Recensioni clienti di toscanogioielli.it

Valutazioni clienti

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  Tutto perfertto

  Recensione del 12/12/22, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto tempi di consegna veloci

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tramite la chat ho avuto la giusta assistenza

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto assolutamente perfetto. Confezioni regalo perfette, oggetti meravigliosi. Cura nei dettagli e nella scelta del corriere. Pacco arrivato in 24 ore. Consigliatissimi!

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serietà e professionalità. Sono pienamente soddisfatto sia dalla presentazione del prodotto che dell'acquisto. Per non parlare della spedizione.............super professionali. Grazie.

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile!! Cortesia e disponibilità e cura nel seguire il cliente. Consiglio assolutamente Toscano Gioielli.

  Recensione del 10/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellenti in tutto, sito perfetto, efficace e intuitivo, ottime occasioni/offerte e un vastissimo assortimento, con ottimi marchi proposti e collaborazioni. MA SOPRATTUTTO, la cortesia dello staff. Penso sia la persona e il lato umano che fa tornare in determinati luoghi o in questo caso, siti. Da ringraziare chi lavora dietro a tutto ciò ed apprezzare appieno, per avere un'ottima esperienza di acquisto :) che fa la differenza.

  Recensione del 08/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta dell acquisto.... Arrivato anche in anticipo.

  Recensione del 08/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto bene, dall'acquisto alla spedizione!

  Recensione del 06/12/22, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho conosciuto questa gioielleria attraverso i social, l’acquisto è stato puntuale Molto professionali e gentili Grazie infinite Vivamente consigliato

  Recensione del 06/12/22, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prefetto il tutto,dalla consegna,al prodotto che mi è arrivato a casa... precisi, seri e puntuali. . acquisterò sicuramente altri articoli.. consigliò.....

  Recensione del 05/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto professionali ho ricevuto in un paio di giorni

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto consegna veloce

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• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatta perché ho ricevuto molte informazioni durante tutta la fase di acquisto e spedizione. Siete stati davvero molto veloci e il pacco era molto ben fatto. L'opzione di poter fare dopo il pacchetto regalo con l'occorrente fornito è perfetta. Grazie mille a tutti!

  Recensione del 29/11/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine che rispecchia le aspettative, precisi ed ottimamente organizzati, grazie

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e rapidissimo

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• 5 / 5

  

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  La mia gioielleria on line preferita! Non è il primo acquisto. Gentilezza, cortesia, velocità, precisione, tante offerte succulente per fare bella figura e soprattutto bellissimi oggetti di qualità. Consigliatissima!

  Recensione del 24/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Benissimo

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta.

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta del sito, facile da navigare, immagini dei prodotti perfette.

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• 5 / 5

  

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  Esperienza molto positiva. pacco arrivato prima del previsto!

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile

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• 5 / 5

  

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  È andata benissimo. Sono contentissima dell'acquisto. Questo grazie a voi

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• 5 / 5

  

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  Precisi, professionali e veloci. Consigliatissimo!!!

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

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• 5 / 5

  

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  Bene tempi rispettati consegna perfetta!

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore, come sempre del resto. Consiglio vivamente 👍 Molto cordiale nella comunicazione, tempestivo nella consegna ed ampia scelta di marche nel suo store. Grazie ed alla prox 👋

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• 5 / 5

  

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  Gentilisssimi. Ho dovuto effettuare un reso e sono stati super efficienti e veloci. Esperienza super ottima! I prodotti sono di qualità è davvero belli!

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• 5 / 5

  

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  Eccellente

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• 5 / 5

  

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  Bellissimo bracciale, consegna puntuale

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto,dall'ordine alla consegna

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, riacquisterò sicuramente

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• 5 / 5

  

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  Bellissimi gli orecchini è da tanto che cerco questo modello magari si trovassero in oro. Soddisfatta

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• 5 / 5

  

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  è stato un piacere aver acquistato da voi, Sono stata consigliata e seguita nel mio acquisto con molta cura, cortesia, professionalità e gentilezza, con risposte sempre puntuali e precise alle mie molte richieste.

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• 5 / 5

  

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  Prodotto scontato spedizione velocissima e tracciata,ottimo

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 28/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Orologio bellissimo, imballaggio impeccabile. Spedizione velocissima

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• 5 / 5

  

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  Ho acquistato l'oggetto per un'amica in occasione del suo compleanno. È stato gradito ed è piaciuto molro.

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• 5 / 5

  

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  Ho trovato quello che cercavo, l'ordine è stato facilissimo ed è arrivato nei tempi previsti. Grazie!

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene!!!

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• 4 / 5

  

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  Ok Spedizione, materiale inviato mancava un pezzo: perno del gancio del cinturino.

