Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Mobile molto bello,e'legno pesante,devi essere in due per girarlo per montare i piedi.la consegna e'stata piuttosto sbrigativa ,nonostante avessi pagato la consegna al piano ,mi hanno mollato in verticale un cassone alto e molto pesante ,ed e'stato difficilissimo da sola metterlo in orizzontale e aprirlo

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di ELENA B.

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  bellissimi prodotti

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/03/25 di GAIA B.

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  Purtroppo il corriere scelto dal negozio offre un servizio scadente, il che è un peccato visto la qualità del mobile, nonostante io avessi pagato per la consegna comfort , non sono stato contattato per programmare la consegna, e il corriere si è presentato fin da subito con un atteggiamento maleducato rifiutandosi di completare il trasporto come da bolla. Da segnalare il mobile è arrivato con una cerniera rotta di una porta del mobile. Fortunatamente il servizio di assistenza clienti funziona molto bene, una volta segnalato i miei problemi hanno provveduto subito a rimborsare una parte della spesa di consegna in un giorno, e hanno spedito il pezzo nuovo funzionante in pochi giorni. In conclusione bisogna dire che il servizio clienti bilancia il servizio di consegna pessimo. Nel totale sono rimasto soddisfatto.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di GIORGIO L.

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  Esperienza molto positiva, assistenza cliente e spedizione molto veloce

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di NATALIA G.

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  Prodotto ottimo. Arrivato in perfette condizioni. Bravissimi tutti! Saluti dall'Italia.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di GAIA P.

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  bel look and feel

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di AMBROGIO B.

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  Il divano è arrivato con spedizione molto veloce, anche il tracking era chiaro ed è stato possibile monitorare la spedizione con facilità. Il divano è esattamente come si presenta dal sito, molto comodo e versatile! Lo consiglierei a chiunque desideri un salotto dinamico e che possa adattarsi a tutte le esigenze. Unica pecca è che non è sfoderabile, speriamo il tessuto sia facilmente pulibile in caso di macchie.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 14/03/25 di SIMONE B.

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  Sito serio.La merce è stata spedita subito.Il trasportatore ha fatto un pó di ritardo ma non è colpa loro.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 15/03/25 di MANUELA M.

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  Qualità sovraffina, bellissimo pezzo e ottimo materia

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/03/25 di ANTONELLA I.

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  Super soddisfatta! Avevo molta paura della consegna, essendo un mobile di medio/grande dimensione già montato… e invece… super imballato e anche il corriere è stato molto disponibile, attento e puntuale!

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di LIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Wonderfull piece. Nice finish!

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 13/03/25 di DIOGO L.

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  ottimi prodotti, belli e originali

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 17/03/25 di GAIA B.

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  Ottimi prodotti. Ottimo servizio

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ROCCO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Consigliatissimo!

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di CAPPIELLO A.

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  Una buona esperienza!

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ANETTE R.

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  Il sito è accattivante, ben fatto, molte proposte.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 06/03/25 di CONSUELO A.

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  Devo dire che ho effettuato l'orine con un pò di timore viste le recensioni negative sui tempi/metodi di consegna, sono rimasta totalmente soddisfatta per aver ricevuto il mio ordine in poco tempo e in perfette condizioni.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di ENRICA L.

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  Ottimi prodotti, ottimo rapporto qualità prezzo e consegne abbastanza rapide

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 08/03/25 di EDUARDO FABIO P.

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  Pochissimo soddisfatta e delusa, non si prendono in giro i clienti spedendo mobili già rovinati. E non posso credere che chi l'ha spedito non sapesse cosa stava spedendo.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 07/03/25 di ELISABETTA F.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace sinceramente apprendere della sua insoddisfazione riguardo al mobile ricevuto. La qualità dei nostri prodotti è fondamentale per noi e ci scusiamo per l’inconveniente. Apprezziamo il suo feedback e lo considereremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Ci risulta che in seguito alla sua segnalazione, il nostro servizio clienti le abbia richiesto l´invio delle foto dell´articolo per poter aprire un reclamo in suo favore. Tutt´ora non ci risulta aver ricevuto ancora riscontro da parte sua. La preghiamo pertanto di rispondere cosí che possa ricevere assistenza quanto prima. La ringraziamo per averci contattato e le porgiamo i nostri cordiali saluti. Greta Team Tikamoon Italia

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  prodotto di qualità molto buona, materiale di pregio, spedizione e consegna veloci

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 10/03/25 di SESTO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima azienda!

