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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataDescrizione prodotto accurata, tempi di spedizione rispettati.
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataOttimo,consigliato!!!!
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataTutto molto bello.
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataVorrei maggiori informazioni sui prodotti
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataOttimo sito
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A. A.
24 apr 2024
Recensione verificataHo trovato difficoltà nell’ aggiungere una lampada che mi ero dimenticata di inserire 5 minuti dopo aver effettuato un ordine di mobili superiore a 1000 euro
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace molto che non sia stato possibile effettuare la modifica da lei richiesta, ma come giá chiarito dal nostro servizio clienti, il suo ordine era giá in fase di spedizione per cui non é stato possibile l´agigunta dell´articolo desiderato, ci dispiace molto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Era in fase di spedizione letteralmente 5 minuti dopo l’acquisto…comunque I problemi principali che ho riscontrato sono stati uno specchio arrivato completamente frantumato e del quale non volete smaltire il reso (la sostituzione ancora non è pervenuta), e i mobili DA BAGNO che non sono minimamente impermeabilizzati all’acqua e si macchiano ad ogni goccia che cade.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per il riscontro. Ci risulta che il ritiro dello specchio sia stato organizzato, sotto sua richiesta, e che la sostituzione sia in spedizione. Per quanto concerne la nostra richiesta di provvedere lei stessa allo smaltimento del´oggetto, il nostro servizio clienti ha semplicemente proposto la cosa per motivi principalmente ecologici, tuttavia non ci risulta che le sia mai stata negato alcun ritiro. Inoltre, nel caso del suo acquisto, avendo scelto dei mobili in teak grezzo, é necessario che lei provveda ad un trattamento per la protezione del legno come specificato sulla scheda di tutti i nostri articoli in teak presente sul nostro sito. Naturalmente per maggiori dettagli puó contattare il nostro servizio clienti che sará lieto di fornirle delle delucidazioni in merito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataAffidabile
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataLa merce ordine ordinata era molto bella e conforme a quanto visto nel sito. Unica pecca: uno dei tre vasi purtroppo è arrivato rotto, ma sono riuscita a incollarlo senza doverlo sostituire.
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataOggetti molto belli
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataSito molto facile e performante
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataSoddisfatto del prodotto che risponde completamente alle mie aspettative.
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataImpeccabile
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataIl sito è fatto abbastanza bene. molti articoli si ripetono con il semplice suffisso "bambini" ma sono gli stessi
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataPrecisissimi nella consegna descrizione degli articoli perfetta verificata uguale negli acquisti
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataEfficiente
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataPrecisi e puntuali nella spedizione del mobile acquistato
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataTotalmente soddisfatto del prodotto ricevuto perché pienamente rispondente alla sua descrizione sul sito web, della consegna al piano e del servizio clienti eccezionale.
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataè stato un po' complesso capire i legni differenti con cui viene prodotto il tavolo, l'ordine e la consegna sono stati invece facili e super precisi nei tempi.
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataAvevo gia fatto un acquisto di un mobile di medie dimensioni. Tutto perfetto. Con un secondo ordine con mobile più grande non è andata bene. Il mobile è arrivato al piano terra. Salito al piano a mie spese dopo aver tolto l'imballo ho verificato la presenza di difetti,a mio parere non dovuti al trasporto. Scheggiature del legno e difetto in una cerniera. Segnalato prontamente tutto al servizio clienti mi è stato proposto un rimborso veramente esiguo pari a meno d quanto ho speso per salire il mobile al piano oppure la restituzione ma con imballaggio e trasporto al piano terra a mie spese. Veramente assurdo. Ho preferito tenere il mobile difettato. Ma naturalmente ultimo acquisto su questo sito.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla proponendole diverse soluzioni tra cui anche la restituzione dell´articolo danneggiato in cambio di una sostituzione o del rimborso del totale da lei pagato. Per quanto concerne la modalitá di consegna che lei ha scelto in fase di acquisto, contrariamente a quanto da lei affermato, é classica, ovvero a bordo strada, di conseguenza anche il ritiro sarebbe avvenuto nella stessa modalitá. Ci dispiace se la soluzione finale da lei scelta non sia stata totalmente di suo gradimento. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
17 apr 2024
Recensione verificataampia varietà di articoli
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