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• 5 / 5

  

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  Non essendo il primo acquisto che faccio su Toscano gioielli sono andata a occhi chiusi, peccato che la spedizione è stata fatta con GLS che fanno davvero pena... Dicono che passano e non trovano nessuno anche se sei in casa ad aspettare loro poi metti tra le note di chiamare il destinatario e non lo fanno!😤😤quindi ho chiamato Simone dell'assistenza che è stato sempre professionale e veloce nel cercare di risolvere la situazione con GLS e seguirò sicuramente il suo consiglio, casomai dovessi fare in futuro altri ordini di mettere tra le note "consegna con DHL o poste italiane" Quindi Toscano si merita 5⭐ mentre GLS zero!...anzi meno!!!

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• 1 / 5

  

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  Mi é stato spedito un prodotto evidentemente fallato. Troppo ingente il danno per pensare che sia sfuggito al controllo qualitá.Rimangono due possibilitá: o il controllo qualitá é completamente assente o si é tentato di rifilare al cliente un prodotto evidentemente fallato. In entrambi i casi lo ritengo inaccettabile. Assolutamente non consigliato

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  Risposta di toscanogioielli.it

  

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  Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e cerchiamo di fare le cose per bene e dispiace leggere la tua recensione. Giornalmente nella preparazione degli ordini viene fatto un controllo qualità del prodotto nel complesso e evidentemente nel tuo ordine qualcosa è saltato. Si tratta di imperfezioni ovvero piccoli difetti di fabbrica (in uno nel processo di fusione si è creata una bolla d'aria che ha creato un buchetto - riparabile, nell'altro è una semplice macchia di rodio- eliminabile). Per poter rispondere abbiamo atteso l'arrivo degli orecchini e potuto attestare che sono dei piccoli difetti e per questo ci scusiamo, ci scusiamo di aver spedito un prodotto non nelle condizioni perfette ma abbiamo anche attestato che non sono troppo visibili ad occhio nudo (come sembra dalle foto) e molto probabilmente per un errore umano nell'attività di controllo qualcosa è sfuggito. Non fa parte della nostra politica aziendale rifilare i prodotti e certamente dispiace che sia passato questo messaggio nonostante l'assistenza ricevuta dal customer care e dall'ufficio amministrazione. Cerchiamo sempre di risolvere i possibili errori che possono farsi nel modo più utile per il cliente e certamente avremmo potuto farlo anche in questo caso.

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Capisco la volontà di difendere il vostro operato, ma definire il problema "piccoli difetti" è quantomeno riduttivo. In ogni caso apprezzo la risposta e l'operato del servizio clienti, che è stato assolutamente professionale e competente

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  Tutto perfetto,merce e spedizione in tempo

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 17/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto! Soddisfatta del mio acquisto...Tempi di consegna rispettati alla lettera. Grazie Toscano Gioielli

  Recensione del 04/10/22, a seguito di un'esperienza del 12/09/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gestione dell'ordine molto veloce e puntuale

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• 5 / 5

  

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio

  Recensione del 22/09/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatta dell’acquisto, seguita passo a passo con e-mail inviate da Toscano gioielli, consiglio di seguire il sito

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto,

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, servizio impeccabile, curato e attento. Estremamente disponibili e professionali. Consiglio!

  Recensione del 20/09/22, a seguito di un'esperienza del 13/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ottimo, perfetto.

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• 5 / 5

  

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  Un servizio eccellente !

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• 5 / 5

  

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  Servizio eccellente e personale gentile e molto disponibili.

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• 5 / 5

  

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  Eccezionale come sempre prodotti di qualità con servizio impeccabile

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• 5 / 5

  

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  Tutto ottimo

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene, orologio ottimo, ma soprattutto gentilezza e cordialità del negoziante

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 04/09/22, a seguito di un'esperienza del 25/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto professionali e precisi

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• 5 / 5

  

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  A parte il piccolo errore sulla spedizione, che credo non dipenda da loro, tutto perfetto

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• 5 / 5

  

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  Veloci , articolo al top.

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

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• 5 / 5

  

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  Sito molto ben progettato navigazione tra i prodotti facile e intuitiva, Gran varietà di articoli e di offerte, Assistenza clienti impeccabile sia tramite e-mail che tramite contatto telefonico grande attenzione per il cliente. Ho già acquistato da loro diverse volte lo consiglio vivamente

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• 5 / 5

  

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  Un piccolo imprevisto... ma risolto brillantemente dell'equipe di Toscano Gioielli, un plauso particolare a Simone e Alessio.

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• 4 / 5

  

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  Sono soddisfatta degli articoli acquistati

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prezzo e consegna super veloce. Consiglio questa gioielleria. Acquisterò ancora.

  Recensione del 24/08/22, a seguito di un'esperienza del 18/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto sembra ottimo lo consiglio e arrivato puntuale

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile, come sempre una garanzia! Continuerò ad acquistare in futuro!