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di ELENA A.

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  Semplice da consultare e sempre aggionato.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 11/03/25 di DARIO D.

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  Il sito è ben fatto, bellissime foto, il prodotto da me acquistato è conforme alle foto sul sito. Spedizione un po’ lenta ma soprattutto non è possibile rifiutare la consegna nel caso il pacco abbia danni evidenti, né tantomeno verificare col corriere l’integrità del prodotto. Per questo dò una sola stella alla consegna. Prodotto comunque discretamente imballato arrivato integro, non ho avuto bisogno di interagire col servizio clienti

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di ALESSANDRO C.

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  Molto chiaro e di facile scorrevolezza

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 08/03/25 di DALILA R.

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  TUTTO PERFETTO

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 09/03/25 di MOIRA S.

• 5 / 5

  

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  Come da descrizione, molto facili da montare

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di OLTI D.

• 5 / 5

  

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  Ottimo il servizio, mancava solo il montaggio. Mobile veramente bello

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di CORNELIA M.

• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti, buon rapporto qualità prezzo. Assistenza efficiente, unico tasto dolente la consegna, poco disponibili e professionali. Forse dovrebbero verificare la serietà delle imprese a cui si appoggiano.

  Recensione del 21/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di PAOLA S.

• 5 / 5

  

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  Molto bene tutto

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di MARIA LUCIA Z.

• 5 / 5

  

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  Soddisfazione piena in ognuno dei passaggi della fornitura.

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 11/02/25 di PATRIZIA T.

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  Realistico e intuitivo

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di MIRIAM C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto soddisfatta, le sedie molto belle, solo in una ho riscontrato un difetto nella parte metallica, leggermente diversa dalle altre

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di DANUTA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo sito molto chiaro

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 05/03/25 di MIRIAM G.

• 4 / 5

  

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  Intuitivo fedele è abbastanza soddisfacente

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di CARLO C.

• 5 / 5

  

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  top!

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 08/03/25 di JAQUET J.

• 5 / 5

  

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  Tutto molto efficiente

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ILARIA R.

• 5 / 5

  

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  Ben fatto, facilmente navigabile

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 03/03/25 di GABRIELLA A.

• 5 / 5

  

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  Va bene

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di PIERERMINIO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il mobile bagno che ho preso è bellissimo ! Qualità top ! C'è l'odore del legno è veramente perfetto. Come descrizione e foto

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di ROXANE G.

• 5 / 5

  

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  Chiaro, dettagliato

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di EMANUELE N.

• 5 / 5

  

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  Belle cose, se si è disposti a spendere un po' di più. La qualità però è ottima.

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 27/02/25 di FRANCESCO N.

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  Qualità del mobile ottima, tempi di consegna perfettamente rispettati, ho avuto un piccolo inconveniente con la pulizia del mobile, molto delicato visto il trattamento ad olio. Ma grazie ai tutorial e ai prodotti consigliati per il ripristino e la cura del mobile non ci sono stati alcuni problemi a sistemare il mobile come nuovo. Unico consiglio attenzione con i prodotti per la pulizia, consigliato straccio umido come da indicazioni di tikamoon. Sito consigliatissimo e affidabilissimo

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 28/02/25 di MICHELE C.

• 5 / 5

  

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  Serio e veloce nella spedizione

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 04/03/25 di ANTONELLA R.

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  Mega!!

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/03/25 di CHRISTOPH A.

• 3 / 5

  

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  Un buon sito

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 07/12/24 di GABRIELE M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Mobile bellissimo! Come in foto se non più bello! Solido, resistente, arrivato nei tempi indicati e con un imballaggio a regola d’arte. Consigliato!

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di ILARIA C.

• 5 / 5

  

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  Sono stati super veloci ed efficienti!!

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di SARA R.

• 5 / 5

  

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  Sito esaustivo

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di CRISTINA B.

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  Great quality products and professional packaging.

  Recensione del 10/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di JOSEPH F.

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  La procedura di ordine è stata ottima. Il mobile in se, pensavo meglio. Abbiamo preso altri mobili su questo sito e ci sono sembrati di qualità migliore. Oltre a questo, non mi sembra molto stabile come sistema di montaggio e il mobile ha un forte odore, ancora adesso, che non riusciamo a togliere.

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 25/02/25 di LORENZO M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del prodotto ricevuto. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia Cordiali saluti.

