Recensioni clienti di italotreno.it

Recensioni visualizzate in ordine cronologico

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  Ottimo sito

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 26/09/23 di STEFANO B.

• 4 / 5 1

  

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  Buona. Dovete permettere di scegliere il posto senza costi aggiuntivi!!

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 27/09/23 di NERI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tutto veloce e facile

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 26/09/23 di SILVIA A.

• 5 / 5 1

  

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  .

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/09/23 di ENRICO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  miglior scelta e facilità di acquisto

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/09/23 di ANSELMO G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Qualità, prezzo, ottimo

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 26/09/23 di ANNA P.

• 5 / 5 1

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/09/23 di SELVAGGIA E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servizio fruibile facilmente e velocemente. Devo solo far presente che come possessore di carta Italo American express non riesco facilmente ad avere accesso ai miei benefits. Nel senso che per poterne usufruire devo per forza chiamare il numero telefonico a pagamento (892020). Credo che ai passeggeri abituali,frequenti e fedeli ad Italo debba essere dedicata una linea telefonica,gratuita.

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di FABIANA C.

• 3 / 5 1

  

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  Sito lento e un po ' macchinoso

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di EMILIANO G.

• 4 / 5 1

  

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  Sito molto lento e macchinoso

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di JACK L. *

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• 1 / 5 1

  

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  non soddisfatta perchè non mi consente di chiedere la fattura in quanto non mi fa compilare i campi obbligatori dell'indirizzo, città e cap

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/09/23 di DIAMANTE F. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di MAIKA D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Sarebbe utile ricevere il biglietto via SMS, ma anche se possibile io non riesco a trovare come farlo

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di VITTORIO N.

• 5 / 5 1

  

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  ..

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di GILDA G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Va bene però io dovevo modificare un biglietto e la differenza era 5 euro poi al pagamento erano 18 quindi ho dovuto rifare il tutto e ho perso il l'intero biglietto precedente!!! mi dispiace che nn abbiate un servizio online o numero verde

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di CLODOVEA S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dopo molti tentativi riuscito

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di DARIO P.

• 5 / 5 1

  

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  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di ROSARIA D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Durante l'iscrizione avevate promesso sconto del 5% sul primo biglietto.. Cosa che non è avvenuta..!! Non siete diversi da tutti gli altri.!!

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di ROSALBA S.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Rosalba, ti informiamo che lo sconto del 5% è solo sull'acquisto di un biglietto per il primo viaggio dopo l'iscrizione al programma fedeltà. Cordiali saluti, Italo

• 4 / 5 1

  

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  Purtroppo il sito non è rapido, sembra rallentato e non sono riuscito a chiedere la fattura

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di NERI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ottimo

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di KAYLA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il metodo è molto valido

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di ALESSIA P.

• 4 / 5 1

  

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  nel treno sarebbe necessario un vagone ristorante

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di EVITA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile e veloce .perfetto!

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di IVANO P. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'acquisto del biglietto è facile e veloce.

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di DANUTA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Operazione facile da completare non mi fa però cambiare il nome dei passeggeri

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di OLIMPIA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Triste. non ho trovato un solo orario con la promo CITY, diversamente da quanto scritto nell'email ricevuta.

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di AMERIGO B. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile cliente, come tutte le offerte proposte da Italo, anche questa promozione è soggetta a disponibilità. Cordiali Saluti, Italo.

• 1 / 5 1

  

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  Caricamenti troppi lenti sia da App che dal sito. Indifferentemente dalla connessione internet

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di VINCENZO D.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  Ottima

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di DANTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acquisto facile e veloce, senza nessun problema.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di TESEO M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Non sono riuscita ad applicare gli sconti disponibili!! Nonostante abbia scelto una tratta che rispecchiasse i criteri, il codice CITY non mi ha dato nessun beneficio.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di ISABEL C. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile, come tutte le offerte proposte da Italo, anche questa promozione è soggetta a disponibilità. Cordiali Saluti, Italo.

