha chiesto il diritto di recesso. Ci scriva via email a info@rehappy.it, questa è una recensione e non un canale di customer care. Saluti

  Risposta di Amos P

  

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  ho inviato i dati per la fattura nel modulo di acquisto come mi ha indicato di fare l'assistenza. la recensione è stato il mezzo per avere una risposta. saluti!

  Risposta di rehappy.it

  

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  Capisco, quindi può rivalutarla?

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  Prodotto perfetto ed assolutamente impeccabile. consegna che purtroppo ha richiesto un tempo decisamente superiore a quanto dichiarato per problemi tecnici del rivenditore.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ALESSANDRO L.

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  Molto lenti nelle consegne, il prodotto è ottimo nell'estetica ma presenta difetti nel software e nell'hardware

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di DANILO Z.

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  Assistenza inesistente 👎👎👎👎👎👎

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 28/10/22 di GIANNINO F.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve ci scriva pure ad info@rehappy.it, sarà nostra cura provvedere a risolvere.

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  iPhone arrivato sembra nuovo acceso è fatto funzionare

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di CORRADO Z.

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  i due telefoni sono arrivato dopo parecchi giorni e ho anche dovuto sollecitatare

  Recensione del 17/12/22, a seguito di un'esperienza del 12/10/22 di DANIELE O.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve ci spiace, spero possa rivedere la recensione.

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  Tutto ok. GRAZIE

  Recensione del 17/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di CATALDO C.

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  Ottimo rapporto qualità prezzo .

  Recensione del 28/11/22, a seguito di un'esperienza del 16/11/22 di GIANLUCA T.

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  Molto disponibili

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 29/10/22 di CRISTIAN G.

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  Prodotto buono è funzionante.

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 04/11/22 di WALTER S.

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  Ottima azienda. Il prodotto arriva davvero in ottime condizioni!

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 28/10/22 di DARIO M.

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  È la prima volta che compro un iPhone ricondizionato e con rehappy mi sono trovata benissimo. L’iPhone acquistato è come nuovo e funziona benissimo. Penso che è un esperienza che ripeterò in futuro e che oramai comprerò solo iPhone ricondizionati e su rehappy naturalmente.

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 24/09/22 di EVITA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ciao! Personale gentilissimo e spedizione veloce.

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 04/11/22 di MARCO M.

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  Tutto benr

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 24/09/22 di MICHELE E.

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  Esperienza molto positiva, da raccomandare

  Recensione del 27/11/22, a seguito di un'esperienza del 22/10/22 di WOLMER O.

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  Veramente sorpresa nel vedere che tutto era perfettamente identico a quello che veniva descritto. Telefono perfetto e perfettamente funzionante. Veramente veramente soddisfatta. Consiglio di acquistare su questo sito.

  Recensione del 14/11/22, a seguito di un'esperienza del 29/09/22 di ALESSANDRA L.

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  Ottimo sito per di più italiano consegna veloce nei tempi previsti unica pecca poca attenzione al trasporto ma non è da imputare a rehappy ma al vettore sda di poste italiane Nel complesso ottimo sito e ben fatto lo consijj ha l’io fortemente

  Recensione del 14/11/22, a seguito di un'esperienza del 24/10/22 di ALINA NICOLETA C.

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  Non acquisterò mai più da voi

  Recensione del 14/11/22, a seguito di un'esperienza del 13/10/22 di ANDREA D.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissimo cliente ci spiace che l'abbiamo delusa sulla batteria. Ma da condizioni la batteria è almeno 80% e la usa è 87%. Se desiderava una batteria nuova, era necessario acquistare una nuova a 29.90€ cono uno sconto del 70% rispetto al prezzo di mercato. Saluti

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  Consegna rapida e prodotto perfetto come a descrizione.

  Recensione del 31/10/22, a seguito di un'esperienza del 28/09/22 di STEFANO B.

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  Mio figlio è stato molto contento gli e piaciuto

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/10/22 di SONIA L.

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  Telefono arrivato velocemente, imballaggio perfetto e telefono come nuovo. Avevo ordinato un iPhone su un altro sito ma ho fatto il reso per mille problemi, ora con voi sono pienamente soddisfatta, grazie!

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 19/10/22 di MELISSA A.

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  Il telefono sembra nuovo nonostante abbia puntato sul risparmio prendendo un grado B. La batteria invece al minimo sindacale (81%) stenta a durare per una giornata intera. La spedizione è stata velocissima, si sono però dimenticati la cover. Ho chiesto un rimborso avendone comprata subito un’altra per non rovinare il telefono. Per ora di rimborsi non ne ho ricevuti, se e quando arriverà darò le meritatissime 5 stelle!

  Recensione del 29/10/22, a seguito di un'esperienza del 13/10/22 di ANDREA P.

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  Ottima impressione. Cortesi e attenti alle esigenze e attenti alla qualità dei prodotti, suggerisco alternative se un telefono non è al massimo della qualità. Anche la comunicazione è ottima, sia per telefono o per e-mail.

  Recensione del 28/10/22, a seguito di un'esperienza del 13/10/22 di MAURO M.

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  veloce, prodotto perfetto, imballo super accurato. molto bravi! consigliato!!

  Recensione del 28/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/10/22 di MASSIMO C.

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  Si comunica velocemente con il personale e le indicazioni sono chiare. Il telefono che ho acquistato è praticamente nuovo. Sono soddisfatto in pieno.

  Recensione del 26/10/22, a seguito di un'esperienza del 27/09/22 di GIOVANNI L.

