Recensioni clienti di gioiapura.it

Valutazioni clienti

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  Acquistato un orologio Armani femminile, prezzo conveniente e spedizione immediata,ricevuto dopo praticamente 1giorno. COMPLIMENTI!

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/20 di A A. *

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  Vasta scelta di prodotti, servizio clienti gentile e puntuale, prodotto spedito nei tempi previsti e corrispondente alla descrizione fornita in fase d'acquisto.

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/20 di A A. *

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  Sono molto delusa! Ho ordinato un braccialetto di Armani perché essendo un regalo di Natale, veniva garantita la consegna entro il 23 di dicembre ma, non è arrivato. Pazienza, decido di aspettare ma, quando arriva, la scatola, perfettamente chiusa , contiene la custodia di Armani, il certificato e, all’interno un anellino di Morellato. Faccio il reclamo e confermo che per lo meno il servizio assistenza clienti funziona. Chiedo il ritiro e il rimborso perché mi sento davvero presa in giro, non si tratta di una consegna errata ma di una presa in giro visto che la custodia era del braccialetto ma conteneva un oggetto diverso e di evidente importo molto inferiore. Il corriere ritira il giorno indicato il reso e dopo qualche giorno ricevo una mail dal servizio clienti che mi comunica che il corriere è passato ma io non avevo il pacco pronto. Arrabbiata scrivo nuovamente al servizio clienti pretendendo il rimborso in tempi brevi. Si erano sbagliati....mi dicono.... Aspetto il rimborso, vedremo.... Pessima esperienza. Prima ed ultima volta che farò un acquisto presso Gioia pura Mi spiace perché non amo fare le recensioni negative ma mi sono sentita davvero presa in giro!!!!

  Recensione del 20/01/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/20 di A A. *

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  Risposta di gioiapura.it

  

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  Ciao Antonia, ci dispiace molto dell'accaduto. Si è trattato puramente di un errore umano nel processo di impacchettamento del tuo ordine. Siamo mortificati rispetto all'accaduto (e anche per il piccolo disguido con il corriere) ma vorremmo rassicurarti sul fatto che questo non succede mai, è stato proprio un caso eccezionale e che non si ripeterà. In merito alla gestione del caso abbiamo visto che sei stata rimborsata prontamente e il nostro servizio clienti ti ha fornito assistenza continua. Grazie e speriamo di poter dimostrarti presto che siamo soliti lavorare bene! GioiaPura Staff

  Risposta di A A

  

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  Buongiorno, grazie mille per la vostra risposta che dimostra che avete a cuore i vostri clienti. Come dicevo il vostro servizio clienti funziona di certo, altrimenti non avrei ricevuto aggiornamenti costanti. Si lavora e si sbaglia ovviamente, mi spiace solo che sia capitato proprio un disguido dopo l’altro. Che mi hanno fatto un po’ infuriare. Credo che, potrei rivalutare la mia decisione di non acquistare più i vostri prodotti perché il vostro messaggio mi ha dimostrato serietà. Grazie e buon lavoro!

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  Perfetta

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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  Servizi velocissimo arrivato il prodotto in 24 ore

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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  Acquisto facile, veloce e ancor più veloce la consegna

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  Gioiapura è 🔝 Sono rimasta molto contenta!

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  Perfetti nella consegna e nei termini

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  Ho acquistato un orologio della guess approfittando degli sconti, pacco arrivato in 48 ore in perfette condizioni. Molto soddisfatta.

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  Bel prodotto.

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  Ottima esperienza ,sempre una garanzia

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  Servizio top. Arrivato in pochissimo tempo addirittura prima del previsto. I prodotti acquistati sono veramente bellissimi.

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  Serietà e puntualità del servizio. Ottima comunicazione. Gioia Pura è una sicurezza. Piccolo ritardo imputabile al corriere che non ha consegnato in quanto la merce è arrivata nei tempi previsti nonostante il giorno festivo.

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 05/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tutto velocissimo puntualissimo

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito affidabile, veloce e con molta scelta, spedizione veloce e possibilità di pagare direttamente alla consegna!

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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  Ordine consegnato 2 gg dopo l'acquisto, ben sigillato. Non è la prima volta che compro su questo sito e mi sono trovata sempre benissimo.

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 07/01/21 di A A. *

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  Merce di qualità e tempi di consegna rapidi

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  Prodotto come in foto

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  Bellissimo prodotto, bellissima confezione regalo!

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  Spedizione velocissima. Arrivati subito il giorno dopo.

  Recensione del 14/01/21, a seguito di un'esperienza del 06/01/21 di A A. *

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