Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Buona esperienza.

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di LINO D. *

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• 5 / 5

  

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  tutto veloce e semplice

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di ORTENSIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/23 di TREVIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce … e conveniente

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di TESEO L. *

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• 4 / 5

  

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  Sou deficiente e colocaram em outro vagão minha esposa, poderia alterar?

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di MAIKA M. *

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• 4 / 5

  

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  Un po lento il sistema durante la digitazione dei dati

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 30/09/23 di MIETTA G. *

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• 4 / 5

  

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  Il percorso è chiaro c è qualche lentezza nei passaggi

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di REBECCA R. *

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• 5 / 5

  

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  PROGRAMMA SEMPLICE E RAPIDO

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di LAURA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto chiaro e facile

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di LUCIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Sito ben fatto, purtroppo gli sconti sbandierati sul portale o comunicati via mail sono soltanto uno "specchietto per le allodole", infatti non sono mai riuscito a spuntare un prezzo più basso rispetto alle tariffe standard che ci sono poi sul portale, quando decido di emettere il biglietto. Credo serva un rapporto più "sincero" con la clientela e sarebbe opportuno promettere soltanto sconti reali, chiaramente definiti in pubblicità e magari rilevabili al momento di fare il biglietto.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di ROSITA T. *

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• 5 / 5

  

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  Procedura di selezione e prenotazione Veloce ed intuitivo

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di ORESTE M. *

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• 5 / 5

  

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  ottima

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di NAOMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto sempre on line e tutto è semplice e veloce

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di ULRICO R. *

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• 5 / 5

  

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  Il confronto dei prezzi e delle tariffe è facilmente intuibile, nessun intoppo nella procedura, tutto molto scorrevole.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 30/09/23 di PACIFICO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 30/09/23 di FIORENTINO M. *

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• 5 / 5

  

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  semplice e veloce

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di ERMINIO L. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di GIANMARCO M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 30/09/23 di SEBASTIAN R. *

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• 5 / 5

  

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  sito fatto veramente bene, semplice ed intuitivo, bella grafica

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di NICOLETTA M. *

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• 4 / 5

  

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  Acquisto semplice senza difficoltà o intoppi

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di KAYLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Scelta veloce e rapida nell'acquisto

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 30/09/23 di GIANMARIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Qualità, prezzo, ottimo

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 27/09/23 di CIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di DOMIZIANO R. *

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• 4 / 5

  

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  nel treno sarebbe necessario un vagone ristorante

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di VITALBA R. *

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• 2 / 5

  

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  Non sono riuscita ad applicare gli sconti disponibili!! Nonostante abbia scelto una tratta che rispecchiasse i criteri, il codice CITY non mi ha dato nessun beneficio.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di THEA P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile, come tutte le offerte proposte da Italo, anche questa promozione è soggetta a disponibilità. Cordiali Saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Ho anche potuto utilizzare un codice promozionale

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di FERNANDO D. *

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• 5 / 5

  

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  Processo di acquisto rapido, ottima la possibilità di scegliere il posto. Da aggiungere come metodo di pagamento Googlepay e Bpqy

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di LORETTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ho molto apprezzato l addebito automatico del voucher per un ritardo su un treno precedentemente usato

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di ERIBERTO D. *

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di SIBILLA R. *

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• 1 / 5

  

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  l'acquisto con punti è una presa in giro. se si prova ad acquistare una tratta con punti la procedura segnala esaurito se subito dopo la provi ad acquistare pagandola la tratta diventa disponibile!!!

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di MARIEVA G. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile Francesco, come tutte le tariffe proposte da Italo, anche quella legata ai biglietti premio è soggetta a disponibilità ed indipendente dalle altre offerte eventualmente presenti. Cordiali Saluti, Italo

• 5 / 5

  

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  Molto efficiente

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di LIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo portale molto intuitivo , migliorare solo l uscita, per confermare, con un pop up ad esempio, l avvenuta ricezione del pagamento. Grazie

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di TOLOMEO B. *

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• 2 / 5

  

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  Lentezza e difficoltà di navigazione e prenotazione. Accedo dalla mail che mi propone sconti che poi non vengono applicati, poiché in fase di pagamento alla voce sconto € non appariva alcun valore numerico. Il sistema mi riconosce come registrato ma sembra non applicare lo sconto. Tutto molto poco intuitivo e scorrevole.

