italotreno.it

Recensioni clienti di italotreno.it

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Informazioni italotreno.it

  • Azienda

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.it/it

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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    Tutto benissimo grazie

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    ottimo

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  • 4 / 5 1
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    semplice ed efficacie. Sarebbe utile ricevere un sms

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  • 5 / 5 1
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    Acquisto facile e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    servizio molto semplice e rapido

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  • 4 / 5 1
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    Semplice e intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Con voi sempre tutto ok.!!

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    Top

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  • 4 / 5 1
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    Facile veloce intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Facile, chiaro e comodo

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  • 4 / 5 1
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    Facile e rapido

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  • 5 / 5 1
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    SITO SEMPLICE,INTUITIVO.

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  • 5 / 5 1
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    buona la scelta del posto a inizio/termine vagone, così gli anziani come me non devono far tanta strada una volta saliti

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  • 5 / 5 1
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    rapido intuitivo economico

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDA

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  • 2 / 5 1
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    Non vedo il motivo che si debba pagare per scegliere il posto!

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  • 4 / 5 1
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    esperienza di acquisto perfetta. Unico limite è che una volta entrato con il mio account, azione necessaria per pagare il biglietto con il borsellino elettronico, non ho potuto intestare il biglietto a mia moglie. Per farlo ho dovuto chiamare il supporto clienti.

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  • 5 / 5 1
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    Informazioni chiare ed immediate

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  • 5 / 5 1
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    Sito facile, rapido

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  • 4 / 5 1
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    Veloce ed immediata

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Da 71enne è la prima volta che prenoto e pago con il cellulare

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    facile e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Servizio ottimo ed efficiente

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  • 5 / 5 1
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    Semplice e intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    esperienza fantastica

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  • 5 / 5 1
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    Vero easy

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è sempre più veloce ed efficiente col passare degli anni.

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  • 3 / 5 1
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    Un po' farraginosa.

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  • 5 / 5 1
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    Eccellente. Come sempre! Grazie!

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  • 5 / 5 1
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    Acquisto fatto con rapidità è molto semplice.

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  • 5 / 5 1
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    Semplice, intuitiva, valida

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    Mi piace molto viaggiare con Italio.

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  • 2 / 5 1
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    Selezione dei posti poco chiara e con continui bug e soprattutto prezzi alle frecce

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Stefano, grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5 1
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    troppo bello e comodo il servizio

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  • 5 / 5 1
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    Facile, e veloce. Meno apprezzati i banner di Booking che si aprono ogni cinque secondi.

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  • 5 / 5 1
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    buongiorno , avevo inserito lo sconto del vaucer che voi mi avete inviato per il ritardo del treno del giorno 4 marzo scorso, prima l'aveva accettato e poi al pagamento mi ha dato lo stesso costo.

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  • 5 / 5 1
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    App fatta bene e prezzi buoni

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  • 5 / 5 1
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    acquisto fatto con facilità, valutazione ottima

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  • 5 / 5 1
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    Veloce e orari molto comodi

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  • 5 / 5 1
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    Comodo e veloce

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  • 4 / 5 1
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    Ok

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  • 5 / 5 1
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    Certo che si

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  • 5 / 5 1
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    Italo è sempre una garanzia, si preoccupa di fare prezzi agevolati per i giovani che non hanno ancora un guadagni stabile o che molto spesso studiano ed è una garanzia di comodità e velocità, nonchè la maggior parte delle volte di puntualità , ho preso italo per parecchio tempo e mi sono sempre trovata benissimo (tratte milano-roma/ milano -bologna)

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  • 5 / 5 1
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    Prenotazione sempluce e veloce

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  • 5 / 5 1
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    per la mia età direi che è possibile seguirvi e acquistare in autonomia il biglietto

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  • 5 / 5 1
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    Positiva

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  • 4 / 5 1
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    App semplice e intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    Veloce la prenotazione

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  • 5 / 5 1
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    ottimo servizio con buone possibilità di sconto

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  • 5 / 5 1
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    Comodo e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Ottima

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  • 5 / 5 1
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    Comodo e puntuale sempre

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  • 5 / 5 1
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    Molto facile, intuitivo e veloce

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  • 5 / 5 1
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    Ottima esperienza già utilizzato nel passato. Molto soddisfatta

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  • 5 / 5 1
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    Molto bene,facile da acquistare !

