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Recensioni clienti di rehappy.it

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Punteggio calcolato a partire da 103 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

845 recensioni dal 27/11/2019

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    ReBusiness Srls

  • Descrizione

    Rehappy è progetto 100% Italiano in economia circolare per l'acquisto, vendita, ricondizionamento di device elettronici.

  • Indirizzo

    Via Giacinto Bruzzesi, 30 91025 Marsala

  • Sito web

    https://www.rehappy.it

  • Categoria

    Telefonia e Comunicazione

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    Prodotto perfetto ed assolutamente impeccabile. consegna che purtroppo ha richiesto un tempo decisamente superiore a quanto dichiarato per problemi tecnici del rivenditore.

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  • 2 / 5 1
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    Ricevuto telefono difettoso. Non è chiaro se ci sarà una sostituzione.

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve perchè non ci ha scritto per richiedere assistenza?

    Risposta di Edipo N
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    ho scritto all'assistenza per chiedere info sulla nota di credito e mi hanno detto che neanche avete fatto la fattura! ho chiesto anche della sostituuzione ma non ho avuto una risposta chiara, tuttora neanche qui so se devo ricomprare il telefono o se lo sostituirete. Vuole approfittare di questo spazio per darmi una risposta?

    Risposta di rehappy.it
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    Salve mi scusi, la fattura viene emessa entro 30 giorni dalla ricezione del bene proprio perchè i nostri resi sono di 30 giorni. Lo possiamo sostituire. Ha già inviato tutti i dati per la fattura? Inoltre verrà sostituito se richiesto o rimborsato se ha chiesto il diritto di recesso. Ci scriva via email a info@rehappy.it, questa è una recensione e non un canale di customer care. Saluti

    Risposta di Edipo N
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    ho inviato i dati per la fattura nel modulo di acquisto come mi ha indicato di fare l'assistenza. la recensione è stato il mezzo per avere una risposta. saluti!

    Risposta di rehappy.it
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    Capisco, quindi può rivalutarla?

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  • 5 / 5 1
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    Posso solo lasciare una ottima recensione poiché il servizio clienti mi ha sempre seguito nelle fasi dell'ordine fino alla consegna, nonostante le festività natalizie il prodotto è arrivato come da indicazione. Sono totalmente soddisfatto di Rehappy e avendolo provato personalmente, Li consiglio perché hanno cura del cliente. Ottima start-up con buoni propositi. Vi auguro tanto successo!!!

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  • 2 / 5 1
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    Molto lenti nelle consegne, il prodotto è ottimo nell'estetica ma presenta difetti nel software e nell'hardware

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  • 5 / 5 1
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    iPhone arrivato sembra nuovo acceso è fatto funzionare

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  • 2 / 5 1
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    Assistenza inesistente 👎👎👎👎👎👎

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve ci scriva pure ad info@rehappy.it, sarà nostra cura provvedere a risolvere.

  • 5 / 5 1
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    Tutto ok. GRAZIE

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  • 2 / 5 1
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    i due telefoni sono arrivato dopo parecchi giorni e ho anche dovuto sollecitatare

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve ci spiace, spero possa rivedere la recensione.

  • 1 / 5 1
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    Prodotto difettato, batteria scarica inutilizzabile. E vetro temperato mancante ordinato insieme mai ricevuto. Rimandato indietro a mio carico ora mi aspetto quanto meno il rimborso!

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente, ha già ricevuto il rimborso in seguito ad una sua richiesta di reso. Alla ricezione del bene, il telefono aveva batteria 89%, fatto degli stress test e non segnala problemi specifici. Comunque risolto come da sua richiesta con rimborso.

  • 5 / 5 1
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    Ottimo rapporto qualità prezzo .

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  • 5 / 5 1
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    È la prima volta che compro un iPhone ricondizionato e con rehappy mi sono trovata benissimo. L’iPhone acquistato è come nuovo e funziona benissimo. Penso che è un esperienza che ripeterò in futuro e che oramai comprerò solo iPhone ricondizionati e su rehappy naturalmente.

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  • 1 / 5 1
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    la consegna è avvenuta in ritardo. sono delusa del mio acquisto. arrivato in ritardo e non funzionante. vi contatto per fare il reso, l'assistenza mi manda un foglio da compilare per la riparazione. lo rimando compilato, allora mi richiede il codice imei. come posso saperlo se il telefono non si accende e non carica la batteria. adesso voglio solo rendere il materiale e venire rimborsata e intanto ci rimetto le spese di spedizione.

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente ci scriva ad assistenza@rehappy,.it, il codice imei che le chiediamo è sulla scocca e nella slitta della sim. Saluti

  • 5 / 5 1
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    Esperienza molto positiva, da raccomandare

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  • 5 / 5 1
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    Ciao! Personale gentilissimo e spedizione veloce.

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  • 4 / 5 1
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    Tutto benr

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  • 5 / 5 1
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    Molto disponibili

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto buono è funzionante.

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  • 5 / 5 1
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    Ottima azienda. Il prodotto arriva davvero in ottime condizioni!

