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Recensioni clienti di rowenta.it

4.4 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2134 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

4002 recensioni dal 28/03/2022

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Informazioni rowenta.it

  • Azienda

    Servizio Clienti Rowenta

  • Descrizione

    La tecnologia Rowenta comprende soluzioni innovative per la casa e la persona: aspirapolvere, ferri a vapore, termoventilatori, phon e regolabarba.

  • Indirizzo

    Italia Italia

  • Sito web

    https://www.rowenta.it

  • Categoria

    Elettrodomestici

A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

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    oky

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIANA MIHAELA I.

  • 4 / 5
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    Ottima interazione sul sito, consegna un po' lunga

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA G.

  • 5 / 5
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    Facilità di ordinazione e ricezione del prodotto in tre giorni!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA I.

  • 5 / 5
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    Sempre una bella azienda, seria ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA S.

  • 5 / 5
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    Fantastico....consigliatissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO L.

  • 5 / 5
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    Il marchio è una qualità!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Premetto che utilizzo anche altri ventilatori Rowenta, apprezzo molto il brand, è garanzia di qualità e mi piace il design. Questo ventilatore è piccolo e facilmente trasportabile, adeguato anche per la scrivania o tavolo...nelle giornate calde, ho avuto il piacere di portarlo con me in diversi luoghi della casa e utilizzarlo anche la notte. È silenzioso nella funzione più lenta e quindi non ha disturbato il sonno. Mi piace molto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di WERUSCKA D.

  • 5 / 5
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    È ottimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDETE MARIA D.

  • 4 / 5
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    buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA G.

  • 5 / 5
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    sito ben fatto e ottima assistenza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO P.

  • 4 / 5
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    Servizio buono, prodotto in perfetto stato anche se l'imballaggio denotava che era stato modificato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO B.

  • 5 / 5
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    Prodotto eccellente. La modalità silenziosa è un vero sollievo per chi, come me, ha il sonno leggero e fatica a riposare anche con i rumori più lievi. Assistenza rapida e precisa. Tutto perfetto, assolutamente consigliato. L’unico suggerimento che mi sento di dare riguarda il montaggio: per chi ha poca dimestichezza o manualità, sarebbe molto utile inserire un QR code che rimandi a un video tutorial (anche se in rete ce ne sono diversi). Un piccolo aiuto che farebbe la differenza.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA T.

  • 5 / 5
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    Prodotto perfetto e silenzioso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO B.

  • 5 / 5
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    Sito abbastanza semplice e intuitivo. Molto facile trovare i prodotti che stai cercando

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOMO B.

  • 1 / 5
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    Pessima valutazione, dopo avere atteso oltre la data di consegna indicata, ho telefonato al servizio cliente per scoprire che quanto ordinato non sarebbe mai arrivato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRA R.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il prodotto. La informiamo che a breve verrà contattata dal nostro Servizio Clienti per fornirle assistenza e supporto a riguardo. Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE F.

  • 5 / 5
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    facile e intuitivo da utilizzare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA F.

  • 5 / 5
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    Articolo ordinato on line e arrivato nei tempi prestabiliti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO D.

  • 5 / 5
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    quando spedite utilizzate una scatola a protezione della scatola originale Rowenta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALE V.

  • 5 / 5
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    Esperienza di acquisto positiva. Sito online semplice da utilizzare. Spedizione veloce e puntuale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARIANNA B.

  • 4 / 5
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    Ordine arrivato nei tempi previsti. Oggetto come da descrizione sul sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NATALINA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo e potente flusso d'aria , silenzioso, ottimo acquisto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO M.

  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIEGO P.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA I.

  • 5 / 5
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    La navigazione sul sito è molto semplice ed esaustiva, la spedizione è stata eccezionale, è arrivato tutto senza danni e in perfette condizioni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONINO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO P.

  • 5 / 5
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    Puntuali nella consegna, ottima in ogni prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA A.