• 4 / 5 1

  

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  Facile applicazione

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di GERMANO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Veloce e pratico

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di SHAIRA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sconto a/r in giornata!

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di MARIA M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il sito è molto,molto lento purtroppo.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di PENELOPE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sito semplice e chiaro…ma prezzi decisamente troppo alti.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di INGRID S. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile veloce

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di INGRID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eccellente!!!

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di DOMINGO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ottimo rapporto qualità/prezzo...ma soprattutto ottima idea la possibilità del rimborso all 80% ..con soli 2 euro a tratta in più!!!!

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di NAOMI M. *

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• 4 / 5 1

  

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  You must show the train direction while chising seats.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di MAURIZIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Ho anche potuto utilizzare un codice promozionale

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di MÉLISSANDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Acquisto semplice anche se molto lento

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di BACCHISIO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Processo di acquisto rapido, ottima la possibilità di scegliere il posto. Da aggiungere come metodo di pagamento Googlepay e Bpqy

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di RADAMES L. *

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• 2 / 5 1

  

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  procedura troppo rigida, lenta e farraginosa

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di GIANCARLO C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pessima: sito molto lento e la prima volta la procedura e terminata con un errore.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di MATTEO C.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance del sito. Cordiali saluti, Italo.

• 1 / 5 1

  

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  è da giorni che provo ad acquistare due biglietti, questa mattina la pagina nel da web ne da applicazione, riusciva a caricare... non ho mai avuto questi problemi con Italo

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di PICCARDA M. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao , grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  Sito intuitivo e di facile utilizzo, chiaro e dettagliato.

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di EUFEMIA D. *

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• 1 / 5 1

  

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  nello specifico casi di utilizzo punti e voucher per acquisto on line il sistema non funziona e anche per semplice acquisto risulta lento

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di CARLO F. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 1 / 5 1

  

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  questo sito non funziona . E' lentissimo oggi , che succede ??

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di ARCIBALDO G. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 1 / 5 1

  

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  Non mi avete riconosciuto il voucher di 20€ indicato nella e-mail ricevuta

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di FLAVIO G. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non hai ancora ricevuto il voucher perchè la promozione non è ancora terminata. Ti invitiamo ad aspettare la fine della promo per poter aver il voucher. Cordiali saluti, Italo.

• 3 / 5 1

  

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  Il costo è aumentato tantissimo in un anno!

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di LUCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Come metodo di pagamento mancano Gpay e Bpay

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di LORENZO N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Procedura semplice e intuitiva

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di MARCELLA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Per il momento è il secondo viaggio che effettuo con ITALO e non posso che parlarne bene.

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di MARIANO D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ho molto apprezzato l addebito automatico del voucher per un ritardo su un treno precedentemente usato

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 21/09/23 di MIRKO F. *

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• 1 / 5 1

  

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  sito lentissimo, ho ripetuto l'operazione 5 volte.

  Recensione del 29/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di VALENTINO L.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  mi piacerebbe che fosse più chiaro come comprare i biglietti con i punti accumulati

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di NICOLETTA F. *

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• 1 / 5 1

  

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  Non mi ha accettato il codice sconto ricevuto tramite mail,assurdo

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di COSETTA L. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5 1

  

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  ottima ma non ho trovato l'assicurazione come le altre volte

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di NUNZIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sito fatto molto bene, veloce e di facile consultazione. Gli acquisti dei biglietti si effettuano in pochi minuti e in modo semplice

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di OMAR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servizio adeguato

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di JARI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  sito molto agevole nell'acquisto online

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di IOLANDA L.

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  Non mi avete dato lo sconto promesso

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di FIORENZO B. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Grazie mille, Italo.

