Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 3 / 5

  

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  Il sito è fatto bene ma è lenta la navigazione tra le pagine (non dipende dalla connessione, dato che ho navigato sul sito anche in altre circostanze)

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di MIRKO R. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di MARIEVA M. *

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• 5 / 5

  

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  POSITIVA

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/10/23 di ARIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  facile

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/10/23 di FURIO L. *

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• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di GIACINTA P. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetta

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di LUCREZIA N. *

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• 4 / 5

  

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  Veloce e molto pratica

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di GIACOBBE D. *

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• 4 / 5

  

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  perché non è possibile chiedere l'invio di un messaggio wa sul cellulare con il biglietto?

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di NICOLETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di DANTHON G. *

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• 2 / 5

  

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  Processo di acquisto, rimborso e cambio data estremamente confuso e opaco

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di LORETTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce!

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di FULVIO P. *

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• 3 / 5

  

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  Tutto ok salvo che nel richiedere la fattura non si riesce a precedere e non si ha conferma dell'operazione ( almeno così pare )

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di VANIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Esperienza comodissima in sicurezza

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di TOSCA F. *

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• 4 / 5

  

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  Buon rapporto qualità prezzo ma non viene mai applicato lo sconto senior

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di MATILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  È semplice prenotare

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di CELESTE E. *

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• 5 / 5

  

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  ..

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di ROSITA O. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto facile e veloce.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 28/09/23 di PABLO F. *

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• 1 / 5

  

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  non soddisfatta perchè non mi consente di chiedere la fattura in quanto non mi fa compilare i campi obbligatori dell'indirizzo, città e cap

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 26/09/23 di LISA N. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  Purtroppo il sito non è rapido, sembra rallentato e non sono riuscito a chiedere la fattura

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di IACOPO R. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto facile e veloce, senza nessun problema.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di MARVIN S. *

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• 1 / 5

  

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  è da giorni che provo ad acquistare due biglietti, questa mattina la pagina nel da web ne da applicazione, riusciva a caricare... non ho mai avuto questi problemi con Italo

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di NAOMI C. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao , grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  Acquisto semplice anche se molto lento

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di DANTHON B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito fatto molto bene, veloce e di facile consultazione. Gli acquisti dei biglietti si effettuano in pochi minuti e in modo semplice

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di MARCELLA L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilita

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di PRIAMO B. *

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• 5 / 5

  

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  nn

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di LUCE V. *

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• 2 / 5

  

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  sito molto lento - poco smart- operazioni ripetitive evitabili

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di ELDA D. *

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• 1 / 5

  

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  Poche offerte di acquisto

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di NINFA P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a consultare la pagina delle offerte e a valutare quella più conveniente. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Facile acquistare i biglietti

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di ARTEMIDE S. *

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• 1 / 5

  

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  pazzesco che non si possa intestare il biglietto a una terza persona. lo reputo un notevole inconveniente

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di ENRICO D. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di SABATINO D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di LOREDANA M. *

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• 1 / 5

  

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  Nessuna stellina perchè potrebbe essere MOLTO più semplice acquistare on line. La semplicità non ti costringe a perdere tempo- Il tempo è VITA!

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di TREVIS G. *

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• 2 / 5

  

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  .

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di FERNANDO F. *

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• 5 / 5

  

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  Pratico e chiaro.

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di CAIO M. *

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• 5 / 5

  

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  grazie.

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ARIEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 15/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di BENEDETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Molto veloce anche con segnale limitato.

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di MIRIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di NAYADE L. *

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• 5 / 5

  

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  Very easy and convenient.

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 04/09/23 di IONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e perfetto

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 03/09/23 di FELICIA R. *

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• 3 / 5

  

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  Sono due giorni che tento di fare un biglietto col mio account, utilizzando i miei 2500 punti, mi ripetono che la mia e-mail è già registrata e che dovrei farlo con un altro account. Che assurdità è mai questa? Perché non posso usare i miei conti? Per Potermi far aiutare, dovrei fare la telefonata a pagamento. Assurdo

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di DANUTA L. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che stiamo facendo un controllo interno. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Italo è una garanzia!

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di ALBINO E. *

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• 5 / 5

  

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  Funziona bene

  Recensione del 04/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di BIBIANA P. *

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• 5 / 5

  

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  nessuno

  Recensione del 04/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di MARINO G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido ed efficiente

  Recensione del 04/09/23, a seguito di un'esperienza del 30/08/23 di BIBIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Spero in ottimi viaggi

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 27/08/23 di MONIA R. *

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• 5 / 5

  

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  facile e veloce

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 25/08/23 di MAURO S. *

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• 5 / 5

  

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  Escusiva

  Recensione del 31/08/23, a seguito di un'esperienza del 23/08/23 di VERA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimamente

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di CLEA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 13/08/23 di NOEMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/08/23 di GELSOMINA F. *

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• 4 / 5

  

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  positiva

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/08/23 di MODESTO N. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e pratico

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/08/23 di LUCREZIA P. *

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• 4 / 5

  

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  Facile e comprensivo

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/08/23 di IVONNE F. *

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• 3 / 5

  

