Recensioni per Magellanostore.it

Buonasera, quello che lei sostiene non è esatto. La negligenza non è stata del corriere ma dal magazziniere che ha preparato il pacco inserendo un articolo già danneggiato precedentemente. Non avendo tempo di effettuare reclamo immediato ho fatto buon viso a cattiva sorte: in pratica ho sostituito il contenitore per evitare eventuali perdite di prodotto. La richiesta di sostituzione del prodotto avrebbe sicuramente allungato i tempi di consegna. Ringrazio cmq per l’interessamento al problema.

Salve Renzo, la ringrazio per la precisazione, le assicuro però che il nostro servizio qualità non rende possibile ai magazzinieri inserire un prodotto di questa tipologia all'interno dei pacchi se difettoso all'origine. Può gentilmente indicarci quale tipo di difetto ha riscontrato? Grazie

Buongiorno, la confezione, nella parte alta vicino al coperchio, era danneggiata e sigillata con nastro adesivo, quindi,dopo la prima apertura del barattolo non è stato più possibile chiudere ermeticamente la confezione che chiaramente ho sostituito senza chiedere la sostituzione del prodotto poiché avevo necessità di utilizzarlo.

Buongiorno Renzo, ora è chiaro, il nastro a cui si riferisce viene applicato al momento del confezionamento su tutte le latte, i flaconi e gli spray per evitare che durante gli urti che inevitabilmente il pacco subisce durante il trasporto possano accidentalmente aprirsi e perdere il contenuto. Il suo caso testimonia dunque che questa soluzione è efficace, anche se la latta si è ammaccata il tappo è rimasto al suo posto e non ha fatto uscire il liquido.

E poi la finiamo qui. La confezione era danneggiata prima che venisse applicato il giro di nastro non applicato su le altre confezioni che mi avete inviato. Guarda caso ho lavorato per più di 45 anni nel settore delle vernici industriali (credo anche per il vostro fornitore). Cordiali saluti

Buongiorno nessuna intenzione di fare polemica ma teniamo a precisare che operiamo facendo molta attenzione al confezionamento e all'imballo. Precisando che la latta che ha ordinato e ricevuto era solo una, la ringraziamo nuovamente per la disponibilità e le auguriamo un buon proseguimento di stagione.

Era più facile ammettere l’errore. Cosa centra il fatto di aver acquistato una sola confezione poiché a questo punto non oso immaginare cosa sarebbe successo se avessi ordinato un bancale. Che disastro. Addio

Mi scusi ma la precisazione che ha ordinato 1 sola confezione c'entra e si riferisce a quanto da lei scritto "La confezione era danneggiata prima che venisse applicato il giro di nastro.... NON APPLICATO SULLE ALTRE CONFEZIONI CHE MI AVETE INVIATO". La segnalazione non è corretta appunto perché ha ordinato (e ricevuto) una sola latta. Ad ogni modo ribadisco che utilizzeremo la sua segnalazione per portare ancor più attenzione alle procedure di confezionamento. Cordiali saluti