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  • 1 / 5 1
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    Non acquisterò mai più da voi

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentilissimo cliente ci spiace che l'abbiamo delusa sulla batteria. Ma da condizioni la batteria è almeno 80% e la usa è 87%. Se desiderava una batteria nuova, era necessario acquistare una nuova a 29.90€ cono uno sconto del 70% rispetto al prezzo di mercato. Saluti

  • 5 / 5 1
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    Veramente sorpresa nel vedere che tutto era perfettamente identico a quello che veniva descritto. Telefono perfetto e perfettamente funzionante. Veramente veramente soddisfatta. Consiglio di acquistare su questo sito.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito per di più italiano consegna veloce nei tempi previsti unica pecca poca attenzione al trasporto ma non è da imputare a rehappy ma al vettore sda di poste italiane Nel complesso ottimo sito e ben fatto lo consijj ha l’io fortemente

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  • 5 / 5 1
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    Consegna rapida e prodotto perfetto come a descrizione.

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  • 5 / 5 1
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    Telefono arrivato velocemente, imballaggio perfetto e telefono come nuovo. Avevo ordinato un iPhone su un altro sito ma ho fatto il reso per mille problemi, ora con voi sono pienamente soddisfatta, grazie!

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  • 4 / 5 1
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    Mio figlio è stato molto contento gli e piaciuto

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  • 4 / 5 1
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    Il telefono sembra nuovo nonostante abbia puntato sul risparmio prendendo un grado B. La batteria invece al minimo sindacale (81%) stenta a durare per una giornata intera. La spedizione è stata velocissima, si sono però dimenticati la cover. Ho chiesto un rimborso avendone comprata subito un’altra per non rovinare il telefono. Per ora di rimborsi non ne ho ricevuti, se e quando arriverà darò le meritatissime 5 stelle!

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  • 5 / 5 1
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    Ottima impressione. Cortesi e attenti alle esigenze e attenti alla qualità dei prodotti, suggerisco alternative se un telefono non è al massimo della qualità. Anche la comunicazione è ottima, sia per telefono o per e-mail.

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  • 5 / 5 1
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    veloce, prodotto perfetto, imballo super accurato. molto bravi! consigliato!!

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  • 4 / 5 1
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    Si comunica velocemente con il personale e le indicazioni sono chiare. Il telefono che ho acquistato è praticamente nuovo. Sono soddisfatto in pieno.

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  • 1 / 5 1
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    Essere presi in giro dopo aver speso dei soldi non è per niente piacevole.

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  • 3 / 5 1
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    Lento nella spedizione. Consegna inadeguata. Pacco abbandonato su muretto ingresso casa.

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente purtroppo non riusciamo a controllare direttamente il corriere SDA di zona, per cui prendiamo atto e segnaliamo alla filiale di competenza. Ci scusi. Saluti

  • 4 / 5 1
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    Ho acquistato in questo sito un iPhone ricondizionato, sono un po’ lentini con la consegna, sono passate due settimane prima di averlo, però ammetto che il cellulare sta bene, non ha gravi danni apparte i soliti graffi di usura.

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  • 4 / 5 1
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    Tempi lunghi tra richiesta e consegna

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve ha ragione e le chiediamo scusa, ci sono stati problemi mesi fa sul settore logistico per i tanti ordini. Ma adesso consegniamo in tempi rapidi e precisi.

  • 5 / 5 1
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    Telefono perfetto,va una meraviglia.Arrivato nei tempi giusti in perfette condizioni,lo posso definire nuovo. Grazie e complimenti

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  • 1 / 5 1
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    TELEFONO NON FUNZIONANTE

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente i telefoni vengono tutti testati con software di diagnostica e superano oltre 45 rigidi test. Se il telefono ha problemi per come segnala, ci scriva pure per ricevere assistenza in garanzia.

  • 3 / 5 1
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    Il sito va abbastanza bene e le informazioni sono abbastanza complete. Di certo va migliorata l'informazione sui tempi di consegna. Sul sito indicati 2/3 giorni ricevuto apparecchio dopo settimane e dopo numerosi solleciti. Impossibile parlare telefonicamente e anche via mail le risposte arrivano con testi standard e non esaustive.

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    Risposta di Mario M
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    Forse per il periodo ma ho provato tutte le opzioni da voi menzionate ma unica ha rispondere era la mail ma con messaggi preconfezionati che non rispondevano alle mie domande. Comunque il telefono alla fine è arrivato e perfettamente conforme a quanto da voi dichiarato. Molto soddisfatto dell'acquisto

  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti controllati alla perfezione.

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  • 4 / 5 1
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    Ben fatto e facilmente utilizzabile Prodotto buono, ma comunicazione con lo staff difficoltosa, dovuta forse anche al periodo (agosto) e anche i tempi di consegna sono stati più lunghi della media

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    Consegna in tempi rapidi e cellulare in perfette condizioni

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione velocissima.

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  • 4 / 5 1
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    Prezzo migliore della rete. Buon servizio clienti, non avevavno il colore che avevo comprato e per rimediare mi hanno proposto un modello superiore di un altro colore allo stesso prezzo. Ho accettato. Consegna rapida.

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  • 5 / 5 1
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    Acquistato iPhone 12 ricondizionato A++. Una volta preso in carico e messo in lavorazione l'ordine tempo tre giorni ed é arrivato a casa. Telefono perfetto praticamente nuovo! Al momento dopo un mese di utilizzo sono molto soddisfato. Consigliato.

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  • 4 / 5 1
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    Consegna del pacco puntuale, unica pecca il caricabatterie non arrivato in tempo ma ho scritto al servizio clienti e sono stati disponibili a risolvere.

