Recensioni clienti di 1001hobbies.it

Valutazioni clienti

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  Tutto si è svolto correttamente utilizzando sito internet. Uniche lamentele se così vogliamo chiamarle è che l'assistenza telefonica era solo in lingua inglese (e quindi per evitare errori ho fatto da solo utilizzando il sito) e in secondo luogo non era disponibile tutto il catalogo COBI (la selezione era comunque ampia) e alcune cose che cercavo non c'erano... riproveremo magari più avanti. Cordiali saluti

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 23/12/20 di A A. *

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  Ordine effettuato il 1312. Il 14 mandano una mail ""il vostro ordine è pronto"" Il 17 mandano la stessa mail (ma un oggetto risulta ancora mancante) il 22 ""il vostro ordine sarà spedito a breve"" il 23 ""è stato spedito"" ad oggi 2912 il codice di tracking non risulta nel database. Preferisco meno informazioni ma corrette e veritiere.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 29/12/20 di A A. *

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  a oggi non so che fine ha fatto il mio pacco!il numero del tracking sda è inesistente

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 04/01/21 di A A. *

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  Il prodotto consegnato era ok come da descrizione. I tempi non sono stati rapidissimi ma è comunque legato ai tempi di consegna durante il periodo natalizio di quest'anno (2020). Quindi nessun problema. Non do 5 stelle perché avevo pagato un supplemento di 25€ per avere un Pacco Regalo con Messaggio. Però non trovato il messaggio all'interno del pacco e inoltre la scatola è stata incartata in maniera molto grossolana. Cosa che mi ha costretto rifare ex novo il pacco.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  Grande disponibilità del servizio clienti in merito alle info sul disguido poiché Ordine effettuato il 2911 e il pacco ricevuto il 3012.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 30/12/20 di A A. *

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  Oggetto come da descrizione spedizione puntuale venditore consigliato

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  Ho fatto un ordine il 7 Dicembre e il sito dava come tempi di spedizione 2-5 giorni. Passata una settimana scrivo all'assistenza clienti e mi dicono che i prodotti gli erano appena arrivati in magazzino e che avrebbero spedito di lì a poco. La spedizione non viene effettuata e dopo diverse mail vedo che lo stato dell'ordine cambia da ""in elaborazione"" a ""pacchetto in preparazione"". Sono ormai giorni che è in preparazione. Questo era un regalo di Natale che ormai non potrà mai arrivare in tempo. Che delusione.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 22/12/20 di A A. *

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  Grande assortimento ancora leggermente più cari di altri negozi online ma ottima la qualità del materiale proposto.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  Ho fatto un ordine per un regalo di Natale che il sito mi dava disponibile con consegna entro il 21 dicembre. Il giorno dopo il pagamento è arrivata una mail che mi segnalava che il pacco era pronto per la spedizione. Dopo 7 giorni dall'acquisto cioè quando il prodotto doveva essere quasi in data consegna mi è stata inviata una email nella quale mi si comunicava che un fornitore non disponeva di un pezzo per completare il mio ordine (nb: ho ordinato una tazza il prodotto o è disponibile in magazzino o non lo è) e che non sapevano dirmi quando avrebbero potuto spedire il mio acquisto. Ho chiamato imbufalita il numero clienti dove la linea cadeva stranamente esattamente dopo 2 minuti di attesa. Dopo svariati tentativi e una mail minatoria sono riuscita a parlare con un'operatrice francese che mi ha detto che l'ordine sarebbe stato consegnato il 22. Nel frattempo hanno risposto alla mail senza darmi indicazioni di tempi di consegna presunti ma semplicemente chiedendo se volevo annullare l'ordine. Poiché telefonicamente mi era stato garantito un pacco per il 22 non ho annullato. Ad oggi ancora nessun pacco è arrivato e mi si chiede una valutazione. Gravissimo errore! A mai più!

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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  ottimi prodotti alto livello dei dettagli

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 24/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna effettuata nei tempi e rispondente alle aspettative. Grazie.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 25/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Piuttosto che fare una valutazione ......Vi ricordo che a tutt’ ’ oggi non ho ancora ricevuto evasione dell’ ordine 237574 fatto un mese fa che serviva per Natale ????

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 28/12/20 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il primo acquisto tutto a postoil secondo invio mi è arrivato in questi giorni e vedremo.grazie e buone feste

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 23/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venditore affidabile e veloce . Prodotto Tamya perfetto . Grazie .

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 26/12/20 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  negozio online molto valido: prezzi adeguati grande varietà di prodotti sito chiaro e funzionale spedizioni puntuali e rapide.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 05/01/21 di A A. *

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  Ho fatto l'ordine il 12 dicembre doveva arrivare il 18 affinché potessi spedire i regali a chi di dovere. Al 18 dicembre risulta consegnato dal sito - ma a me nessun pacco. Chiedo lumi al corriere che mi conferma che il pacco è stato rimandato al mittente e che avrei dovuto sentirli. Siamo a un mese dall'ordine e ancora non ricevo risposta su dove è la merce ordinata. Quasi 100 € di valore che non si sa dove sia finita - e dall'azienda nessuna risposta alle mail che mando. Pure al telefono non rispondono. Io sono sinceramente preoccupata.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/01/21 di A A. *

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  grazie per la velocità di invio tutto molto bene.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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  Sito con veramente un ampia scelta. Prodotti arrivati perfetti e ben imballati e nei tempi previsti.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 24/01/21 di A A. *

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  Do 1 stella solo perchè è impossibile darne zero. Venditore assolutamente pessimo e inaffidabile. Ordine effettuato il 0712 e mai arrivato. nonostante le informazioni del tracking comunicano che il materiale è stato consegnato ad un centro operativo SDA il supporto clienti prima mi comunica che è già stato consegnato successivamente non si sono nemmeno degnati di rispondere. Per legge un venditore onesto passati i 30 giorni dovrebbe risolvere la problematica o provvedere al risarcimento ma così non è stato anzi hanno smesso di rispondere.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 14/01/21 di A A. *

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  Sito molto fornito per modellismo e accessori. Prezzi ragionevoli. Lo consiglio.

  Recensione del 17/03/21, a seguito di un'esperienza del 11/01/21 di A A. *

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