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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Le commesse sono molto cortese e dispinibili"
"mi piace la sua ampiezza e il personale cordiale"
"Sempre positiva, le ragazze che mi hanno servito sono state gentilissime e premurose nel farmi vedere i vari prodotti"
Capacità del team
"Personale cortese, gentile e preparato"
"Personale molto gentile e disponibile"
"il personale è semopre stato disponibile e cortese, si è dimostrato competente nella conoscenza dei prodotti da me acquistati dando consigli utili e…"
il personale è semopre stato disponibile e cortese, si è dimostrato competente nella conoscenza dei prodotti da me acquistati dando consigli utili e mirati
Capacità di risposta
"personale molto cordiale e collaborativo. negozio accogliente e ordinato"
"Esperienza di vendita con il personale ottima. Sempre molto disponibili"
"cortesia e disponibilità"
Esperienza all'interno del negozio
"Mi sono recata nel negozio di Kasanova del Cremonapo, ho trovato il negozio pulito e ordinato. La ragazza che mi ha servito è stata molto gentile e…"
Mi sono recata nel negozio di Kasanova del Cremonapo, ho trovato il negozio pulito e ordinato. La ragazza che mi ha servito è stata molto gentile e disponibile. Una piacevole esperienza.
"Negozio accogliente e spesso con sconti e occasioni!"
"Commessa simpatica e gentile , negozio pulito prezzi onesti"
Consegna
"Ottimo prodotto .consegna puntuale"
"Tutto è arrivato in fretta e il set pentole molto bello!"
"Velocissimi in un giorno mi è arrivato il pacco, puntuali nella consegna"
Assortimento
"Ampia scelta di prodotti di buona qualità, a prezzi ragionevoli."
"E' un marchio che conosco da diversi anni e mi piace la varietà dei prodotti e il rapporto qualità-prezzo."
"Ampia scelta di prodotti e personale gentile e disponibile"
Esperienza online
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
"l'acquisto online è stato veloce e pratico"
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificatasul sito tutto ok, nessun problema. Una volta arrivata in negozio ho trovato due ragazzi molto gentili che mi hanno aiutato con una piccola problematica al mio ordine, al ritiro invece, dopo una settimana una commessa bionda, mi ha consegnato solo metà del mio ordine dicendo che non poteva aprire il pacco, nonostante avessi chiesto se l’ordine era completo di tutto (date le circostanze pregresse). Fatto notare dell’errore, in modo molto seccato risponde che avevo ordinato solo due cuscini ma che avrebbe verificato se avevo altro.. ovviamente poi trovati correttamente. no comment
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Giulia, la ringraziamo per la sua segnalazione. Kasanova fa della cortesia uno dei suoi punti di forza. Siamo estremamente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza dei nostri standard. Stiamo verificando l’accaduto con il negozio Kasanova di Orio. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto. Continui a seguirci!
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataProfessionalità al top
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataConsegna veloce e prodotto molto valido
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSpedizione veloce merce come da descrizione
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataEsperienza positiva, navigazione e scelta veloce, consegna celere. Anche se in bicchiere è arrivato rotto. Sicuramente colpa del corriere. Grazie
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSe trovi qualcosa che ti piace, può valerne la pena
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSpedizione non proprio veloce
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPrecisi e dettagliati con la data di arrivo del prodotto
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataComodo acquistare on line e ritirare in negozio
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPuntuali con spedizione, articoli di grande qualità e corrispondenti alle foto.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataconsegna veloce ottima qualità prodotti
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSpedizione veloce
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataEsperienza negativa. Prodotto di scarsa qualità, problemi nel completamento dell'ordine che ha provocato un'attesa durante la quale l'articolo che avevo scelto è terminato, addebito del costo di trasporto anche se non dovuto. Altro aspetto negativo: la mia prima recensione è stata cancellata in quanto inerente solo alla qualità del prodotto e non "all'esperienza". Questo è un aspetto negativo dell'esperienza con lo shop Kasanova
Risposta da Kasanova.com
Gentile Silvia, le recensioni vengono respinte perché non rispettano il regolamento della piattaforma (non gestita da Kasanova). Per poter risolvere eventuali problemi che siano occorsi con il suo ordine necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e ci spieghi in dettaglio l’accaduto. Per ulteriori indicazioni potrà chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Risposta da A. A.
Ho mandata molte segnalazioni riguardo il problema relativo al mio ordine. L'accaduto è stato ampiamente spiegato e non ho più tempo da perdere. Dopo infiniti problemi mi sono state addebitate spese di trasporto non dovute. se volete fare una figura decente e minimamente professionale dovreste accreditarmele, ma visto come avete gestito la problematica, dubito che ciò accada. Le recensioni sui vostri prodotti non sono veritiere, perchè quelle negative non vengono pubblicate.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSpedizione un po' lenta, ma i prodotti kasanova sono ottimi
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataMolto rapidi
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