  • 4 / 5
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    Buona la navigazione del sito e abbastanza veloce la spedizione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORIS S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile navigazione sul sito, consegna nei tempi previsti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO S.

  • 5 / 5
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    Il sito è facilmente navigabile e chiaro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANILA A.

  • 5 / 5
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    Ottimi prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERONICA C.

  • 5 / 5
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    TUTTO MOLTO BEN ORGANIZZATO. SITO OTTIMO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO LUCA D.

  • 5 / 5
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    Un sito ben fatto, chiaro e facile da navigare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALFREDO C.

  • 5 / 5
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    Ho trovato quasi subito il ricambio che mi serviva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RICCARDO D.

  • 5 / 5
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    Facilità nella navigazione d’acquisto e spedizione veloce e ben imballata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSY M.

  • 3 / 5
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    Per quello che ho speso la prossima volta compro ventilatore Xiaomi. Ventola del ventilatore scadente...Peccato perché il motore è di qualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO Z.

  • 5 / 5
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    Scelta rapida, panoramica completa, spedizione consegna buone

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO F.

  • 5 / 5
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    Pienamente soddisfatta della mia esperienza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA T.

  • 3 / 5
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    Prodotti ok Ma la consegna è stata in ritardo e senza che nessuno mi desse delle spiegazioni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATOR SETTIMO G.

  • 4 / 5
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    Perfetto tutto, solo poca cura del corriere, ordinato tre volte dei pezzi di ricambio e tre volte le scatole sono arrivate distrutte, per fortuna il contenuto era perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA G.

  • 5 / 5
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    Buona Navigabilità del sito e processo di acquisto molto efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO B.

  • 5 / 5
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    Navigazione abbastanza semplice.Oggetto di alta qualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEOPATRA C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANA M.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLE ALESSANDRA G.

  • 4 / 5
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    Prezzi un po 'alti per alcuni accessori

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LETIZIA L.

  • 4 / 5
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    Navigazione abbastanza facile, consegna buona, prodotto ottimo (anche se piuttosto caro) e quindi consigliabile. Uno neo: volevo ordinare anche un ricambio per ROWENTA X-Pert ma non è stato possibile ottenere un'unica spedizione (gratis), avrei dovuto fare 2 ordini e quindi pagare una spedizione per un piccolo ricambio. Non mi sembra una buona politica commerciale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELLA S.

  • 5 / 5
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    Ottimo. Facile da acquistare ed il prodotto è arrivato prima del previsto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JULIA SARDES S.

  • 5 / 5
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    Prodotti di qualità, ne ho comprati parecchi. Navigazione ed acquisto semplici, spedizione veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALE M.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARIM B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUSANNA I.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO B.

  • 5 / 5
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    Prodotto buono e efficace per questo periodo stivo molto raccomandato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEPHANIE SOFÍA E.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSVALDO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADRIAN N.

  • 5 / 5
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    codice di tracciamento del pacco fornito a pacco già ricevuto...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA S.

  • 4 / 5
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    Ottimo prodotto, potente e solido. Peccato che in modalità notturna, davvero silenziosa, eroghi pochissima aria. Non utilizzabile perciò di notte, in periodi di forte caldo, se non si tollerano rumori. Ottimo servizio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA E.

  • 4 / 5
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    Buon prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA B.

  • 4 / 5
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    Nessun problema riguardo al sito e alla ricezione del prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUSANNA M.

  • 5 / 5
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    Ottimo rapporto qualità prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUDY G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ventilatore arrivato nei tempi previsti. Il top dei ventilatori Rowenta . Sono rimasto molto contento della scelta e del servizio. Sicuramente acquisterò altro , ancora meglio se mi arriverà un buono sconto. Consiglio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO C.

  • 5 / 5
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    tutto molto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA P.

  • 5 / 5
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    È stato molto semplice trovare il pezzo di ricambio giusto e sono rimasto sorpreso per il prezzo che era in certi casi più economico che su un famoso portale di shop on line

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO M.