  Recensione del 23/08/22, a seguito di un'esperienza del 28/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bene, benissimo, sempre concorrenziali , spedizione precisa , puntuale e al top

  Recensione del 22/08/22, a seguito di un'esperienza del 14/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, esperienza più che positiva

  Recensione del 22/08/22, a seguito di un'esperienza del 14/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  E’ diventata la mia gioielleria di fiducia! Prezzi competitivi, offerte dedicate, spedizione lampo! Assolutamente consigliata!

  Recensione del 22/08/22, a seguito di un'esperienza del 13/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilità nelle fasi dell'acquisto, il prodotto originale corredato di garanzia e confezione del marchio. Sono sempre stata seguita via email sullo stato della preparazione dell'ordine (ero già stata informata in anticipo della tempistica perché un prodotto era su ordinazione) e in seguito della spedizione.

  Recensione del 19/08/22, a seguito di un'esperienza del 25/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho acquistato per la prima volta da toscano gioielli e devo dire che sono stati celeri e gentili...sicuramente farò altri acquisti

  Recensione del 15/08/22, a seguito di un'esperienza del 08/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  La mia esperienza di acquisto è stata a dir poco eccellente, ho ricevuto quanto ordinato in pochissimi giorni. Il pacchetto era accurato e il servizio clienti mi ha aggiornato costantemente sullo stato dell'ordine, dalla presa in carico fino alla spedizione, assicurandosi del ricevimento e della mia soddisfazione, con una gentilezza davvero squisita. Il prodotto ricevuto è conforme a quanto descritto, molto bello ed elegante, arricchito dal servizio di incisione che mi ha permesso di personalizzarlo. Consigliatissimo!

  Recensione del 11/08/22, a seguito di un'esperienza del 29/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 e lode ! Il terzo acquisto che faccio! Impeccabile su tutto ! Bravi...Altamente Professionali

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 01/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione rapida ed assistenza ottima. Molto consigliato!

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 13/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho scoperto questa gioielleria per caso, ma ne sono rimasta veramente soddisfatta. Ho effettuato due ordini a distanza di qualche giorno l’uno dall’altra, sono arrivati anche prima dei tempi previsti, ben confezionati. Un servizio perfetto, anzi impeccabile, sicuramente consigliato.

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 02/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo, servizio impeccabile e notevole sconto sul prezzo dell'articolo. Pienamente soddisfatta

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 28/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi piace visitare il vostro sito ci sono oggetti interessanti, preziosi e di tendenza con buone occasioni sul prezzo e proposte di sconti,il servizio è puntuale e preciso nelle informazioni di spedizioni. Soddisfatto

  Recensione del 08/08/22, a seguito di un'esperienza del 31/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentili, puntuali e precisi!

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• 5 / 5

  

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  Sono completamente soddisfatta dell’ordine effettuato

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• 5 / 5

  

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  Celeri precisi ordine perfetto confezione impeccabile prezzo ottimo

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• 5 / 5

  

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  tutto molto professionale, sono rimasto contentissimo

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• 5 / 5

  

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  Ottimo riscontro sia bel servizio che nel prezzo. Grazie

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  Sono rimasta molto contenta dell'arrivo del pacco siete stati molto gentili

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  Molto soddisfatta.

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  È andato tutto perfettamente bene

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  Ottimo prodotto e confezione elegante

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  Ottimo prezzo, spedizione veloce

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  Meglio di così non si può, persone gentilissime ed acquisto molto conveniente. :)

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  Gioielleria molto affidabile,servizio celere ed eccellente. Ho ricevuto aggiornamenti su ciascuno stato della spedizione! Senz’altro consiglio di acquistare da loro! Complimenti molto professionali!

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  Tutto perfetto

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  tutto perfetto!

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• 5 / 5

  

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  La collana ordinata è arrivata nei tempi giusti, ottima la confezione, gentile e cordiale il responsabile della clientela. Sito serio e affidabile, consigliatissimo!!

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto ordinare è facilissimo, ho avuto pure lo sconto, pacco arrivato nei tempi stabiliti. Efficentissimi. Comprerò sicuramente di nuovo

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  Tutti ok

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  Tutto perfetto.grazie ancora

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• 5 / 5

  

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  Estrema cortesia, disponibilità e correttezza. Incisione impeccabile e con caratteri eleganti...Che dire: tutto perfetto. Continuate così!!!

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• 5 / 5

  

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  Transazione perfetta.

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• 5 / 5

  

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  Puntuali e seri Raccomando

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• 5 / 5

  

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  Eccellente. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni e in brevissimo tempo!

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  Buongiorno la mia prima esperienza sul Vostro sito è andata benissimo ed è svolta a buon fine, spero ci siano altre occasioni per rincontrarci a presto

  Recensione del 13/06/22, a seguito di un'esperienza del 05/06/22 di A A. *

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