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  Consegna non perfetta in termini di tempo, ma dopo un sollecito all'ottima assistenza clienti, sono stato contattato dal corriere per programmare la consegna.

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di MARCO B.

• 5 / 5

  

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  Tutto molto chiaro e ben organizzato

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di EMANUELA S.

• 5 / 5

  

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  Ho comprato una madia, tempo di consegna leggermente lungo ma è arrivata imballata in maniera perfetta e dal vivo è ancora meglio delle foto. Ottima qualità del legno con cui è realizzata e ottime finiture. Consiglio molto Tikamoon!

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di CAPPELLETTI E.

• 5 / 5

  

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  ottima qualità a prezzi contenuti

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di MARCO M.

• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 24/02/25 di ZAPPOLI G.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 08/04/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di FABIO L.

• 5 / 5

  

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  Perfetti

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di EDOARDO CRISTIAN S.

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  Sito molto bello, servizio clienti ottimo e consegna veloce. Peccato che il prodotto che ho acquistato non era disponibile nelle quantità necessarie a me.

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 18/02/25 di GIULIA G.

• 3 / 5

  

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  il tavolo luna si è rivelato di qualità inferiore rispetto alle aspettative (e, meno bello/accattivante rispetto a come veniva rappresentato). Accettabile la modalità di consegna

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di FABRIZIO L.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il tavolo Luna. Ci dispiace sapere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e aspetto finale; il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Affidabili ed efficienti!

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di ANNA C.

• 4 / 5

  

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  Il sito è ben fatto. I tempi di consegna sono piuttosto lunghi ma è dichiarato già al momento dell’ordine; consegna perfetta e puntuale concordata precedente

  Recensione del 07/04/25, a seguito di un'esperienza del 02/11/24 di FEDERICA L.

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  Ordine arrivato in tempo, sono molto soddisfatta.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/02/25 di GIANCARLO T.

• 5 / 5

  

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  I prodotti sono curati e rispondenti alla descrizione

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di LINO AUGUSTO R.

• 4 / 5

  

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  A parte una piccola imperfezione di fabbrica sulla cassettiera, devo dire che i mobili sono davvero belli soprattutto il legno. Sono soddisfatta!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di CRISTINA G.

• 4 / 5

  

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  Prodotto secondo quanto indicato nel sito

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di STEFANO S.

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  Top

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di ARNONE E.

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  Un’unico appunto per passare dall’ottimo all’eccellente è quella di esporre sul sito il peso dei mobili, per il resto tutto perfetto, dall’eccellente qualità del mobile, che è esattamente come da foto e descrizione sul sito, alla gentile professionalità servizio clienti, all'ottima opzione di poter pagare con PayPal e, per finire, al superlativo servizio di consegna puntuale e preciso. Grazie

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di FABIO MASSIMO S.

• 5 / 5

  

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  Sito molto ben realizzato, facile da navigare in tutte le sue sezioni.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/02/25 di LUCILLA Z.

• 5 / 5

  

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  Mi sono trovato bene, il mobile era come in foto, stesso colore ecc. facile da montare, l’imballo era curato e la spedizione è andata bene

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di PIERPAOLO L.

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  Sito ben fatto e non ingannevole. Ho avuto un piccolo problema nella prima consegna in quanto una mensola di un mobile è arrivata rotta. Il servizio clienti è stato subito disponibile proponendomi un rimborso o un buono acquisto.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di RATTINI M.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/02/25 di MARIA AURORA F.

• 4 / 5

  

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  Semplice e intuitivo

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di MATTEO F.

• 5 / 5

  

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  Il sito è ben fatto, molto curato, al momento nulla da segnalare...complimenti!

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/02/25 di VINCENZO C.

• 3 / 5

  

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  Articolo arrivato con un grave difetto di fabbrica. Siamo rimasti molto delusi perché è mancato un controllo qualità sull’articolo spedito. Il centro assistenza comunque è stato cordiale e ci ha assistiti nel reso del prodotto. Gli altri articoli acquistati sono molto belli e di ottima fattura.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di FABIO C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti che l’articolo ricevuto presentasse un difetto e riconosciamo l’importanza di un controllo qualità rigoroso. È incoraggiante sapere che il nostro centro assistenza sia riuscito a supportarla nel processo di reso. Allo stesso tempo, siamo lieti che gli altri articoli acquistati siano stati di suo gradimento. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci impegniamo a migliorare costantemente. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Il mobile è molto bello, molto molto simile a come lo si vede sul sito, sia per tipo che colorazione. Anche il passaggio dell'olio e della vernice sono stati abbastanza semplici.