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    Risposta di rehappy.it
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    Grazie

  • 4 / 5 1
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    ottimo servizio e ottimo prodotto. arrivato non nella sua confezione originale, ma in perfette condizioni. Meglio di quanto pensavo.

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originale. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green e quindi anche il packaging è ecosostenibile.

  • 3 / 5 1
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    telefono in ottime condizioni unica pecca si sente poco l’audio, nussun graffio, batteria 100% . Inoltre mi aspettavo la scatola che conteneva il telefono invece si è presentato con un imballaggio di Pluriball , però per il resto tutto okey spedizione 8 giorni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente sul mercato dei ricondizionati è davvero raro trovare merchant che spediscono la scatola originali. Noi offriamo scatola e pluriball di protezione riciclato e riciclabile al 100%. Questo ovviamente può sembrare una scelta discutibile, ma la nostra è una missione 100% green.

  • 4 / 5 1
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    Il sito si usa con semplicità e ha tutte le informazioni necessarie per poter scegliere semplicemente il prodotto da acquistare. Non ho dato 5 stelle, solo per il fatto che non è stata rispettata la data di consegna, passata una settimana dalla data di consegna, ho richiesto se ci fossero problemi e da lì la spedizione è avvenuta in 2 giorni come indicato da subito. Quindi reputo un po’ scarso il feedback una volta effettuato il pagamento, dato che non sono stato avvisato di eventuali ritardi o motivazioni per il quale il telefono non sarebbe stato disponibile, voglio sottolineare che per me era importante che arrivasse per quella data. Il telefono una volta arrivato era come da descrizione.

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  • 1 / 5 1
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    Ho ordinato il telefono colore bianco e mi è arrivato nero oltretutto con giorni di ritardo. Il telefono era tutto sporco nel foro del caricatore. Mi dispiace ma credevo fossero più seri in quanto neanche via email hanno mai risposto.

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  • 4 / 5 1
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    Tempistiche più lunghe del previsto, ma servizio nel complesso ok!

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  • 2 / 5 1
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    Non c'è chiarezza, si parla di 1/3 giorni lavorativi, poi arriva dopo un mese

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    Risposta di rehappy.it
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    Caro cliente è specificato che abbiamo avuto dei ritardi, adesso per fortuna siamo di nuovo veloci.

  • 5 / 5 1
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    Sono molto contento vostro servizio è stato molto rispettosa sono contento per voi grazie

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  • 3 / 5 1
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    Lunghi tempi di consegna

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    Risposta di rehappy.it
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    Su quello stiamo lavorando per velocizzare al massimo.

  • 2 / 5 1
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    Discreto

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  • 3 / 5 1
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    Spedizione molto lenta (più di 14 giorni), ma con tracciamento particolarmente attendibile. Il pacco è arrivato intatto, mi aspettavo un packaging migliore e con la presenza di almeno il caricabatterie che invece mancava. Il telefono funziona, ma non è arrivato pulito. Il tasto del volume, i fori da cui esce il suono e il buco per inserire il caricabatterie ho dovuto pulirli io perché sporchi. Nel complesso c’è margine di miglioramento.

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    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5 1
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    Lunghe attese nel ricevere il prodotto, se non avessi chiesto io in entrambe le occasioni, non sarei neanche stata informata dei ritardi ed i loro motivi. Inoltre il telefono non è totalmente funzionante.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rehappy.it
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    Salve ci spiace, anche se vedo che i ragazzi hanno provata a contattarla qualche volta.

    Risposta di Federica F
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    I ragazzi hanno risposto alla domanda fatta per 4 volte " Sapete dormi quando riceveró il telefono"

    Risposta di rehappy.it
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    Salve non abbiamo compreso.

    Risposta di Federica F
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    Mi dite come posso provvedere alla restituzione del cellulare ricevendo cosi il rimborso? Ho provato a contattarvi più volte inviandovi anche un video.

    Risposta di rehappy.it
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    gentilissimo cliente tramite assistenza@rehappy.it, rispondono entro 24h.

    Risposta di Federica F
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    Nn funziona questo indirizzo email

    Risposta di rehappy.it
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    Scriva e inserisca nell'oggetto URGENZA.

    Risposta di Federica F
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    Fatto Rimango in attesa

    Risposta di rehappy.it
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    Salve è possibile rimuovere questa recensione ed eventualmente rilasciarla appena risolve il problema? Saluti

    Risposta di Federica F
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    Io continuo ad avere problemi nell'inviare l'email con oggetto "URGENZA" all'indirizzo email da voi consigliatomi, quindi continuo, a distanza di un mese, ad avere ancora il problema e mi sto spazientendo

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  • 4 / 5 1
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    Abbastanza buono ma evitate di lasciare messaggi non sarete mai richiamati. Risposte solo per mail.

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  • 3 / 5 1
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    Sarebbero una valida alternativa ai più blasonati siti di ricondizionati, manca ancora qualcosa che per me è fondamentale tra venditore e acquirente e cioè la comunicazione. Appena supereranno questa “difficoltà” saranno da 5 stelle. Il cellulare è veramente bello. Grazie

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  • 4 / 5 1
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    Sito affidabile un po' lenti nella consegna quando è arrivato il telefono mancava il caricabatteria ma una volta informata l'assistenza mi è stato inviato in 3 giorni. Sono molto soddisfatta. Lo consiglio

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  • 3 / 5 1
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    buono

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto

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  • 5 / 5 1
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    Un servizio buono e attento al cliente, rispondono a email e telefono e sono molto disponibili.