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  no me han hecho el descuento por el primer viaje, que dice la oferta.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/08/23 di RODOLFO M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito facile da consultare, veloce e con tutte le indicazioni. Biglietto acquistato in 2 minuti.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/08/23 di INGRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Positiva. La signorina alla call è stata disponibilissima e particolarmente gentile

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/08/23 di VERA B. *

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• 3 / 5

  

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  Per ora sembra discreto

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 10/08/23 di ARTURO C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile veloce

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di RITA C. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva. Acquisto abbastanza semplice, prezzo biglietti molto competitivo.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/08/23 di GILDA D. *

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• 5 / 5

  

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  veloce, chiara, sicura

  Recensione del 14/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/08/23 di DEBORAH B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima applicazione un po lenta ma buona

  Recensione del 12/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di FABIANO D. *

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• 4 / 5

  

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  ok

  Recensione del 12/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di GIACINTO D. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto bene ma prezzi alti!

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/08/23 di MICHELE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto efficiente e ben strutturato.

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/07/23 di URSULA S. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/07/23 di KAI C. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice ed intuitivo

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/07/23 di DEMI G. *

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• 2 / 5

  

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  L'app funziona male non di vede tutta la schermata non si vede tutta la schermata ugualmente nel sito

  Recensione del 01/08/23, a seguito di un'esperienza del 27/07/23 di MARIANITA D. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto, ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Cordiali Saluti, Italo

• 5 / 5

  

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  Facile e veloce l'acquisto

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 23/07/23 di ANASTASIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto veloce ed intuitivo

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 19/07/23 di JOSHUA M. *

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• 4 / 5

  

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  Dovreste far scegliere il ritorno anche da stazioni diverse da quelle dell'andata

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di KRISTEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 14/07/23 di KARIM D. *

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• 5 / 5

  

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  Sicuramente molto migliorato il servizio di acquisto online dei biglietti Italo Comunque si può fare sempre meglio !

  Recensione del 21/07/23, a seguito di un'esperienza del 13/07/23 di DANNY R. *

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• 5 / 5

  

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  Bravi

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 10/07/23 di PENELOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  piú veloce della biglietteria sicuramente

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di ROCCO S. *

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• 4 / 5

  

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  facile e veloce, anche nella ricerca del treno

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di GAETANO S. *

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• 4 / 5

  

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  Mi lascia un po' incerta non poter indicare come passeggero mia figlia di 18 mesi anche se non paga il biglietto.

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 10/07/23 di MICHELE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce. Compro i biglietti direttamente dal sito. È però capitato che mi sia arrivata la mail con il pdf nello spam della mia mail è non me ne ero accorta. Non trovando la mail ho pensato che il pagamento non fosse andato a buon fine ed ho ricomprato il biglietto che poi non mi è stato rimborsato. Non mi è piaciuta la cosa ma non ho voluto fare discussioni con l'impiegata che è stata molto gentile. Lei ha solo seguito le direttive aziendali

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di MATILDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Non è stato possibile inviare il biglietto alla mia mail

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di PICCARDA R. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice e chiare le informazioni

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di NABIL F. *

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• 3 / 5

  

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  Prezzi un po' cari

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di LAURA S. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo

• 5 / 5

  

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  Veloce ed efficente

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di VITALBA M. *

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• 4 / 5

  

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  Sito intuitivo, pagamento facile da effettuare, salvare il proprio viaggio semplice da memorizzare. Spero che questa volta i punti non vengano cancellati.

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di RUTH M. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMA ESPERIENZA. OTTIMA QUALITA' /PREZZO . CONSIGLIO VIVAMENTE.

  Recensione del 11/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di ENRICO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo!

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di GIACOBBE M. *

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• 4 / 5

  

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  abbastanza agile. Si può migliorare nella parte in cui si deve modificare eventualmente l'orario

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di JOSHUA M. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e rapido. Molto comodo

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di IONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di FABIANO D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima recezione del servizio clienti

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 21/06/23 di LUCIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di CIRA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Semplice immediato senza registrazione obbligatoria! Bravi! Easy to use!

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 19/06/23 di OLIMPIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima user experience, anche il servizio cliente encomiabile

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di ANTIMO E. *

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  Facile e veloce

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di GIACOBBE F. *

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  ILL PORTALE è BENE STRUTTURATO

  Recensione del 26/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di CELESTE S. *

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  Sono veramente rammaricato per i continui aumenti del costo del biglietto!!! Non c'è giustificazione, è solo speculazione. Un duopolio, un cartello! Altro che antitrust, ci vuole un tribunale indipendente! Sarebbe da mobilitare una class action. I servizi a bordo sono anche diminuiti, una classica forbice da deriva autoritaria.

  Recensione del 26/06/23, a seguito di un'esperienza del 19/06/23 di NUNZIA R. *

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  buona

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di GABRIELE L. *

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  Semplice

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di CLODOVEA C. *

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  Molto facile

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di GENZIANA C. *

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  il sito è di facile consultazione

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di SASHA R. *

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• 5 / 5

  

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  tutto semplice e veloce

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di FELICIA C. *

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