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  Lento nella spedizione. Consegna inadeguata. Pacco abbandonato su muretto ingresso casa.

  Recensione del 22/10/22, a seguito di un'esperienza del 06/10/22 di SALVATORE M.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente purtroppo non riusciamo a controllare direttamente il corriere SDA di zona, per cui prendiamo atto e segnaliamo alla filiale di competenza. Ci scusi. Saluti

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  Essere presi in giro dopo aver speso dei soldi non è per niente piacevole.

  Recensione del 22/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di BEATRICE C.

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  Ho acquistato in questo sito un iPhone ricondizionato, sono un po’ lentini con la consegna, sono passate due settimane prima di averlo, però ammetto che il cellulare sta bene, non ha gravi danni apparte i soliti graffi di usura.

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di LUNA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tempi lunghi tra richiesta e consegna

  Recensione del 07/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/09/22 di PIETRO S.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve ha ragione e le chiediamo scusa, ci sono stati problemi mesi fa sul settore logistico per i tanti ordini. Ma adesso consegniamo in tempi rapidi e precisi.

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  Telefono perfetto,va una meraviglia.Arrivato nei tempi giusti in perfette condizioni,lo posso definire nuovo. Grazie e complimenti

  Recensione del 05/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/09/22 di MARCO E.

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  TELEFONO NON FUNZIONANTE

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 31/08/22 di ROSSANO N.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente i telefoni vengono tutti testati con software di diagnostica e superano oltre 45 rigidi test. Se il telefono ha problemi per come segnala, ci scriva pure per ricevere assistenza in garanzia.

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  Il sito va abbastanza bene e le informazioni sono abbastanza complete. Di certo va migliorata l'informazione sui tempi di consegna. Sul sito indicati 2/3 giorni ricevuto apparecchio dopo settimane e dopo numerosi solleciti. Impossibile parlare telefonicamente e anche via mail le risposte arrivano con testi standard e non esaustive.

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 18/08/22 di MARIO M.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente, ci spiace che non è riuscito a contattarci telefonicamente. I nostri operatori sono sempre disponibili in livechat, whatsapp, email, social e anche al telefono.,

  Risposta di Mario M

  

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  Forse per il periodo ma ho provato tutte le opzioni da voi menzionate ma unica ha rispondere era la mail ma con messaggi preconfezionati che non rispondevano alle mie domande. Comunque il telefono alla fine è arrivato e perfettamente conforme a quanto da voi dichiarato. Molto soddisfatto dell'acquisto

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  Ottimi prodotti controllati alla perfezione.

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 10/08/22 di GAETANO C.

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  Ben fatto e facilmente utilizzabile Prodotto buono, ma comunicazione con lo staff difficoltosa, dovuta forse anche al periodo (agosto) e anche i tempi di consegna sono stati più lunghi della media

  Recensione del 24/09/22, a seguito di un'esperienza del 15/08/22 di MARCO A.

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  Consegna in tempi rapidi e cellulare in perfette condizioni

  Recensione del 02/09/22, a seguito di un'esperienza del 13/08/22 di ENRICO B.

• 5 / 5 1

  

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  Spedizione velocissima.

  Recensione del 27/08/22, a seguito di un'esperienza del 09/08/22 di NICOLA P.

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  Prezzo migliore della rete. Buon servizio clienti, non avevavno il colore che avevo comprato e per rimediare mi hanno proposto un modello superiore di un altro colore allo stesso prezzo. Ho accettato. Consegna rapida.

  Recensione del 26/08/22, a seguito di un'esperienza del 23/06/22 di CRISTIANO M.

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  Acquistato iPhone 12 ricondizionato A++. Una volta preso in carico e messo in lavorazione l'ordine tempo tre giorni ed é arrivato a casa. Telefono perfetto praticamente nuovo! Al momento dopo un mese di utilizzo sono molto soddisfato. Consigliato.

  Recensione del 20/08/22, a seguito di un'esperienza del 23/07/22 di LUCA B.

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  Consegna del pacco puntuale, unica pecca il caricabatterie non arrivato in tempo ma ho scritto al servizio clienti e sono stati disponibili a risolvere.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 05/07/22 di RUFO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Grazie

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  ottimo servizio e ottimo prodotto. arrivato non nella sua confezione originale, ma in perfette condizioni. Meglio di quanto pensavo.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 16/07/22 di MARIANGELA C.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originale. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green e quindi anche il packaging è ecosostenibile.

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  telefono in ottime condizioni unica pecca si sente poco l’audio, nussun graffio, batteria 100% . Inoltre mi aspettavo la scatola che conteneva il telefono invece si è presentato con un imballaggio di Pluriball , però per il resto tutto okey spedizione 8 giorni.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 20/07/22 di DIANA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originali. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green.

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  Ho ordinato il telefono colore bianco e mi è arrivato nero oltretutto con giorni di ritardo. Il telefono era tutto sporco nel foro del caricatore. Mi dispiace ma credevo fossero più seri in quanto neanche via email hanno mai risposto.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 12/07/22 di MARCO G.

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  Il sito si usa con semplicità e ha tutte le informazioni necessarie per poter scegliere semplicemente il prodotto da acquistare. Non ho dato 5 stelle, solo per il fatto che non è stata rispettata la data di consegna, passata una settimana dalla data di consegna, ho richiesto se ci fossero problemi e da lì la spedizione è avvenuta in 2 giorni come indicato da subito. Quindi reputo un po’ scarso il feedback una volta effettuato il pagamento, dato che non sono stato avvisato di eventuali ritardi o motivazioni per il quale il telefono non sarebbe stato disponibile, voglio sottolineare che per me era importante che arrivasse per quella data. Il telefono una volta arrivato era come da descrizione.

