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Recensioni clienti di italotreno.it

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2195 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

2103 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.it

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.it/it

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 5 / 5
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    buino

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACOPO D. *

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  • 5 / 5
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    Professionali

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVANO G. *

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  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FORTUNATA S. *

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  • 5 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA G. *

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  • 4 / 5
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    Semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUDENICO P. *

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  • 5 / 5
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    chiara e veloce la grafica e la procedura

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA GABRIELLA C.

  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSVALDO P. *

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  • 5 / 5
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    Sempre top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBINO C. *

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  • 5 / 5
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    chiaro semplice rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA V.

  • 5 / 5
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    Mi sembra una eccellente esperienza sia per la facilità operativa sia per i prezzi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA D. *

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  • 5 / 5
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    semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE R. *

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  • 5 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA M.

  • 4 / 5
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    ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODINO M. *

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  • 5 / 5
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    BUONA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO M. *

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  • 4 / 5
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    Acquisto rapido e semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI M. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETHAN L. *

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  • 5 / 5
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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA V. *

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  • 5 / 5
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    Molto user friendly

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RANIERO R. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA LUCIA P.

  • 1 / 5
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    Pessima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANFREDI B. *

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  • 5 / 5
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    Navigazione facile e veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile acquisto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SORIANA B. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA N. *

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  • 3 / 5
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    A volte il sto si blocca, non so se dipende dal mio dispositivo o dal sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA G. *

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  • 4 / 5
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    Buona scelta di orari ma non del posto a sedere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA P. *

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  • 5 / 5
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    Sempre ottimo. Veloce sia nel trovare le soluzioni che nel pagamento.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUIDO R. *

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  • 5 / 5
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    Metodo facile e molto intuitivo per l'acquisto del biglietto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CORRADO D.

  • 5 / 5
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    Comodo servizio grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LOREDANA D.

  • 5 / 5
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    Facilissimo prenotare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIA M. *

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  • 5 / 5
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    BUONA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELDA M. *

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  • 5 / 5
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    PERFETTO !!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEA MARIA M.

  • 5 / 5
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    Easy

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HELGA F. *

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  • 5 / 5
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    Conveniente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIETTA D.

  • 2 / 5
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    Completato acquistp al 5ºtentativo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLINA F.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao PAolina, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

  • 1 / 5
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    terrificante le offerte sono pessime, per niente conveniente. Il sito sembra fatto da un bambino di 5 anni le grafiche e le icone si realizzano in vettoriale e non si utilizzano dei jpg di scarsa qualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALLEGRA S.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Alegra, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo

  • 4 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GREGORIO B. *

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  • 1 / 5
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    Ho dovuto rifare nuovamente il biglietto perché la volta precedente ho ricevuto l'addebito, ma il biglietto non é stato emesso. Nessuna informativa. Mi trovo l'addebito e non so se recupererò i soldi. Perché non gestite l'errore?

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO M.

    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, puoi presentare un reclamo tramite il modulo reclami presente sul sito Italotreno.it, tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma" o contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento).

    Risposta di ROBERTO M
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    Non si tratta di un reclamo. Il sistema non funziona correttamente. Inoltre il sistema dei reclami obbliga ad indicare il codice del biglietto. Ma non é stato emesso alcun biglietto, mentre é stato effettuato l'addebito. Visto che il danneggiato sono io (c'é un addebito sulla mia carta e non avete emesso il biglietto) perché devo pagare l'assistenza clienti o effettuare una raccomandata (e non posso fare una pec o una mail)?

    Risposta di italotreno.it
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    Gentile Roberto, siamo spiacenti che durante l'acquisto del biglietto si sia verificato un disservizio. Per ricevere il rimborso nel più breve tempo possibile, la invitiamo, come già indicato, a compilare la richiesta tramite il form reclami. La categoria da selezionare è "Rimborso Biglietto" e come sottocategoria "Importo addebitato senza emissione codice biglietto". Dovrà fornire tutti i dati bancari non in nostro possesso per procedere al rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. I reclami vengono elaborati in un tempo massimo di 30 giorni dall'inserimento. Cordiali Saluti, Italo

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  • 5 / 5
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    Servizio cortese ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA A.

  • 5 / 5
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    molto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA B.

  • 5 / 5
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    Perfetta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO G.

