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Riepilogo recensioni
Servizio rapido e preciso, con ottimi prezzi e una vasta scelta. I clienti apprezzano l'affidabilità e la professionalità dell'azienda.
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Rinaldo R.
19 lug 2025
Recensione verificataGrazie mille. Tutto bene.
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Maurizio G.
19 lug 2025
Recensione verificataSempre precisi e puntuali
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Rosanna P.
19 lug 2025
Recensione verificataPrezzi ottimi e consegna super veloce, ormai acquisto solo da voi
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Francesco B.
19 lug 2025
Recensione verificataConsegna veloce e puntuale. Pacco integro e arrivato in perfette condizioni
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R. S.
19 lug 2025
Recensione verificataIl sito è SCOMODISSIMO, macchinoso e non permette un acquisto veloce dei prodotti. 1.in continuazione vuole farti andare alla cassa; per fare un acquisto ripetuto (ogni 2 o 3 settimane) il cliente è costretto costantemente ad entrare in ogni singolo prodotto e selezionare il tipo di acquisto che uno vuole fare e quando uno deve acquistare 60-80 prodotti è uno spreco immenso di tempo. I prodotti dovrebbero essere trovati dal “cerca” e aggiungibili immediatamente al carrello. E sopratutto uno dovrebbe essere permesso di riordinare lo stesso ordine dopo un mese magari con piccole modifiche. Bn il sito è pensato per l’ordine di pochi prodotti e per un “abbonamento” di questi. Questo stesso feedback è fuori di testa! Come posso perdere tempo valutando 80 prodotti!! Posso dare un voto alle Marche e al tipo di cibo (secco o umido) di queste specifiche Marche ma non valutare ogni prodotto!!!
Risposta da zooexpert.it
Gentile Cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Comprendiamo quanto possa essere frustrante affrontare difficoltà nel processo di acquisto, specialmente quando si tratta di ordine di molti prodotti. Il suo feedback riguardo alla funzionalità di ricerca e alla possibilità di riordinare prodotti è prezioso e ne approfittiamo per annunciarle alcune nuove funzionalità che saranno disponibili nelle prossime settimane: - l'aggiunta dei prodotti al carrello sarà molto più fluida e snella e sarà possibile aggiungere nuovi prodotti senza dover ogni volta uscire dal carrello - sarà introdotta la possibilità di riordinare un ordine precedente o ripartire da un ordine precedente integrando piccole modifiche Infine la valutazione dei singoli prodotti non è obbligatoria ma è a scelta del cliente. La ringraziamo nuovamente per il suo commento e ci auguriamo possa apprezzare le nuove funzionalità. Cordiali saluti
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Davide V.
19 lug 2025
Recensione verificataConsegna rapida e prodotto corrispondente a quanto ordinato
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Damiano A.
19 lug 2025
Recensione verificataMolto soddisfatto nell'insieme. Personale gentile e disponibile. Negozio super fornito Consigliato.
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R. G.
19 lug 2025
Recensione verificataOttimo negozio
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Carlo maria M.
19 lug 2025
Recensione verificataI prodotti sono di qualita' edil servizio e veloce e preciso.
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Graziana P.
19 lug 2025
Recensione verificataTutto bene. Ordine corretto
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Maria rina M.
19 lug 2025
Recensione verificataOttimo
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Diana S.
19 lug 2025
Recensione verificataIn realtà credo sia un buon sito e affidabile, ma lavorerei un po’ di più con l’attenzione rivolta al consumatore. Assicurarsi che le consegna avvengano nei giusti tempi e comunicare o segnalare notevoli ritardi, soprattutto perché spesso si ordina cibo per i nostri amici a 4 zampe. Se non fossi stata prudente ed ordinale con largo anticipo le crocchette mi sarei trovata in un disagio enorme in quanto ho fatto l’ordine il 30/06 e le ho ricevute (SOTTO MIA SEGNALAZIONE AL SERVIZIO CLIENTI) dopo 20 giorni quando sponsorizzano tempi di attesa minori. Per il resto darò un’altra possibilità e tornerò ad acquistare. Sperando che nel frattempo si siano affidati a corrieri dicesi o che abbiamo fatto alcune modifiche di accordi con quello attuale.
Risposta da zooexpert.it
Ciao e grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Ci scusiamo per il disagio a lei creato a causa del corriere. Il responsabile ha contattato il nostro referente BRT, il quale ci ha spiegato che la sua spedizione era stata all'inizio erroneamente inviata alla filiale BRT che è stata dismessa e successivamente poi dirottata alla filiale corretta. Questo ha causato un importante ritardo sulla consegna. In ogni caso come da accordi telefonici con il responsabile, scusandoci per il disagio a lei creato, le inviamo un buono sconto da utilizzare sul prossimo ordine Zooexpert. Grazie ancora per la fiducia. Cordiali saluti.
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Maria cristina D.
19 lug 2025
Recensione verificataSpedizione rapida e ben imballata, prodotto come da descrizione. Servizio clienti efficiente.
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Giuseppe G.
19 lug 2025
Recensione verificataTutto perfetto!
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Emanuele F.
19 lug 2025
Recensione verificataSpedizione eccellente, customer ineccepibile. Consigliato!
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Margherita C.
19 lug 2025
Recensione verificataUno dei miei siti preferiti. Varietà di prodotti, buoni prezzi, accuratezza nell' imballaggio, celerità di consegna.. No
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Antonella O.
19 lug 2025
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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Manuela C.
19 lug 2025
Recensione verificataSuper consigliato!
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Giorgia C.
19 lug 2025
Recensione verificataCibo arrivato presto e completo. Generalmente difficile da trovare. Ottimo servizio
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Luigi B.
19 lug 2025
Recensione verificataOttimo venditore, merce arrivata puntuale.
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