Recensioni clienti di rowenta.it

4.4 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2031 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

3878 recensioni dal 28/03/2022

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Informazioni rowenta.it

  • Azienda

    Servizio Clienti Rowenta

  • Descrizione

    La tecnologia Rowenta comprende soluzioni innovative per la casa e la persona: aspirapolvere, ferri a vapore, termoventilatori, phon e regolabarba.

  • Indirizzo

    Italia Italia

  • Sito web

    https://www.rowenta.it

  • Categoria

    Elettrodomestici

A proposito di Recensioni Verificate

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Azioni su Recensioni Verificate

Valutazioni clienti

  • 1 / 5
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    Ho preso una grande fregatura. Parlava di freschezza e silenziosità, funziona molto di più un ventilatore anonimo e con le pale. Offrono un modello e te ne inviano un altro Sono veramente delusa. 80€ e non ne vale nemmeno 20! L’azienda Rowenta in questo modo rischia di perdere il suo prestigio Non capisco perché l’opinione per la recensione ti obbliga con più di 2000 caratteri, altrimenti non te la fa pubblicare Avevo sempre pensato che fosse un azienda affidabile e invece si è rivelata il contrario Ho acquistato Eolo perché si parlava di un modello senza pale, silenzioso e molto efficace. Mi sono ritrovata, un piccolo elettrodomestico quasi inutile Se si imposta su” silenzioso “ la velocità è talmente bassa che è come non averlo…………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………non c’era nemmeno bisogno di utilizzare più di 2000 caratteri per dire che l’oggetto non vale i soldi spesi……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………,,,,…,.,,,,,,…………………………………………………………………..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,(((,((((((,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?????,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,???,,,,????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)))???)??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…,,,,,………………………………………….. zzxzzzzzzz. XXX……………………………..,………..,,,,,,,,,,,,,,………,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Sto perdendo più di un quarto d’ora per riuscire ad inviare questa recensione sperando venga accolta. Ma secondo il mio modesto parere, fatta apposta proprio per far sì che non venga inviata…,,,,,,,,,,,,,,,,,,…………………………………………………….. .cordiali e distinti saluti…………………………….

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARZIA S.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con un nostro prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che non siamo riusciti a soddisfare le Sue aspettative. Le Sue osservazioni sono per noi estremamente importanti e terremo in evidenza quanto segnalato. A breve il nostro servizio cliente la contatterà per discuterne ulteriormente e trovare una soluzione che possa risolvere i problemi che ha riscontrato. Cordiali saluti

  • 4 / 5
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    Buona qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA P.

  • 5 / 5
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    Super.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO B.

  • 5 / 5
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    Spedizione ricevuta in pochi giorni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLA G.

  • 5 / 5
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    Sono un po' dispiaciuto, volevo acquistarlo ma l'avete rimosso dal sito.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEMI P. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
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    Ordine non ricevuto e restituito al mittente nonostante per 2 settimane sono stata in contatto con il centro assistenza che mi aveva assicurato che avrebbero comunicato il nuovo indirizzo a GLS

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA S.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Ci dispiace che abbia lasciato una recensione negativa riguardante il nostro brand. Siamo molto rammaricati che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Siamo attualmente in fase di gestione della pratica e desideriamo assicurarle che il nostro team del servizio clienti è al lavoro per offrire una soluzione nel più breve tempo possibile. La sua soddisfazione e' per noi fondamentale ci impegniamo quotidianamente per garantire un servizio di alta qualita' . Ci scusiamo sinceramente per il disagio subito . La contatteremo a breve per la risoluzione della pratica. Cordiali saluti.

    Risposta di Claudia S
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    Hanno già avviato pratica del rimborso Grazie mille

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  • 5 / 5
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    Navigazione facile ed intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO L.

  • 3 / 5
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    Non è prevista la fatturazionea chi ha partita iva.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA B.

  • 5 / 5
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    Da anni acquisto prodotti Rowenta! Sono davvero super soddisfatta!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA C.

  • 4 / 5
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    Il ventilatore funziona a dovere e rispecchia tutte le specifiche tecniche dichiarate dal costruttore. Nell'uso quotidiano è molto comodo il telecomando in dotazione, mentre un pò meno il trasporto, in quanto risulta mancante di una maniglia in testa alla griglia della ventola. Nel complesso ,un ottimo prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO M.