  Recensione del 17/08/22, a seguito di un'esperienza del 13/07/22 di MARCO A.

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  Tempistiche più lunghe del previsto, ma servizio nel complesso ok!

  Recensione del 13/08/22, a seguito di un'esperienza del 30/06/22 di LUCA R.

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  Non c'è chiarezza, si parla di 1/3 giorni lavorativi, poi arriva dopo un mese

  Recensione del 13/08/22, a seguito di un'esperienza del 09/06/22 di RAFFAELE P.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Caro cliente è specificato che abbiamo avuto dei ritardi, adesso per fortuna siamo di nuovo veloci.

• 2 / 5 1

  

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  Discreto

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 11/06/22 di ROSA FEDORA B.

• 3 / 5 1

  

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  Lunghi tempi di consegna

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 02/07/22 di ORTENSIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Su quello stiamo lavorando per velocizzare al massimo.

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  Sono molto contento vostro servizio è stato molto rispettosa sono contento per voi grazie

  Recensione del 10/08/22, a seguito di un'esperienza del 13/07/22 di TERZO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spedizione molto lenta (più di 14 giorni), ma con tracciamento particolarmente attendibile. Il pacco è arrivato intatto, mi aspettavo un packaging migliore e con la presenza di almeno il caricabatterie che invece mancava. Il telefono funziona, ma non è arrivato pulito. Il tasto del volume, i fori da cui esce il suono e il buco per inserire il caricabatterie ho dovuto pulirli io perché sporchi. Nel complesso c’è margine di miglioramento.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 27/06/22 di IACOPO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Lunghe attese nel ricevere il prodotto, se non avessi chiesto io in entrambe le occasioni, non sarei neanche stata informata dei ritardi ed i loro motivi. Inoltre il telefono non è totalmente funzionante.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 20/06/22 di KARIM D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve ci spiace, anche se vedo che i ragazzi hanno provata a contattarla qualche volta.

  Risposta di Karim D

  

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  I ragazzi hanno risposto alla domanda fatta per 4 volte " Sapete dormi quando riceveró il telefono"

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve non abbiamo compreso.

  Risposta di Karim D

  

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  Mi dite come posso provvedere alla restituzione del cellulare ricevendo cosi il rimborso? Ho provato a contattarvi più volte inviandovi anche un video.

  Risposta di rehappy.it

  

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  gentilissimo cliente tramite assistenza@rehappy.it, rispondono entro 24h.

  Risposta di Karim D

  

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  Nn funziona questo indirizzo email

  Risposta di rehappy.it

  

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  Scriva e inserisca nell'oggetto URGENZA.

  Risposta di Karim D

  

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  Fatto Rimango in attesa

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve è possibile rimuovere questa recensione ed eventualmente rilasciarla appena risolve il problema? Saluti

  Risposta di Karim D

  

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  Io continuo ad avere problemi nell'inviare l'email con oggetto "URGENZA" all'indirizzo email da voi consigliatomi, quindi continuo, a distanza di un mese, ad avere ancora il problema e mi sto spazientendo

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  Abbastanza buono ma evitate di lasciare messaggi non sarete mai richiamati. Risposte solo per mail.

  Recensione del 23/07/22, a seguito di un'esperienza del 25/06/22 di ALESSANDRO B.

• 3 / 5 1

  

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  Sarebbero una valida alternativa ai più blasonati siti di ricondizionati, manca ancora qualcosa che per me è fondamentale tra venditore e acquirente e cioè la comunicazione. Appena supereranno questa “difficoltà” saranno da 5 stelle. Il cellulare è veramente bello. Grazie

  Recensione del 23/07/22, a seguito di un'esperienza del 21/06/22 di SIMONE G.

• 4 / 5 1

  

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  Sito affidabile un po' lenti nella consegna quando è arrivato il telefono mancava il caricabatteria ma una volta informata l'assistenza mi è stato inviato in 3 giorni. Sono molto soddisfatta. Lo consiglio

  Recensione del 19/07/22, a seguito di un'esperienza del 05/07/22 di AIDA D.

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  buono

  Recensione del 16/07/22, a seguito di un'esperienza del 24/06/22 di LARA B.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 14/07/22, a seguito di un'esperienza del 20/06/22 di DONATELLA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Un servizio buono e attento al cliente, rispondono a email e telefono e sono molto disponibili.

  Recensione del 12/07/22, a seguito di un'esperienza del 23/06/22 di MONICA A.

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  Poca comunicazione sui tempi di consegna, sempre molto generici. Il prodotto risulata come descritto.

  Recensione del 05/07/22, a seguito di un'esperienza del 24/05/22 di ANDREA P.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve e grazie. Stiamo lavorando per migliorarci su tutti gli aspetti.

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  Devo dire che l’evasione degli ordini sono un po’ lente ed è fuorviante che loro scrivano consegne in 3 giorni lavorativi perché prima della consegna Rehappy si prende da 4 a 10 giorni per l’evasione dell’ordine. Io comunque ho ricevuto la consegna 7 giorni dopo l’acquisto e devo dire che aspettare pochi giorni in più ne vale assolutamente la pena perché ho acquistato un IPhone praticamente nuovo che su altri siti più famosi sarebbe costato 60 euro di più. Per quel che ho visto io sono decisamente i più economici e comunque la mia esperienza è stata ottima, anche perché, a differenza degli altri, hanno un servizio clienti italiani che risponde subito

  Recensione del 26/06/22, a seguito di un'esperienza del 08/06/22 di TOMMASO M.