  Risposta di Fiorenzo B

  

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  Salve, il vostro sito promette uno sconto di 6% sul primo acquisto. Questo messaggio viene mostrato subito dopo che l'account venga creato. Ciònonostante, non viene applicato nessuno sconto e non é poi possibile trovare informazioni su come applicarlo

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  Non riesco a capire come si faccia ad acquistare con i punti.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di FANIA C.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Fania, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che puoi consultare la pagina www.italotreno.it/it/programma-fedelta-italo-piu/concorsi-e-promozioni Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  Più flessibilità su orari rispetto i concorrenti.. Ottimo sito web. Lo consiglio.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di FRANCESCO F.

• 5 / 5 1

  

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  FACILE PER ACQUISTARE CON LA POSSIBILITA' DI VEDERE ORARI PIU' CONSONI AL BISOGNO.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di BALDASSARRE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  sito molto lento - poco smart- operazioni ripetitive evitabili

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di FEDERICO B.

• 5 / 5 1

  

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  Sito semplice

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di ROSALBA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Molto efficiente

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di MAURO C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Il sistema ha cancellato il voucher di 10 € 19530158678682262 che risulta non valido

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di GIOVANNI F.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Giovanni, ti informiamo che il tuo voucher è risultato bloccato in un pagamento declinato. Ti invitiamo a chiamare il contact center al numero 892020. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5 1

  

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  Nessun problema

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di PAOLO G.

• 5 / 5 1

  

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  Acquisto facile

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di MAX F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ripetuto il pagamento due volte, ma poi tutto o.k.! Pratico, veloce e sicuro

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di ROSALINA L.

• 5 / 5 1

  

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  ottimo

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 18/09/23 di ARTEMIDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ottimo

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di MATTEO F. *

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• 2 / 5 1

  

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  sito molto lento

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di LIDIA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sono soddisfatta essendo non esperta alla mia età,trovo facile trovare i turni che cerco

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 19/09/23 di ELVIRA D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile acquistare i biglietti

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di CRISTYN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sistema comodo e veloce e semplice

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di NICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Thank!

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di GIOVANNA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sito WEB chiaro e razionale.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di IVONNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilita

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di EUFEMIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  nn

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di FRANCESCO P.

• 5 / 5 1

  

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  Veloce e chiara

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di BERNARDO B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile da acquistare

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di GIUSEPPE C.

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  È sempre efficiente.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di CRISTYN V. *

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  Ho acquistato due viaggi, ho tentato di acquistarli con la carta AMEX ITALO e più volte mi ha dato errore. Li ho acquistati con Paypal. Ho cercato di registrare un profilo di fatturazione e mi va continuamente in errore. Inoltre una lentezza esasperante. Ho un PC Windows 10 pro di ultima generazione e connessione in fibra ultra veloce.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di ROSALINO F. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

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  l'acquisto con punti è una presa in giro. se si prova ad acquistare una tratta con punti la procedura segnala esaurito se subito dopo la provi ad acquistare pagandola la tratta diventa disponibile!!!

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di FRANCESCO S.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile Francesco, come tutte le tariffe proposte da Italo, anche quella legata ai biglietti premio è soggetta a disponibilità ed indipendente dalle altre offerte eventualmente presenti. Cordiali Saluti, Italo

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  Non trovo corretto il modo in cui proponiate scontistiche (30% di sconto per i possessori di Carta Giovani) per attirare l'attenzione per poi non applichiarle

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di LUCA P.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile Luca, ti consigliamo di leggere meglio le condizioni della promo. Ti informiamo comunque che non ci risultano problematiche sull'applicazione dello sconto carta giovani. Cordiali saluti, Italo

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  Poche offerte di acquisto

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di FRANCESCO M.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a consultare la pagina delle offerte e a valutare quella più conveniente. Cordiali saluti, Italo.