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  • 3 / 5 1
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    Poca comunicazione sui tempi di consegna, sempre molto generici. Il prodotto risulata come descritto.

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve e grazie. Stiamo lavorando per migliorarci su tutti gli aspetti.

  • 5 / 5 1
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    Devo dire che l’evasione degli ordini sono un po’ lente ed è fuorviante che loro scrivano consegne in 3 giorni lavorativi perché prima della consegna Rehappy si prende da 4 a 10 giorni per l’evasione dell’ordine. Io comunque ho ricevuto la consegna 7 giorni dopo l’acquisto e devo dire che aspettare pochi giorni in più ne vale assolutamente la pena perché ho acquistato un IPhone praticamente nuovo che su altri siti più famosi sarebbe costato 60 euro di più. Per quel che ho visto io sono decisamente i più economici e comunque la mia esperienza è stata ottima, anche perché, a differenza degli altri, hanno un servizio clienti italiani che risponde subito

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    Prodotti conformi alla descrizione arrivati nei tempi dichiarati e assistenza all’acquisto molto buona tanto che tornerò sicuramente.Consiglio a tutti

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    Velocissimi, prodotto pari al nuovo, prezzo super, consigliatissimo

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    Sono arrivato in tempo per 5 giorni 94% per la batteria ero preoccupato perché ho letto recensioni negative, ma non ho avuto problemi, il supporto per rispondermi ogni giorno, iphone12 è così incredibile e funziona perfettamente, ho fatto tutti i test del numero di serie, dicono che il telefono è originale grazie ragazzi per il telefono

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  • 5 / 5 1
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    Arrivato in anticipo...ancora non l ho utilizzato

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    It's so nice

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    Esperienza molto positiva, le informazioni son chiare e non c’è nessuna sorpresa.

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  • 4 / 5 1
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    Chiaro e trasparente nelle descrizioni dei prodotti

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    Ottima comunicazione.

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  • 3 / 5 1
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    Ho acquistato un iPhone 11, il telefono è veramente pari al nuovo ma purtroppo ho dovuto aspettare più di 10 giorni per averlo. L' unica pecca . Per il resto l'assistenza via whatsapp è stata sempre disponibile a spiegarmi i motivi del ritardo e a darmi prontamente informazioni.

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  • 5 / 5 1
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    Come nuova.

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto ottimo, ho dovuto aspettare un po’ per riceverlo ma ne è valsa la pena, perfettamente funzionante e in condizioni davvero ottime .. nulla da invidiare al nuovo e ad un prezzo davvero conveniente! Consiglio questo sito è serio e affidabile

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  • 3 / 5 1
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    Il servizio assistenza per sapere lo stato dell ordine o eventuali informazioni lascia a desiderare dal momento del pagamento passano più di 20 giorni per avere l oggetto ma il prodotto una volta arrivato è di ottima qualità. Se fosse per il prodotto darei 5 stelle ma il servizio di assistenza purtroppo non mi soddisfa quindi per adesso metto 3 stelle

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    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rehappy.it
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    Salve sui tempi ha ragione, stiamo investendo tantissimo per creare una struttura sempre più performante. Siamo una startup siciliana che da 2 anni è sul mercato, chiaramente non abbiamo gli stessi budget degli altri e quindi cerchiamo ogni giorno di fare di più per migliorarci. Riguardo il servizio clienti, siamo tra i pochi ad offrire livechat e whatsapp per 12 ore al giorno oltre ad essere reperibili tramite telefono al 09231877260. Spero possa rivalutare il tutto.

    Risposta di isabella b
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    Data l ottima qualità del prodotto sicuramente farò un altro ordine e se tutto procederà bene sicuramente darò 5 stelle... Ripeto il prodotto è da 5 stelle e su questo non ci sono dubbi😉

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  • 2 / 5 1
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    Difficoltà a comunicare con loro dopo l’acquisto

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve strano, perchè siamo disponibili tramite whatsapp e livechat 12 ore al giorno, ma soprattutto tramite telefono al numero 09231877226 con risposte immediate. Ci spiace.

  • 5 / 5 1
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    Professionali

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    Risposta di rehappy.it
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    Grazie! facciamo davvero tanto per migliorarci ogni giorno.

  • 5 / 5 1
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    Loro ottimi in tutto , risposte veloci alle domande al servizio xlienti

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  • 5 / 5 1
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    Pacco arrivato in tempo breve dall'ordinazione, ok.

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  • 5 / 5 1
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    telefono in ottime condizioni

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  • 5 / 5 1
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    Molto soddisfacente

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  • 3 / 5 1
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    Il sito è abbastanza intuibile nella navigazione, l’ordine è andato a buon fine, anche se i tempi di consegna non hanno rispettato i 3 giorni come indicato sulla offerta, il prodotto è buono ma difetta di tenuta la batteria che si scarica molti rapidamente, quindi a fronte della spesa di 180€. per uno smartphone iPhone 6s usato mi aspettavo contenesse una batteria nuova !!!