  • 5 / 5
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    Con la sostituzione del filtro hepa e della parte terminale della scopa e tornata come nuova. Unica pecca il corriere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UMBERTO C.

  • 3 / 5
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    Buono il servizio, puntuali nella consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE C.

  • 4 / 5
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    Prodotto spedito in 2 giorni e consegnato dopo 5 giorni, perché spedito dalla francia. Imballo ok, prodotto nuovo sigillato. I ventilatori invece (VU5690F0), i primi giorni erano perfetti. Silenziosi e potenti. Poi dopo una settimana di utilizzo circa, hanno iniziato a scricchiolare quando il movimento orizzontale è attivo. Prodotto preso in offerta. Nel complesso ok, 4 stelle. Paolo A.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO A.

  • 5 / 5
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    Si a condivido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADDOLORATA A.

  • 1 / 5
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    Ottima la navigazione sul sito e la gestione dei problemi con il servizio clienti. Pessimo sotto il punto di vista della consegna e GLS pessimi. Il pacco non è stato consegnato, sono dovuta andare io a prenderlo ed in più il pacco era mezzo distrutto e spaccato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA B.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente che ha riscontrato. Garantire un’esperienza positiva è per noi una priorità assoluta.  Per questo motivo, abbiamo già avviato verifiche approfondite con il nostro magazzino,  al fine di prevenire episodi simili in futuro.  La ringraziamo sinceramente per aver dato un feedback positivo al sito,il nostro servizio clienti  resta a sua completa disposizione per ogni ulteriore esigenza al numero 02.45775800 oppure tramite il modulo online:  https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti  Cordiali saluti,

    Risposta di Alessandra B
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    Vi ringrazio, mai messo in dubbio il vostro lavoro e il marchio Rowenta è da sempre una garanzia ed è sempre presente in casa mia. Peccato per il servizio corrieri. In caso di necessità ho anche le foto del prodotto in questione. Buona giornata.

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  • 4 / 5
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    Sicuramente sì

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINO I.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA L.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto, consegna rapida, sono soddisfatto come sempre.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GABRIELA P.

  • 4 / 5
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    Buon prodotto che già conoscevo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO D.

  • 5 / 5
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    Esperienza d’acquisto facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE Z.

  • 3 / 5
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    Ha un raggio d'azione corto,e non è silenzioso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIO A.

  • 5 / 5
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    Acquisto e checkout facile e immediato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO M.

  • 5 / 5
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    Ottimale, scelta azzeccata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO P.

  • 4 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI B.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto secondo quanto descritto e consegnato nei tempi previsti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GABRIELLA B.

  • 5 / 5
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    Prodotto molto buono. Silenzioso ed efficace.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO F.

  • 5 / 5
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    Ottimo ventilatore!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA B.

  • 5 / 5
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    Facilità di scelta e ordine prodotto. Velocità di invio. Facile da usare. Efficace nel rinfrescare.Lo consiglio vivamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUSEBIO E. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
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    prodotto arrivato difettoso, 2 settimane piene per averlo sistemato dopo averlo portato in un centro assistenza.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA B.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza; il suo feedback è per noi prezioso. Ci dispiace apprendere che abbia riscontrato problemi con il prodotto. Se desidera , per qualsiasi ulteriore sua necessita' puo' contattare il nostro call center al numero 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto :   https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Restiamo a disposizione per ulteriore supporto. Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ottimo ventilatore silenziosissimo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRO V.

  • 5 / 5
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    Ottimo marchio e i loro ventilatori sono potenti, silenziosi e anche belli esteticamente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA R.

  • 4 / 5
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    Le immagini del sito dovrebbero essere migliori

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROMINA T.

  • 5 / 5
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    Azienda seria con ottimi prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA C.

  • 5 / 5
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    Sito chiaro in cui è facile navigare e shop semplice da usare con informazioni sui prodotti complete ed esaustive.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTIA E.

  • 5 / 5
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    ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARILENA T.

  • 5 / 5
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    Spedizione puntuale come da indicazioni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO F.

  • 5 / 5
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    Ottimo è quello che cercavo grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURETTA P.

  • 5 / 5
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    Veloci,precisi,coretti!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVANGELISTA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima azienda! Ho fatto un acquisto per la sostituzione di un componente per luna scopa elettrica ed è stato molto facile ad ordinare e anche per contattarli telefonicamente. Il prodotto è arrivato dopo pochi giorni e funziona correttamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERGIO DONATO C.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotti assistenza rapida e qualificata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA M.

  • 5 / 5
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    Chiaro, immediato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTA B.

  • 5 / 5
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    Tutto è andato bene. Dalla bontà del prodotto alla consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALE A.

  • 5 / 5
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    Buon prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 3 / 5
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    Purtroppo gli aspirapolvere che ho acquistato sono poco potenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Leggera molto potente riesco a fare tutta casa con una ricarica molto maneggevole e la sua flessibilità mi permette di andare sotto i mobili con facilità fantastica

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRA F.

  • 5 / 5
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    molto facile da consultare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Arrivato in tempo brevissimi, sito di facile uso.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA N.

  • 4 / 5
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    Unico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FAUSTO G.

  • 5 / 5
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    Soddisfatta della consegna e rispetto dei tempi. Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO T.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto, lo consiglio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABINA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTA P.

  • 5 / 5
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    ottimo prodotto, silenzioso e potente, una valida alternativa al condizionatore.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI S.

  • 4 / 5
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    Tutto ok anche se ci ha messo 1 giorno in più

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO P.

  • 4 / 5
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    È un buon compromesso tra qualità e prezzo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHANTY V.

  • 3 / 5
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    Tutto sommato buon prodotto, anche se credevo che la temperatura fosse regolabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO P.

  • 5 / 5
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    Soddisfatta del mio ordine in quanto Rowenta per me è una garanzia

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOSEPH F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Mi sono trovata bene sia nella ricerca sia nella consegna. Il prodotto è un pochino più pesante da come pensavo però è molto bello e ricco di accessori

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISA D.

  • 5 / 5
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    Prodotti ottimi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA G.

  • 5 / 5
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    Il sito è facilmente navigabile, non di facile chiarezza affiancare due o più prodotti per una comparazione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE I.

  • 5 / 5
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    Molto soddisfatto dell'acquisto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA C.

  • 5 / 5
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    Sito capibile e consegna abbastanza raoida

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMILIANO G.

  • 5 / 5
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    Ottimo servizio e affidabilità!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI Z.

  • 3 / 5
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    Spedizione troppo lenta nel 2025

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JIM M.

  • 2 / 5
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    Sito facile da navigare e ordine impostato rapidamente. Pessima la consegna in Italia (Torino), il corriere non manda avviso del giorno di passaggio, il servizio clienti del corriere non risponde alle chiamate nonostante l'inserimento del codice cliente nella procedura telefonica e non fornisce contatti alternativi se non tramite il mittente (servizio clienti Rowenta), la consegna era prevista in 3/6 giorni lavorativi ma è stata effettuata al 9 senza preavviso. Il corriere passa quando vuole! Il servizio clienti Rowenta: è molto difficile prendere la linea, la comunicazione è disturbata da interferenze, su 3 operatori con cui ho potuto parlare 2 erano cortesi e 1 molto sgarbato, su 3 operatori solo 1 ha cercato una via di soluzione per i problemi di spedizione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERICA C.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati.   La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta e ci rammarica sapere che il servizio di consegna non sia stato all'altezza delle sue aspettative.   A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro.   Inoltre la ringraziamo per aver riportato il feedback positivo riguardante la navigazione sul sito.   Per qualsiasi altra osservazione  restiamo a sua disposizione al numero 02.45775800 oppure tramite il modulo di contatto:   https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti   Cordiali saluti,

  • 1 / 5
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    Incapacità nel gestire la mancata consegna con grave ritardo: modalità di contatto insufficiente in quanto il chatbot non funziona aspettando tempi oltre il quarto d'ora. Ovviamente l'addebito è avvenuto molto prima della consegna, e quindi il modello di business di Rowenta è vincente, per loro. Le comunicazioni via email hanno specificato il ritardo della consegna solo a consegna avvenuta senza proporre l: annullamento dell: acquisto o eventuali bonus.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO P.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Grazie di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Un operatore dell'assistenza clienti la contatterà a breve per poterla assistere al meglio. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti

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    Tutto perfetto. Il ventilatore ultra silenzioso Rowenta mi sta salvando dalla calura estiva. Imballaggio accurato, spedizione veloce e non ultimo grande sconto per un prodotto ottimo. Consiglio questo ventilatore, è davvero silenzioso e potente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEONICE P.

  • 3 / 5
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    La scopa è adatta ad una pulizia superficiale, là dove c'è un po' di sporco leggermente incrostato non riesce a pulire, ed il rullo di scorta lascia delle striature sul pavimento quando si asciuga.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSSELLA C.

  • 5 / 5
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    L'acquisto sul sito è stato semplice e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNAMARIA S.

  • 4 / 5
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    Buona la navigazione tra i vari settori

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA C.

  • 5 / 5
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    Sito facile da consultare, prodotti ottimo, consegna veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA B.

  • 5 / 5
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    Molto soddisfatta! L’ordine è stato facile da fare e la consegna è arrivata nei tempi previsti con tutto intatto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRIAMO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    Ho preso una grande fregatura. Parlava di freschezza e silenziosità, funziona molto di più un ventilatore anonimo e con le pale. Offrono un modello e te ne inviano un altro Sono veramente delusa. 80€ e non ne vale nemmeno 20! L’azienda Rowenta in questo modo rischia di perdere il suo prestigio Non capisco perché l’opinione per la recensione ti obbliga con più di 2000 caratteri, altrimenti non te la fa pubblicare Avevo sempre pensato che fosse un azienda affidabile e invece si è rivelata il contrario Ho acquistato Eolo perché si parlava di un modello senza pale, silenzioso e molto efficace. Mi sono ritrovata, un piccolo elettrodomestico quasi inutile Se si imposta su” silenzioso “ la velocità è talmente bassa che è come non averlo…………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………non c’era nemmeno bisogno di utilizzare più di 2000 caratteri per dire che l’oggetto non vale i soldi spesi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………,,,,…,.,,,,,,…………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,(((,((((((,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?????,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,???,,,,????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)))???)??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…,,,,,………………………………………….. zzxzzzzzzz. XXX……………………………..,………..,,,,,,,,,,,,,,………,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Sto perdendo più di un quarto d’ora per riuscire ad inviare questa recensione sperando venga accolta. Ma secondo il mio modesto parere, fatta apposta proprio per far sì che non venga inviata…,,,,,,,,,,,,,,,,,,…………………………………………………….. .cordiali e distinti saluti…………………………….

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARZIA S.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con un nostro prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che non siamo riusciti a soddisfare le Sue aspettative. Le Sue osservazioni sono per noi estremamente importanti e terremo in evidenza quanto segnalato. A breve il nostro servizio cliente la contatterà per discuterne ulteriormente e trovare una soluzione che possa risolvere i problemi che ha riscontrato. Cordiali saluti

  • 4 / 5
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    Buona qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA P.

  • 5 / 5
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    Super.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO B.

  • 5 / 5
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    Spedizione ricevuta in pochi giorni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLA G.

  • 5 / 5
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    Sono un po' dispiaciuto, volevo acquistarlo ma l'avete rimosso dal sito.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEMI P. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
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    Ordine non ricevuto e restituito al mittente nonostante per 2 settimane sono stata in contatto con il centro assistenza che mi aveva assicurato che avrebbero comunicato il nuovo indirizzo a GLS

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA S.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Ci dispiace che abbia lasciato una recensione negativa riguardante il nostro brand. Siamo molto rammaricati che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Siamo attualmente in fase di gestione della pratica e desideriamo assicurarle che il nostro team del servizio clienti è al lavoro per offrire una soluzione nel più breve tempo possibile. La sua soddisfazione e' per noi fondamentale ci impegniamo quotidianamente per garantire un servizio di alta qualita' . Ci scusiamo sinceramente per il disagio subito . La contatteremo a breve per la risoluzione della pratica. Cordiali saluti.

    Risposta di Claudia S
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    Hanno già avviato pratica del rimborso Grazie mille

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    Navigazione facile ed intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO L.

  • 3 / 5
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    Non è prevista la fatturazionea chi ha partita iva.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA B.

  • 5 / 5
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    Da anni acquisto prodotti Rowenta! Sono davvero super soddisfatta!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA C.

  • 4 / 5
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    Il ventilatore funziona a dovere e rispecchia tutte le specifiche tecniche dichiarate dal costruttore. Nell'uso quotidiano è molto comodo il telecomando in dotazione, mentre un pò meno il trasporto, in quanto risulta mancante di una maniglia in testa alla griglia della ventola. Nel complesso ,un ottimo prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO M.

  • 5 / 5
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    percezione positiva, serietà e affidabilità anche nell'aquisto on line.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMILCARE P.

  • 4 / 5
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    Ottima per lavare e pulire casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELE F.

  • 4 / 5
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    ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO Z.

  • 5 / 5
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    Rowenta è una grande azienda

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANGELA R.

  • 5 / 5
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    Semplice ed intuitivo il sito. Disponibili e gentili al servizio clienti. Unica pecca è il trasporto affidato a GLS

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA T.

  • 5 / 5
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    Ho diversi elettrodomestici e un asciugacapelli e devo dire sono prodotti di ottima qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREAS M.

  • 4 / 5
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    Il prodotto lo conoscevo già, ottimo ventilatore. Navigazione buona, unica pecca: fattura non disponibile nell'account. Inoltre la stessa inviata tramite mail non risulta in formato PDF. difficile anche da stampare con Apple

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUIGI S.

  • 5 / 5
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    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELE P.

  • 5 / 5
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    Ottima esperienza di acquisto ed inoltre rapporto qualità/prezzo eccellente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISA S.

  • 5 / 5
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    Eccellente e impeccabile nella stiratura su ogni tipo di capo, facilità di utilizzo e leggerezza del ferro da stiro rispetto ad altri

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA S.

  • 5 / 5
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    Ottima esperienza d'acquisto. Puntualità e corrispondente alle aspettative.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITTORIA M.

  • 4 / 5
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    ho fatto molta fatica a mettermi in contatto con il servizio clienti, poi però quando sono riuscita sono stati gentilissimi e hanno risolto i miei problemi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JLENIA A.

  • 5 / 5
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    In modalità notte rispetta con coerenza il valore di silenziosita' notificato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO G.

  • 5 / 5
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    Spedizione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Prodotti di qualità a prezzi non esagerati.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO L.

  • 5 / 5
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    Veramente professionali , prodotti validissimi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO S.

  • 4 / 5
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    Apparecchio funzionale e con buon design

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO F.

  • 5 / 5
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    Consegna nei termini previsti e accurata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto e ho ricevuto presto arrivato in tempo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIK S.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIER FILIPPO M.

  • 4 / 5
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    Prodotto buono maneggevole si surriscalda un pochino

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA P.

  • 5 / 5
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    OTTIMO PRODOTTO E SOPRATTURA UN'ASSISTENZA VERAMENTE UNICA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRUNA P.

