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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataThe packagis is arrived in perfect condition within the expected time. Very well done piece, good solid walnut wood. Within the expectations.
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataBellissimi prodotti
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataBuone ispirazioni
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataMolto soddisfatto del sito
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificatami sono trovata molto bene
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataè stato molto facile trovare il mobile che cercavo e fare l'ordine
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataottimo servizio e rispettato i termini di consegna
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataEsperienza a dir poco risibile. Acquisto una cassettiera in aprile 2020 e la stessa viene affidata al loro corriere il 2 di giugno. Da quel momento inizia il caos: c'era un refuso nel numero di telefono quindi l'azienda mi contatta chiedendomi quello corretto. Lo faccio il giorno stesso. Il problema è che il corriere non risponde né all'azienda né al sottoscritto. Inizia una vera e propria odissea per cercare di contattare il corriere che non risponde o riaggancia il telefono. Dopo 15 giorni (15!) di chiamate continue riesco a contattare una filiale di altra città ma, badate, della stessa regione e a concordare la consegna della merce (in data 13 luglio e rimandando le ferie!). L'azienda Tikamoon si scusa più volte al telefono per il fatto increscioso e mi offre un coupon di euro 50 per comprare un altro prodotto da loro. Accetto volentieri ma il giorno dopo mi cancellano lo stesso coupon e non rispondono più alle mail di richiesta di spiegazioni! Che dire, azienda gestita a dir poco in modo ridicola. Mai mai più!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario per la valutazione. Per il ritardo nella consegna ci siamo in tutte le maniere scusati, si é infatti trattato di un grosso disservizio causato dal nostro trasportatore e rinnoviamo le nostre scuse. Quanto al buono, abbiamo risposto alla sua segnalazione di buono non funzionante con tempestivitá, e abbiamo anche tentato di chiamarla telefonicamente per aiutarla ad utilizzare il suo codice. La preghiamo quindi di mettersi in contatto con noi per risolvere il problema del suo codice di sconto o riprovare ad utilizzarlo Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataConsegna prevista in 10 giorni. Dopo più di un mese e svariate telefonate sia a loro che direttamente al corriere per mia iniziativa vengo a sapere che il prodotto si è perso. Posso capire prendere tempo per alcuni giorni ma un buon servizio dovrebbe prima occuparsi dei clienti, magare proponendo una nuova consegna (ma non dopo quasi due mesi dopo mie telefonate), e poi risolvere i problemi interni. Per quanto riguarda il prodotto se e quando arriverà potrò dare un giudizio.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario, al fine di valutare la sua esperienza di acquisto con noi. Per noi di Tikamoon l'opinione dei nostri clienti sono importantissime ai fini del migliramento costante dei nostri prodotti e del servizio pre e post vendita. Siamo profondamente amareggiati dal fatto che lei non ha ancora ricevuto la sua merce e che, il ritardo accumulato le abbia causato un profondo disagio. Sfortunatamente la sua spedizione e rimasta vittima di un problematica logistica, che ci ha messi a dura prova, ma attualmente abbiamo dato un'accelerata alla risoluzione e la situazione é tornata quasi alla normalitá. Le rinnoviamo le nostre scuse e le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataTutto perfetto. Direi ottimo sia per quanto riguarda la consegna che il prodotto
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataBuona qualità dei prodotti, ottimo supporto clienti.
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificatanessun suggerimento
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataTutto positivo
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificatadi massello se ne vede molto poco, la superficie non so di cosa sia fatta, si sta scrostando e sotto si vedono righe argentate
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataBuon prodotto ottimo rapporto qualità prezzo lunghi i tempi di spedizione.
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataIl corriere non aggiorna il sito delle consegne e non si sa quando arriverà il pacco, 1mese di attesa dal corriere per avere il mobile
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataProdotto ricevuto con un ritardo di oltre un mese e lasciato dal corriere al piano terra, nonostante gli abbia chiesto la cortesia di aiutarmi (c’è l’ascensore e sono al secondo piano). Il prodotto è un lavandino pesantissimo, il pacco alto circa 1 metro. Ho dovuto fermare un condomino e chiedere una mano per riuscire a trascinare il pacco almeno fino al box che, fortunatamente, ho al piano terra. Il tutto con l’ansia di gente che mi aspettava in riunione (essendo io in Smart working). Unica nota positiva è stato il servizio clienti che mi ha sempre prontamente risposto, ma visto l’enorme ritardo e l’antipatia del corriere non posso che ritenere l’esperienza pessima. Mio suggerimento: cambiate corriere di appoggio.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Ci teniamo a specificare che il ritardo che ha coinvolto la sua spedizione é un ritardo eccezionale dovuto ad un problema unico e ci auguriamo irripetibile che ha travolto la gestione del nostro trasportatore. Ci scusiamo per il disagio arrecatole e terremo in grande considerazione il suo consiglio per migliorare il servizio. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Grazie, purtroppo questa è stata la mia esperienza. Comunque il team mi ha sempre seguito e dato pronto riscontro e per questo vi ringrazio ancora
Risposta da A. A.
Grazie, purtroppo questa è stata la mia esperienza. Comunque il team mi ha sempre seguito e dato pronto riscontro e per questo vi ringrazio ancora
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataMolto buono
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A. A.
24 lug 2021
Recensione verificataOttimo venditore, prodotti davvero belli
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A. A.
23 lug 2021
Recensione verificataNon è ancora arrivato nulla
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, stiamo facendo quanto possibile per far si che la consegna venga perfezionata il prima possibile. Per il disagio arrecatole nell´attesa, ci scusiamo sinceramente. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia
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