  • 5 / 5
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    percezione positiva, serietà e affidabilità anche nell'aquisto on line.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMILCARE P.

  • 4 / 5
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    Ottima per lavare e pulire casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELE F.

  • 4 / 5
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    ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO Z.

  • 5 / 5
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    Rowenta è una grande azienda

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANGELA R.

  • 5 / 5
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    Semplice ed intuitivo il sito. Disponibili e gentili al servizio clienti. Unica pecca è il trasporto affidato a GLS

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA T.

  • 5 / 5
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    Ho diversi elettrodomestici e un asciugacapelli e devo dire sono prodotti di ottima qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREAS M.

  • 4 / 5
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    Il prodotto lo conoscevo già, ottimo ventilatore. Navigazione buona, unica pecca: fattura non disponibile nell'account. Inoltre la stessa inviata tramite mail non risulta in formato PDF. difficile anche da stampare con Apple

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUIGI S.

  • 5 / 5
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    ---

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELE P.

  • 5 / 5
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    Ottima esperienza di acquisto ed inoltre rapporto qualità/prezzo eccellente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISA S.

  • 5 / 5
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    Eccellente e impeccabile nella stiratura su ogni tipo di capo, facilità di utilizzo e leggerezza del ferro da stiro rispetto ad altri

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA S.

  • 5 / 5
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    Ottima esperienza d'acquisto. Puntualità e corrispondente alle aspettative.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITTORIA M.

  • 4 / 5
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    ho fatto molta fatica a mettermi in contatto con il servizio clienti, poi però quando sono riuscita sono stati gentilissimi e hanno risolto i miei problemi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JLENIA A.

  • 5 / 5
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    In modalità notte rispetta con coerenza il valore di silenziosita' notificato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO G.

  • 5 / 5
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    Spedizione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Prodotti di qualità a prezzi non esagerati.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO L.

  • 5 / 5
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    Veramente professionali , prodotti validissimi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO S.

  • 4 / 5
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    Apparecchio funzionale e con buon design

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO F.

  • 5 / 5
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    Consegna nei termini previsti e accurata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto e ho ricevuto presto arrivato in tempo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIK S.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIER FILIPPO M.

  • 4 / 5
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    Prodotto buono maneggevole si surriscalda un pochino

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA P.

  • 5 / 5
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    OTTIMO PRODOTTO E SOPRATTURA UN'ASSISTENZA VERAMENTE UNICA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRUNA P.

  • 1 / 5
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    Non ho ricevuto il mio ordine e sono ancora in attesa di rimborso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORA V.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo a conoscenza che la sua pratica è stata presa in carico dal nostro servizio clienti, che a breve la ricontatterà per la risoluzione della sua problematica. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disservizio occorso con la spedizione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo le abbia causato. Faremo tutto il possibile affinché situazioni come questa non si ripetano più in futuro. Cordiali saluti,

  • 2 / 5
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    Consiglio sicuramente il prodotto ,ma ho avuto una pessima esperienza per la consegna acquistando sul sito Rowenta. L'assistenza clienti a seguito segnalazioni non ha risolto le mie segnalazioni: utilizzando un'opzione GLS (evidentemente economica ) che non prevede fascia oraria di consegna, la stessa risulta disorganizzata e problematica per il cliente e per altro con tempi lunghi ( per la mia consegna 10gg!) La cosa che più fa incavolare è che, fatte le segnalazioni al servizio clienti, non hanno fatto altro che rispondere con testi standard andando fuori la tematica del problema!Con altri brend quando l'esperienza cliente è negativa almeno si cerca di recuperare con un contentino, tipo un buono per farsi perdonare ,con Rowenta si fa finta di non capire il disservizio! Esperienza cliente pessima!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETHAN N. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero dispiacere per quanto accaduto e per la sua insoddisfazione nei confronti del servizio clienti. Siamo consapevoli dell'importanza di offrire un'esperienza eccellente e siamo rammaricati di non aver raggiunto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e lo prenderemo come spunto per migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a lavorare costantemente per ottimizzare i nostri processi e garantire che situazioni come quella da Lei segnalata non si ripeta. La ringraziamo per averci comunicato le sue preoccupazioni e ci auguriamo di poter ristabilire la sua fiducia nei nostri servizi. A breve verrà ricontattata dal nostro servizio clienti Cordiali saluti,

    Risposta di Ethan N
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    AHAHHAHHA

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  • 4 / 5
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    Ottima navigazione sul sito un difetto da correggere è quello di accelerare sulla consegna del prodotto senza sovraprezzo o con una differenza minima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO R.