  • 1 / 5
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    Non ho ricevuto il mio ordine e sono ancora in attesa di rimborso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORA V.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo a conoscenza che la sua pratica è stata presa in carico dal nostro servizio clienti, che a breve la ricontatterà per la risoluzione della sua problematica. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disservizio occorso con la spedizione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo le abbia causato. Faremo tutto il possibile affinché situazioni come questa non si ripetano più in futuro. Cordiali saluti,

  • 2 / 5
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    Consiglio sicuramente il prodotto ,ma ho avuto una pessima esperienza per la consegna acquistando sul sito Rowenta. L'assistenza clienti a seguito segnalazioni non ha risolto le mie segnalazioni: utilizzando un'opzione GLS (evidentemente economica ) che non prevede fascia oraria di consegna, la stessa risulta disorganizzata e problematica per il cliente e per altro con tempi lunghi ( per la mia consegna 10gg!) La cosa che più fa incavolare è che, fatte le segnalazioni al servizio clienti, non hanno fatto altro che rispondere con testi standard andando fuori la tematica del problema!Con altri brend quando l'esperienza cliente è negativa almeno si cerca di recuperare con un contentino, tipo un buono per farsi perdonare ,con Rowenta si fa finta di non capire il disservizio! Esperienza cliente pessima!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETHAN N. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per quanto accaduto e per la sua insoddisfazione nei confronti del servizio clienti. Siamo consapevoli dell'importanza di offrire un'esperienza eccellente e siamo rammaricati di non aver raggiunto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e lo prenderemo come spunto per migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a lavorare costantemente per ottimizzare i nostri processi e garantire che situazioni come quella da Lei segnalata non si ripeta. La ringraziamo per averci comunicato le sue preoccupazioni e ci auguriamo di poter ristabilire la sua fiducia nei nostri servizi. A breve verrà ricontattata dal nostro servizio clienti Cordiali saluti,

    Risposta di Ethan N
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    AHAHHAHHA

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  • 4 / 5
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    Ottima navigazione sul sito un difetto da correggere è quello di accelerare sulla consegna del prodotto senza sovraprezzo o con una differenza minima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO R.

  • 5 / 5
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    Tutto oerfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GRAZIA S.

  • 4 / 5
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    buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO B.

  • 1 / 5
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    Acquisto ancora non consegnato dopo 15 giorni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERLUIGI B.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità . A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro. A breve verrà ricontattato dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti.

  • 5 / 5
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    OTIIMO PRODOTTO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO B.

  • 5 / 5
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    Navigazione molto fluida, sono riuscito a trovare i pezzi di ricambio perché già li conoscevo, ma soprattutto perché vengono descritti in modo dettagliato la compatibilità con il modello.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI B.

  • 5 / 5
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    La Rowenta è estremamente affidabile, il sito è semplice da navigare e trovo sempre i ricambi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA F.

  • 5 / 5
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    Servizio rapido e efficente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NABIL R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Identificato con facilità l'articolo che mi interessava. Buona qualità ma prezzo abbastanza alto rispetto anche ai compatibili che volendo si trovano in giro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA V.

  • 5 / 5
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    Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità e dalla funzionalità del prodotto che ho scelto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREEA T.

  • 3 / 5
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    Il mio acquisto è stato totalmente sabotato dalla vostra politica dei prezzi, sul prodotto acquistato ordine ancora in corso il prezzo li avete abbassato del 15% circa e dalla aggressiva scortesia della vostra assistenza clienti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO C.

  • 5 / 5
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    Facile da utilizzare. Intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JESSICA V.

  • 5 / 5
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    Adoro tutti i prodotti Rowenta. Massima funzionalità e facilità nell’utilizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA E.

  • 4 / 5
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    Buona e facile da usare. Avrei preferito un po‘ più di potenza ma va bene per il prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO D.

  • 5 / 5
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    Prodotto arrivato nei tempi stabiliti. E' arrivato con imballo originale che rileva contenuto, ma all'interno il prodotto era molto ben protetto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE F.

  • 4 / 5
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    i prodotti Rowenta sono una garanzia acquisto semplice unica nota negativa l'assistenza all'acquisto: ho contattato per avere chiarimenti (non avevo ricevuto mail di conferma) e l'assistenza del'operatore è stata di pessimo livello in termini di preparazione e di cortesia.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA M.