  • 5 / 5
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    È facile e veloce anche per una persona poco esperta come me

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo e facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE L. *

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  • 5 / 5
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    Sempre efficienti e cortesi per ogni informazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA P. *

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  • 5 / 5
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    Tutto molto chiaro e rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA M.

  • 5 / 5
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    Semplicità e rapidità nell'acquisto dei biglietti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI Z.

  • 5 / 5
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    Prezzi interessanti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSEA L. *

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  • 4 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO C. *

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  • 1 / 5
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    È pubblicizzata la possibilità di ricevere il 5% di sconto se ci si iscrive al programma Italopiù. e così ho fatto! Ma tutto ciò NON È VERO. Ho seguito la procedura guidata per l'acquisto del biglietto come nuova cliente Italopiù, ma tale sconto non è mai stato applicato!!!!!!! Sinceramente trovo tutto ciò molto poco corretto!!!!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN F. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente grazie per il tuo feedback. Ti ricordiamo di leggere sempre con attenzione le condizioni della promo. Nel tuo caso, lo sconto del 5% non è stato applicato in quanto previsto unicamente per viaggi di andata e ritorno. Il tuo biglietto conteneva solamente il viaggio di andata. Cordiali saluti, Italo

  • 5 / 5
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    Sito ntuitivo ed efficace

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARNET J.

  • 5 / 5
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    Carenza grave: dopo oltre 1/4 d'ora dal perfezionamento dell'acquisto dei biglietti, l'e-mail di conferma non è ancora arrivata !!! Incomprensibile... Cordialità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIO M.

  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GREGORIO G. *

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  • 4 / 5
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    È stato molto facile comprare il biglietto, ma l'unica pecca è la scelta dei xche non si capisce il senso di marcia del treno e quindi bisogna andare a fortuna nel comprarlo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE R. *

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  • 5 / 5
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    Facile ed immediato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO C. *

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  • 5 / 5
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    Semplice e rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA GLORIA F.

  • 5 / 5
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    Eccellenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRINA R.

  • 5 / 5
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    ottimo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANFREDI R. *

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  • 5 / 5
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    operazione veloce e senza problemi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANTE S. *

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  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIANO T. *

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  • 3 / 5
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    Create un sistema di punti per chi acquista da accumulare per risparmiare sui prossimi viaggi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOEY C. *

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  • 5 / 5
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    I metodo di acquisto dei biglietti è semplice ed intuitivo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE D.

  • 5 / 5
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    Intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO R. *

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  • 5 / 5
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    Questa volta finalmente senza difficoltà di accesso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANFREDI F. *

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  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLANTE N. *

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  • 5 / 5
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    Sempli e è dintetics

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAIKA F. *

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  • 5 / 5
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    HO RISCONTRATO UNA MODALITA' D'UTILIZZO SEMPLICE E EFFICACE DELLA PIATTAFORMA, ANCHE PER ME CHE SONOTUTT'ALTRO CHE AVVEZZO AGLI ACQUISTI ON LINE, COMPLIMENTI!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UBALDO F. *

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  • 5 / 5
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    Molto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI D. *

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  • 5 / 5
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    tutto molto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE M. *

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  • 5 / 5
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    Grazie della pazienza alla fine eseguito...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRINO M. *

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  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA EVANDRA D.

  • 5 / 5
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    Ho viaggiato con treno diretto su Verona ed ho trovato comodità ma soprattutto nn ho dovuto fare scali.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOBBE C. *

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  • 5 / 5
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    Se penso ad un viaggio da fare in treno per me è solo con Italo. Trovo ottimo TUTTO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARVIN M. *

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  • 5 / 5
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    Portale chiaro, intuitivo, veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA C. *

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  • 5 / 5
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    prenotazione effettuata con pochi passaggi semplice intuitiva veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICK M. *

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  • 5 / 5
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    tutto lineare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUGENIO G.

  • 4 / 5
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    veloce e facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANPAOLO F.

  • 1 / 5
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    Stressante. Mentre ti da un prezzo, un minuto dopo non trovi ne' prezzo, ne' disponibilità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID G. *

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  • 4 / 5
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    Secondo me, la scelta del posto dovrebbe essere come quella di Trenitalia perché è di più facile visibilità. Si rischia di pagare il biglietto e di non capire perché non sei riusciti a prendere il posto desiderato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA C. *

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  • 5 / 5
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    servizio molto semplice e rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ITALO G. *

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  • 5 / 5
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    Con voi sempre tutto ok.!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARITA R. *

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  • 4 / 5
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    Tutto benissimo grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOVELLA P.