  Recensione del 30/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/02/25 di CHIARA D.

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  Prodotti belli e funzionali. Ho acquistato lo stesso prodotto una seconda volta perché soddisfatta della qualità

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di MANUELA I.

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  Informazioni chiare e comprensibili

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/02/25 di PAOLO G.

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  il sito è intuitivo e ben ordinato e i prodotti sono ben visibili. Non ci sono stati problemi per l'ordine e il delivery puntuale.

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di ENRICA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima fattura e qualità del prodotto!

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di GIANLUCA P.

• 2 / 5

  

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  Esperienza pessima

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di LISA S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ogni feedback è fondamentale per noi e ci aiuta a migliorare costantemente la nostra organizzazione e l nostro supporto al cliente. Ti assicuriamo che ci impegneremo a fare del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che hai riscontrato, e se non la hai giá fatto ti consigliamo di scrivere a contatto@tikamoon.com Ti auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Il Team Tikamoon Italia Luigi

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  Ditta seria, affidabile. Spedizioni accurate, mobili belli .

  Recensione del 27/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/11/24 di CHIARA A.

• 4 / 5

  

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  Sito ok, il prodotto acquistato all’altezza delle aspettative. Male la consegna e l’assistenza clienti per capire dove fosse finito il mibile

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di EMANUELA R.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di FEDERICA M.

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  Eccellente. Chiaro e ben strutturato

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di MAURIZIO S.

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  La qualità' degli articoli che puoi comprare da Tikamoon e' superlativa. Sono cose bellissime e particolari. Abbiamo preso la consolle River e lo specchio Marcel. Per lo specchio, avevamo tempi stretti per riceverlo, ho chiamato il customer service e mi hanno aiutato. Consiglio vivamente di acquistare da loro.

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/02/25 di NADINE R.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/02/25 di ELIA C.

• 5 / 5

  

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  Navigazione facile e completa, consegna soddisfacente . Mobile bellissimo

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di AUGUSTA ELVIRA G.

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  Assistenza clienti tempestiva e cortese

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di CINZIA P.

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  Ben fatto.

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di MATTEO D.

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  Mobili e pezzi d'arredamento molto interessanti. Facilità nell'ordine, pagarmento e consegna puntuale con un corriere molto serio

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/02/25 di MARINA G.

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  Dopo un mese dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di ANTONINO C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace sinceramente apprendere dei disagi legati al suo ordine e comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il proprio acquisto. Tuttavia ci risulta che, stando da quanto lei informato al nostro servizio clienti, a causa di un problema legato alla sua linea telefonica, il trasportatore non riesce in nessun modo a mettersi in comunicazione con lei, questo sta causando un forte ritardo giá nella fase di organizzazione della consegna. Il nostro sevizio clienti si sta impegnando a fornire il miglior servizio possibile. La invitiamo a condividere ulteriori dettagli via mail o telefonicamente affinché possiamo aiutare a risolvere la situazione nel migliore dei modi. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Bel prodotto, essenziale, elegante e materico

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di ALESSANDRO M.

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  Bel lavabo

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/02/25 di IRENE M.

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  AZIENDA SERIA - ARTICOLI DI QUALITA RICONOSCIUTA

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di CIRO M.

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  Tutto perfetto : oggetto bello come da foto , soddisfatto del servizio trasporto e. Imballaggio ottimo

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di LUIGINO F.

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  Il sito da una buona visione e descrizione dei prodotti

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di DANIELA B.

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  Ottimo prodotto, corrispondente perfettamente alla descrizione. Imballaggio e spedizione impeccabili

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 05/02/25 di MARTA U.

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  Dal 20 febbraio i mobili sono a roma e non me li hanno ancora consegnati!!! Pessimo servizio. Non posso giudicare i mobili visto non li ho ancora ricevuti

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 17/01/25 di FERDINANDO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito ben fatto

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di ANNA MARIA S.

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  Ho comprato la scala porta asciugamani si Bamboo a 30€... Molto bella per il prezzo pagato. Consigliatissima!

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/02/25 di MATTIA F.

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  Ancora più bello dal vivo che in foto

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di LAURA I.

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  Consigliatissimi!

  Recensione del 23/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di MODERATO M.