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  È da ieri che provo a comprare il biglietto e ogni volta va in crash la pagina in fase di pagamento (in cui inizialmente mi erano stati scalati i soldi del biglietto senza però aver ricevuto alcun biglietto né conferma di esito corretto della procedura). I soldi sono rientrati ieri pomeriggio, ho riprovato a riacquistare ma c'è stato lo stesso problema. Comprato oggi ma con 10 euro in più senza margine di soluzione

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di VIOLANTE F. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli per un controllo interno. Cordiali saluti, Italo

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  il sito è sempre efficiente, ma Italo mi ha inviato un voucher che il sistema non ha riconosciuto, pur avendo controllato l'esattezza delle 17 cifre.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di NADIR M. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao ti invitiamo a contattare il contact center al numero 892 020. Cordiali saluti, Italo.

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  Sono senior ma è stato facile utilizzare questa applicazione. Complimenti ITALO

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di GIULIO F. *

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  chiarezza dei prezzi

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di AMEDEO B. *

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  Rapido e di facile consultazione

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di RITA F. *

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  Ottimo portale molto intuitivo , migliorare solo l uscita, per confermare, con un pop up ad esempio, l avvenuta ricezione del pagamento. Grazie

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 15/09/23 di FERDINANDO F.

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  tutto regolare

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di LUCA L.

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  pazzesco che non si possa intestare il biglietto a una terza persona. lo reputo un notevole inconveniente

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di LAURA C.

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  molto facile e veloce

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di GIUSEPPE S.

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  Ottimo

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di COSETTA M. *

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  Si può migliorare

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di AMERIGO F. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli sul tuo commento e a capire cosa migliorare. Ci auguriamo di ricevere un tuo nuovo feedback e una tua nuova valutazione. Cordiali saluti, Italo.

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  Mi mandano le mail che propagandano sconti, ma quando vado ad acquistare il biglietto... Che combinazione! Il codice promo non è valido per il biglietto che devo acquistare io...

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di LUCIA V. *

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  Rapido e facile comprensione

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di RENZO C. *

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  buon prezzova

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di BERNARDO B. *

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  Acquisto biglietti molto veloce.

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di BERNARDO L. *

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  Italo compagnia seria

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di GIACOBBE B. *

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  Lentezza e difficoltà di navigazione e prenotazione. Accedo dalla mail che mi propone sconti che poi non vengono applicati, poiché in fase di pagamento alla voce sconto € non appariva alcun valore numerico. Il sistema mi riconosce come registrato ma sembra non applicare lo sconto. Tutto molto poco intuitivo e scorrevole.

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di LEONARDO M.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile Leonardo, lo sconto previsto e da lei citato, come indicato nel regolamento della promozione, è applicabile alle offerte Flex, Economy e Low Cost. Ha comunque effettuato un'ottima scelta scegliendo un'offerta che le ha consentito di risparmiare oltre il 50% sul prezzo base. La invitiamo a fornirci maggiori dettagli qualora dovesse riscontrare errori nella comunicazione ricevuta. Cordiali Saluti Italo

  Risposta di Leonardo M

  

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  Il sito non consente di effettuare una simulazione di acquisto biglietto se non con una procedura abbastanza contorta. L'aver effettuato un'ottima scelta cmq non mi fatto usufruire dei vantaggi promessi.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di IRENE P. *

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  Facile

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di TAZIO P. *

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  Le pagine si aprono molto lentamente, apertura di pagine pubblicitarie mentre stai comprando un biglietto o stai effettuando la stampa del biglietto

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di QUIRINO C. *

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  non ho piu trovato l'opzione di invio al cellulare

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di LUCREZIA R. *

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  Manca la possibilità di pagare con bonifico o con carta di debito

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di ORETTA V. *

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  Semplice e veloce al top

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di MIRCO B. *

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  ottimo l

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di MIRIAM G. *

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  Non riesco ad accedere al profilo business che ho creato per la mia impresa (enoteca vino sapiens) e ho dovuto fare il biglietto con il mio profilo personale. Vedete se potete fare qualcosa per migliorare il sistema operativo: altrimenti è tutta fuffa.

