Azienda molto organizzata e corretta, con un buon servizio nel complesso. Alcuni utenti riscontrano però lentezze nei processi.
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A. A.
25 nov 2023
Recensione verificataAbbiamo acquistato una vettura che in foto non aveva alcun danno di carrozzeria. Arriva alla nostra sede, una vettura completamente grandinata, in maniera molto grave, e dopo quasi 2 mesi e numerose mail, nessuno si degna a risponderci o a darci un riscontro su come gestire la situazione. Ci ritroviamo con una vettura ferma, un capitale immobilizzato e al telefono sanno rispondere esclusivamente di mandare altre mail. Situazione grottesca e vergognosa per un'azienda come Adesa, che si vanta di essere leader del settore a livello europeo.
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A. A.
1 nov 2023
Recensione verificatano comment
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A. A.
22 ott 2023
Recensione verificataQuesto acquisto per il momento e tutto ok.
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A. A.
22 ott 2023
Recensione verificataChiaro e intuitivo; rimane semplicemente da migliorare la ricerca. Sovente facendo la ricerca per tipo di macchina ci si imbatte in auto che non sono poi presenti nelle aste
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A. A.
18 ott 2023
Recensione verificataben organizzati personale preparato e gentile (Muriel da 100 e lode..)
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A. A.
3 ott 2023
Recensione verificataAttenzione ai "GRAVI" danni non dichiarati in fase d'acquisto e purtroppo quasi mai riconosciuti dall'azienda .
Risposta da openlane.eu
Gentile Cliente, Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata soddisfacente. Avere descrizioni impeccabili non è sempre facile. Per questo motivo miglioriamo costantemente le descrizioni delle nostre auto. Il tuo feedback ci aiuterà a continuare a migliorarlo. Fateci sapere quando possiamo richiamarvi in modo che possiamo discuterne in dettaglio. Siamo felici di aiutarti. Il tuo team ADESA
Risposta da A. A.
Non è semplice il contatto telefonico nel post vendita . Restiamo comunque disponibili alla chiamata
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A. A.
20 set 2023
Recensione verificataassistenza meno di 0
Risposta da openlane.eu
Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Lavoriamo duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace di non essere stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Vorremmo chiarirlo il prima possibile e trovare una soluzione che funzioni per te. Fateci sapere quando possiamo richiamarvi in modo che possiamo discuterne in dettaglio. Siamo felici di aiutarti. Il tuo team ADESA
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A. A.
20 set 2023
Recensione verificataServizio fluido e ben seguito
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A. A.
20 ago 2023
Recensione verificata......
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A. A.
20 ago 2023
Recensione verificataottimo rapporto di collaborazione
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A. A.
20 ago 2023
Recensione verificataSito molto semplice da utilizzare le auto arrivano per come descritte nella scheda tutto perfetto veramente.. Consiglio vivamente
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A. A.
27 lug 2023
Recensione verificataottimo partner
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A. A.
27 lug 2023
Recensione verificataperfetti
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A. A.
27 lug 2023
Recensione verificataSiete persone serie numeri 👍
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A. A.
30 giu 2023
Recensione verificataSONO BEN 14 ANNI CHE ACQUISTO IN ADESA, E NON POSSO DIRE CHE SONO MOLTO SODDISFATTO DI COME ADESA OPERA
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A. A.
29 giu 2023
Recensione verificataProfessionisti
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A. A.
29 giu 2023
Recensione verificataMOLTO SODDISFACENTE
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A. A.
29 giu 2023
Recensione verificataOK BELLA AZIENDA TUTTO QUELLO CHE VOGLIAMO . NOI DA COMMERCIANTI COMPRIAMO L'AUTO NELLE CONDIZIONI DA VOI DESCRITE. E CAPITATO A ME UN'AUTO CON PROBLEMI AL DIFFERENZIALE MERCEDES X PAGATA 23000 E.MA NON MI E STATO RICONOSCIUTO NIENTE PER QUESTO NON STO COMPRANDO PIU. DOVETE ESSERE PIU SER QUANDO SCRIVETE LE CONDIZIONI DELLE AUTOP.
Risposta da openlane.eu
Gentile Cliente, Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata soddisfacente. Grazie per averci segnalato il problema. Avere descrizioni impeccabili non è sempre facile. Per questo motivo miglioriamo costantemente le descrizioni delle nostre auto. Non vediamo l'ora di avere un'altra opportunità per guadagnare la tua fiducia. Grazie ancora per il tuo feedback. Il tuo team ADESA
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A. A.
29 giu 2023
Recensione verificataPerfetti
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A. A.
29 giu 2023
Recensione verificataOttimo servizio, direi un po lenti per quanto riguarda l'ivio della documentazione
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