Recensioni clienti di rowenta.it

Valutazioni clienti

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  Ho deciso di acquistare questo ventilatore perchè ne possiedo uno sempre Rowenta da 14 anni e solo quest'anno ha iniziato a dare segni di cedimento. Ho scelto un modello diverso basandomi sulle recensioni e le necessità e devo dire che anche stavolta Rowenta è stata una conferma di affidabilità. Il sito è facilmente navigabile e la consegna è stata veloce

  Recensione del 14/06/22, a seguito di un'esperienza del 27/05/22 di LUCREZIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Consiglio rowenta a tutti

  Recensione del 13/06/22, a seguito di un'esperienza del 03/06/22 di ITALO C. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna nel rispetto dei tempi. Confezione ben imballata.

  Recensione del 12/06/22, a seguito di un'esperienza del 04/06/22 di KAYLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Sito facile da consultare

  Recensione del 11/06/22, a seguito di un'esperienza del 09/06/22 di COSETTA R. *

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  Tutto molto ottimo. Veloce e rapido

  Recensione del 10/06/22, a seguito di un'esperienza del 24/05/22 di DANTHON F. *

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• 2 / 5

  

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  Ricevuto l’articolo difettoso ho subito contattato Rowenta. Le possibilità erano due; il recesso o portarlo in assistenza. Nessuna sostituzione proposta. Col dubbio di dover anche pagare la restituzione ho scelto di portarlo in assistenza. Più di dieci giorni senza prodotto e due viaggi con costi in tempo e benzina. Per me questo non è il modo corretto di fidelizzare il cliente.

  Recensione del 10/06/22, a seguito di un'esperienza del 23/05/22 di MATILDE C. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto della tua esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

• 5 / 5

  

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  Sito chiaro e trasparente. Prodotti sempre al top a mio avviso, anche al di là delle mode, dopo anni di utilizzo

  Recensione del 09/06/22, a seguito di un'esperienza del 04/06/22 di FORTUNATA M. *

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• 1 / 5

  

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  Non so che tipo di controllo esegue l'azienda sui prodotti spediti, ma purtroppo il ferro da stiro è arrivato dentro a una scatola che è stata certamente aperta rovinando tutto l'involucro interno (ho delle foto che testimonia l'apertura e la sorpresa)

  Recensione del 08/06/22, a seguito di un'esperienza del 31/05/22 di HELGA M. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto

  Recensione del 07/06/22, a seguito di un'esperienza del 27/05/22 di LINO S. *

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• 5 / 5

  

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  sito funzionale, ho chiamato assistenza perchè poco intuitivo criterio di spedizione, infatti in una prima fase leggo "spedizione presso sede UPS, mentre mi consente di inserire lìindirizzo di spedizione solo in una seconda fase

  Recensione del 07/06/22, a seguito di un'esperienza del 30/05/22 di GASTONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo ,veloce,chiaro e semplice.

  Recensione del 06/06/22, a seguito di un'esperienza del 28/05/22 di OSVALDO P. *

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• 5 / 5

  

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  INSUPERABILE

  Recensione del 06/06/22, a seguito di un'esperienza del 03/06/22 di ILEANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Acquistato vari prodotti, ottima marca.

  Recensione del 06/06/22, a seguito di un'esperienza del 03/06/22 di PIERERMINIO R. *

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• 4 / 5

  

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  Non ho fatto io direttamente l'acquisto ma il prodotto mi é arrivato senza problemi con solo qualche ammaccatura superficiale sulla scatola.

  Recensione del 02/06/22, a seguito di un'esperienza del 26/05/22 di GIULIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto molto valido e una bella potenza di aspirazione

  Recensione del 29/05/22, a seguito di un'esperienza del 27/05/22 di BALDASSARRE C. *

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• 5 / 5

  

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  sono soddisfatta : molta scelta e descrizione dei prodotti articolata ed esaustiva

  Recensione del 26/05/22, a seguito di un'esperienza del 21/05/22 di CRISTYN S. *

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• 5 / 5

  

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  !!!

  Recensione del 23/05/22, a seguito di un'esperienza del 04/05/22 di VANIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile, arrivato prima del previsto.

