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Riepilogo recensioni
Il marchio presenta un sito chiaro e user-friendly, con un'ottima descrizione dei prodotti. La spedizione è rapida e i clienti lodano le prestazioni efficaci dei prodotti, che semplificano la pulizia domestica.
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataOttimo ed indispensabile prodotto. Chapeau all'azienda!
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataSito perfetto e consegna senza intoppi.
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataSemplice e pratico
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataTutto bene,abbiamo deciso il reso perché il modello non era conforme alle ns necessità Attendiamo il rimborso Grazie
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataLeggera silenziosa efficace
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataTutto bene, molto disponibili, consegna in sei giorni. Imballo perfetto.
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataInformazioni corrette, prodotto molto buono acquisto facile
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A. A.
20 dic 2022
Recensione verificataFantastico, irrinunciabile!
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A. A.
17 dic 2022
Recensione verificataL'acquisto su rowenta.it non presenta complicazione ma la consegna è pessima perché dicono una fascia d'orario ma sono venuti molto prima perciò non trovavano nessuno. Tra l'altro non ti aggiornano con nuova email ma devi entrare nell'email che Rowenta ti ha mandato per vedere cosa hanno scritto. Ho telefonato e un operatore mi ha detto che mi chiameranno prima della nuova consegna entro 48 ore. Cosa che non avverrà mai quindi vado di nuovo nella vecchia email di Rowenta e trovo una brutta sorpresa: che sono passati alle 11:16 di domenica e non hanno trovato nessuno mentre a casa c'ero io e nessuno ha citofonato. quindi il pacco sta per essere restituito a rowenta. Dopo aver letto l'email mi sono recata subito l bar che sarebbe il punto UPS ma il bar era chiuso. Sono ritornata lunedì mattina e dovevo portare io il pacco con tutte le difficoltà SENZA AIUTO. UPS non si prende cura della consegna a domicilio ma vogliono depositare la merce al punto ritiro. Era molto più conveniente per me andare al negozio e comprarlo direttamente almeno fino alla macchina potevo usare un carrello.
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A. A.
17 dic 2022
Recensione verificataIl prodotto mi è arrivato rotto, ho chiesto la sostituzione, ma mi impongono il reso. Rowenta non intende ottemperare agli obblighi di garanzia prescritti nell'art.130 del d.lgs 206/2005, e citati all'interno delle sue condizioni generali di vendita, proponendomi come unica alternativa il reso. A me piacerebbe avere un ferro da stiro funzionante, non i soldi indietro...
Risposta da rowenta.it
Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto dell'esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta
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A. A.
16 dic 2022
Recensione verificataarrivato in tempi accettabili nonostante l'intasamento causato dal "black friday"
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A. A.
16 dic 2022
Recensione verificataL'assistenza clienti con me è stata pessima fino ad ora 10 e più chiamate di prese in giro. Dopo aver riscontrato che il prodotto era difettoso è stato attivato subito un reso in cui mi hanno fissato la data sbagliata nel quale il corriere doveva venire a domicilio a ritirare il prodotto difettoso quindi ho perso inutilmente una giornata di lavoro e poi ho richiesto un buono sconto pari al valore dell'acquisto iniziale del prodotto difettoso che ad oggi ancora non ha ricevuto. Ho chiesto altrettante volte una risposta in merito che ancora non ho ricevuto.
Risposta da rowenta.it
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A. A.
16 dic 2022
Recensione verificataNavigazione intuitiva.
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A. A.
16 dic 2022
Recensione verificataSEMPLICITA DI ORDINE
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A. A.
15 dic 2022
Recensione verificataOttimo prodotto
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A. A.
15 dic 2022
Recensione verificataLa scopa elettrica senza filo acquistata durante il black friday si è rotta dopo 10 giorni. Non effettuano il cambio ma solo la restituzione. Questo chiaramente, oggi, mi toglie la possibilità di usufruire degli sconti del black friday, mi sono rimasti tre buchi nel muro a cui avevo appeso la batteria come da indicazioni, devo attuare una nuova ricerca di acquisto. Il grande disagio mi allontanerà sicuramente da ulteriori acquisti di questa marca.
Risposta da rowenta.it
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A. A.
15 dic 2022
Recensione verificataServizio clienti cordiale e disponibile.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataSito chiaro, che fornisce tutte le indicazioni necessarie sugli elettrodomestici proposti e sulle loro caratteristiche. Anche il metodo di pagamento e di consegna risulta semplice.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataPacco mandato a barcellona e spedizione ritardata di una settimana
Risposta da rowenta.it
Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Riferiremo al nostro team di logistica. Per qualsiasi ulteriore richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-gio: 8:30 - 17:00, ven: 8:30 - 16:00). Telefona al 199 207 815 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta
Risposta da A. A.
Grazie , lavorando con i corrieri dovete pretendere il massimo da loro perché comunque saranno legati al Vs servizio.
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A. A.
14 dic 2022
Recensione verificataOttimo acquisto ad un prezzo molto vantaggioso!
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