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Riepilogo recensioni
Prodotti di qualità, molto efficaci e facili da usare. Soddisfazione generale elevata e assistenza clienti apprezzata.
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G. F.
19 mar 2025
Recensione verificataper ora tutto ok
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Daniela C.
19 mar 2025
Recensione verificataOttimo sito. Acquisto facile e veloce. Servizio ottimo. Spedizione nei tempi ed imballaggio accurato.
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P. B.
19 mar 2025
Recensione verificataProdotto conforme alle aspettative Prezzo adeguato. Servizio on line semplice e rapido. Molto soddisfatta.
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Carlo B.
19 mar 2025
Recensione verificataOttimo
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Riccardo R.
19 mar 2025
Recensione verificataOttimo brand, come sempre.
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Caterina B.
19 mar 2025
Recensione verificataServizio super: prodotti arrivati in ottime condizioni e perfetti.
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Davide B.
18 mar 2025
Recensione verificataUnica pecca il costo della spedizione in rapporto al costo dell'articolo, ma comprensibile. Comunque competitivo rispetto a rivenditori.
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Emanuele D.
18 mar 2025
Recensione verificataESPERIENZA PESSIMA. Acquisto a fine anno dal sito ufficiale un'aspirapolvere che si rivela un prodotto sicuramente oggetto di reso, per la presenza in tutti i componenti di polvere e segni di utilizzo sule plastiche. Restituisco il prodotto ottengo il rimborso e nonostante l'accaduto rinnovo la mia Fiducia manifestando al servizio clienti di voler acquistare nuovamente il prodotto. Effettuato secondo acquisto, si ripete esattamente la medesima situazione, ovviamente documentata ancora una volta come per la precedente, con foto dalle quali emerge la stessa situazione che ha comportato il primo reso. Ancora una volta contatto in più riprese per mail il servizio clienti, e ci tengo a sottolineare in positivo la professionalità e attenzione ricevuta dall'operatore Marco, dove si evidenzia il dispiacere per il ripetersi dell'accaduto ma senza risolvere concretamente la situazione nonostante mi venga comunicato che Rowenta si impegna nel trovare una soluzione che possa soddisfarmi. Comunico che proprio in queste situazioni un marchio di tale livello, di cui sono cliente per altri prodotti, avrebbe dovuto dare un segnale forte e tangibile visto il ripetersi per ben due volte della stessa situazione, al di là di un omaggio ipotizzato da me come estrema soluzione, che avrebbe dato lustro a un marchio che non ci avrebbe perso assolutamente, allo stesso tempo Rowenta stessa, non mi viene incontro neanche con un prezzo di favore sul secondo prodotto appena reso o comunque, cosa ancora più importante a mio parere, non mi propone eventualmente, la possibilità di garantirmi questa volta, per non PERDERE un Cliente, l’invio del prodotto NUOVO E SIGILLATO, ovviamente acquistandolo, che avrei gradito come iniziativa per rimediare alle due precedenti esperienze negative. Ritengo che la fidelizzazione di un Cliente debba essere oggetto della massima attenzione da parte di un marchio, così come l'acquisizione di nuovi acquirenti da far diventare Clienti dello stesso. Cosa che per la mia esperienza personale, non vi è stata.
Risposta da rowenta.it
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Gianfranco S.
18 mar 2025
Recensione verificataOttimo acquisto, posseggo e ho posseduto apparecchi del marchio.
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Nadia B.
18 mar 2025
Recensione verificataFacile navigazione ottima discrezione con il prodotto acquistato ci siamo trovati benissimo. Anche l assistenza clienti è molto efficiente
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Salvatore S.
18 mar 2025
Recensione verificataBuono, nessun problema da segnalare.
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Anonimo V.
18 mar 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Flaminia R.
18 mar 2025
Recensione verificataOttimo
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Fabrizio M.
18 mar 2025
Recensione verificatanavigazione veloce , trovato subito il ricambio
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Alfredo L.
16 mar 2025
Recensione verificataoggetto nuovo arrivato come promesso.
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Matteo Z.
16 mar 2025
Recensione verificataAspirapolvere molto efficace, comodo e leggero.
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Alina aura G.
16 mar 2025
Recensione verificataMolto buono.
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D. R.
16 mar 2025
Recensione verificataRowenta è la migliore
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Simona L.
16 mar 2025
Recensione verificataBuona anche se un contatto telefonico lo ritengo sempre molto utile per fare domande dirette. Lo preferisco ad una chat
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Umberto M.
16 mar 2025
Recensione verificataOttimo ferro da stiro ben fatto e con una buona potenza di vapore.
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