Punti positivi principali: grande varietà di gioielli, sito intuitivo e facile da navigare, buona qualità del prodotto e confezione. Tempi di spedizione generalmente rapidi.
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Andrea S.
16 mag 2025
Recensione verificataRecensione esplicita: con una sola vendita ho valutato e inteso la professionalità della modalità lavorativa della azienda,in poche parole, eccezionale e senza simili, complimenti davvero ☺️💝
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Chiara M.
14 mag 2025
Recensione verificataConsegna ultra veloce e costante aggiornamento da parte del sito
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Luca B.
11 mag 2025
Recensione verificataServizio velocissimo e puntuale
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A. C.
6 mag 2025
Recensione verificataMolto belli
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Rosa alba S.
6 mag 2025
Recensione verificataI gioielli non compaiono indossati, questo non aiuta. Delusa del prodotto ho chiesto di fare il reso. Ho dovuto farlo a mie spese e con pacco assicurato. Mai più.
Risposta da albagioielli.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo la frustrazione legata alla gestione del reso. Ma le regole , in merito al reso, nella Comunità Europea sono cambiate. Oggi prevale la logica che se ha scelto il prodotto e non la soddisfa, le spese sono a suo carico. Ben diverso se noi avessimo sbagliato per esempio ad inviarle l oggetto. Anche in merito alle foto, ci teniamo a specificarle che le stesse sono quelle che l azienda prodruttrice ci autorizza alla pubblicazione . Se ci avesse contattato oltre a mostrare live l oggetto le avremmo anche proposto altro se l acquisto non l avesse soddisfatta . Ma non registriamo richieste di questo genere in merito al suo acquisto . La cosa che ancora ci fa dispiacere e che risulta sempre più semplice una recensione negativa che una telefonata, anzi un wup I suoi suggerimenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Ci impegniamo, come sempre, a garantire un servizio che possa soddisfare le esigenze dei nostri clienti in futuro. Cordiali saluti.
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Alessandra L.
27 apr 2025
Recensione verificataAzienda seria, impeccabili nei tempi di spedizione e confezionamento del prodotto. Consiglaitissimo !!!
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L. N.
27 apr 2025
Recensione verificataPessima esperienza, non solo non e’ arrivato in tempo il pacco e ho dovuto ricontattarli telefonicamente. Lho ricevuto due settimane dopo il previsto. E’ arrivato anche graffiato, e per la sostituzione dovevo aspettare piu di 8 giorni viste le festività!
Risposta da albagioielli.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Come le è stato ampiamente spiegato in questi giorni, si sono messe un po di cose difficili da risolvere in quanto non in nostro controllo : - in primis uno sciopero dei corrieri che come a Natale si è perpetuato per tutto il periodo antecedente alla Pasqua. ( in contemporanea Amazon, Dhl e gls) - il suo bracciale ( con coccinella) non ha superato i controlli di qualità . dunque lo abbiamo riacquistato dall'azienda produttrice e inviato . Poi abbiamo ricevuto le sue notizie in merito al graffio e le posso assicurare che ci hanno lascito molto sorpresi in quanto, appunto , riacquistato e ricontrollato...... ma nonostante tutto e contravvenendo alla politica aziendale ci siamo adoperati per risolverle il problema e le abbiamo detto di inviarci il tutto che le risolvevamo il problema . Ora Per lei il problema è il tempo trascorso ? Ora per Noi, il problema potrebbe diventare la veridicità di quanto lei asserisce , anche perché il nostro controlla qualità ha le immagini , come nostra prassi , dell'oggetto inserito nella scatola . Anche perché non ha tenuto conto della nostra infinita disponibilità , delle spese che sosterremmo per risolverle un problema che non le abbiamo creato noi , e questo lo diciamo con cognizione di causa. Lavoriamo online da 20 anni e al pubblico da 30 e non ci sentiamo ostaggio di niente e nessuno , nonostante una recensione negativa, ma Siamo ligi esclusivamente al nostro senso del dovere, professionalità e alla cortesia del nostro pubblico. Siamo disponibili per ulteriori chiarimenti nelle sedi dovute. Anche questo è un momento di crescita, dunque la ringrazio .
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Federica L.
19 apr 2025
Recensione verificataSito ben fatto e molto chiaro
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Alex L.
16 apr 2025
Recensione verificataOttimo servizio
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Adriana N.
14 apr 2025
Recensione verificataProdotti unici senza alcun dubbio bellissimi
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Maria antonietta S.
14 apr 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Siria A.
10 apr 2025
Recensione verificataGentilissimi
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Fabrizio S.
7 apr 2025
Recensione verificataAzienda seria, prodotto arrivato nei tempi corretti, ben imballato e come da descrizione.
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Agata S.
4 apr 2025
Recensione verificataPuntualità nella consegna, imballaggio perfetto, presenza costante dell' azienda dall' inizio dell' ordine fino alla consegna
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Cristina C.
1 apr 2025
Recensione verificataIl sito si naviga piacevolmente e facilmente, ampia gamma di gioielli per tutte le tasche... spedizione velocissima!
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Rossella D.
20 mar 2025
Recensione verificataEccellente per qualità ed attenzione
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Andrea T.
19 mar 2025
Recensione verificataArticolo come da foto e descrizione puntuale la consegna
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Andrea B.
17 mar 2025
Recensione verificataLa navigazione nel sito è semplice ed intuitiva, i prodotti sono descritti in maniera chiara e completa e anche per le personalizzazioni è facile inserirle .
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Danilo B.
16 mar 2025
Recensione verificatamolto carina
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Ilaria R.
15 mar 2025
Recensione verificataGentilissimi, veloci, pronte a risolvere subito nei migliori dei modi un piccolo imprevisto.
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