  • 5 / 5
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    Tutto oerfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GRAZIA S.

  • 4 / 5
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    buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO B.

  • 1 / 5
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    Acquisto ancora non consegnato dopo 15 giorni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERLUIGI B.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità . A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro. A breve verrà ricontattato dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti.

  • 5 / 5
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    OTIIMO PRODOTTO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO B.

  • 5 / 5
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    Navigazione molto fluida, sono riuscito a trovare i pezzi di ricambio perché già li conoscevo, ma soprattutto perché vengono descritti in modo dettagliato la compatibilità con il modello.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI B.

  • 5 / 5
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    La Rowenta è estremamente affidabile, il sito è semplice da navigare e trovo sempre i ricambi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA F.

  • 5 / 5
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    Servizio rapido e efficente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NABIL R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Identificato con facilità l'articolo che mi interessava. Buona qualità ma prezzo abbastanza alto rispetto anche ai compatibili che volendo si trovano in giro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA V.

  • 5 / 5
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    Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità e dalla funzionalità del prodotto che ho scelto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREEA T.

  • 3 / 5
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    Il mio acquisto è stato totalmente sabotato dalla vostra politica dei prezzi, sul prodotto acquistato ordine ancora in corso il prezzo li avete abbassato del 15% circa e dalla aggressiva scortesia della vostra assistenza clienti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO C.

  • 5 / 5
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    Facile da utilizzare. Intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JESSICA V.

  • 5 / 5
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    Adoro tutti i prodotti Rowenta. Massima funzionalità e facilità nell’utilizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA E.

  • 4 / 5
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    Buona e facile da usare. Avrei preferito un po‘ più di potenza ma va bene per il prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO D.

  • 5 / 5
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    Prodotto arrivato nei tempi stabiliti. E' arrivato con imballo originale che rileva contenuto, ma all'interno il prodotto era molto ben protetto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE F.

  • 4 / 5
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    i prodotti Rowenta sono una garanzia acquisto semplice unica nota negativa l'assistenza all'acquisto: ho contattato per avere chiarimenti (non avevo ricevuto mail di conferma) e l'assistenza del'operatore è stata di pessimo livello in termini di preparazione e di cortesia.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA M.

  • 5 / 5
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    Prodotto molto buono. È il.secondo.che acquisto e trovo che le migliorie che sono state apportate siano ottime.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO P.

  • 5 / 5
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    Ottima, con il prezzo che costa potreste aggiungere anche un rullo in più.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO G.

  • 1 / 5
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    Ricevuto L'oggetto dopo 15 giorni dall'ordine. Il luogo scelto per ka consegna, presente sul sito Rowenta non ritirava più pacchi dal corriere da svariati mesi. Ci sono volute svariate telefonate al servizio clienti della Rowenta per individuare il pacco che ha continuato a fare su e giù tra italia e Francia. Nessuna comunicazione da parte del corriere Gls in tutto questi giorni, pur in possesso del recapito telefonico ed indirizzo mail del destinatario. L'oggetto acquistato era per un regalo di compleanno. Ho acquistato dal sito Rowenta e non da Amazon come ho sempre fatto, sperando in un servizio efficiente. Mai più!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA C.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo spiacenti dell'inconveniente verificatosi con il corriere durante la consegna del suo ordine. Le assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per migliorare il nostro servizio di consegna e per evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Siamo al corrente che uno dei nostri operatori ha già preso in carico la sua pratica, a breve verra' ricontattato per una pronta risoluzione . Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ordinare il ricambio è stato semplice e veloce !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCO B.

  • 5 / 5
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    Ho trovato subito il prodotto che mi interessava

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOLORES S.

  • 5 / 5
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    Roba buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO ROCCO C.

  • 4 / 5
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    Non male, silezioso abbastanza per dormire tranquilli se si tiene la ventola ad una bassa velocità. NON rinfresca come invece sembra dalle foto e dalle spiegazioni in pubblicità e su internet

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARIM S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Molti soddisfatto, vivo da solo e mi serviva un aiuto per la pulizia a fondo del pavimento. Prodotto che soddisfa a pieno le mie esigenze. Molto pratico nella manutenzione ordinaria e straordinaria. Complimenti a chi ha creato questo prodotto. Consiglio vivamente l'acquisto. Sono Paolo vivo a Catanzaro, ed è giusto dare il giudizio su un prodotto che vale più di quanto è stato pagato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO R.

  • 3 / 5
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    l'aspirapolvere è arrivato regolarmente ma a tutt'oggi non mi è più arrivata la scatola con i sacchi per aspirapolvere hygiè compresa nell'ordine e per la quale ho inoltrato reclamo nel sito rowenta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANO P.

  • 4 / 5
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    Prodotti ottimi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO G.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto, dopo che lo hai provato non riesci più a stare senza,e semplice da usare e pulisce benissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO D.

  • 1 / 5
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    Mai arrivata, pacco perso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente , La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il corriere. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua pratica. A breve verrà ricontattata da un nostro operatore per fornirle tutti i dettagli necessari alla risoluzione del problema. Siamo profondamente dispiaciuti per quanto accaduto e vogliamo rassicurarla che faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e prevenire situazioni simili in futuro. Cordiali saluti,

  • 4 / 5
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    Il prodotto funziona bene , non è rumoroso e di facile utilizzo, specialmente per chi ha degli animali domestici, l aria che fuoriesce è più alta rispetto alla pavimentazione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA P.

  • 5 / 5
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    ottimo sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO F.

  • 5 / 5
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    Ho trovato facilmente i ricambi che cercavo. Spedizione rapidissima. Ottima esperienza!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA R.

  • 5 / 5
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    Tutto ok...tranne il tracking col corriere :ho fatto un'altro acquisto ma niente tracciabilita, cambiate corriere.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO T.

  • 5 / 5
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    Sito intuitivo ,semplice nella ricerca

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANA L.

  • 5 / 5
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    ottima la possibilità di acquistare i ricambi direttamente dal produttore

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNIBALE O.

  • 4 / 5
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    Ottimo sito online e più che ottima l'assistenza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA F.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE D.

  • 5 / 5
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    Prodotto eccellente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA P.

  • 5 / 5
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    Pezzo di ricambio. Prodotto ottimo. Spedizione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA C.

  • 5 / 5
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    perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEVENTE S.

  • 5 / 5
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    Acquisto semplice, consegna senza avvisi da parte del corriere, il ventilatore è ben fatto e dà la sensazione di robustezza, molto silenzioso, elegante ed efficiente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO S.

  • 4 / 5
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    Navigazione un pò macchinosa. Buona disponibilità di ricambi Prezzi medio/alti. Tempi di spedizione normali.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLA G.

  • 5 / 5
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    Davvero ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA N.

  • 5 / 5
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    Navigazione semplice, molto chiara

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA TERESA R.

  • 5 / 5
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    Prodotti top a prezzi onesti e tempi di consegna rispettati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO C.

  • 5 / 5
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    Facile, efficace, comoda per pulizie frequenti e veloci. Ho tre cani e tutti i giorni una passata e il pavimento è pulito.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA C.

  • 5 / 5
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    Ottimo sito semplice e funzionale azienda top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARILISA A.

  • 5 / 5
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    Mi affido a questo marchio da sempre.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELEONORA M.

  • 2 / 5
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    Per nulla intuitivo e di complicatissima navigazione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOEL F.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente , La ringraziamo per averci fornito il suo feedback. Le sue osservazioni sono preziose per noi, poiché ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e/o servizi. Desideriamo informarla che il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione. A breve verrà ricontattato da un nostro operatore per comprendere meglio la sua problematica. La ringraziamo per la sua pazienza e fiducia. Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ho una scopa elettrica Rowenta da qualche anno ed è molto comoda ed efficiente. Ho comprato la spazzola di ricambio solo perché non funzionavano più le luci che permettono di vedere meglio ogni traccia di polvere.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA LAURA P.

  • 5 / 5
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    Sito ben sviluppato, consegna tracciata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO C.

  • 1 / 5
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    Do dnes som tovar nedostala .... objednávka odoslaná a zaplatené 26.5

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JANA S.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità . A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro. La sua pratica è stata presa in carico e, a breve, sarà contattata dal nostro servizio clienti per la gestione e la risoluzione del caso. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Chiaro e facilmente navigabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE E. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    L'aspirapolvere è molto facile da usare e molto potente. Ottimo per peli di animali

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di YULA R.

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    Noo arivato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ASTRA M.

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    Ottima marca

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLARA D.

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    Trovo assurdo che un'azienda così grande non emetta fattura alle società. Ho comprato con carta aziendale e nell'apposito modulo di contatto ho richiesto la fattura ricevendo esito negativo. Sto dunque dovendo effettuare il reso del prodotto per poi comprarlo in un punto vendita fisico, dove invece richiederò regolare fattura. In questo modo rowenta taglia fuori una grande fetta di acquirenti online, nonché le aziende.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONE R.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo a conoscenza che il nostro call center Le ha fornito tutte le informazioni riguardanti la Sua richiesta. Le Sue osservazioni sono per noi estremamente importanti e terremo in evidenza quanto segnalato. Siamo sempre impegnati a migliorare i nostri servizi e prodotti, e il Suo contributo ci aiuta in questo processo di continuo miglioramento. Cordiali Saluti

  • 3 / 5
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    Servizio clienti inesaustivo. Tempi di spedizione lunghi e tracking non funzionante

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILARIA B.

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    Non aspira granché

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALERIA L.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Ci dispiace apprendere che ha assegnato due stelle al nostro brand. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta per noi, e ogni segnalazione viene presa con molta attenzione. Vorremmo comprendere meglio le ragioni della Sua insoddisfazione e ricevere maggiori informazioni riguardo la Sua segnalazione. Per questo motivo, a breve verrà contattata dal nostro call center, che sarà lieto di ascoltarLa e raccogliere il Suo prezioso feedback. Cordiali Saluti

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    Ottimo sito, migliorabile il motore di ricerca del pezzo di ricambio, ma comunque abbastanza intuitivo. Rispetto mio rivenditore ufficiale fisico, che mi aveva preventivato un costo di 60 euro per un'asta che quindi non richiedeva alcuna manodopera da parte sua, ho speso la metà ed è arrivato tutto comodamente a casa!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    sempre otttimi prodotti, grazie.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADELINA A.

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    Azienda di prestigio. Ottima consegna dell'articolo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO G.

  • 4 / 5
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    Il tempo di consegna troppo lungo. Qualità del prodotto soddisfacente. Avevo già un ferro rowenta. Si lo consiglio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA SUSANNA I.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente con la consegna e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità . A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro. La ringraziamo per il feedback positivo nei confronti del nostro brand. Per qualsiasi necessità il nostro call center rimane a sua disposizione al n 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto :https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti.

    Risposta di Emilia Susanna I
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    Grazie

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    Ottimo prodotto qualità prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELO L.

  • 5 / 5
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    Ho trovato interessanti le descrizioni sul sito e mi hanno convinto a fare l'acquisto. Consegna nei tempi indicati.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA P.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIO C.

  • 5 / 5
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    Qualità e affidabilità nel tempo dei suoi prodotti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATA C.

  • 4 / 5
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    Tutto bene, l'oggetto è arrivato dopo una settimana

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO C.

  • 5 / 5
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    Ferro molto valido.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA S.

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    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SOLEDAD C.

  • 5 / 5
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    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE P. *

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  • 5 / 5
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    Avevo già un vecchio ferro con caldaia Rowenta e l’ho riacquistato perché mi sono trovata benissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORETTA F. *

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  • 1 / 5
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    Ho ordinato un ferro da stiro silence steam, la spedizione è stata veloce ma purtroppo il corriere non trovando nessuno a casa ha pensato bene di buttarlo in giardino. Risultato ferro rotto. Chiamata l'assistenza sono stati cordiali e tempestivi nell' elaborare il reso.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPINA A.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Siamo spiacenti dell'inconveniente verificatosi con il corriere durante la consegna del suo ordine. Le assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per migliorare il nostro servizio di consegna e per evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Nel frattempo, se necessita ancora di assistenza, il nostro call center è a sua disposizione al numero n 02.45775800 o attraverso il nostro modulo di contatto https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,

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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento, estrema disponibilità e professionalità al servizio del cliente Lo raccomando!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UBALDO C. *

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  • 5 / 5
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    navigazione buona e consegna buona rispettando i tempi di consegna come indicato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH D. *

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  • 4 / 5
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    Il pacco è arrivato dopo 10 giorni molto più di quanto concordato/pubblicizzato. Il prezzo in offerta buono. Mentre la scatola era danneggiata rispetto ad una arrivata da magazzino di nota piattaforma e-commerce pertanto da valutare attentamente se dovete fare un regalo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA L. *

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  • 5 / 5
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    Navigazione semplice, ordine effettuato in tempi ragionevoli.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOMO D.

  • 4 / 5
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    Okk

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA M.

  • 4 / 5
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    Prodotti più che validi, solo i tempi di consegna sono un po’ lunghi e l’imballaggio non è perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA B.

  • 5 / 5
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    Ho fatto solo un po' fatica a trovarlo sul sito ma per il resto tutto liscii

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA C.

  • 5 / 5
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    Spedizione puntuale, imballaggio perfetto e il mio ventilatore è ottimo. Una garanzia

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUELA F.

  • 5 / 5
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    navigazione facile e piacevole, vasto assortimento di ricambi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Macchina facile da usare e da pulire,consigliatissima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONINO F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    La lava pavimenti che ho comprato è all’avanguardia e funzionale, consiglio vivamente gli elettrodomestici Rowenta affidabili da anni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA P.

  • 5 / 5
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    Tutto come aspettative

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE P.

  • 5 / 5
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    Sito molto chiaro e facilmente navigabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAGDA P.

  • 5 / 5
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    prodotto valiodo con alte prestazioni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO C.

  • 5 / 5
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    Qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALE M.

  • 5 / 5
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    Sito di facile navigazione, ogni articolo è descritto adeguatamente e con cura.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA L.

  • 5 / 5
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    Avevo gia un aspirapolvere rowenta e ho deciso che non avrei cambiato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO M. *

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  • 5 / 5
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    Il prodotto acquistato, per ora, è stato all'altezza delle aspettative. Sicuramente un giudizio fra un po' di mesi sarà più significativo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA G.

  • 5 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Prodotto arrivato velocemente, semplice da utilizzare, performance adeguata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO G.

  • 5 / 5
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    Soddisfatto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Compro con fiducia da anni articoli a marchio Rowenta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELE D.

  • 5 / 5
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    ,,,

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO L.

  • 4 / 5
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    Buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA B.

  • 5 / 5
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    Molto facile ordinare online direttamente sul sito Rowenta, la merce è arrivata in pochi giorni rispettando la data di consegna comunicatami. Il ferro da stiro con caldaia funziona benissimo molto maneggevole e più leggero rispetto al ferro senza caldaia, al momento sono molto soddisfatta lo raccomando

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FERDINANDA C.

  • 5 / 5
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    Abc

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISABETTA B.

  • 3 / 5
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    Il prodotto è poco maneggevole e sembra di qualità piuttosto bassa per il prezzo pagato. E' costituito da plastica leggera. Per quanto riguarda la spedizione, il corriere non mi ha avvisato del giorno dell'arrivo del pacco, quindi quando è arrivato, in casa non c'era nessuno e lo ha lasciato incustodito sulle scale senza avvisare...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA T.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità . A tal proposito abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili alla sua si verifichino anche in futuro. La informiamo che a breve verra' ricontattato dal nostro servizio clienti per avere maggiori informazioni su quanto accaduto. Cordiali saluti.

  • 5 / 5
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    Ottimo prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABRIZIO F.

  • 5 / 5
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    Tutto ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUSANNA R.

  • 5 / 5
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    Ottimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA D.

  • 2 / 5
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    non si aspettare mesi per avere un filtro dell'aspirapolvere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIODATO O.

    Risposta di rowenta.it
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    Gentile cliente , La ringraziamo per averci dedicato del tempo inviandoci la sua valutazione. Ci dispiace molto leggere il suo feedback negativo. Il nostro obiettivo è quello di migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi, e il suo contributo è estremamente prezioso per noi. Per qualsiasi necessita' puo' contattare i nostri operatori al numero 02.45775800 oppure usando il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,

  • 5 / 5
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    Ho comprato un aspirapolvere Rowenta che era molto scontato, rispetto al prezzo d'origine. Ho trovato che pulisce molto a fondo ed è molto silenzioso. È facile anche svuotarlo e lavare il filtro. Mi sembra un ottimo acquisto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAGRAZIA C.

  • 4 / 5
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    Tutto molto ben organizzato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIETTA R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Consegna veloce, prodotto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTA G.

  • 4 / 5
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    Leggera difficoltà a inserire i dati di fatturazione diversi dalla consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORA G.

  • 5 / 5
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA L.

  • 5 / 5
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    Leggero

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BIAGIO S.

  • 5 / 5
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    Il sito rende facilissima l’individuazione del ricambio necessario. Spedizione veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA G.

  • 4 / 5
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    Sono soddisfatta del prodotto,la spedizione è stata veloce.Unica cosa negativa il pacco è arrivato danneggiato per fuori.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLETA I.

  • 5 / 5
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    buonissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di XIAOYAN M.

  • 5 / 5
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    Ottimo venditore ,preciso e puntuale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO D.

  • 5 / 5
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    Veloci, buon imballaggio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA F.

  • 5 / 5
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    Facile l’acquisto, rapido anche l’elaborazione dell’ordine ( peccato il ritardo del corriere) ottimo rapporto qualità prezzo e sconti esclusivi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA P.

  • 5 / 5
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    Ho trovato ricambi anche per prodotti abbastanza vecchi che ho potuto riparare evitando di sostituirli

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICO D.

  • 5 / 5
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    Rowenta stupenda...avevo già una vostra aspirapolvere..non deludete mai!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA P.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto, prodotto e consegna

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA R.

  • 5 / 5
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    Sempre professionali

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELEONORA C.

  • 5 / 5
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    È un buon sito , con una vasta gamma di prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA M. *

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  • 5 / 5
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    Ok bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOBBE S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    spedizione veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO T.

  • 5 / 5
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    Navigazione del sito non ottimale, ma alla fine ho trovato quello che cercavo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMILIANO V.

  • 4 / 5
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    è un buon prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO B.

  • 5 / 5
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    Affidabili, puntuali e seri

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA P.

  • 3 / 5
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    E molto pratico senza filo ma autonomia e poca e suona sempre , potevano mettere solo la luce rossa senza il suono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLETA G.

  • 5 / 5
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    Ho acquistato un pezzo di ricambio del mio robottino (serbatoio acqua) prezzo super conveniente per un articolo originale e spedizione molto celere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILENIA B.

  • 5 / 5
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    Sito chiaro Consegna prodotti pubtuale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO R.

  • 5 / 5
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    Spedizione nei tempi indicati e sito intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA G.

  • 4 / 5
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    Consegna avvenuta nei tempi previsti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO C.

  • 4 / 5
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    Sito completo e pratico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RICCARDO R.

  • 4 / 5
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    Prodotto Buono e affidabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOLOMEO L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile navigazione e acquisto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA VALENTINA L.

  • 4 / 5
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    Facile da usare e molto efficace. Lo uso per stirare le camicie e sono pienamente soddisfatto per il tempo risparmiato rispetto alla stiratura tradizionale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO P.

  • 5 / 5
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    tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE C.

  • 5 / 5
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    Molto soddisfatta, consegna nei tempi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Buono, tutto semplice e perfetto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICO Z.

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