Gentile Cliente,
Causa covid le 2 persone che si occupano degli ordini online erano purtroppo in quarantena.
Le ha risposto il nostro tecnico che si occupa normalmente del post-vendita.
Normalmente per i ping pong e i biliardi c'è l'obbligo di spedire con imballo di legno a protezione proprio per evitare danni; questo imballo non è incluso nel prezzo e infatti indichiamo all'interno della scheda tecnica dei vari modelli di questo costo aggiuntivo.
Sul modello da lei ordinato invece, il collega non era a conoscienza che non era prevista la gabbia di legno, in quanto più leggero rispetto ad un biliardo classico.
Ci scusiamo per il disguido e, se vuole ripetere l'ordine dal nostro sito internet, le manterremo lo stesso prezzo con lo sconto social di cui ha usufruito, spedizione piano strada inclusa.
Certi della sua comprensione.
Grazie.
Il Team di TRS
Calcolato a partire da 2812 recensioni
Valutazioni clienti
Sito ben organizzato, ma tavola Sto arrivata rovinata
il
16/07/2021
da Luigi V.
a seguito di un'esperienza del 30/06/2021
Arrivato da corriere imballaggio ok.apertura si è notato due difetti che vi abbiamo subito segnalato con foto e nro di garanzia voi a sua volta avete segnalato alla ditta .A oggi 16/4/21 nessuno si è fatto sentire.Da voi stiamo aspettando anche la fattura.
il
16/04/2021
da Aurélien E.*
a seguito di un'esperienza del 05/04/2021
*Info contenenti pseudonimi
Il mio voto è super negativo poiché avevano messo in vendita un articolo che non avevano più in magazzino.
Ho addirittura dovuto fare una telefonata dopo 2 giorni dall’ordine per chiedere perché non mi avessero ancora mandato le direttive sulla spedizione e quando mi sarebbe stata consegnata.
È stato allora che mi è stato detto che il mio ordine non mi sarebbe mai stato consegnato.
il
25/12/2020
da Rafaël I.*
a seguito di un'esperienza del 14/12/2020
*Info contenenti pseudonimi
La leva per richiuderlo è rotta e una volta aperto il tappeto non siamo più riusciti a ripiegarlo.
il
14/11/2020
da Mateo C.*
a seguito di un'esperienza del 26/08/2020
*Info contenenti pseudonimi
All'atto dell'acquisto sul sito era "disponibile", ma dopo 10 GG. Il venditore mi contatta proponendomi una cyclette di minor valore, allo stesso prezzo pagato. Quindi gli propongo di inviarmi un'altra cyclette dello stesso valore risultante "disponibile" sul loro sito. Nel frattempo il venditore accettava, ma procedeva a spedirmi sempre quella di minor valore finché non è stato "costretto" a riferirmi ciò che realmente mi stava spedendo. Ha cercato poi di arrampicarsi sugli specchi, ma evidentemente deve ancora allenarsi meglio per essere credibile. Ritengo un modo di fare poco professionale, da mercato dei vu cumprà non meritevole della mia fiducia. A questo punto, mi chiedo, sarà una sua tattica nel fare risultare "disponibili" alcuni prodotti per poi spedirne altri di minor valore. Se non fossi stato attento avrei preso un "pacco" da tapisroulant (cioè a nastro)
il
15/05/2020
da Alan F.*
a seguito di un'esperienza del 20/04/2020
*Info contenenti pseudonimi
Gentile Cliente siamo consapevoli del disservizio ma dal di fuori non è facile rendersi conto di quello che è successo a causa del Covid 19. noi abbiamo avuto sempre ottime recensioni in 15 anni di attività, ma in questo periodo a causa delle eccessive richieste il mercato è impazzito e i fornitori non sono riusciti a rispettare gli impegni. nessuna tattica in questo periodo abbiamo bisogno di tutto tranne che di strategie per vendere visto che si è venduto in 2 mesi quello che si vende in 1 anno . diamo tutto tranne che sole.... grazie lo stesso
dopo aver eseguito l ordine, se non fossi stata io a scrivere avrei scoperto tardi ce il mio tapis roulant non sarebbe mai arrivato perché andato in rottura di stock
il
17/04/2020
da Ewan O.*
a seguito di un'esperienza del 18/03/2020
*Info contenenti pseudonimi
Annullato ordine per indisponibilità del prodotto che al momento dell'ordine dava disponibile
il
17/04/2020
da Alyssa Y.*
a seguito di un'esperienza del 18/03/2020
*Info contenenti pseudonimi
Il nastro è arrivato tutto ok, però non ho ricevuto notifica di spedizione (per fortuna stavo in casa), avevo mandato un chiarimento per il mio ordine a cui non ho mai ricevuto risposta.
il
16/04/2020
da Mohamed E.*
a seguito di un'esperienza del 17/03/2020
*Info contenenti pseudonimi
Recensioni pubblicate in ordine cronologico
Informazioni Tapisroulantstore.it
Descrizione:
Tapis Roulant Store è il negozio specializzato nella vendita online delle migliori marche di Cyclette, Spin Bike, Ellittiche e Tapis Roulant.
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P. togliatti 73 tuttoperilfitness
73
06073, corciano
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