Recensioni clienti di fassi-sport.it

Valutazioni clienti

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  Sito ben fatto.

  Recensione del 19/08/25, a seguito di un'esperienza del 27/07/25 di S B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Purtroppo il Tapis roulant non funziona, si blocca e da un codice di errore, ho mandato una mail al servizio assistenza, che mi ha risposto dicendomi che sarei stato ricontattato dal tecnico di zona, sono passate 48 ore e nessuno mi contatta e non riesco a parlare con il servizio clienti, che ti mette sempre in attesa e dopo 10min cade la linea ….che dire pessimo inizio

  Recensione del 19/08/25, a seguito di un'esperienza del 25/07/25 di GRAZIANO V.

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  Un buon prodotto qualità prezzo

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 21/07/25 di JUAN CARLOS V.

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  Il voto non può che essere positivo sia per la velocità nella gestione ed evasione degli ordini, sia, soprattutto per l'assistenza post vendita: sempre disponibili e veloci nel rispondere e nel cercare di risolvere le problematiche legate ai prodotti acquistati. Premesso che sono al terzo acquisto (per un totale di circa 2.300 euro), nel complesso sono abbastanza sodisfatto, ma scendendo nel dettaglio è chiaro che in alcuni casi la provenienza (cinese) delle attrezzature si "paga" in termini negativi: le fasce cardio contenute nel tapis roulant e nella spin bike funzionano male, la sella della spin bike è di tipo tradizionale quando invece sarebbe stato il caso di dotarla di una sella antiprostata.

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 17/06/25 di ANDREA P.

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  Il sito di Fassi sport è semplice e spiega bene

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 10/07/25 di SABRINA F.

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  L’acquisto è andato alla grande. Disponibile e fornire informazioni. Il sito è chiaro e molto accurato. Inoltre ho dovuto contattare il servizio clienti per una questione e sono stati davvero veloci e disponibili nell’aiutarmi. Davvero molto bene

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di DANIELE P.

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  Mi e' stato venduto un Tapin Roulant con difetto strutturale sul telaio come ricondizionato. Ho provato piu' volte a contattare sia telefonicamente che tramite mail l'assistenza tecnica ma non ho mai ricevuto risposta. Sono dovuto risalire da solo alla causa del problema senza nessuna collaborazione da parte della Fassi. Finalmente dopo vari tentativi il commerciale mi dice tramite chat che effettueranno la sostituzione completa e che si occuperanno loro di organizzare le spedizioni, ma dopo circa un'ora si rimangiano la parola data chiedendomi di aggiustare personalmente il difetto addirittura con una lima e proponendomi un rimborso del 15%. Peccato che il difetto sia così grave da non poter essere riparato neppure con un trapano. Se avessero avuto la volonta' di riparare all'accaduto avrebbero effettuato il cambio con uguale prodotto che sia stato ricondizionato o non mantenendo cosi' la parola data e invece hanno cambiato le carte in tavola proponendomi altri modelli ricondizionati inferiori e di non mio gradimento. Il comportamento della Fassi e' stato inqualificabile e consiglio tutti di stare lontani da quest'azienda.

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 14/07/25 di RUSSOLILLO G.

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  Ho comprato una Stazione fitness ,tempi di consegna veloci,il montaggio è stato abbastanza veloce tranne qualche passaggio, prodotto ottimo consiglio di fare acquisti da questo sito.. tutto perfetto

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 23/07/25 di WALTER P.

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  Ottimo, molto semplice da montare,seguendo le istruzioni.

  Recensione del 07/08/25, a seguito di un'esperienza del 17/07/25 di G F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  E arrivato un sedile sbagliato non assemblabile, contattata l assistenza ad oggi problema non risolto.

  Recensione del 25/07/25, a seguito di un'esperienza del 13/06/25 di FERDINANDO F.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, grazie per il suo feedback, è molto importante per noi avere la possibilità di migliorarci sempre. Siamo davvero dispiaciuti per il pezzo errato che ha trovato all'interno dell'imballo. Quello nuovo che le è stato spedito previo accordi con il nostro centro assistenza, però, è fermo in giacenza presso la filiale del corriere di competenza per mancanza di reperibilità all'indirizzo indicato. La invitiamo pertanto a ricontattare il centro assistenza al fine di rimediare con un altro invio o con nuova indicazione precisa di spedizione al corriere. Siamo a disposizione e la salutiamo cordialmente.

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  Prodotti di qualità, senza ombra di dubbio

  Recensione del 25/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di BARBARA V.

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  Spedizione velocissima e imballo veramente ben fatto.

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 11/07/25 di MAURO L.

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  I prodotti e i servizi presenti sul sito sono semplici da visualizzare e utilizzare. Molto utile la chat, con la quale ho potuto chiarire un dubbio prima dell'acquisto e avere dettagli sulla spedizione del prodotto. Ottima esperienza

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di LUCA O.

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  Ho ordinato 3 bombolette di silicone spray, arrivate dopo 3 giorni. Ottimo

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di RENATO GIUSEPPE R.

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  Nulla da dire, il sito è chiaro, l'acquisto è stato fatto senza problemi

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 04/07/25 di DANIELE C.

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  Ho comprato un tapis roulant, rigenerato, praticamente nuovo. Servizio puntuale ed efficiente, anche in occasione di un reso. L'assistenza clienti è stata impeccabile.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 07/07/25 di PAOLO N.

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  prodotto ottimo, servizio impeccabile ordinata al mattino, al pomeriggio ho ricevuto il track di spedizione .

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 08/07/25 di PAOLO G.

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  Fatto abbastanza bene

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di EMANUELA P.

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  consegna effettuata nei tempi previsti. Servizio ottimo

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 19/06/25 di PAOLO N.

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  Molto negativa...pacco arrivato danneggiato. Rifiutato. Autista bartolini Molto maleducato.

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 11/06/25 di MARIANA A.

  Risposta di fassi-sport.it

  

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  Buongiorno, siamo davvero spiacenti per il disagio subito. Il suo reso è giunto presso i nostri magazzini il giorno 27/06 e il rimborso è stato emesso il giorno stesso. In caso di bisogno ci trova a disposizione. Cordiali saluti.

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