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve diamo la possibilità con un piccolo contributo di sostituirla al momento dell'ordine. Basta selezionare per essere certi di ricevere una batteria nuova al 100%.

    Risposta di Giovanni G
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    Grazie lo stesso, essendo un cellulare di emergenza,per il momento lo tengo così, quando potrò la cambio qui in negozio di riparazioni della mia città.

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  • 3 / 5 1
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    Telefono ok. Tempi di spedizione molto lunghi(15giorni dal pagamento). Centro assistenza non sempre risponde.

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve sui tempi, purtroppo nel suo caso il device in negozio non ha superato i test e abbiamo dovuto attendere un nuovo carico. Riguardo l'assistenza, siamo operativi tramite whatsapp, livechat, messenger, instagram e soprattutto telefonicamente al numero 09231877260.

    Risposta di Nicola T
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    Allora dovreste essere più chiari sui tempi di consegna. Per l’assistenza ho provato vari canali e non sempre hanno risposto. Inoltre per scusarvi del ritardo mi avevate detto che sarei stato omaggiato di una pellicola più cover, ma è arrivata solo la pellicola

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  • 5 / 5 1
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    Arrivato in tempo giusto per un regalo che dovevo fare. Grazie tempistiche perfette

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  • 3 / 5 1
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    ritardo nella consegna sono stato contattato dal corriere perche non vi era nessuno indirizzo di consegna telefono con altoparlante che non si sente come se ci fosse la membrana rotta

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  • 4 / 5 1
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    Mi sono trovata bene anche perche mi e arrivato il cellulare. Senza neanche un graffio. Bellissimo come lo desideravo. E mi anno regalato anche 2 vetri temperati grazie rehappy.

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  • 4 / 5 1
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    lo consiglio

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  • 4 / 5 1
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    Sito ottimo, risposte veloci

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione veloce ottima comunicazione il telefono esteticamente perfetto ho regalato oggi il tel vedremo se sarà tutto ok comunque per ora 5 stelle consiglio per la professionalità che ho ricevuto consigliato sicuramente per ora consiglio e ci ricomprerei

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  • 5 / 5 1
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    Sono rimasta molto soddisfatta ho preso iPhone 11 pro e pari al nuovo nemmeno un graffio non pensavo sinceramente ero scettica agli acquisti online soprattutto degli iPhone pero sono rimasta molto soddisfatta grazie anche per il biglietto belle parole in questo periodo ci danno forza bravi

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  • 1 / 5 1
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    HO ACQUISTATO IL CELLULARE PERFETTO, LO STATO DELLA BATTERIA,TUTTAVIA, È AL 75% NON AL 100%NON VI FIDATE!

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentilissimo cliente lei ha diritto ad una garanzia di 3 mesi sulla batteria, può scriverci tramite www.rehappy.it/contatti e inviare il telefono in assistenza. Saluti

  • 5 / 5 1
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    Ho visitato diversi siti, questo è quello con il miglior rapporto qualità prezzo

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  • 5 / 5 1
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    Telefono perfetto neanche un graffio come nuovo

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  • 5 / 5 1
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    Eccellente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo acquisto

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  • 5 / 5 1
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    Preciso, puntuali, gentili e prodotto arrivato perfetto come promesso! Ottimo.

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  • 4 / 5 1
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    ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo cm nuovo

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  • 5 / 5 1
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    Lo ritengo il sito più affidabile per poter comprare telefoni ricondizionati.

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  • 5 / 5 1
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    Molto professionale

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  • 5 / 5 1
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    Merce come da descrizione e arrivata in tempi stretti

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto sembra nuovo comprerò ancora

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  • 5 / 5 1
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    ottimo molto chiaro

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    Ottimo stato

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  • 1 / 5 1
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    Il mio ordine risulta con lo schermo danneggiato voglio restituirlo

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    Risposta di rehappy.it
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    La recensione non è il luogo giusto per chiedere assistenza. Confermiamo di aver ritirato il device rotto e provveduto al rimborso.

  • 5 / 5 1
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    Azienda davvero super, una startup che merita il meglio soprattutto perché italiana e del sud. Compriamo tutti da stranieri per risparmiare, ma poi ci dimentichiamo quanta fatica si fa a fare impresa in Italia. Questi ragazzi sono davvero grintosi, preparati, precisi, puntuali, gentili e cortesi. Hanno velocizzato di molto i tempi di spedizione e rispondono per telefono immediatamente. Davvero, STRACONSIGLIATI!!

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto perfettamente funzionante e della qualità indicata nella categoria. Ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto come descritto!!! Di altissimo livello! Grazie

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  • 5 / 5 1
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    Servizio ottimo!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Ho avuto qualche problema per la consegna, ma tutto è stato risolto, grazie ad una pronta risposta da parte dell'assistenza. Grazie mille per la pazienza. Il telefono è piaciuto molto e va che è una meraviglia

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  • 5 / 5 1
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    Ottima esperienza, comunicazione perfetta e veloce. Personale molto disponibile. Sito consigliato

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  • 4 / 5 1
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    Personale molto gentile! Consegna nei tempi stabiliti! Consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    Facile, comodo e veloce

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  • 3 / 5 1
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    Pro: assistenza disponibile e puntuale nelle risposte Contro: tempi di spedizione non rispettata e pellicola in vetro mai arivata

