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Riepilogo recensioni
Prodotti di qualità, molto efficaci e facili da usare. Soddisfazione generale elevata e assistenza clienti apprezzata.
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Ovidiu S.
7 ott 2025
Recensione verificataOridine fatto più di 2 settimane fa. non ho ricevuto il pacco
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, grazie di aver condiviso la sua opinione. A breve sarà contattato da un operatore del nostro Servizio Clienti per trovare una soluzione. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti.
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Paola M.
7 ott 2025
Recensione verificataHo provato vari prodotti e finora buona esperienza con un buon rapporto qualità = prezzo
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Giorgio S.
7 ott 2025
Recensione verificataÈ andato tutto bene, non per colpa loro ma i corrieri erano in sciopero.....
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Claudio S.
7 ott 2025
Recensione verificataIl sito di facile uso, servizio puntuale e curato. Lo raccomando
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Marina V.
7 ott 2025
Recensione verificatamodalità di ordine facile, consegna veloce.
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A. C.
7 ott 2025
Recensione verificataOttimo
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Mariolina B.
7 ott 2025
Recensione verificataPurtroppo ho dovuto attendere 11 giorni per la consegna. Dopo svariate telefonate non hanno saputo dirmi quando sarebbe arrivato il mio ordine il tracking è stato tracciabile solo per 3 giorni poi non ho avuto più notizie. Il pacco è arrivato senza un preavviso di consegna. Fortunatamente ero in casa. Non raccomanderei lacquisto sul sito rowenta.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Siamo spiacenti dell'inconveniente verificatosi con il corriere durante la consegna del suo pacco. Stiamo lavorando assiduamente per migliorare il nostro servizio di consegna e per evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Apprezziamo molto il suo feedback che ci aiuterà ad identificare eventuali aree di miglioramento e di intervenire tempestivamente. Se desidera puo’ contattare i nostri operatori al numero 02.45775800 oppure usando il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,
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Raffaella P.
7 ott 2025
Recensione verificataBuon prodotto
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G. C.
7 ott 2025
Recensione verificataottima
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I. C.
7 ott 2025
Recensione verificataOttimo
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Barbara M.
7 ott 2025
Recensione verificataLa batteria di ricambio funziona ed è arrivata puntuale. Il problema è l'OBSOLESCENZA PROGRAMMATA dei pezzi di ricambio e il costo: 80 euro per la batteria 20 euro per il carica batteria dopo appena due anni di utilizzo del ROWENTA X-FORCE. Comprare un aspirapolvere nuovo (costo circa 350 euro) non è ecologico ma rischia di diventare la scelta più economica.
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Marilena R.
7 ott 2025
Recensione verificataConsegna ancora oggi mai avvenuta, nessuna risposta dopo 4 richieste di spiegazioni compilando il format sul sito, tentativi di risposte telefoniche dal Portogallo mai andate in porto, solo dopo aver scritto sul sito che si occupa del codice di comportamento di Rowenta c'è stata una telefonata dell'assistenza che ha promesso di reinviare la merce. Siamo al 2 di ottobre e ancora non ho nulla!
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Ci scusiamo per averle creato un eventuale disagio , la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi. Vediamo che la sua pratica è attualmente in fase di gestione da parte del nostro servizio clienti ed il nostro operatore si metterà a breve in contatto con Lei. Un cordiale saluto.
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Andrea G.
7 ott 2025
Recensione verificatadopo 20 giorni ordine mai arrivato
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, grazie di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace molto per le difficoltà che sta incontrando nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia, possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Riferiremo quanto accaduto al nostro team di logistica per fare una verifica . Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti.
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Fabrizio M.
7 ott 2025
Recensione verificataHo usufruito di una promozione ma in pratica mi sono accorto che il prezzo pagato è stato molto simile a quello che trovavo nel negozio sotto casa, direi un po’ deluso.
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Paola C.
7 ott 2025
Recensione verificataIl prodotto soddisfa le mie esigenze, e’ potente e maneggevole. Unico neo la spazzola ha solo una striscia di protezione e risulta rumorosa quando scorre sui pavimenti.
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Giuseppe C.
7 ott 2025
Recensione verificatanon avete un buon servizio di consegna a domicilio, impossibile contate chi fa la consegna direttamente, quando trovo le info, poi siete voi a non rispondere, siamo stufi di chatbox che non riposando alle nostre domande e rimandano la responsabilità l'un a l'latro, non comprerò mai piu attraverso il vostro sito ufficiale per questo motivo, ho dovuto farmi prestare un auto e andare a ritirare io il prodotto!!! chi consegnava diceva che il mio indirizzo non esisteva, è il primo a non trovarlo, tutti coloro che fanno le consegne trovano casa mia, non date nemmeno la possibilità di lasciare scritto info aggiuntive utili da comunicare a chi consegna, per esempio, io chiedo che venga lasciato sulla terrazza di fronte e a casa, questo mi avrebbe impedito di perdere tempo e preziosa energia per ritirare un pacco, pago anche per avere questo servizio, sono molto scontenta.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti per l’inconveniente e ci scusiamo per averle creato un eventuale disagio . Desideriamo informarla che abbiamo avviato i controlli necessari presso il nostro servizio logistico per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi. Per qualsiasi necessita’ puo’ contattare il nostro servizio clienti al n 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti.
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Andrea L.
7 ott 2025
Recensione verificataVeloce semplice e ottimo
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Michela B.
7 ott 2025
Recensione verificataSito chiaro e consegna puntuale
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A. R.
7 ott 2025
Recensione verificataChiaro e semplice compilazione per effettuare l'ordine e le varie procedure per il cash back
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A. L.
7 ott 2025
Recensione verificataDopo 19 giorni non ancora ricevuto il mio pacco dei 2 ordinati ! Una vergogna
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente , Grazie di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Riferiremo al nostro team di logistica. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti
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