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di COSTANTINA V.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile Costantina, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla problematica riscontrata sui nostri portali. A quale interfaccia ha provato ad autenticarsi senza successo e quale messaggio di errore ha ricevuto? Ci indichi anche se ha provato ad effettuare un cambio password e con quale risultato. La ringraziamo per le informazioni che vorrà darci. Cordiali Saluti Italo

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  chiaro e accessibile senza appesantimenti

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di LORIS R. *

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  Non prevede una mail o un sms inoltre la richiesta della valutazione impedisce di fare una foto completa del biglietto

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di ARIEL L. *

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  Ho avuto problemi per qualche tempo ad acquistare con la PostePay subito dopo averla cambiata, ma ora pare tornato tutto a posto. I vostri operatori del numero verde sempre efficientissimi, cordialissimi, competentissimi. Ma ho sempre avuto grandi remore personali a lasciare i dati della carta per telefono - a un dato momento comunque sono stato obbligato, spero ne facciate un uso discreto come richiesto dalla serietà della vostra aazienda.

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di LEONARDO M.

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  Non si capisce assolutamente come utilizzare il borsellino per pagare un biglietto. alcuni percorsi del sito sono complicati

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di DEBORAH B. *

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  Ottima

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di PATRIZIO D. *

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  Ottima! chiara, semplice, veloce!

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di MERCEDES M. *

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  Il sito è lentissimo, ho dovuto fare più volte la procedura. Il codice sconto anche se era attivo, non ha generato lo sconto.

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di DANUTA G. *

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  Ottimo servizio

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di SILVANO P.

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  Economico, facile da acquistare, velocissimo, come sempre!

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di ALBA G.

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  Ottima

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di TRISTANO R. *

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  Il sistema di prenotazione non permette di scaricare il pdf e la mail ancora non è stata inviata

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di JOSHUA B. *

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  Ieri ho tentato l'acquisto di biglietti scontati. Erano le 17.30 mezz'ora prima della chiusura dell'offerta e il sistema era impallato e quindi non ho potuto usufruire dell'offerta. Per un cliente fisso pendolare da Milano una volta alla settimana circa per lavoro con costi a proprio carico di viaggio è stata una spiacevole disfunzione. Non ho potuto risparmiare circa 20 euro!

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di ANNA M.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile Anna. grazie del tuo feedback. Le nostre promozioni durano in media 3, 4 giorni e spesso vengono estese. Purtroppo nelle ultime ore di promozione c'è una grande richiesta ed è normale si creino rallentamenti. Facciamo comunque il possibile per rendere i nostri sistemi veloci in qualsiasi condizione. Anche se non hai usufruito di offerte, la tariffa scelta ti dà diritto all'accumulo di più punti fedeltà con cui richiedere biglietti gratis. E se viaggi per lavoro, ricorda di verificare se la tua azienda ha un accordo con Italo https://www.italotreno.it/it/programma-fedelta-italo-piu/italo-piu-corporate Cordiali Saluti Italo

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  Problemi di selezione della carrozza durante la selezione del posto utilizzando Firefox su windows. Con Chrome non succede.

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 11/09/23 di ALESSIO PIETRO F.

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  molto faticoso l'acquisto on line, si resetta spesso la pagina e bisogna ricominciare da capo. caricamento degli acquisti estremamente lento, sto facendo altri acquisti quindi non è una questione di rete. grazie

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di MARINA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  TROPPO TROPPO LENTO! HO DOVUTO RIPETERE L'OPERAZIONE MOLTE VOLTE E NON MI HA ACCETTATO IL VOUCHER CHE AVEVO CONQUISTATO CON MOLTI VIAGGI FATTI NEGLI ULTIMI MESI! PESSIMO!