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di FOLCO B. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile Leonardo, lo sconto previsto e da lei citato, come indicato nel regolamento della promozione, è applicabile alle offerte Flex, Economy e Low Cost. Ha comunque effettuato un'ottima scelta scegliendo un'offerta che le ha consentito di risparmiare oltre il 50% sul prezzo base. La invitiamo a fornirci maggiori dettagli qualora dovesse riscontrare errori nella comunicazione ricevuta. Cordiali Saluti Italo

  Risposta di Folco B

  

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  Il sito non consente di effettuare una simulazione di acquisto biglietto se non con una procedura abbastanza contorta. L'aver effettuato un'ottima scelta cmq non mi fatto usufruire dei vantaggi promessi.

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• 1 / 5

  

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  Le pagine si aprono molto lentamente, apertura di pagine pubblicitarie mentre stai comprando un biglietto o stai effettuando la stampa del biglietto

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di MATTEO C. *

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• 5 / 5

  

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  Economico, facile da acquistare, velocissimo, come sempre!

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di NUNZIA F. *

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• 5 / 5

  

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  MOLTO SEMPLICE E COMODO

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di PABLO F. *

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• 3 / 5

  

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  l'acquisto on line è semplice, ma non si possono acquistare viaggi diversi in un' unica soluzione. Bisogna entrare più volte nel sito. non si può acquistare con i punti e pagare l'eventuale differenza. Il sistema mi ha impedito di acquistare un viaggio all'ora che preferivo: biglietto non disponibile, all'acquisto successivo il biglietto era disponibile. Piccoli inconvenienti che disturbano.

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di ISABEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Più che soddisfacente

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di PENELOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di ERMINIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Non ho trovato nessuna differenza acquistando come cliente registrato o meno. Identico prezzo, nessuno sconto. Inoltre ho già viaggiato con Italo e i punti accumulati sono sempre zero. Per cui mi chiedo a che serve questa registrazione?

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di SILVANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilita' ed estrema comprensione

  Recensione del 12/09/23, a seguito di un'esperienza del 04/09/23 di GRAZIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 04/09/23 di JACK B. *

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• 3 / 5

  

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  buona

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 03/09/23 di MARZIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Molto tranquila e veloce!!!

  Recensione del 09/09/23, a seguito di un'esperienza del 02/09/23 di LIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 09/09/23, a seguito di un'esperienza del 02/09/23 di ALAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 01/09/23 di GIORGIO S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima, ma sarebbe possibile inserire nelle modalità di Pagamento anche SatiSpay? Personalmente la trovo agevole e preferibile all'utilizzo delle Carte di Credito.

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di PIETRO C. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo, intuitivo ed immediato.

  Recensione del 04/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di MAURO S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 25/08/23 di MARINO B. *

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• 3 / 5

  

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  Non ricevo mai i vostri sconti. Grazie un saluto

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di AUGUSTO M. *

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• 1 / 5

  

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  Sul costo del biglietto non è stato applicato lo sconto promozionale previsto dal programma fedeltà. Come mai?

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 24/08/23 di COSETTA M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che occorre sempre controllare le regole dello sconto relativamente alle date viaggio, tariffe e ambienti per il quale il codice è valido. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  cercare i biglietti è facile e intuitivo

  Recensione del 27/08/23, a seguito di un'esperienza del 19/08/23 di DAMIANA L. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Recensione del 24/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di TAZIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto semplice ed intuitivo

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 15/08/23 di ELSA B. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 15/08/23 di CLEA N. *

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• 5 / 5

  

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  Molto veloce

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/08/23 di GRAZIA S. *

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• 5 / 5

  

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  veloce e facile

  Recensione del 20/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/08/23 di AKIRA R. *

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• 1 / 5

  

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  il servizio è ottimo, metto una sola stellina perchè non inviate automaticamente un sms con il codice biglietto per il resto tutto bene

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/08/23 di ROMEO D. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Augusta, grazie per il tuo feedback. Lavoriamo ogni giorno per migliorare queste funzionalità. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  A volte la prenotazione si interrompe, e non si capisce il perché.

  Recensione del 12/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di DEMI S. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/08/23 di RAOUL R. *

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• 3 / 5

  

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  No

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/07/23 di NABIL D. *

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• 5 / 5

  

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  USATO GIA' PER ALTRE TRATTE E CI SIAMO TROVATI BENE

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di PIETRO S. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 25/07/23 di GIORGIO P. *

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• 3 / 5

  

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  Non si può prenotare . Non è stato possibile scegliere il posto .