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  • 1 / 5 1
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    Quasi pietosa...il sito funziona malissimo ho dovuto tifare la procedura per il biglietto di ritorno dato che facendo tutto in una volta (ossia A/R) l'opzione rimborso viene presa una sola volta e non due....inoltre il sito sebbene avessi aperto due videate diverse "mischia" i biglietti/tratte)...e per colpa di questo disguidi mi sono ritrovato con il biglietto di ritorno aumento di qualche euro !!! Bella roba...fate qualcosa per risolvere...e se mi rimborsate anche il delta non sarebbe male

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, ti informiamo che l'acquisto del biglietto non va mai effettuato mantenendo aperte due finestre del browser, come evidenziato dal messaggio di errore che compare qualora si effettui questa operazione. Cordiali saluti, Italo.

    Risposta di Mauro P
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    A parte il fatto che non compare alcun messaggio di errore... Agendo con una sola finestra del browser l'opzione di 2 euro per il rimborso viene considerata una volta sola e non per Andata e ritorno. Mi sembra palese che qualcosa non funzioni

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  • 5 / 5 1
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    Prezzo veramente ottimo. Tre adulti più un bambino trento Napoli 209 euro

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  • 3 / 5 1
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    Non mi è piaciuto che in questa occasione non ci fosse l'opzione di poter cancellare il biglietto e ottenere il rimborso dell'80% dell'importo versato pagando 2€ in più, cosa che in altre occasioni, sempre per la classe smart in tariffa economy, mi era concessa e di cui mi sono concretamente avvalso. Davvero non capisco come mai. Ma a parte questo, non ho particolari motivi di lamentela.

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, l'opzione rimborso non si applica alla tariffa Economy, perchè questa è un'offerta già flessibile, che comprende la possibilità di cancellazione con un rimborso pari al 60%. I tuoi precedenti acquisti sono stati effettuati con altre offerte convenienti e non flessibili come la Italo eXtra. Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo nei riguardi della nostra Opzione Rimborso biglietti. Cordiali Saluti Italo

  • 5 / 5 1
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    Sono felice e compiaciuta per lo sconto! Solo grazie all'offerta sono riuscita a coronare il sogno di viaggiare in treno. Grazie e mille volte ancora grazie. Una ragazza di campagna.

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  • 4 / 5 1
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    SERVIZIO FERROVIARIO GIA' POSITIVAMENTE UTILIZZATO

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  • 5 / 5 1
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    App Veloce e intuitiva

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  • 4 / 5 1
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    Aumento senza senso dopo due ore ...

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  • 5 / 5 1
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    La experiencia ha sido buena, rápida y sencilla.

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  • 5 / 5 1
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    È stato facilissimo

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  • 5 / 5 1
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    ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    Facile e veloce

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  • 4 / 5 1
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    Abbastanza veloce

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  • 4 / 5 1
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    E' il mio primo acquisto ed è stata una buona esperienza

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  • 3 / 5 1
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    Non mi va esprimere giudizi. In generale Sono deluso dal vostro modo di fare

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  • 1 / 5 1
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    non si riesce a recuperare il credito del borsellino italo durante il flusso di acquisto.

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente ti informiamo che il nostro borsellino funziona correttamente. Rimaniamo in attesa di maggiori informazioni in merito al flusso seguito. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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    Intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Le caratteristiche del servizio sono ben indicate. La procedura è semplice e agile.

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  • 5 / 5 1
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    Quadri di scelta molto semplici. Grafica chiara e ben leggibile

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  • 4 / 5 1
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    Buongiorno, ho appena effettuato l'acquisto per 2 persone per un viaggio andata e ritorno in giornata per 2 persone aventi oltre 60 anni. L'operatività via internet è semplice , trovo difficoltoso riscontrare gli sconti previsti per la categoria oltre 60 anni o per il 2x1 pubblicizzato.

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    Servizio veloce

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    Comodo e intuitivo, con la possibilità di ricevere molti sconti!

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    Tutto semplice

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    Facile e veloce

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    Procedura snella e veloce.

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    Ottimo

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    Preciso e di facile lettura

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    il sito si blocca spesso dopo inserimento estremi della carta. utilizzo dell'app molto molto migliore

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  • 5 / 5 1
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    In questa occasione veloce. Rispetto scorsa settimana quando il sito era andato in panne.

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    Viaggi sempre molto comodi, con le macchinette con degli snack.

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    Value for money and ease of use

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    il sito funziona perfettamente le offerte sono allettanti il servizio in treno è efficiente

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  • 5 / 5 1
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    ok

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  • 3 / 5 1
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    non mi scarica il PDF del bigliettino e non arriva la mail del biglietto al mio indirizzo

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ma ti invitiamo a fornirci qualche dettaglio in più in merito alla difficoltà incontrata per permetterci di migliorare l'esperienza di acquisto sul sito Italo Treno. Cordiali Saluti, Italo.