  Recensione del 22/05/22, a seguito di un'esperienza del 15/05/22 di ANTONIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 19/05/22, a seguito di un'esperienza del 06/05/22 di MARIAGIULIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre tutto perfetto

  Recensione del 18/05/22, a seguito di un'esperienza del 16/05/22 di GREGORIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatta della consegna e del prodotto

  Recensione del 17/05/22, a seguito di un'esperienza del 06/05/22 di JOEY C. *

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• 3 / 5

  

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  Deluso dal servizio,rimandata la consegna tre volte, contattato telefonicamente da un operatore che non conosceva le varie mail inviatemi||| Oggi è arrivato il pacco. Non sono al corrente se funziona , poichè non ancora verificato,ma la scatola del ferro da stiro, all'interno del cartone è aperta malamente!!!!

  Recensione del 17/05/22, a seguito di un'esperienza del 07/05/22 di CLODOVEA M. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivo del pacco nei tempi previsti senza ritardi… massima serietà prodotto integro come nell’ annuncio… nessuna cattiva sorpresa

  Recensione del 17/05/22, a seguito di un'esperienza del 02/05/22 di NOEL B. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto merce arrivata prima del previsto in OTTIMO IMBALLAGGIO

  Recensione del 17/05/22, a seguito di un'esperienza del 05/05/22 di GIANANTONIO S. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxxx

  Recensione del 17/05/22, a seguito di un'esperienza del 02/05/22 di LUNA C. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotti di qualità ed evoluti!

  Recensione del 08/05/22, a seguito di un'esperienza del 01/05/22 di MICHELE R. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto molto semplice e veloce. Chiarezza per la ricerca del prodotto.

  Recensione del 06/05/22, a seguito di un'esperienza del 02/05/22 di EDIPO M. *

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• 5 / 5

  

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  parlato in chat con assistenza e stato molto esauriente, la consegna prima dei 5 gg.

  Recensione del 30/04/22, a seguito di un'esperienza del 26/04/22 di ZELIDA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima marca. Solo certezze con Rowenta!

  Recensione del 20/04/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/21 di IVONNE G. *

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• 4 / 5

  

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  facile acquistare sul sito.

  Recensione del 10/04/22, a seguito di un'esperienza del 30/01/22 di ALESSIO C. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito non è male peccato per la spedizione che è arrivata molto in ritardo dandomi non pochi problemi.

  Recensione del 10/04/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/21 di PICCARDA C. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 10/04/22, a seguito di un'esperienza del 17/12/21 di SASHA D. *

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• 2 / 5

  

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  Le immagini sul sito traevano in inganno illustrando accessori non contenuti nella confezione. La descrizione del contenuto della scatola era corretta ma le immagini truffaldine. Ho dovuto recarmi a comperare gli accessori separatamente in un secondo momento; per il loro valore (5 euro) era meglio farli trovare nella confezione.......

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 19/12/21 di PABLO V. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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• 3 / 5

  

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  La navigazione sul sito è di facile comprensione.

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 23/01/22 di DOMINGO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo aspirapolvere, efficace, facile da pulire, diversi accessori disponibili e buona autonomia!

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 18/01/22 di ARDUINO R. *

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• 4 / 5

  

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  Ho acquistato prodotti Rowenta in passato e non ho mai avuto problemi. Questa volta, invece, non sono molto soddisfatta del mio acquisto

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 24/01/22 di SIBILLA L. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 13/12/21 di MIETTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buona

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 19/01/22 di ASSIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Mi sono affidata alle recensioni e sono molto soddisfatta dell'acquisto.

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 01/01/22 di JOSHUA R. *

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• 4 / 5

  

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  Ci ha messo un pò di tempo ad arrivare

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 08/12/21 di DANUTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ho acquistato un robot aspirapolvere/lavapavimenti. Qualità/prezzo eccezionale. Era in offerta e anche se non è l'ultimo modello devo dire che funziona benissimo. Lo utilizziamo quotidianamente perché abbiamo un cane. Il lavaggio dei pavimenti ovviamente non è come quello di un mocio ma va benissimo così.

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 18/12/21 di MONIA D. *

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• 5 / 5

  

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  il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative come rappresentato nella sua locandina ed è stato consegnano nei tempi prestabiliti risulta di ottima qualità e non presenta imperfezioni

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 03/01/22 di VIOLANTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/21 di MAX M. *

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• 5 / 5

  

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  di solito ottimi prodotti ben presentati. Consiglio

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/21 di VIENNA R. *

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• 4 / 5

  

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  Marca sempre sicura

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/21 di MERCEDES C. *

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• 4 / 5

  

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  Semplice e abbastanza chiaro come sito

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 02/11/21 di NINFA M. *

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• 5 / 5

  

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  Buono prodotti

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/21 di BENEDETTA P. *

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• 2 / 5

  

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  Sarebbe stato tutto quasi perfetto se avessi trovato più disponibilità ,assistenza e diversa risoluzione al problema da me lamentato

  Recensione del 06/04/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/21 di JOSHUA G. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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• 5 / 5

  

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  Pienamente soddisfatta del mio ordine e del servizio clienti che ha prontamente risposto alle mie domande sulla garanzia. Unica pecca sono le istruzioni, poco esplicative delle varie funzionalità

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 11/02/22 di LUDOVICO G. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo il supporto del customer care veloce nel rispondere

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di ALESSANDRO M. *

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• 5 / 5

  

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  mi piace

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 10/02/22 di SERSE E. *

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• 4 / 5

  

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  Qualche difficoltà a trovare il prodotto ricercato (avevo già il codice) ma poi tutta l'esperienza d'acquisto è stata nella norma.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 30/01/22 di GELSOMINA M. *

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• 3 / 5

  

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  Non è molto efficace nel lavare il pavimento

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di INGRID L. *

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• 5 / 5

  

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  navigazione facile, consegna puntuale, un buon acquisto

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di VIOLANTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Proposte articolate ed esaurienti

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 31/01/22 di MARCO R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice e intuitivo

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di GIANANTONIO G. *

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• 1 / 5

  

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  Prodotto ordinato due volte e per due volte restituito perché difettoso. Una volta può capitare, ma due.. i prodotti andrebbero verificati prima di essere commercializzati. Unica Nota positiva: roventa è stata celere nel rimborso.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 30/01/22 di LISA P. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato parzialmente danneggiato, purtroppo può capitare che durante il trasporto alcuni prodotti subiscano danni. Ti confermiamo che puoi effettuare il reso gratuito del prodotto danneggiato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Qui trovi tutte le istruzioni per procedere: https://www.rowenta.it/sales-conditions#SalesConditions6TabComponent In caso avessi bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Grazie e buona giornata, il team Rowenta

• 5 / 5

  

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  ottimo tutto

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 22/01/22 di FULVIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto facile e spedizione velocissima

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/02/22 di PENELOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza piu che positiva

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 07/02/22 di GIANLEONARDO P. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito è fluido e scorrevole, intuitivo e semplice. Peccato per la consegna che è stata con un tempo abbastanza lungo, 2 settimane dall'ordine e peccato arrivasse da fuori Italia. Per il resto la consegna è andata bene. Il prodotto è ottimo e funziona bene.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 19/01/22 di SANTO M. *

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• 4 / 5

  

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  L'ordine è andato benissimo, la navigazione sul sito può essere però migliorata

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 24/01/22 di SAMIRA O. *

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• 2 / 5

  

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  Assistenza clienti negativa. Ho mandato una segnalazione, ma non mi hanno risposto

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 31/01/22 di AUDENICO B. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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  Risposta di Audenico B

  

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  Anche in questo caso, vi siete limitati a scrivere "Contatti il Servizio Clienti". Se io lo contatto, ma non ricevo risposta, diventa inutile

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• 5 / 5

  

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  Seri e disponibili anche un caso di problemi

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 08/02/22 di UBALDO L. *

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• 3 / 5

  

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  soddisfatto a meta'..

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 29/01/22 di GIORDANO R. *

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• 1 / 5

  

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  il servizio assistenza è il più deludente che io abbia mai trovato non comprerò mai più un prodotto con un post vendita così squalificato

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 22/01/22 di GIULIETTA T. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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  Risposta di Giulietta T

  

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  vi ho scritto decine di email per chiedere un vostro intervento nei confronti del vostro centro assistenza appio dierre di roma che ha avuto un comportamento scorretto nei miei confronti ed ancora oggi non si è risolta la questione

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• 5 / 5

  

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  l'ho aqistata presso il sito ufficiale di roventa, spedizione puntuale e ottimo prezzo visto anche una promozione molto interessante.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 30/01/22 di LAURA C. *

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• 3 / 5

  

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  Bisognerebbe discrivere meglio gli articoli e quello che contengono.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 27/01/22 di ERCOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Prodotto secondo le aspettative, e quindi di ottima qualita'. Spedizione rapida, imballaggio molto accurato.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 10/01/22 di GRAZIANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo aspirapolvere consiglio l’acquisto.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 12/01/22 di CLEA M. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di AMOS D. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna nei tempi previsti.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 14/01/22 di ELIZIARIO R. *

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• 4 / 5

  

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  Ordine facile e veloce.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 10/01/22 di MONIA F. *

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  Azienda ottima, prodotto buono. Consigliatissimo

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 14/01/22 di MARVIN S. *

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  Sito facile, ordine evaso velocemente, prezzi buoni

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di GIACINTA R. *

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  Pienamente soddisfatta su ogni punto di vista

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 08/01/22 di DONATELLA G. *

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  Consegna pessima, riprogrammata ed inoltre l’imballo del prodotto sia interno sia esterno non era integro

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/01/22 di BORTOLO R. *

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  La valutazione da dare a Rowenta è media, e non sono sicuro di poter/voler raccomandare il prodotto che ho acquistato ad un amico

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 01/01/22 di SEBASTIAN D. *

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  Facile e veloce fare gli ordini

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 20/01/22 di INGRID F. *

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  Nulla di cui lamentarsi

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 14/01/22 di MARCELLA B. *

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  Leggero e molto maneggevole, comodo il tubo flessibile però ha poca potenza, aspira poco e ha una autonomia non sufficiente

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di MARIEVA S. *

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  Tutto perfetto, fantastico. Per l'assistenza clienti non posso ancora esprimermi, spero di non averne mai bisogno...

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 13/01/22 di LEONE C. *

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  Apprezzo moltissimo tutti i prodotti Rowenta

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 08/01/22 di LOREDANA F. *

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  Un prodotto molto valido sia come qualità che rapidità d'uso e riduzione nell'emissione di vapori

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 11/01/22 di MARIANITA B. *

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  Prodotti di ottima qualità.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 25/01/22 di CONCETTA T. *

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  Ottimo sito, spedizioni veloci .

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di SILVANO R. *

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  Molto facile e chiaro il sito.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/01/22 di GRAZIA D. *

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  Ottimo marchio, sito fatto bene.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di MIRCO F. *

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  Avevo la necessità di annullare l'ordine, ma già dopo mezz'ora dalla conferma non è più possibile. Trovo la cosa assurda e decisamente non in linea con le altre piattaforme di e-commerce, di cui sicuramente in futuro mi servirò.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 04/01/22 di SARITA T. *

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  Risposta di rowenta.it

  

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  Non ho mai trovato un prodotto di scrasa qualità... Sempre prodotti che meritano e che ricomprerei ad occhi chiusi

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 01/01/22 di PRISCA M. *

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  La consegna è stata puntuale, sono state rispettate tutte le informazioni della logistica.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 30/12/21 di URSULA P. *

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  Mi sono trovato benissimo facile da usare cucina alla perfezione veramente molto soddisfatto

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 01/01/22 di BETTINO G. *

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  molto buono

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 03/01/22 di PRIMO G. *

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  Soddisfatta dell acquisto Consegna veloce

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 05/01/22 di ELDA C. *

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  Soddisfatto! Sia per la velocità della ricezione prodotto, sia per qualità e sia per la facilità dell’app, per acquistare eventuali pezzi di ricambio

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 07/01/22 di NAOMI B. *

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  Tutto secondo le aspettative.

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 06/01/22 di DAMIANA C. *

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  Impossibile connettere apparecchio e smartphone

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 03/01/22 di PICCARDA S. *

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  Navigazione del sito chiara e assistenza

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/01/22 di TOSCA F. *

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  Navigazione intuitiva

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/01/22 di DEBORAH B. *

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  Ottimo il servizio e veloce la spedizione

  Recensione del 30/03/22, a seguito di un'esperienza del 09/01/22 di IVONNE M. *

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