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    Un po in ritardo il corriere ma il telefono e arrivato in ottime condizioni e l'assistenza cliente e veramente efficiente, rifarò ancora acquisti presto ! Ottimo sito lo consiglio grazie❤

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  • 5 / 5 1
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    Precisi puntuali e professionale

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  • 4 / 5 1
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    Ottimi prezzi

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    Buon assortimento

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto come nuovo

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  • 1 / 5 1
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    Pessima esperienza, tempistiche non rispettate a differenza di quanto dichiarato nel sito, contattato più volte chiedendo il rimborso per i tempi non rispettati avendo il mio vecchio smartphone rotto ma le risposte di comodo “in fase di test” , “in preparazione” ecc. senza mai darmi la possibilità di essere rimborsato . Impossibile contattarli al telefono, il numero riportato su FB risulta inesistente e richiedendo un numero di telefono alla loro mail chiaramente non L hanno mai fornito, diciamo che una volta pagato il prodotto si è in balia loro, ad richieste fatte via mail rispondono quello che gli fa più comodo , il resto fanno finta di non averlo letto e non danno risposta. Dopo più di 2 settimane di temporeggiamento un sito serio dopo 4 richieste di rimborso accontenta il cliente invece di non rispondere alle mail !!! oltretutto non accettano paypal e immagino il motivo … Ciglieggina sulla torta fattura esente iva( non scaricabile) e scalfittura profonda sullo schermo. La professionalità è tutt’altro di quello che offre il servizio clienti di questo sito. Evitateli . Poi avranno le loro solite scuse per rispondere alle recensioni, molti clienti disgustati, fatevi qualche domanda invece di dare la colpa ai vostri clienti per le recensioni!

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentilissimo cliente, siamo stati disponibili dal primo giorno senza problemi a risolvere il suo problema e lo siamo ancora. Proviamo a rispondere alle sue considerazioni negative su di noi: 1. Non abbiamo ricevuto richieste di rimborso tramite pec, ne avrebbe avuto il diritto entro 14 giorni dalla ricezione del bene lo prevede Dlgs 21/2014; 2. Reperibilità: siamo in livechat 20 ore al giorno e sempre disponibili su tutti i nostri canali social. Da lunedi sarà attivo il nostro nuovo centralino in quanto il precedente ci dava problemi. Questo è un investimento importante, in quanto avremo 3 figure a rispondere a tutte le richieste commerciali, ordini e assistenza; 3. Graffio sul display: lei ha comprato un grado Buono e come da condizioni messi in evidenza su scheda prodotto, pagina, condizioni di vendita e tutto il telefono di grado "buono" ha dei graffi sul display e quindi nulla che non era previsto; 4. Iva: siamo dispiaciuti che si aspettava di ricevere una fattura al 22% scaricabile, ma essendo che lavoriamo nel 90% con beni usati è applicabile il regime margine art. 36 dl41. Anche in questo caso nelle condizioni di vendita da lei accettate e visionabili a chiunque al punto 6. trova specificato che le fatture sarano con quel tipo di regime. Ad ogni modo siamo sempre disponibili a qualsiasi richiesta

    Risposta di Noemi R
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    Dopo 15 gg dalll’ ordine senza una risposta concreta di quando avreste spedito (nel sito c’era scritto: spedito entro questa settimana) il 2 e il 5 novembre ho scritto 3 mail e 3 messaggi in chat per avere il rimborso, ho chiesto un numero di telefono per parlare con voi e posso dimostra che non avete mai risposto ! Reperibilità ? Ma se non rispondete ai messaggi??!!!! Invece di fare lo splendido ora “ non abbiamo ricevuto pec..” dovevate dirmelo quando era il momento e rispondere alle mie richieste di assistenza invece d’ ignorarle . Poi non perdo tempo con gli arrampicatori di specchi , si vede che lo fate per abitudine o per incompetenza vedendo le altre recensioni di tantissimi clienti insoddisfatti che poi colpevolizzate per le valutazioni. Fatevi qualche domanda! La professionalità è tutt’altro . Pessimi ed arroganti invece di scusarsi vorreste avere sempre L ultima parola ! Mai più !!!

    Risposta di rehappy.it
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    Buongiorno, comprendiamo qualsiasi suo disappunto e dal primo messaggio che le rispondiamo e diamo la massima assistenza. Se puoi ci dice che le risposte non sono immediate, su quello ha ragione ma proprio per quello che abbiamo assunto più personale. Comunque siccome siamo una startup e teniamo molto al nostro progetto, anche se i tempi per il reso sono di gran lunga superati (per codice di consumo 14 giorni lavorativi), proprio per dimostrarle la nostra buonafede può restituire il telefono e avere il rimborso completo. Il nostro numero di telefono è sia 09231760008 che 09231877260 ci chiami pure quando lo desidera o siamo in chat tutti i giorni. Saluti

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  • 3 / 5 1
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    il sito ben fatto bella vetrina. Migliorerei di molto il servizio clienti , ho dovuto utilizzare tutti i servizi per poter contattare qualcuno e avere delle risposte.

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  • 4 / 5 1
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    Facile e chiaro

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    navigazione scorrevole e chiara sul sito, presenti buoni sconti. purtroppo al momento della vendita il supporto clienti aiuta ma non dopo l'acquisto.

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  • 2 / 5 1
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    Mi occorreva uno smartphone per un compleanno, faccio l’acquisto , l’assistenza mi conferma che lo riceverò qualche giorno prima rispetto al compleanno, morale è arrivato dopo 10 giorni dopo!spero abbiano cambiato vettore di consegna!per il resto il telefono é come nuovo!!nulla a che ridire!

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  • 5 / 5 1
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    Il sito mi sembra ben strutturato ed esplicativo.

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  • 5 / 5 1
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    Molto bene

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  • 4 / 5 1
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    La spedizione non è stata velocissima ma il pacco era ben protetto

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  • 4 / 5 1
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    Ha dei prodotti molto buoni a un ottimo prezzo , l’unica cosa che cambierei la spedizione è un po’ lunga rispetto ad altri venditori di resto ho ricevuto un ottimo iPhone 11 128gb in un ottimo stato sembrava nuovo … ( carica batteria non buono cavo scarso non carica il telefono al 100% arriva a 50% e si ferma direi di migliorare queste cose grazie

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben fatto navigazione veloce e comoda, servizio clienti contattato via facebook prima dell’acquisto per delle info risposto io giorno dopo dando risposte chiare. Ottimo negozio

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  • 1 / 5 1
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    Dopo 473738382 messaggi e 373783838282 scuse (false) fortunatamente il cel è arrivato dopo 2 mesi dall ordine, in cui avevo perso le speranze! Telefono ok, dovevo ordinare altri cel ma mai piu! Troppa attesa ma nella descrizione ti fregano con scritto che la consegna avviene entro la settimana lavorariva! Adios

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentilissimo Cliente, i motivi del ritardo glieli abbiamo spiegati nella massima trasparenza e lealtà. Ci spiace comunque per la recensione negativa da 1 stella, di solito si lascia quando le cose sono andate molto peggio ed è evidente che se sta utilizzando il nostro telefono che risulta essere ottimo come descritto non è andata male a parte i tempi. Per cui ci aspettavamo almeno una recensione più positiva. Ad ogni modo alla prossima, se vorrà, le concediamo un forte sconto per farci perdonare oltre a consegnarlo in 24/48h come solito fare.

    Risposta di Romario B
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    Non è da me mettere ste recensioni cosi ma Se possiamo peggiorare ancora le cose ti dico anche che quando il corriere ha consegnato il telefono, è stato lanciato nel giardino!

    Risposta di rehappy.it
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    Comprendiamo, ma lasciando una recensione del genere ha risolto il suo problema? Riguardo la consegna in giardino, purtroppo non abbiamo la possibilità di controllare tutti i corrieri SDA in tutta Italia, semplicemente perchè non sappiamo chi gestisce le consegne nella sua zona.

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  • 5 / 5 1
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    Super soddisfatta, assistenza top!

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  • 4 / 5 1
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    Lo smartphone ricevuto è in condizioni eccellenti. Purtroppo la spedizione è stata rallentata da problemi di approvvigionamento/logistica ma il supporto degli operatori è professionale. Penso di comprare ancora da questa azienda

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto e nei termini dichiarati. Nessun problema riscontrato

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  • 5 / 5 1
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    Ragazzi molto preparati e gentili. Una startup di valore, ho letto che stanno aiutando tanta gente siciliana e l’ambiente. Il prodotto ricevuto è pari al nuovo, ricevuto in tempi record. Consiglio questo sito e questi ragazzi, sono convinto che faranno grandi cose! Bravi veramente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito, servizio perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Consigliato

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  • 5 / 5 1
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    Telefono perfetto in tutto e per tutto

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    Ho ordinato Iphone X ricondizionato pari al nuovo. Il telefono si presenta perfetto senza alun segno/difetto. La spedizione è stata celere e il telefono è stato consegnato un giorno prima della data stimata. Pienamente soddisfatto. A mio avviso il rapporto qualità prezzo è ottimo.

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  • 3 / 5 1
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    Nella spedizione non erano stati inclusi alcuni articoli aggiuntivi che avevo ordinato (cover e vetro temperato), ma l'assistenza via chat è stata molto cortese e mi è stato garantito il relativo rimborso entro 10 giorni lavorativi.

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato due iPhone 11 grado A. Sono arrivati in pochi giorni. Sono in perfette condizioni, soddisfatta.

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  • 5 / 5 1
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    Precisi e puntuali. Tutto perfetto

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  • 1 / 5 1
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    3 settimane di attesa per ricevere il cellulare mi sembrano eccessive. Senza considerare le mie sollecitudini senza risposte e ciliegina finale che sono dovuto andare a prendere il fantomatico cellulare presso lo spedizioniere perchè avete omesso parte dell'indirizzo.

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentile cliente ci spiace leggere la recensione negativa per un ritardo. Riguardo l'indirizzo abbiamo dei sistemi automatizzati che prendono per intero l'indirizzo che comunica il cliente al momento dell'ordine. Riguardo ai tempi ha ragione, abbiamo perso tempo perchè abbiamo attenzionato meglio il telefono cosi da mandarle il miglior telefono possibile. Forse abbiamo peccato di precisione e perso tempo prezioso. Ad ogni modo ci scusiamo e spero possa rivedere la recensione. Saluti

  • 5 / 5 1
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    Cordiali e puntuali nella gestione dell'ordine effettuato. Prodotto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato un iPhone XS neanke un graffio ..cme voto 9..mi sono trovato bene ..un po’ di ritardo nella spedizione ma La cosa che interessava che il cell che fosse impeccabile ..bravi bravi …😉

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  • 3 / 5 1
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    Esperienza che non voglio ripetere, 6 giorni per gestire l’ordine, il cellulare acquistato qualità Ottima, è arrivato con la batteria al 79% di qualità, ho scritto al servizio clienti, i quali mi hanno anche Deriso.