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 26/07/23 di IONE P. *

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• 4 / 5

  

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  Positiva ... Peccato che le offerte sono sempre poche

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 23/07/23 di MIRIANA D. *

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• 5 / 5

  

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  ottima e veloce procedura di acquisto

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 23/07/23 di IVONNE S. *

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• 4 / 5

  

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  Facilità di utilizzo

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di ALBERTO T. *

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• 5 / 5

  

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  Facile veloce intuitivo

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di PRIMO F. *

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• 5 / 5

  

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  Transazione rapidissima

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di LORIS M. *

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• 1 / 5

  

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  Non so perché ma ora APP lentissima su mio cellulare.. . In passato non era così... Cque con pazienza riesco a comprare biglietti...

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di DANNY B. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Lorenzo, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Confortevole ed in orario.

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 15/07/23 di AMERIGO M. *

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• 5 / 5

  

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  sito chiaro e veloce

  Recensione del 22/07/23, a seguito di un'esperienza del 15/07/23 di ISIRA L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di KRIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Procedura sempre molto chiara e veloce

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di OMAR L. *

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• 5 / 5

  

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  rapido e sicura

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di ALIGHIERO F. *

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• 4 / 5

  

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  Potrebbe essere implementato l'acquisto in un'unica volta di andata da una stazione e ritorno in altra stazione

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di REBECCA R. *

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• 3 / 5

  

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  Sito molto lento, interfaccia della ricerca potrebbe essere migliorata per rendere più rapido confronto orari, giorni e prezzi.

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 04/07/23 di YAGO N. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Domenico, grazie per il tuo feedback. Ti chiediamo di spiegarci meglio i tuoi suggerimenti. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Sicuro, veloce e senza cambiare il prezzo durante l'acquisto. La miglior scelta Italo!

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di AMEDEO P. *

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• 3 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di SUE ELLEN C. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Federico grazie per il tuo feedback. Cordiali Saluti, Italo

• 5 / 5

  

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  Semplice e rapida

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 01/07/23 di OSVALDO F. *

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice da usare, intuitivo, lineare. Complimenti!!!

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di SILVERIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice e veloce

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di PRIMO R. *

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• 4 / 5

  

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  Avrei voluto ottenere il 5% di sconto essendo il mio primo viaggio ma non mi è stato possibile applicare il codice sconto

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di FLAVIANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Si viaggia in tranquillità e, di norma, i treni sono puntuali.

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 24/06/23 di DIAMANTE S. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE TROVARE IL TRENO CHE SERVE, ELENCO SINTETICO MA COMPLETO, FACILE ACQUISTARE IL BIGLIETTO, INVIO DELLO STESSO ALLA MAIL IMMEDIATO. BRAVI!

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di EVITA D. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di ORETTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Estremamente facile

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 21/06/23 di FLAVIANA C. *

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  semplice la prenotazione

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 21/06/23 di GREGORIO R. *

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• 5 / 5

  

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  ho viaggiato per due anni interi con Italo e lo sceglierei sempre... anche se in due occasioni non mi sono trovata bene ma per colpa dei passeggeri

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di DEMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Per ora, ottima!

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di YAGO G. *

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• 5 / 5

  

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  L'acquisto dei biglietti è veramente eccezionale

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di GIANCARLO S. *

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• 4 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di MIRIANA R. *

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  Ottima

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di DIAMANTE S. *

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  Cheap

  Recensione del 24/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di TERZO F. *

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  Perfetto, un sistema molto semplice ed intuibile complimenti

  Recensione del 23/06/23, a seguito di un'esperienza del 15/06/23 di MORENO G. *

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• 5 / 5

  

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  veloce

  Recensione del 22/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di JELENA D. *

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• 4 / 5

  

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  tutto molto chiaro e veloce

  Recensione del 22/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di FILOMENA R. *

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  Il sito utilizzato dal computer non funzionava bene. Quando facevo ricerca del viaggio non trovava nessun treno, ho provato più volte e alla fine ho dovuto acquistarlo con il cellulare. Inoltre mi sono iscritta per utilizzare più avanti lo sconto del 5% che invece mi è stato applicato su questo viaggio(tra l'altro il prezzo è rimasto invariato) sebbene io non abbia richiesto di applicarlo. Spero che questi commenti vi siano utili per migliorare il servizio di acquisto online. Grazie

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di RADIO R. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile Bianca, abbiamo riscontrato un problema tecnico al sito durante il tuo acquisto, ci spiace per il disservizio ad oggi rientrato. Ti ringraziamo anche per il feedback in merito al funzionamento della promozione "primo viaggio". Cordiali Saluti, Italo

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  Veloce ed efficace grazie

  Recensione del 14/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di NOEMI R. *

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  una volta effettuata la registrazione è tutto rapido e comodo

  Recensione del 11/03/23, a seguito di un'esperienza del 08/03/23 di ILEANA D. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie mille per la tua recensione e per la tua positiva valutazione. Continua a seguirci! Italo

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