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ORETTA B. *

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  Risposta di italotreno.it

  

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  Gentile cliente, ti invitiamo a fornirci maggiori indicazioni sul voucher ricevuto e di verificare che le condizioni di applicazione dello stesso fossero coerenti con il biglietto acquistato. Rimaniamo in attesa di dettagli per effettuare una verifica. Cordiali Saluti Italo

  Risposta di Oretta B

  

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  Copio e incollo il messaggio ricevuto da Italo via mail: “Italo Più premia la tua fedeltà: ecco il tuo voucher da 10€. Di seguito trovi il tuo voucher Italo da 10€ da spendere dall'11 al 30 settembre per un viaggio di andata e ritorno entro il 6 dicembre”. Dovevo acquistare il giorno 11 Settembre un biglietto di andata e ritorno (andata 21 settembre e ritorno 19 ottobre) ma è stato impossibile utilizzare le 17 cifre del voucher perchè mi dava sempre un messaggio di errore relativo al pagamento. Dopo esausta dai mille tentativi ho acquistato lo stesso biglietto senza voucher e l’operazione è riuscita. Sono stata abbastanza chiara?

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  La recensione descrive la mia esperienza durante il pernottamento. Nello specifico, nel sito si pubblicizza un 5% di sconto per i nuovi clienti che si registrano creando un account. Dopo aver scelto la mia tratta da Napoli a Milano e visionato il prezzo decido di iscrivermi per ottenere lo sconto, condividendo la mia email e dati personali. La delusione arriva nella fase successiva, ovvero dopo la registrazione prenotando la stessa tratta, NESSUNO SCONTO VENIVA APPLICATO, il prezzo era esattamente lo stesso precedente alla creazione dell'account. Alla fine dei conti hanno preso i miei dati senza dare in cambio lo sconto promesso.

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 26/08/23 di MICHELE C.

  Risposta di italotreno.it

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

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  Complicatissimo

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di INGRID R. *

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  Mi è arrivato l'email il codice per lo sconto ma non ha funzionato

  Recensione del 19/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di LUCIANO D.

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  veloce semplice e intuitivo,ottimo

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di DEBORAH G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  molto intuitivo e di facile gestione

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ETTORE M. *

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  MOLTO SEMPLICE E COMODO

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di MICHELE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di GUIDO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Italo è top!!!

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ELEONORA F.

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  Si

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di ARCIBALDO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Acquisto ok

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di RENATO L. *

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  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di CESARE B.

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  Complicato il sistema di acquisto

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di MARCO M.

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  tutto ok

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di BETTINO N. *

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  Caricamento un pò lento. Sono tornato ad acquistare sul sito dopo diversi anni in quanto la mia APP Italo da qualche settimana non funziona per emissione biglietto. Arrivo alla autorizzazione del pagamento e non accade più niente (senza prelevare soldi dalla Carta). Sono cliente Italo da vs inizio attività, purtroppo devo lamentare l'impossibilità di avere assistenza specifica a fronte di problemi particolari. E non è giusto utilizzare numero a pagamento!

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di GIOVANNI M.

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  Nessuna stellina perchè potrebbe essere MOLTO più semplice acquistare on line. La semplicità non ti costringe a perdere tempo- Il tempo è VITA!

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di MIETTA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  J

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di MARISTELLA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Pratico e chiaro.

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di LAURA M.

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  Il sistema non chiede codici per confermare la spesa: perché? Sarebbe meglio ai fini della sicurezza dei pagamenti.

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di DONATELLA G.

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  grazie.

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di RENATO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Facile

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di FLAVIA R.

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  Molto semplice

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di ONORINA T.

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  Ottima , lo faccio sempre

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/23 di NOEL M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Il sito oggi è lentissimo ma questo può capitare - anche se non dovrebbe, miei piccoli e adorati developers... e no, non è un problema di connessione, non fate i furbi con me ;-). Quello che proprio non mi piace è l'interfaccia per la fatturazione: NON mi permette di cancellare intestatari che non uso più ne' di registrarne di nuovi, per cui ogni volta devo riempire da capo tutti i campi; inoltre, quando devo scegliere tra Italia e Repubblica di San Marino, il sistema si impalla 8 volte su 10. Ci ho messo quasi 45 minuti a fare tre biglietti! Ragazzi, copiate da Trenitalia: hanno la stringa di ricerca per la PI ed è tutto super veloce. Bacetti!

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di EDIPO O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore