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Recensioni clienti di italotreno.it

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2279 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

2185 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.it

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.it/it

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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Valutazioni clienti

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    Positiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO G. *

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  • 4 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SELVAGGIA C. *

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  • 5 / 5
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    Comodo e puntuale sempre

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUDITTA D.

  • 5 / 5
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    buongiorno , avevo inserito lo sconto del vaucer che voi mi avete inviato per il ritardo del treno del giorno 4 marzo scorso, prima l'aveva accettato e poi al pagamento mi ha dato lo stesso costo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTA M. *

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  • 5 / 5
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    Molto facile, intuitivo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO ANDREA D.

  • 5 / 5
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    Sono felice e compiaciuta per lo sconto! Solo grazie all'offerta sono riuscita a coronare il sogno di viaggiare in treno. Grazie e mille volte ancora grazie. Una ragazza di campagna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORETTA G. *

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  • 5 / 5
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    Molto bene,facile da acquistare !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO R. *

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  • 1 / 5
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    Quasi pietosa...il sito funziona malissimo ho dovuto tifare la procedura per il biglietto di ritorno dato che facendo tutto in una volta (ossia A/R) l'opzione rimborso viene presa una sola volta e non due....inoltre il sito sebbene avessi aperto due videate diverse "mischia" i biglietti/tratte)...e per colpa di questo disguidi mi sono ritrovato con il biglietto di ritorno aumento di qualche euro !!! Bella roba...fate qualcosa per risolvere...e se mi rimborsate anche il delta non sarebbe male

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO P.

    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, ti informiamo che l'acquisto del biglietto non va mai effettuato mantenendo aperte due finestre del browser, come evidenziato dal messaggio di errore che compare qualora si effettui questa operazione. Cordiali saluti, Italo.

    Risposta di Mauro P
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    A parte il fatto che non compare alcun messaggio di errore... Agendo con una sola finestra del browser l'opzione di 2 euro per il rimborso viene considerata una volta sola e non per Andata e ritorno. Mi sembra palese che qualcosa non funzioni

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  • 5 / 5
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    Prezzo veramente ottimo. Tre adulti più un bambino trento Napoli 209 euro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIO B. *

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  • 5 / 5
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    App Veloce e intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di WALTER L.

  • 5 / 5
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    Ottima esperienza già utilizzato nel passato. Molto soddisfatta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETHAN S. *

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  • 4 / 5
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    SERVIZIO FERROVIARIO GIA' POSITIVAMENTE UTILIZZATO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELO F.

  • 3 / 5
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    Non mi è piaciuto che in questa occasione non ci fosse l'opzione di poter cancellare il biglietto e ottenere il rimborso dell'80% dell'importo versato pagando 2€ in più, cosa che in altre occasioni, sempre per la classe smart in tariffa economy, mi era concessa e di cui mi sono concretamente avvalso. Davvero non capisco come mai. Ma a parte questo, non ho particolari motivi di lamentela.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIO M. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, l'opzione rimborso non si applica alla tariffa Economy, perchè questa è un'offerta già flessibile, che comprende la possibilità di cancellazione con un rimborso pari al 60%. I tuoi precedenti acquisti sono stati effettuati con altre offerte convenienti e non flessibili come la Italo eXtra. Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo nei riguardi della nostra Opzione Rimborso biglietti. Cordiali Saluti Italo

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA R. *

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  • 4 / 5
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    Comodo e intuitivo, con la possibilità di ricevere molti sconti!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ITALO C. *

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  • 5 / 5
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    Tutto semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANASTASIO F. *

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  • 4 / 5
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    Buongiorno, ho appena effettuato l'acquisto per 2 persone per un viaggio andata e ritorno in giornata per 2 persone aventi oltre 60 anni. L'operatività via internet è semplice , trovo difficoltoso riscontrare gli sconti previsti per la categoria oltre 60 anni o per il 2x1 pubblicizzato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CAIO F. *

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  • 5 / 5
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    La experiencia ha sido buena, rápida y sencilla.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSCAR MAXIMO G.

  • 5 / 5
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    ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA B. *

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  • 4 / 5
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    Aumento senza senso dopo due ore ...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NUNZIA L. *

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  • 5 / 5
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    Preciso e di facile lettura

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Servizio veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA LAURA A.

  • 5 / 5
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    Le caratteristiche del servizio sono ben indicate. La procedura è semplice e agile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSCAR MAXIMO G.

  • 3 / 5
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    Non mi va esprimere giudizi. In generale Sono deluso dal vostro modo di fare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MERCEDES M. *

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  • 5 / 5
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    Quadri di scelta molto semplici. Grafica chiara e ben leggibile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IDA M.

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE G.

  • 5 / 5
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    Intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO P.

  • 1 / 5
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    non si riesce a recuperare il credito del borsellino italo durante il flusso di acquisto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA P. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente ti informiamo che il nostro borsellino funziona correttamente. Rimaniamo in attesa di maggiori informazioni in merito al flusso seguito. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA M. *

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  • 4 / 5
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    E' il mio primo acquisto ed è stata una buona esperienza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE G.

  • 4 / 5
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    Abbastanza veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAX R. *

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  • 5 / 5
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    Procedura snella e veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEOPATRA C. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE B. *

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  • 5 / 5
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    È stato facilissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA S. *

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  • 2 / 5
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    il sito si blocca spesso dopo inserimento estremi della carta. utilizzo dell'app molto molto migliore

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE D. *

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  • 5 / 5
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    il sito funziona perfettamente le offerte sono allettanti il servizio in treno è efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRO P. *

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  • 5 / 5
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    Viaggi sempre molto comodi, con le macchinette con degli snack.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH G. *

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  • 3 / 5
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    non mi scarica il PDF del bigliettino e non arriva la mail del biglietto al mio indirizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORTOLO G. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ma ti invitiamo a fornirci qualche dettaglio in più in merito alla difficoltà incontrata per permetterci di migliorare l'esperienza di acquisto sul sito Italo Treno. Cordiali Saluti, Italo.

    Risposta di Bortolo G
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    Con un po' di ritardo alla fine è arrivato il tutto. Grazie

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  • 5 / 5
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    ottimo e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA B. *

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  • 5 / 5
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    In questa occasione veloce. Rispetto scorsa settimana quando il sito era andato in panne.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE G. *

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  • 5 / 5
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    Sito semplice da usare e tariffe convenienti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA F.

  • 5 / 5
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    Ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FURIO C. *

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  • 5 / 5
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    Value for money and ease of use

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIS M. *

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  • 5 / 5
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    ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AKIRA V. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARIA L. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARBARA C.

  • 4 / 5
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    Buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUNA F. *

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  • 5 / 5
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    Veloce e preciso. Salvato da Italo per la soprressione del treno Freccia Rossa, che del resto all'andata aveva accumulato un ritardo di 2.5 ore. Drammatici! Grazie Italo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE B.

  • 4 / 5
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    Primo viaggio con italo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRIAMO E. *

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  • 4 / 5
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    Non metto 5 stelle perché si può sempre migliorare.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE P. *

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  • 5 / 5
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    Compro sempre online e mi trovo benissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO B. *

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  • 3 / 5
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    Nulla di particolare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIANA P. *

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  • 5 / 5
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    ottimo servizio nella sua semplicità di acquisto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVANGELISTA L. *

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  • 5 / 5
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    Procedura semplice e veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANTE P. *

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  • 5 / 5
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    Salve,ormai viaggio solo con Italo,pero' mi aspetto per i clienti piu' offerte e vantaggi,in piu' poer utilizzare i punti in conbinazione con acquisto in contanti.Grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NABIL R. *

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  • 1 / 5
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    Non ho potuto scegliere i posti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERI R. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO B.

  • 5 / 5
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    Ottima.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRANDA M.

  • 5 / 5
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    Okk

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRISTEL R. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANFRANCO PINO P.

  • 5 / 5
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    Semplice esaustivo comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERLANDO F. *

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  • 5 / 5
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    Facile anche per me che ho sempre avuto difficolta' con questi aggeggi elettroniciq1

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRISTEL P. *

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  • 5 / 5
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    Per fortuna che c'è Italo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLODOVEA G. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio. Complimenti!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMEDEO C. *

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  • 4 / 5
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    ci vorrebbe un pò più di facilità nel prenotare biglietti con i punti carta italo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERGIO C.