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    Risposta di rehappy.it
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    Gentilissimo, nessuno l'ha deriso ci mancherebbe. Lei ha reclamato il fatto che ha ricevuto una batteria con il 79% anzichè 80% come da condizioni minime. Le abbiamo proposto un cambio batteria se lo mandava indietro. Per i 6 giorni come può notare prima, durante e dopo l'acquisto mettiamo delle previsioni di consegna. Vediamo dal suo ordine che l'ultima data di consegna prevista era il 28/07 e proprio il 28/07 alle 13:33 abbiamo consegnato con SDA. Ad ogni modo le chiediamo scusa se non siamo stati all'altezza delle sue aspettative, per cui per farci perdonare al prossimo ordine le riconosciamo uno sconto esclusivo. Grazie per la fiducia e a presto.

    Risposta di Gerardo A
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    Non ho mai ricevuto la proposta di sostituzione!

    Risposta di rehappy.it
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    Lei gode di una garanzia di 3 mesi sulla batteria. Ci mandi pure il telefono indietro in garanzia e gliela sostituiamo. Apple stessa ci garantisce che una loro batteria originale (come quella che dispone il suo device) con una capienza intorno all'80%, ha una resa pari ad una batteria compatibile e nuova al 100%. In questi casi noi preferiamo tenere la batteria originale, perchè più sicura ed efficiente. Proprio per quello garantiamo almeno l'80%.

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  • 5 / 5 1
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    completo ed esaustivo

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  • 5 / 5 1
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    Ricevuto servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

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  • 2 / 5 1
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    Negativo...scontento dell'ordine arrivato. Ordinato iphone xs ricondizionato in ottimo stato,arrivato molto graffiato sia fronte che retro.

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve il grado ottimo può averli, i perfetti sono senza difetti estetici. C'è scritto nelle condizioni di vendita e nella classificazione dei gradi. Se non è soddisfatto, può restituirlo. Oppure le possiamo rimborsare la differenza dal grado peggiore.

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    Prodotto perfetto pari al nuovo,spedizione veloce e ottima comunicazione,raccomando ++++++++

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    Primo acquisto su Rehappy: dopo un inizio un po’ sfortunato (device difettoso) chiesta la sostituzione. I tempi di spedizione non sono proprio brevissimi ma tutto è finito bene, visto che ho ricevuto un altro device anche di grado più elevato del primo! Quindi mi ritengo comunque soddisfatto!

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  • 5 / 5 1
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    Sito facile ed intuitivo, informazioni chiare e facilmente disponibili

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    iPhone XS come nuovo, ordinato in perfette condizioni ma davvero neanche un minimo segno. Per ora funziona benissimo, sono soddisfattissima!

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    Buona qualità del prodotto e velocità di consegna

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    Cell perfetto

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    Prodotto in buone condizioni come da descrizione. Qualche segno di usura negli angoli sui bordi, ma era previsto per la qualità che avevo scelto. La spedizione è arrivata in ritardo, ma il servizio clienti è sempre stato disponibile per gli aggiornamenti. Per compensare il ritardo mi hanno inviato un modello con memoria superiore a quello da me ordinato. Sito consigliato

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  • 4 / 5 1
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    sito ok recapitato nei termini comunicati

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Pienamente soddisfatto dello smartphone. iPhone X 64 GB condizione ottimo,perfetto con solamente un graffietto sullo schermo che non si nota affatto. Unica pecca tempi di arrivo, l’ordine è arrivato in provincia di Palermo dopo 10 giorni dall’acquisto. Consiglio vivamente di provare questo sito,molto affidabile.

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  • 5 / 5 1
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    Veloci, disponibili a risolvere i problemi, grazie

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  • 3 / 5 1
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    Ho comprato un iPhone 11 Pro ad un prezzo competitivo e che risponde aspettative qualitative. Gli aspetti negativi sono caduta aspettare più di 20 giorni per la consegna del telefono, e le risposte del servizio clienti sono state molto niente. Per farsi perdonare del ritardo Tommy sono state chieste le spese per il pagamento contrassegno.

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    Risposta di rehappy.it
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    Salve forse voleva dire che non sono state chieste le spese di contrassegno

    Risposta di Deborah G
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    Esatto, colpa del t9.

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  • 5 / 5 1
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    Sono contenta di il telefono che ho preso. Tutto organizzato bene. Grazie mille.

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto ricevuto nei tempi prefissati. Molto soddisfatto anzi meglio di quanto pensassi

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato da molti siti di iPhone ricondizionati. Ho acquistato un iPhone X 256gb in buone condizioni e mi aspettavo con abbastanza segni di usura . È arrivato un telefono completamente nuovo nessun graffio visibile batteria al 100%. Anche il prezzo migliori di qualunque altro sito. Veramente un spettacolo. Ho consigliato a molti miei amici e si può pagare anche in 3 rate ciò sta che è molto comodo è sicuro.

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