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  Mobili stupendi. Facile da montare. Qualità.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di MORENA L.

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  buona qualità, buon prezzo, veloce.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di LOUIS G.

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  Mi sono trovata bene

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 09/02/25 di VANIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima qualità

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/01/25 di GIANLUCA A.

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  ottimo

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di MAURO S.

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  Bello, quello che volevo

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di DARIA C.

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  Buona esperienza

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di CLAUDIA D.

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  bellissimo -

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/02/25 di IOLANDA P.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di GIANLUCA D.

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  Il mobile è stupendo ma per quanto riguarda il customer service c’è ancora da migliorare. Ho fatto l’ordine registrandomi come privato in quanto non ero professionista del settore, ma ovviamente, in quanto titolare di partita iva, ho richiesto la fattura in fase di ordino nella nota , che mi è stata negata, dicendo che avrei dovuto dire prima che ero un professionista quanto no, non lo sono, sono un ristoratore né architetto né altro. Morale della favola, non potrò scaricare le tasse, inoltre, quando acquisto da azienda non italiana, mi viene sempre tolta l’IVA, qui invece non è accaduto e si parla di più di 150 euro.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di MARIA ANGELA F.

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  Ben costruito e ben imballato a differenza del precedente comodino murato che non mi ha soddisfatto perché la misura dei cassetti è sbagliata a mio avviso

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di MASSIMO B.

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  mobili bellissimi di alta qualità in legno massello come pubblicizzato

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di BATTISTA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sono molto soddisfatta del mio acquisto, ma d'altronde tutti i prodotti di Tikamoon sono molto particolari, curati in ogni dettaglio e di qualità.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/11/24 di PAOLA C.

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  Ottima qualità/prezzo. Servizio clienti disponibile, consegna abbastanza celere. Buoni materiali.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di VIRGINIA G.

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  Sito ben fatto. I prodotti sono evidenziati e corredati da immagini molto chiare e da video efficaci nell'evidenziare le qualità e le istruzioni di montaggio dei mobili

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di ANTONIO SALVATORE V.

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  Ottima qualità, molte scelte

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di GIANLUCA G.

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  Ottimo. semplice nella navigazione

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di MARIKA Z.

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  Prodotti di qualità e facilità nell'ordine. L'unico problema è stato il tempo di consegna, il prodotto era fermo dal corriere. Quando ho chiamato il servizio clienti, tutto è stato risolto in tempi brevi.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/02/25 di DAMIANO CELESTINO I.

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  Sito ben strutturato, consegna ultra veloce, imballo molto accurato e resistente, pienamente soddisfatto!

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di ALESSIO S.

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  Prodotti di qualità con un bel design e a un prezzo ragionevole

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di THEODOR P.

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  Nessun problema di comprensione.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di NAYADE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ben fatto e intuitivo

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di MATTEO F.

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  Tutto perfetto e di qualità

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GIANLUIGI M.

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  Assistenza clienti buona.

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di VALERIA M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo lieti che lei abbia gradito il nostro servizio di assistenza. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione o richiesta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Esaustivo e user friendly

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di NARDONE M.

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  Ottimo

  Recensione del 15/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di GIULIA B.

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  ...

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di ALESSIO G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Raccomando

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di GIONATA SIMONE S.

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  Navigazione e trasporto prodotto buoni. Prodotto arrivato con piccoli difetti. Sto attendendo come risolvere.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di DONATELLA B.

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  E' interessante, ben fatto . Ci vado spesso

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di CRISTINA P.

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  Ottima qualità

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/01/25 di GAETANO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Mobili davvero belli, si potrebbero consegnare già trattati con olio. Purtroppo la consegna è stata tribolata perciò non dò 5 stelle. Appuntamento fissato con il corriere, prendiamo permessi a lavoro per farci trovare in casa ma non arriva nessuno e il corriere non ritiene beanche di avvertire. Dopo varie telefonate nei giorni successivi riusciamo ad avere i mobili a casa. Peccato, i prodotti di tikamoon sono di qualità ma il servizio non è all'altezza.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di AMALIA G.

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  Sito facile da consultare e completo di tutte le informazioni necessarie

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di GIUSEPPE G.

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  Comodini dalle forme semplici e pulite, di ottima fattura. Capienti, sia il comodino che la parte inferiore con l'anta. Servizio impeccabile e imballo molto resistente. Consigliato!