  • 3 / 5
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    Costa troppo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di YAGO B. *

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  • 1 / 5
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    Ho chiamato entrambi i numeri di asssitenza più volte perché non riuscivo a terminare l'acquisto e non ho avuto mai risposta!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO F. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Ci puoi spiegare meglio la tua segnalazione? Cordiali saluti, Italo

  • 5 / 5
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    ACQUISTO FACILE ED INTUITIVO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZELIDA G. *

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  • 5 / 5
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    Facile,intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FATIMA R. *

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  • 5 / 5
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    Facile, veloce, nessun intoppo! Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIMITRI R. *

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  • 5 / 5
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    Programma del sito perfetto, intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORIS T. *

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  • 5 / 5
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    Semplice ed efficace

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSVALDO B. *

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  • 5 / 5
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    Utilizzo rapido e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE M.

  • 1 / 5
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    Il prezzo sempre alto 94 euro per salire Milano 94 euro scendere, inutile che mi dici lasci un commento, considerando che faccio due viaggi a settimana, poiché inutile mandare sti pubblicità grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARD M.

  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOLE C. *

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  • 4 / 5
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    Pratico e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENZO F. *

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  • 5 / 5
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    Acquisto biglietto online veloce e intuitivo, informazioni esaustive.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA L.

  • 5 / 5
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    Bella

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FATIMA M. *

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  • 5 / 5
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    Prenotazione in un attimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUDENICO V. *

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  • 5 / 5
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    Molto buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOMMASO B. *

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  • 1 / 5
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    Non mi sta inviando il biglietto alla mail

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO B.

  • 1 / 5
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    per tutto il giorno ho tentato più volte di fare il biglietto ed usciva la comunicazione che le eccessive richieste bloccavano il sistema. Inoltre ho trovato molto strano che, nonostante i tempi di attesa lunghissimi, la segnalazione del non avvenuto acquisto mi veniva segnalata soltanto dopo aver inserito i dati della carta di credito, che sono dati sensibili. Finalmente, soltanto poco sono riuscito ad acquistare il biglietto, ma dopo che è scaduto (alle ore 19) il bonus "selfie" e non è immediato lo scarico del biglietto. A mio parere occorre tentare di migliorare decisamente il servizio. Buon lavoro!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI BATTISTA B.

  • 3 / 5
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    Bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA V. *

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  • 1 / 5
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    non è possibile scaricare il biglietto al termine delle operazioni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PICCARDA G. *

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  • 5 / 5
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    Buonasera, non viaggio molto in treno ma quelle poche volte viaggio sempre con italo mi trovo benissimo sia come precisione d'orario sia come comodità saluti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIANA R. *

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  • 5 / 5
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    Si

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BALDASSARRE C. *

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  • 2 / 5
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    Sito in bug

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUELE M.

  • 5 / 5
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    sempre efficienti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLANTE S. *

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  • 1 / 5
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    Ho impiegato circa 2 ore prima di riuscire ad acquistare il biglietto, causa indisponibilità del sito Italo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUGUSTO B.

  • 5 / 5
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    Semplice da usare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BENEDETTA B. *

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  • 5 / 5
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    Veloce ed efficiente!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIO M. *

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  • 3 / 5
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    Il servizio è rapido ed efficiente, ma non mi è stato inserito alcuno sconto per il codice promo (SELFIE) e ho anche notato che il prezzo senior è uguale a quello adulto, il che mi sembra almeno strano

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIO Z.

  • 5 / 5
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    OTTIMO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TREVIS C. *

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  • 5 / 5
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    Ottima esperienza passata, treni puliti, comodi e puntuali. Ottimo anche il sito: funziona bene ed è molto amichevole

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIA D.

  • 5 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Molto facile d'acquisto i biglietti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CASSIOPEA M. *

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    Veloce e chiaro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONETTA R.

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    Volevo usare un voucher,ma non è stato accettato?perchè????

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    E' stato facile e chiaro scegliere treni e orari e arrivare all'acquisto del biglietto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARA Z.

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    Very good!

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