    Risposta di Bortolo G
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    Con un po' di ritardo alla fine è arrivato il tutto. Grazie

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    Ottimo servizio

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    Facile e veloce

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    Buona

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  • 4 / 5 1
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    Primo viaggio con italo

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    Ottimo

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  • 3 / 5 1
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    Nulla di particolare

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    Sito semplice da usare e tariffe convenienti

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    ottimo servizio nella sua semplicità di acquisto

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    Compro sempre online e mi trovo benissimo

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    Procedura semplice e veloce.

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    Veloce e preciso. Salvato da Italo per la soprressione del treno Freccia Rossa, che del resto all'andata aveva accumulato un ritardo di 2.5 ore. Drammatici! Grazie Italo!

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    Salve,ormai viaggio solo con Italo,pero' mi aspetto per i clienti piu' offerte e vantaggi,in piu' poer utilizzare i punti in conbinazione con acquisto in contanti.Grazie

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    ottimo e veloce

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    Non metto 5 stelle perché si può sempre migliorare.

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    Non ho potuto scegliere i posti

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    Semplice esaustivo comodo

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    Okk

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    Facile e veloce

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    Ottima.

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    Facile e veloce!

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    ACQUISTO FACILE ED INTUITIVO

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    Semplice ed efficace

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  • 3 / 5 1
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    Costa troppo

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    Facile,intuitivo

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    Facile, veloce, nessun intoppo! Ottimo

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    Programma del sito perfetto, intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Per fortuna che c'è Italo

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  • 1 / 5 1
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    Il prezzo sempre alto 94 euro per salire Milano 94 euro scendere, inutile che mi dici lasci un commento, considerando che faccio due viaggi a settimana, poiché inutile mandare sti pubblicità grazie

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  • 1 / 5 1
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    Ho chiamato entrambi i numeri di asssitenza più volte perché non riuscivo a terminare l'acquisto e non ho avuto mai risposta!

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Ci puoi spiegare meglio la tua segnalazione? Cordiali saluti, Italo

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    Utilizzo rapido e intuitivo

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    Ottimo servizio. Complimenti!!!

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  • 4 / 5 1
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    ci vorrebbe un pò più di facilità nel prenotare biglietti con i punti carta italo

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  • 5 / 5 1
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    Facile anche per me che ho sempre avuto difficolta' con questi aggeggi elettroniciq1

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    per tutto il giorno ho tentato più volte di fare il biglietto ed usciva la comunicazione che le eccessive richieste bloccavano il sistema. Inoltre ho trovato molto strano che, nonostante i tempi di attesa lunghissimi, la segnalazione del non avvenuto acquisto mi veniva segnalata soltanto dopo aver inserito i dati della carta di credito, che sono dati sensibili. Finalmente, soltanto poco sono riuscito ad acquistare il biglietto, ma dopo che è scaduto (alle ore 19) il bonus "selfie" e non è immediato lo scarico del biglietto. A mio parere occorre tentare di migliorare decisamente il servizio. Buon lavoro!

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    Pratico e veloce

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    Molto buono

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    Veloce

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    Non mi sta inviando il biglietto alla mail

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    Prenotazione in un attimo!

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    Bella

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    Acquisto biglietto online veloce e intuitivo, informazioni esaustive.

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    non è possibile scaricare il biglietto al termine delle operazioni

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    Buonasera, non viaggio molto in treno ma quelle poche volte viaggio sempre con italo mi trovo benissimo sia come precisione d'orario sia come comodità saluti.

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    Bene

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    Ho impiegato circa 2 ore prima di riuscire ad acquistare il biglietto, causa indisponibilità del sito Italo.

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    Si

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  • 2 / 5 1
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    Sito in bug

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    sempre efficienti

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    Buono

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    OTTIMO

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    Molto facile d'acquisto i biglietti

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    Ottima esperienza passata, treni puliti, comodi e puntuali. Ottimo anche il sito: funziona bene ed è molto amichevole

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    Semplice da usare

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    Il servizio è rapido ed efficiente, ma non mi è stato inserito alcuno sconto per il codice promo (SELFIE) e ho anche notato che il prezzo senior è uguale a quello adulto, il che mi sembra almeno strano

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    Veloce e chiaro

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    Veloce ed efficiente!

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    E' stato facile e chiaro scegliere treni e orari e arrivare all'acquisto del biglietto

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    Volevo usare un voucher,ma non è stato accettato?perchè????

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    Very good!

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