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 29/01/25 di LUCIA B.

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  Medio

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di AMALIA G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Di 3 colli 1 era rotto. Dovevano avvisarmi 1 ora prima della consegna e mi ha chiamato il corriere che dopo 10 minuti sarebbe arrivato. Il collo danneggiato era molto danneggiato anche se l'imballo esterno era in buone condizioni. Ho fatto foto e contattato il contact center Che Nel giro di 24 ore mi ha proposto varie alternative tra rimborso totale parziale o sostituzione... Ho scelto la sostituzione del prodotto rimballandolo e reinviandolo (con il corriere che è passato per il ritiro su appuntamento) Ad oggi (ordine effettuato il 15/01)non mi è ancora arrivato il collo.... Mi avevano contattato dal corriere a cui era stata affidata la spedizione (Ceva) che avrei avuto la consegna il 13-14/02... Non solo non sono passati, ma il tracking è passato da consegnato (falso) a "in consegna" (falso) il 17/02 è tuttora non so quando e se arriverà il mobile. Il contact center di Ceva e incontatabile (2 mail inviate e mai risposte) quello di tikamoon almeno risponde ma non mi sa dare informazioni

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di GIULIA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla inviandole la sostituzione dell´articolo danneggiato. Naturalmente ci dispiace molto per l´attesa, al momento ci risulta che la seconda consegna sia avvenuta in data 24/2. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di giulia p

  

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  Si è arrivato il giorno dopo aver scritto la recensione

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  Come in foto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di FABRIZIO L.

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  Contiene tutte le informazioni per valutare il prodotto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/12/24 di GIUSEPPE G.

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  La consegna è stata puntuale il mobile molto bello ha superato l’aspettativa peccato non arrivi già trattato

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di GRAZIELLA C.

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  Sono molto soddisfatta della mia esperienza, cassettiera bella, imballaggio perfetto, tutto si è svolto nel migliore dei modi.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di SUSANNA C.

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  Ordine arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ARIANNA B.

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  Il sito è molto accurato e dettagliato portandoci subito al prodotto desiderato, la corrispondenza del prodotto consegnato con quello descritto è assoluta. Anche le note tecniche e di manutenzione sono dettagliate e complete. Nel nostro caso abbiamo acquistato sedie in teack massello da mettere in cucina. In questo caso è stato necessario trattare le sedie con vernice protettiva per acqua, liquidi, sostanze oleose, impronte di mani. Suggeriamo di offrire anche l'opzione di prodotti già trattati. Comunque rivolgendosi ad un buon colorificio abbiamo ottenuto un risultato eccezionale con piccola spesa. Trasporto e consegna un pò lunghi ma servizio puntuale e disponibilissimo. Anche il vostro servizio clienti è stato soddisfacente fornendo le indicazioni per il trattamento delle sedie. Abbiamo aggiunto feltrini ai piedini in plastica per attutire il rumore ma è stato un nostro scrupolo. In definitiva un rapporto qualità prezzo così buono è difficile da trovare, ricompreremmo le sedie e forse acquisteremo altri arredi. Grazie.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di GIOVANNI M.

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  Tempi lunghissimi per tutto: - conferma ricezione bonifico - consegna - ritiro del reso - RESTITUZIONE denaro a seguito del reso - comunicazione servizio clienti : inutile poiché dopo avermi confermato che il Loro bonifico era stato fatto il 13.02 non sanno spiegare come mai al 19.02 i fondi non sono stati ancora ricevuti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di LOREDANA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto all´articolo da lei acquistato, e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Se non lo ha giá fatto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti alla email contatto@tikamoon.com Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Daniele Il Team di Tikamoon

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  Mobile arrivato nei tempi e come descritto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di MICHELE F.

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  Mobile perfetto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ANTONIO GIOVANNI P.

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  Ottimo imballaggio, i mobili sono arrivati nel rispetto dei tempi di consegna previsti e in ottimo stato. Anche i dettagli dei prodotti e la qualità del legno ci ha lasciato estremamente soddisfatti. Grazie alla prossima!

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di MATTEO B.

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  Il sito funziona bene ma ad oggi non ho ricevuto il mobile corriere pessimo da sostituire.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIOVANNA MARIA T.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di ALESSANDRO E.

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  Ottimo sito

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di NICOLE C.

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  Mobile stupendo, ne è valsa la pena aspettare un mese. Consegna nei tempi previsti.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di ARIELA A.

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