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  Prodotti conformi alla descrizione arrivati nei tempi dichiarati e assistenza all’acquisto molto buona tanto che tornerò sicuramente.Consiglio a tutti

  Recensione del 25/06/22, a seguito di un'esperienza del 10/06/22 di MARCO Z.

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  Velocissimi, prodotto pari al nuovo, prezzo super, consigliatissimo

  Recensione del 24/06/22, a seguito di un'esperienza del 19/06/22 di ANDREA R.

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  Sono arrivato in tempo per 5 giorni 94% per la batteria ero preoccupato perché ho letto recensioni negative, ma non ho avuto problemi, il supporto per rispondermi ogni giorno, iphone12 è così incredibile e funziona perfettamente, ho fatto tutti i test del numero di serie, dicono che il telefono è originale grazie ragazzi per il telefono

  Recensione del 24/06/22, a seguito di un'esperienza del 15/06/22 di AHMED AHSSIAN F.

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  Arrivato in anticipo...ancora non l ho utilizzato

  Recensione del 18/06/22, a seguito di un'esperienza del 05/06/22 di FRANCESCO P.

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  It's so nice

  Recensione del 08/06/22, a seguito di un'esperienza del 18/05/22 di PATRICK O.

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  Esperienza molto positiva, le informazioni son chiare e non c’è nessuna sorpresa.

  Recensione del 29/05/22, a seguito di un'esperienza del 14/05/22 di LUCA M.

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  Chiaro e trasparente nelle descrizioni dei prodotti

  Recensione del 27/05/22, a seguito di un'esperienza del 08/05/22 di CHRISTIAN M.

• 3 / 5 1

  

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  Ho acquistato un iPhone 11, il telefono è veramente pari al nuovo ma purtroppo ho dovuto aspettare più di 10 giorni per averlo. L' unica pecca . Per il resto l'assistenza via whatsapp è stata sempre disponibile a spiegarmi i motivi del ritardo e a darmi prontamente informazioni.

  Recensione del 21/05/22, a seguito di un'esperienza del 26/04/22 di FRANCESCA L.

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  Ottima comunicazione.

  Recensione del 21/05/22, a seguito di un'esperienza del 03/05/22 di GIOVANNI P.

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  Come nuova.

  Recensione del 16/05/22, a seguito di un'esperienza del 02/05/22 di AMEDEO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Prodotto ottimo, ho dovuto aspettare un po’ per riceverlo ma ne è valsa la pena, perfettamente funzionante e in condizioni davvero ottime .. nulla da invidiare al nuovo e ad un prezzo davvero conveniente! Consiglio questo sito è serio e affidabile

  Recensione del 16/05/22, a seguito di un'esperienza del 21/04/22 di ALBERTO R.

• 3 / 5 1

  

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  Il servizio assistenza per sapere lo stato dell ordine o eventuali informazioni lascia a desiderare dal momento del pagamento passano più di 20 giorni per avere l oggetto ma il prodotto una volta arrivato è di ottima qualità. Se fosse per il prodotto darei 5 stelle ma il servizio di assistenza purtroppo non mi soddisfa quindi per adesso metto 3 stelle

  Recensione del 12/05/22, a seguito di un'esperienza del 01/04/22 di MODESTO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve sui tempi ha ragione, stiamo investendo tantissimo per creare una struttura sempre più performante. Siamo una startup siciliana che da 2 anni è sul mercato, chiaramente non abbiamo gli stessi budget degli altri e quindi cerchiamo ogni giorno di fare di più per migliorarci. Riguardo il servizio clienti, siamo tra i pochi ad offrire livechat e whatsapp per 12 ore al giorno oltre ad essere reperibili tramite telefono al 09231877260. Spero possa rivalutare il tutto.

  Risposta di Modesto B

  

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  Data l ottima qualità del prodotto sicuramente farò un altro ordine e se tutto procederà bene sicuramente darò 5 stelle... Ripeto il prodotto è da 5 stelle e su questo non ci sono dubbi😉

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  Difficoltà a comunicare con loro dopo l’acquisto

  Recensione del 12/05/22, a seguito di un'esperienza del 11/04/22 di RITA G.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve strano, perchè siamo disponibili tramite whatsapp e livechat 12 ore al giorno, ma soprattutto tramite telefono al numero 09231877226 con risposte immediate. Ci spiace.

• 5 / 5 1

  

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  Professionali

  Recensione del 26/04/22, a seguito di un'esperienza del 30/03/22 di GABRIELE F.

  Risposta di rehappy.it

  

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  Grazie! facciamo davvero tanto per migliorarci ogni giorno.

• 5 / 5 1

  

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  Loro ottimi in tutto , risposte veloci alle domande al servizio xlienti

  Recensione del 24/04/22, a seguito di un'esperienza del 10/04/22 di CARLO P.

• 5 / 5 1

  

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  Pacco arrivato in tempo breve dall'ordinazione, ok.

  Recensione del 23/04/22, a seguito di un'esperienza del 10/04/22 di GIUSEPPE D.

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  telefono in ottime condizioni

  Recensione del 22/04/22, a seguito di un'esperienza del 25/03/22 di MAURIZIO G.

• 5 / 5 1

  

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  Molto soddisfacente

  Recensione del 09/04/22, a seguito di un'esperienza del 23/03/22 di GIANLUCA M.

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  Il sito è abbastanza intuibile nella navigazione, l’ordine è andato a buon fine, anche se i tempi di consegna non hanno rispettato i 3 giorni come indicato sulla offerta, il prodotto è buono ma difetta di tenuta la batteria che si scarica molti rapidamente, quindi a fronte della spesa di 180€. per uno smartphone iPhone 6s usato mi aspettavo contenesse una batteria nuova !!!

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 12/03/22 di MARIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve diamo la possibilità con un piccolo contributo di sostituirla al momento dell'ordine. Basta selezionare per essere certi di ricevere una batteria nuova al 100%.

  Risposta di Maria C

  

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  Grazie lo stesso, essendo un cellulare di emergenza,per il momento lo tengo così, quando potrò la cambio qui in negozio di riparazioni della mia città.

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  Arrivato in tempo giusto per un regalo che dovevo fare. Grazie tempistiche perfette

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 11/03/22 di RADIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ritardo nella consegna sono stato contattato dal corriere perche non vi era nessuno indirizzo di consegna telefono con altoparlante che non si sente come se ci fosse la membrana rotta

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 07/03/22 di KAI P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Telefono ok. Tempi di spedizione molto lunghi(15giorni dal pagamento). Centro assistenza non sempre risponde.

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 10/03/22 di IACOPO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Salve sui tempi, purtroppo nel suo caso il device in negozio non ha superato i test e abbiamo dovuto attendere un nuovo carico. Riguardo l'assistenza, siamo operativi tramite whatsapp, livechat, messenger, instagram e soprattutto telefonicamente al numero 09231877260.

  Risposta di Iacopo V

  

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  Allora dovreste essere più chiari sui tempi di consegna. Per l’assistenza ho provato vari canali e non sempre hanno risposto. Inoltre per scusarvi del ritardo mi avevate detto che sarei stato omaggiato di una pellicola più cover, ma è arrivata solo la pellicola

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  Mi sono trovata bene anche perche mi e arrivato il cellulare. Senza neanche un graffio. Bellissimo come lo desideravo. E mi anno regalato anche 2 vetri temperati grazie rehappy.

  Recensione del 17/03/22, a seguito di un'esperienza del 25/02/22 di PIETRO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  HO ACQUISTATO IL CELLULARE PERFETTO, LO STATO DELLA BATTERIA,TUTTAVIA, È AL 75% NON AL 100%NON VI FIDATE!

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 16/02/22 di FATIMA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissimo cliente lei ha diritto ad una garanzia di 3 mesi sulla batteria, può scriverci tramite www.rehappy.it/contatti e inviare il telefono in assistenza. Saluti

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  lo consiglio

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 17/02/22 di GUENDALINA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito ottimo, risposte veloci

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 19/02/22 di DORIANA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Spedizione veloce ottima comunicazione il telefono esteticamente perfetto ho regalato oggi il tel vedremo se sarà tutto ok comunque per ora 5 stelle consiglio per la professionalità che ho ricevuto consigliato sicuramente per ora consiglio e ci ricomprerei

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 21/02/22 di RENATO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sono rimasta molto soddisfatta ho preso iPhone 11 pro e pari al nuovo nemmeno un graffio non pensavo sinceramente ero scettica agli acquisti online soprattutto degli iPhone pero sono rimasta molto soddisfatta grazie anche per il biglietto belle parole in questo periodo ci danno forza bravi

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 03/03/22 di ILARIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Ho visitato diversi siti, questo è quello con il miglior rapporto qualità prezzo

  Recensione del 02/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di QUARTO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Telefono perfetto neanche un graffio come nuovo

  Recensione del 18/02/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di ANTONIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Eccellente

  Recensione del 15/02/22, a seguito di un'esperienza del 31/12/21 di NADIR P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo acquisto

  Recensione del 09/02/22, a seguito di un'esperienza del 04/01/22 di EVANGELISTA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Preciso, puntuali, gentili e prodotto arrivato perfetto come promesso! Ottimo.

  Recensione del 06/02/22, a seguito di un'esperienza del 10/01/22 di REBECCA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5 1

  

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  ottimo

  Recensione del 06/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/01/22 di MORGANA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo cm nuovo

  Recensione del 04/02/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di DAVIDE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Lo ritengo il sito più affidabile per poter comprare telefoni ricondizionati.

  Recensione del 04/02/22, a seguito di un'esperienza del 06/01/22 di JARI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto professionale

  Recensione del 03/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/01/22 di MATTIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Merce come da descrizione e arrivata in tempi stretti

  Recensione del 02/02/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di LAERTE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

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  Ottimo stato

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 20/01/22 di RUTH B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il mio ordine risulta con lo schermo danneggiato voglio restituirlo

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di PENELOPE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rehappy.it

  

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  La recensione non è il luogo giusto per chiedere assistenza. Confermiamo di aver ritirato il device rotto e provveduto al rimborso.

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  Ottimo prodotto sembra nuovo comprerò ancora

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di ARTES N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ottimo molto chiaro

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 31/12/21 di MONIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Azienda davvero super, una startup che merita il meglio soprattutto perché italiana e del sud. Compriamo tutti da stranieri per risparmiare, ma poi ci dimentichiamo quanta fatica si fa a fare impresa in Italia. Questi ragazzi sono davvero grintosi, preparati, precisi, puntuali, gentili e cortesi. Hanno velocizzato di molto i tempi di spedizione e rispondono per telefono immediatamente. Davvero, STRACONSIGLIATI!!

  Recensione del 16/01/22, a seguito di un'esperienza del 12/01/22 di SILVANO P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prodotto perfettamente funzionante e della qualità indicata nella categoria. Ottimo servizio

  Recensione del 01/01/22, a seguito di un'esperienza del 02/12/21 di RUDY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servizio ottimo!!!!

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 14/12/21 di DOMIZIANO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prodotto come descritto!!! Di altissimo livello! Grazie

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/21 di TOSCA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile, comodo e veloce

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 20/12/21 di GIACOBBE T. *

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  Personale molto gentile! Consegna nei tempi stabiliti! Consiglio!

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 17/12/21 di NOEMI M. *

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  Pro: assistenza disponibile e puntuale nelle risposte Contro: tempi di spedizione non rispettata e pellicola in vetro mai arivata

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 08/12/21 di SANDRO B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ho avuto qualche problema per la consegna, ma tutto è stato risolto, grazie ad una pronta risposta da parte dell'assistenza. Grazie mille per la pazienza. Il telefono è piaciuto molto e va che è una meraviglia

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 02/12/21 di AARON N. *

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  Ottima esperienza, comunicazione perfetta e veloce. Personale molto disponibile. Sito consigliato

  Recensione del 31/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/21 di EMANUEL P. *

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  Un po in ritardo il corriere ma il telefono e arrivato in ottime condizioni e l'assistenza cliente e veramente efficiente, rifarò ancora acquisti presto ! Ottimo sito lo consiglio grazie❤

  Recensione del 30/12/21, a seguito di un'esperienza del 17/12/21 di FURIO B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Precisi puntuali e professionale

  Recensione del 29/12/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/21 di NICO C. *

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  Ottimi prezzi

  Recensione del 26/12/21, a seguito di un'esperienza del 24/11/21 di DANTHON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prodotto come nuovo

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 05/12/21 di MARIA R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Buon assortimento

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 12/11/21 di VIOLANTE M. *

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  il sito ben fatto bella vetrina. Migliorerei di molto il servizio clienti , ho dovuto utilizzare tutti i servizi per poter contattare qualcuno e avere delle risposte.

  Recensione del 29/11/21, a seguito di un'esperienza del 22/10/21 di VITALBA M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pessima esperienza, tempistiche non rispettate a differenza di quanto dichiarato nel sito, contattato più volte chiedendo il rimborso per i tempi non rispettati avendo il mio vecchio smartphone rotto ma le risposte di comodo “in fase di test” , “in preparazione” ecc. senza mai darmi la possibilità di essere rimborsato . Impossibile contattarli al telefono, il numero riportato su FB risulta inesistente e richiedendo un numero di telefono alla loro mail chiaramente non L hanno mai fornito, diciamo che una volta pagato il prodotto si è in balia loro, ad richieste fatte via mail rispondono quello che gli fa più comodo , il resto fanno finta di non averlo letto e non danno risposta. Dopo più di 2 settimane di temporeggiamento un sito serio dopo 4 richieste di rimborso accontenta il cliente invece di non rispondere alle mail !!! oltretutto non accettano paypal e immagino il motivo … Ciglieggina sulla torta fattura esente iva( non scaricabile) e scalfittura profonda sullo schermo. La professionalità è tutt’altro di quello che offre il servizio clienti di questo sito. Evitateli . Poi avranno le loro solite scuse per rispondere alle recensioni, molti clienti disgustati, fatevi qualche domanda invece di dare la colpa ai vostri clienti per le recensioni!

  Recensione del 29/11/21, a seguito di un'esperienza del 22/10/21 di SANTO R. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissimo cliente, siamo stati disponibili dal primo giorno senza problemi a risolvere il suo problema e lo siamo ancora. Proviamo a rispondere alle sue considerazioni negative su di noi: 1. Non abbiamo ricevuto richieste di rimborso tramite pec, ne avrebbe avuto il diritto entro 14 giorni dalla ricezione del bene lo prevede Dlgs 21/2014; 2. Reperibilità: siamo in livechat 20 ore al giorno e sempre disponibili su tutti i nostri canali social. Da lunedi sarà attivo il nostro nuovo centralino in quanto il precedente ci dava problemi. Questo è un investimento importante, in quanto avremo 3 figure a rispondere a tutte le richieste commerciali, ordini e assistenza; 3. Graffio sul display: lei ha comprato un grado Buono e come da condizioni messi in evidenza su scheda prodotto, pagina, condizioni di vendita e tutto il telefono di grado "buono" ha dei graffi sul display e quindi nulla che non era previsto; 4. Iva: siamo dispiaciuti che si aspettava di ricevere una fattura al 22% scaricabile, ma essendo che lavoriamo nel 90% con beni usati è applicabile il regime margine art. 36 dl41. Anche in questo caso nelle condizioni di vendita da lei accettate e visionabili a chiunque al punto 6. trova specificato che le fatture sarano con quel tipo di regime. Ad ogni modo siamo sempre disponibili a qualsiasi richiesta

  Risposta di Santo R

  

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  Dopo 15 gg dalll’ ordine senza una risposta concreta di quando avreste spedito (nel sito c’era scritto: spedito entro questa settimana) il 2 e il 5 novembre ho scritto 3 mail e 3 messaggi in chat per avere il rimborso, ho chiesto un numero di telefono per parlare con voi e posso dimostra che non avete mai risposto ! Reperibilità ? Ma se non rispondete ai messaggi??!!!! Invece di fare lo splendido ora “ non abbiamo ricevuto pec..” dovevate dirmelo quando era il momento e rispondere alle mie richieste di assistenza invece d’ ignorarle . Poi non perdo tempo con gli arrampicatori di specchi , si vede che lo fate per abitudine o per incompetenza vedendo le altre recensioni di tantissimi clienti insoddisfatti che poi colpevolizzate per le valutazioni. Fatevi qualche domanda! La professionalità è tutt’altro . Pessimi ed arroganti invece di scusarsi vorreste avere sempre L ultima parola ! Mai più !!!

  Risposta di rehappy.it

  

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  Buongiorno, comprendiamo qualsiasi suo disappunto e dal primo messaggio che le rispondiamo e diamo la massima assistenza. Se puoi ci dice che le risposte non sono immediate, su quello ha ragione ma proprio per quello che abbiamo assunto più personale. Comunque siccome siamo una startup e teniamo molto al nostro progetto, anche se i tempi per il reso sono di gran lunga superati (per codice di consumo 14 giorni lavorativi), proprio per dimostrarle la nostra buonafede può restituire il telefono e avere il rimborso completo. Il nostro numero di telefono è sia 09231760008 che 09231877260 ci chiami pure quando lo desidera o siamo in chat tutti i giorni. Saluti

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  Facile e chiaro

  Recensione del 10/11/21, a seguito di un'esperienza del 19/10/21 di BRIGITTA M. *

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  navigazione scorrevole e chiara sul sito, presenti buoni sconti. purtroppo al momento della vendita il supporto clienti aiuta ma non dopo l'acquisto.

  Recensione del 08/11/21, a seguito di un'esperienza del 03/09/21 di SORIANA L. *

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  Mi occorreva uno smartphone per un compleanno, faccio l’acquisto , l’assistenza mi conferma che lo riceverò qualche giorno prima rispetto al compleanno, morale è arrivato dopo 10 giorni dopo!spero abbiano cambiato vettore di consegna!per il resto il telefono é come nuovo!!nulla a che ridire!

  Recensione del 08/11/21, a seguito di un'esperienza del 14/09/21 di MARIEVA G. *

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  Il sito mi sembra ben strutturato ed esplicativo.

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 06/09/21 di GENZIANA S. *

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  Molto bene

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 10/09/21 di DINDO S. *

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• 4 / 5 1

  

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  La spedizione non è stata velocissima ma il pacco era ben protetto

  Recensione del 21/10/21, a seguito di un'esperienza del 30/09/21 di IRENE P. *

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  Ha dei prodotti molto buoni a un ottimo prezzo , l’unica cosa che cambierei la spedizione è un po’ lunga rispetto ad altri venditori di resto ho ricevuto un ottimo iPhone 11 128gb in un ottimo stato sembrava nuovo … ( carica batteria non buono cavo scarso non carica il telefono al 100% arriva a 50% e si ferma direi di migliorare queste cose grazie

  Recensione del 14/10/21, a seguito di un'esperienza del 13/09/21 di AARON D. *

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  Super soddisfatta, assistenza top!

  Recensione del 10/10/21, a seguito di un'esperienza del 09/09/21 di EDVIGE C. *

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  Sito ben fatto navigazione veloce e comoda, servizio clienti contattato via facebook prima dell’acquisto per delle info risposto io giorno dopo dando risposte chiare. Ottimo negozio

  Recensione del 10/10/21, a seguito di un'esperienza del 08/09/21 di CLEA G. *

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  Dopo 473738382 messaggi e 373783838282 scuse (false) fortunatamente il cel è arrivato dopo 2 mesi dall ordine, in cui avevo perso le speranze! Telefono ok, dovevo ordinare altri cel ma mai piu! Troppa attesa ma nella descrizione ti fregano con scritto che la consegna avviene entro la settimana lavorariva! Adios

  Recensione del 10/10/21, a seguito di un'esperienza del 14/08/21 di SELVAGGIA T. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissimo Cliente, i motivi del ritardo glieli abbiamo spiegati nella massima trasparenza e lealtà. Ci spiace comunque per la recensione negativa da 1 stella, di solito si lascia quando le cose sono andate molto peggio ed è evidente che se sta utilizzando il nostro telefono che risulta essere ottimo come descritto non è andata male a parte i tempi. Per cui ci aspettavamo almeno una recensione più positiva. Ad ogni modo alla prossima, se vorrà, le concediamo un forte sconto per farci perdonare oltre a consegnarlo in 24/48h come solito fare.

  Risposta di Selvaggia T

  

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  Non è da me mettere ste recensioni cosi ma Se possiamo peggiorare ancora le cose ti dico anche che quando il corriere ha consegnato il telefono, è stato lanciato nel giardino!

  Risposta di rehappy.it

  

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  Comprendiamo, ma lasciando una recensione del genere ha risolto il suo problema? Riguardo la consegna in giardino, purtroppo non abbiamo la possibilità di controllare tutti i corrieri SDA in tutta Italia, semplicemente perchè non sappiamo chi gestisce le consegne nella sua zona.

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  Lo smartphone ricevuto è in condizioni eccellenti. Purtroppo la spedizione è stata rallentata da problemi di approvvigionamento/logistica ma il supporto degli operatori è professionale. Penso di comprare ancora da questa azienda

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 20/08/21 di NAYADE R. *

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  Tutto perfetto e nei termini dichiarati. Nessun problema riscontrato

  Recensione del 24/09/21, a seguito di un'esperienza del 11/08/21 di MATILDE G. *

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  Ragazzi molto preparati e gentili. Una startup di valore, ho letto che stanno aiutando tanta gente siciliana e l’ambiente. Il prodotto ricevuto è pari al nuovo, ricevuto in tempi record. Consiglio questo sito e questi ragazzi, sono convinto che faranno grandi cose! Bravi veramente

  Recensione del 23/09/21, a seguito di un'esperienza del 29/08/21 di SARITA S. *

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  Ottimo sito, servizio perfetto

  Recensione del 22/09/21, a seguito di un'esperienza del 24/08/21 di JOANNES C. *

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  Consigliato

  Recensione del 21/09/21, a seguito di un'esperienza del 22/08/21 di TREVIS C. *

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  Telefono perfetto in tutto e per tutto

  Recensione del 16/09/21, a seguito di un'esperienza del 07/08/21 di VERA L. *

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  Ho ordinato Iphone X ricondizionato pari al nuovo. Il telefono si presenta perfetto senza alun segno/difetto. La spedizione è stata celere e il telefono è stato consegnato un giorno prima della data stimata. Pienamente soddisfatto. A mio avviso il rapporto qualità prezzo è ottimo.

  Recensione del 03/09/21, a seguito di un'esperienza del 23/08/21 di NOEMI B. *

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  Ho acquistato due iPhone 11 grado A. Sono arrivati in pochi giorni. Sono in perfette condizioni, soddisfatta.

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 24/08/21 di NAYADE R. *

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  Nella spedizione non erano stati inclusi alcuni articoli aggiuntivi che avevo ordinato (cover e vetro temperato), ma l'assistenza via chat è stata molto cortese e mi è stato garantito il relativo rimborso entro 10 giorni lavorativi.

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 01/09/21 di TIMOTEO M. *

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  Precisi e puntuali. Tutto perfetto

  Recensione del 28/08/21, a seguito di un'esperienza del 04/08/21 di ANASTASIO T. *

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  3 settimane di attesa per ricevere il cellulare mi sembrano eccessive. Senza considerare le mie sollecitudini senza risposte e ciliegina finale che sono dovuto andare a prendere il fantomatico cellulare presso lo spedizioniere perchè avete omesso parte dell'indirizzo.

  Recensione del 28/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/07/21 di CRISTYN A. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentile cliente ci spiace leggere la recensione negativa per un ritardo. Riguardo l'indirizzo abbiamo dei sistemi automatizzati che prendono per intero l'indirizzo che comunica il cliente al momento dell'ordine. Riguardo ai tempi ha ragione, abbiamo perso tempo perchè abbiamo attenzionato meglio il telefono cosi da mandarle il miglior telefono possibile. Forse abbiamo peccato di precisione e perso tempo prezioso. Ad ogni modo ci scusiamo e spero possa rivedere la recensione. Saluti

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  Cordiali e puntuali nella gestione dell'ordine effettuato. Prodotto perfetto

  Recensione del 14/08/21, a seguito di un'esperienza del 24/07/21 di LIDIA D. *

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  Ho acquistato un iPhone XS neanke un graffio ..cme voto 9..mi sono trovato bene ..un po’ di ritardo nella spedizione ma La cosa che interessava che il cell che fosse impeccabile ..bravi bravi …😉

  Recensione del 12/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/07/21 di SAMUEL G. *

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  Esperienza che non voglio ripetere, 6 giorni per gestire l’ordine, il cellulare acquistato qualità Ottima, è arrivato con la batteria al 79% di qualità, ho scritto al servizio clienti, i quali mi hanno anche Deriso.

  Recensione del 11/08/21, a seguito di un'esperienza del 20/07/21 di SELVAGGIA M. *

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  Risposta di rehappy.it

  

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  Gentilissimo, nessuno l'ha deriso ci mancherebbe. Lei ha reclamato il fatto che ha ricevuto una batteria con il 79% anzichè 80% come da condizioni minime. Le abbiamo proposto un cambio batteria se lo mandava indietro. Per i 6 giorni come può notare prima, durante e dopo l'acquisto mettiamo delle previsioni di consegna. Vediamo dal suo ordine che l'ultima data di consegna prevista era il 28/07 e proprio il 28/07 alle 13:33 abbiamo consegnato con SDA. Ad ogni modo le chiediamo scusa se non siamo stati all'altezza delle sue aspettative, per cui per farci perdonare al prossimo ordine le riconosciamo uno sconto esclusivo. Grazie per la fiducia e a presto.

  Risposta di Selvaggia M

  

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  Non ho mai ricevuto la proposta di sostituzione!

  Risposta di rehappy.it

  

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  Lei gode di una garanzia di 3 mesi sulla batteria. Ci mandi pure il telefono indietro in garanzia e gliela sostituiamo. Apple stessa ci garantisce che una loro batteria originale (come quella che dispone il suo device) con una capienza intorno all'80%, ha una resa pari ad una batteria compatibile e nuova al 100%. In questi casi noi preferiamo tenere la batteria originale, perchè più sicura ed efficiente. Proprio per quello garantiamo almeno l'80%.

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  completo ed esaustivo

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 04/08/21 di EUFEMIA D. *

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  Ricevuto servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

  Recensione del 31/07/21, a seguito di un'esperienza del 30/07/21 di BORIS F. *

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