Recensioni clienti di gioiapura.it

Valutazioni clienti

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  Oggetti ricevuti conformi alla descrizione, ben confezionati con involucro protettivo e scatola originale

  Recensione del 18/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/09/22 di A A. *

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  Velocissimi! Ordine arrivato in 24h !! Niente da dire, semplicemente perfetti.

  Recensione del 18/10/22, a seguito di un'esperienza del 29/09/22 di A A. *

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  Servizio clienti pessimo, acquisto da anni e per fortuna non avevo mai avuto bisogno di contattare il servizio clienti. Scortesi e poco professionali affermano ogni volta cose diverse. Ultima soluzione per il pacco mai ricevuto è stato cercare autonomamente presso inquilini di palazzi vicini. Sono ancora in attesa di una soluzione nonostante il corriere abbia confermato di aver consegnato ad altri la mia merce. Vergognosi!

  Recensione del 18/10/22, a seguito di un'esperienza del 30/09/22 di A A. *

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  Risposta di gioiapura.it

  

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  Buongiorno Angela, ci dispiace molto leggere la sua recensione, in quanto abbiamo gestito il suo caso e le abbiamo creato un nuovo ordine gratuitamente e totalmente sulla fiducia, in quanto abbiamo anticipato la sostituzione senza che il corriere abbia preso in carico il sinistro. Vediamo che in passato ha contattato il nostro servizio clienti per chiedere delle modifiche o per scegliere degli omaggi, e siamo sempre stati accondiscendenti nei suoi confronti, così come lo siamo in generale con tutti i nostri clienti. Siamo certi che quanto ci sta segnalando sia stato un episodio, e speriamo che voglia rivedere la sua recensione. Siamo a disposizione per chiarimenti. Cordialmente, GioiaPura Staff

  Risposta di A A

  

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  Buongiorno, avete gestito il caso con grande superficialità ed ho dovuto chiamare non so quante volte prima di trovare finalmente qualcuno che prendesse in mano la gestione del caso. Il corriere ha ammesso l'errore a me personalmente e nonostante tutto si continuava a rimbalzarmi di qua e di là. Ho chiesto modifiche perche nonostante durante l'ordine scrivessi a chi citofonare, poi non risultava registrata la mia segnalazione. Ho chiesto di poter ricevere omaggi ddi un determinato colore e come successo anche nell'ultimo ordine,il colore è errato, naturalmente non faccio reclami per cose del genere ma preciso visto che li citate. Per non parlare del fatto che è capitato di ordinare qualcosa che poi non è risultato disponibile e per il quale avevo già acquistato un altro pezzo per fare il completo. La mia conclusione è che se non ci sono problemi è non bisogna quindi contattarvi va tutto bene, se sorge qualche disguido la gestione è molto carente.È normale chiedermi di andare a recuperare personalmente il pacco consegnato ad altre persone? È normale attendere giorni e giorni per contattare il corriere e capire cosa fosse accaduto? È normale chiedermi di volta in volta dichiarazioni, poi documenti e poi di nuovo ripartire da zero come se non avessi parlato con nessuno?

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  Eccezionale, ho già acquistato molte volte

  Recensione del 18/10/22, a seguito di un'esperienza del 02/10/22 di A A. *

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  Othimo

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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  Oggetto come in foto, ottimi prezzi e spedizione veloce

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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  Ho sempre acquistato su gioia pura e mi sono sempre trovata bene... cercavo proprio questo tipo di anello, solo che lo trovavo a prezzi esorbitanti... finalmente l'ho trovato e una volta messo non lo levo più....

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 01/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confezione regala curata al massimo, orecchini davvero belli, eleganti e semplici allo stesso tempo

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 04/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto! tanta varietà di articoli e prezzi,ho scelto la confezione regalo ed è stata perfetta..

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consigliatissimo!

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 01/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito affidabile con prodotti di qualità

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissimo. Grazie

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 02/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissima

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 01/10/22 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Non ho avuto bisogno dell’assistenza perché mi sono trovata bene

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  è stato tutto molto facile, dall'ordine online a ricevere quasi subito i meravigliosi bracciali che finalmente sono riuscita a trovare proprio come li desideravo. e in più l'ho pagati anche meno che in negozio del mio paese

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 29/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Profumatore bellissimo super consigliato

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 01/10/22 di A A. *

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  ottimo prezzo, spedizione molto accurata.

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 01/10/22 di A A. *

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  Sempre il top

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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