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Riepilogo recensioni
Il marchio è elogiato per la qualità dei prodotti, la vasta scelta e la velocità di spedizione. I clienti apprezzano l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la professionalità del servizio.
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Anastasiya P.
23 feb 2025
Recensione verificataStaff efficiente e cordiale, per qualsiasi informazione sono sempre disponibili e preparati. Devo dire che sono forniti di tutto e se non è reperibile un prodotto fanno in modo che lo sia! (Ho apprezzato molto questo e sono veramente grata) Ancora devo testare alcuni prodotti ma già conoscendo il marchio sono sicura che sarà prestante come sempre. Ringrazio per l'assistenza clienti e la loro professionalità!
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M. G.
20 feb 2025
Recensione verificataProdotti molto validi e arriva puntuale e in buono stato😍
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Pamela P.
20 feb 2025
Recensione verificataOttimo sito per acquistare profumi e prodotti per capelli ! Spedizione veloce e imballo adeguato ! In omaggio ci sono sempre dei campioncini !!
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Angela maria C.
20 feb 2025
Recensione verificataAzienda fornita, operatori competenti e disponibili. Prodotti eccellenti, spedizione super rapida. Grazie
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Annamaria C.
13 feb 2025
Recensione verificataConsegna rapidissima e prodotti top
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Rossella B.
11 feb 2025
Recensione verificataTutto perfetto, prodotti di qualità ad ottimi prezzi, spedizione molto veloce. Acquisterò di nuovo sicuramente
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Claudia C.
11 feb 2025
Recensione verificataSempre top
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Daniela S.
11 feb 2025
Recensione verificataTutto perfetto e arrivato in tempi brevissimi!
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Patrizia M.
10 feb 2025
Recensione verificataSpedizione veloce e buoni prezzi
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Marzia C.
10 feb 2025
Recensione verificataOrdine evaso in pochi giorni Prezzi buoni Soddisfatta
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Giampiero A.
10 feb 2025
Recensione verificataMolto facile intuitivo...
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Ombretta R.
1 feb 2025
Recensione verificataMolto buono
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Teresa R.
31 gen 2025
Recensione verificataottimo
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V. R.
31 gen 2025
Recensione verificatamolto insoddisfatta già durante i primi contatti personaleloco cortese e poco disponibile.ho ricevuto il mio acquisto errato per il colore da me scelto..sto cercando di effettuare il reso ma contatto senza riscontro...assolutamente sconsigliabile
Risposta da kosmobeauty.it
Buonasera, innanzitutto teniamo a precisare che sin dalla prima conversazione, è stata lei ad accusarci di prenderla in giro per un buono sconto che le spettava sin dal primo acquisto, che le è arrivato subito via mail, ma che LEI non riusciva ad applicare alla cassa (non conosciamo il motivo del perché non riusciva ad applicarlo, ma le abbiamo dato assistenza fino a comunicarle il codice manualmente, quindi l'aiuto c'è stato, eccome). Dopodiché lei sceglie di acquistare un prodotto di cui forse ha sbagliato il colore e sceglie di fare il reso (leggittimo), ma erroneamente, senza chiederci nulla prima, si reca presso la sede gls per chiedere come fare il reso con una etichetta che, a detta sua, avremmo dovuto fornirle noi. Noi non forniamo alcuna etichetta di reso, specialmente se si tratta di un reso volontario del cliente per un suo errore di acquisto. In questi casi, come ampiamente spiegato nella sezione TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA, il cliente effettua il reso volontario a sue spese, una volta poi tornato il pacco in sede procediamo con regolare rimborso. Successivamente ci scrive una mail lamentando che ancora non le abbiamo fornito alcuna etichetta di reso, le diamo indicazioni corrette per effettuare un il reso, quindi procede con la giusta prassi, ma nel frattempo ci scrive questa recensione, a detta nostra ingiusta e senza senso. Detto ciò, crediamo che l'assistenza nei suoi confronti è stata presente sin dall'inizio, quindi ci dispiace oggi leggere questo commento negativo. Era quindi doveroso risponderle, rendendo pubblica tale risposta per spiegare a lei (e a tutti i futuri clienti) qual è il nostro modus operandi in caso di scelta di reso - ripetiamo che tali istruzioni sono chiare e dettagliate nella sezione TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA. Cordiali saluti, Il team di Kosmobeauty
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Paola vittoria S.
31 gen 2025
Recensione verificataTrovo tutto molto soddisfacente, i prodotti che uso di solito qui li trovo ad un prezzo molto conveniente
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Daniele P.
31 gen 2025
Recensione verificataTutto ok. Prezzi e servizio ottimi.
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Maria sofia F.
30 gen 2025
Recensione verificataVeloci puntuali buonissimi profumo arrivato davvero bene imballato
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Veronica O.
30 gen 2025
Recensione verificataMi sono trovata veramente bene.. sono stata seguita e hanno risolto un mio piccolo imprevisto in maniera veramente eccellente…perdonale veramente gentile …sicuramente tornerò a comprare da loro
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S. I.
30 gen 2025
Recensione verificataColore brillante ed eccezionale come lo cercavo io
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Roberta P.
29 gen 2025
Recensione verificatalo consiglio sito affidabile e soprattutto disponibili
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