  • 5 / 5
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    Prodotto molto buono. È il.secondo.che acquisto e trovo che le migliorie che sono state apportate siano ottime.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO P.

  • 5 / 5
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    Ottima, con il prezzo che costa potreste aggiungere anche un rullo in più.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO G.

  • 1 / 5
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    Ricevuto L'oggetto dopo 15 giorni dall'ordine. Il luogo scelto per ka consegna, presente sul sito Rowenta non ritirava più pacchi dal corriere da svariati mesi. Ci sono volute svariate telefonate al servizio clienti della Rowenta per individuare il pacco che ha continuato a fare su e giù tra italia e Francia. Nessuna comunicazione da parte del corriere Gls in tutto questi giorni, pur in possesso del recapito telefonico ed indirizzo mail del destinatario. L'oggetto acquistato era per un regalo di compleanno. Ho acquistato dal sito Rowenta e non da Amazon come ho sempre fatto, sperando in un servizio efficiente. Mai più!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA C.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo spiacenti dell'inconveniente verificatosi con il corriere durante la consegna del suo ordine. Le assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per migliorare il nostro servizio di consegna e per evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Siamo al corrente che uno dei nostri operatori ha già preso in carico la sua pratica, a breve verra' ricontattato per una pronta risoluzione . Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ordinare il ricambio è stato semplice e veloce !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCO B.

  • 5 / 5
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    Ho trovato subito il prodotto che mi interessava

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOLORES S.

  • 5 / 5
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    Roba buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO ROCCO C.

  • 4 / 5
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    Non male, silezioso abbastanza per dormire tranquilli se si tiene la ventola ad una bassa velocità. NON rinfresca come invece sembra dalle foto e dalle spiegazioni in pubblicità e su internet

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARIM S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Molti soddisfatto, vivo da solo e mi serviva un aiuto per la pulizia a fondo del pavimento. Prodotto che soddisfa a pieno le mie esigenze. Molto pratico nella manutenzione ordinaria e straordinaria. Complimenti a chi ha creato questo prodotto. Consiglio vivamente l'acquisto. Sono Paolo vivo a Catanzaro, ed è giusto dare il giudizio su un prodotto che vale più di quanto è stato pagato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO R.

  • 3 / 5
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    l'aspirapolvere è arrivato regolarmente ma a tutt'oggi non mi è più arrivata la scatola con i sacchi per aspirapolvere hygiè compresa nell'ordine e per la quale ho inoltrato reclamo nel sito rowenta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANO P.

  • 4 / 5
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    Prodotti ottimi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO G.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto, dopo che lo hai provato non riesci più a stare senza,e semplice da usare e pulisce benissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO D.

  • 1 / 5
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    Mai arrivata, pacco perso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente , La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il corriere. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua pratica. A breve verrà ricontattata da un nostro operatore per fornirle tutti i dettagli necessari alla risoluzione del problema. Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto e vogliamo rassicurarla che faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e prevenire situazioni simili in futuro. Cordiali saluti,

  • 4 / 5
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    Il prodotto funziona bene , non è rumoroso e di facile utilizzo, specialmente per chi ha degli animali domestici, l aria che fuoriesce è più alta rispetto alla pavimentazione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA P.

  • 5 / 5
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    ottimo sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO F.

  • 5 / 5
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    Ho trovato facilmente i ricambi che cercavo. Spedizione rapidissima. Ottima esperienza!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA R.

  • 5 / 5
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    Tutto ok...tranne il tracking col corriere :ho fatto un'altro acquisto ma niente tracciabilita, cambiate corriere.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO T.

  • 5 / 5
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    Sito intuitivo ,semplice nella ricerca

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANA L.

  • 5 / 5
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    ottima la possibilità di acquistare i ricambi direttamente dal produttore

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNIBALE O.

  • 4 / 5
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    Ottimo sito online e più che ottima l'assistenza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA F.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE D.

  • 5 / 5
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    Prodotto eccellente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA P.

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