  • 4 / 5
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    Facile veloce intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIADA P.

  • 5 / 5
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    Facile, chiaro e comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERZO S. *

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  • 4 / 5
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    Facile e rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUSEBIO M. *

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  • 5 / 5
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    SITO SEMPLICE,INTUITIVO.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE C. *

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  • 5 / 5
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    buona la scelta del posto a inizio/termine vagone, così gli anziani come me non devono far tanta strada una volta saliti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA G.

  • 5 / 5
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    rapido intuitivo economico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODONE C. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PASQUALMARIO C.

  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NERI T. *

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  • 4 / 5
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    semplice ed efficacie. Sarebbe utile ricevere un sms

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA B. *

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  • 5 / 5
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    Acquisto facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERLANDO F. *

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  • 4 / 5
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    Vedi commento sotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA G. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUARTO D. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARDUINO M. *

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  • 4 / 5
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    Semplice e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO VALTER P.

  • 2 / 5
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    Non vedo il motivo che si debba pagare per scegliere il posto!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRINO D. *

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  • 5 / 5
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    Informazioni chiare ed immediate

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA R. *

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  • 4 / 5
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    Veloce ed immediata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOLE D. *

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  • 4 / 5
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    esperienza di acquisto perfetta. Unico limite è che una volta entrato con il mio account, azione necessaria per pagare il biglietto con il borsellino elettronico, non ho potuto intestare il biglietto a mia moglie. Per farlo ho dovuto chiamare il supporto clienti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERFRANCESCO C. *

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  • 5 / 5
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    Sito facile, rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO R. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILARIO D. *

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  • 5 / 5
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    Da 71enne è la prima volta che prenoto e pago con il cellulare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO D.

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    facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA M. *

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    Perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURO F. *

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    Servizio ottimo ed efficiente

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OLIMPIA B. *

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  • 5 / 5
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    Semplice e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE S. *

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  • 5 / 5
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    esperienza fantastica

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARCO S. *

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    Vero easy

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI L. *

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  • 5 / 5
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    Il sito è sempre più veloce ed efficiente col passare degli anni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO M.

  • 2 / 5
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    Selezione dei posti poco chiara e con continui bug e soprattutto prezzi alle frecce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO Z.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Stefano, grazie mille per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Facile, e veloce. Meno apprezzati i banner di Booking che si aprono ogni cinque secondi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARMANDO V. *

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  • 5 / 5
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    troppo bello e comodo il servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA S.

  • 3 / 5
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    Un po' farraginosa.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIER LUIGI M.

  • 5 / 5
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    Mi piace molto viaggiare con Italio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AROLDO N. *

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  • 5 / 5
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    Semplice, intuitiva, valida

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILARIO F. *

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  • 5 / 5
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    Acquisto fatto con rapidità è molto semplice.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA C. *

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  • 5 / 5
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    Eccellente. Come sempre! Grazie!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA F. *

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  • 5 / 5
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    per la mia età direi che è possibile seguirvi e acquistare in autonomia il biglietto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SELVAGGIA B. *

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  • 4 / 5
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    App semplice e intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOBBE G. *

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  • 5 / 5
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    Comodo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO P.

  • 5 / 5
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    App fatta bene e prezzi buoni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA B. *

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  • 5 / 5
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    acquisto fatto con facilità, valutazione ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUFO B. *

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  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLEONARDO M. *

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  • 5 / 5
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    Comodo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO P.

  • 5 / 5
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    Veloce la prenotazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANA S. *

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  • 5 / 5
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    ottimo servizio con buone possibilità di sconto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILOMENA C. *

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  • 5 / 5
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    Certo che si

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARNO D. *

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  • 5 / 5
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    Italo è sempre una garanzia, si preoccupa di fare prezzi agevolati per i giovani che non hanno ancora un guadagni stabile o che molto spesso studiano ed è una garanzia di comodità e velocità, nonchè la maggior parte delle volte di puntualità , ho preso italo per parecchio tempo e mi sono sempre trovata benissimo (tratte milano-roma/ milano -bologna)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMIRA C. *

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  • 5 / 5
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    Prenotazione sempluce e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORTENSIA G. *

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  • 5 / 5
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    Veloce e orari molto comodi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEMI M. *

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