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Recensioni clienti di italotreno.it

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2279 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

2185 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.it

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.it/it

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 5 / 5
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    ho viaggiato per due anni interi con Italo e lo sceglierei sempre... anche se in due occasioni non mi sono trovata bene ma per colpa dei passeggeri

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA C.

  • 5 / 5
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    Facile anche per i meno esperti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE B. *

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  • 4 / 5
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    Pochi punti x i biglietti omaggio, e pochi bonus.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    veloce e chiaro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAMBERTO M. *

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  • 5 / 5
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    semplice e immediata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALAN C. *

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  • 5 / 5
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    Mi trovo benissimo a viaggiare con Italo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STELLA A.

  • 5 / 5
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    bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO B. *

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  • 5 / 5
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    Tutto molto scorrevole e veloce, bravi!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO V. *

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  • 4 / 5
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    Rapido

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRA M. *

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  • 5 / 5
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    sito chiaro e facile da usare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA P. *

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  • 5 / 5
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    molto bene!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIA S. *

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  • 4 / 5
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    pur avendo ricevuto 2 upgrade non sono riuscito a utilizzarli

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANUTA D. *

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  • 4 / 5
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    il sito è un po' lento, e infine, non ci sono mai sconti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE B.

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA V. *

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  • 5 / 5
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    L'acquisto dei biglietti è veramente eccezionale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARI E. *

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  • 5 / 5
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    VELOCE CHIARA RAPIDA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCE R. *

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  • 5 / 5
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    Semplice ed intuitiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIAM M. *

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  • 3 / 5
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    è molto scomodo che non sia possibile acquistare più biglietti alla volta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CECILIA M.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Cecilia, grazie per il tuo feedback. Lavoriamo per il miglioramento di questa funzionalità.

  • 5 / 5
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    Facilissimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA S. *

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  • 5 / 5
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    Tutto facile e radipdo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANSELMO F. *

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  • 5 / 5
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    Método online molto rápido e ben descritto. Buona suddivisione, anche pagamenti secondari

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE G. *

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  • 5 / 5
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    FACILE E VELOCE

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETTORE F. *

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  • 5 / 5
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    ILL PORTALE è BENE STRUTTURATO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA V. *

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  • 4 / 5
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    Ottima esperienza prenotazione semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO F. *

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  • 5 / 5
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    Rapida ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE D. *

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  • 5 / 5
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    Molto veloce ed esaudiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA R. *

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  • 5 / 5
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    Il sito è molto funzionale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OLO E. *

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  • 5 / 5
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    ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA S. *

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  • 5 / 5
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    Riscontro positivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANUTA V. *

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  • 4 / 5
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    Abbastanza veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOAH P. *

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  • 5 / 5
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    Bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA T. *

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  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AROLDO D. *

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  • 5 / 5
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    Come sempre ottimo Servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMIRA E. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA M. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO V.

  • 5 / 5
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    Sono veramente rammaricato per i continui aumenti del costo del biglietto!!! Non c'è giustificazione, è solo speculazione. Un duopolio, un cartello! Altro che antitrust, ci vuole un tribunale indipendente! Sarebbe da mobilitare una class action. I servizi a bordo sono anche diminuiti, una classica forbice da deriva autoritaria.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO S.

  • 4 / 5
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    Selezione chiara

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FOLCO G. *

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  • 5 / 5
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    Ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBINO P. *

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  • 3 / 5
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    A volte complicato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACOPO E. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

  • 5 / 5
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    Semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE E. *

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  • 4 / 5
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    intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI B.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA B. *

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  • 5 / 5
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    Superveloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ULIANA G.

  • 5 / 5
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    Soddisfattissimo a dir poco

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE R. *

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  • 5 / 5
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    Tutto facile e veloce!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA G.

  • 5 / 5
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    buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORESTE D. *

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  • 5 / 5
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    Ottima esperienza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA S. *

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  • 4 / 5
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    Bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMEDEO M. *

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  • 5 / 5
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    Facile e veloce utilizzo intuitivo con alcune complicazioni/ difficoltà che probabilmente sono più di natura “informatica” che legate al sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO P.

  • 4 / 5
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    .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA S. *

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  • 5 / 5
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    non è la prima volta che prenoto Italo e devo dire che sono molto soddisfatto, sia del sistema che del viaggio in generale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOAH G. *

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  • 3 / 5
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    Sito molto lento

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESARE PAOLO U.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

  • 4 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAX C. *

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  • 5 / 5
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    Tutto molto semplice, veloce ed economico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SHAIRA L. *

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  • 2 / 5
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    Molti problemi con il pagamento Mastercard visa - chiede continuamente che il numero carta sia controllato perché deve avere Massimo 15 cifre ma la Mastercard ne ha 16. Da migliorare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMERIGO C. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ti informiamo che non ci risultano problemi con il circuito Mastercard, ma la tua segnalazione è importante ed è stata subito girata al nostro reparto tecnico per ulteriori approfondimenti. Se lo desideri, puoi fornirci ulteriori informazioni sulla problematica riscontrata.

  • 5 / 5
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    Magnifico!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRISTEL D. *

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  • 5 / 5
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    ottimo rapporto qualità prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA O. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA V. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Cheap

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABATINO R. *

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  • 4 / 5
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    Desidererei maggiori agevolazioni in rapporto ai viaggi effettuati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Una volta terminate le operazioni di acquisto, non si riesce a tornare alla pagina iniziale del proprio account. Ci sono solo finestre con offerte aggiuntive, su offerte aggiuntive. La cosa è molesta, ricorda gli urtisti e gli zingari davanti ai monumenti. Un po' d'eleganza in più sarebbe d'uopo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO R.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA B.

  • 3 / 5
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    E' impossibile ricevere il dettaglio del viaggio via sms. Assurdo. La scelta dei posti a pagamento potrebbe essere gestita tramite l'utilizzo di parte dei punti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDILIO P. *

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  • 5 / 5
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    Facile, veloce e prezzo giusto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELGA F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOMMASO P. *

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  • 4 / 5
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    Si dovrebbe poter prevedere l'opzione di vedere le partenze da tutte le stazioni di ogni città in cui viaggia Italo così si confrontano meglio le possibilità senza dover cambiare la stazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIANA G. *

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  • 5 / 5
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    ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALIGHIERI R. *

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  • 2 / 5
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    il sito non è performante, si blocca spesso, come se si "freezzasse", ci vuole molto tempo per caricare le pagine, l'esperienza di navigazione non è fluida

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICO B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

    Risposta di Nico B
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    non è mio compito fare questo tipo di lavoro visto che sono un cliente. un qualsiasi webmaster che abbia esperienza di UX sa individuare le indicazioni che ho proposto nell'ambito del processo di ricerca eacquisto, avendo presente come benchmark le best practice del caso

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  • 3 / 5
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    facilità di uso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIRA S. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback.

  • 5 / 5
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    Semplice e faciel

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Veloce, chiaro, immediato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO V.

  • 1 / 5
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    improponibile essere nel 2023 e non avere un servizio al cliente a portata di mano.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO B. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per poter aprire una segnalazione al nostro interno.

  • 2 / 5
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    il sito è estremamente lento e difficile da usare. non si capisce se un acquisto è andato a buon termini oppure no

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

  • 5 / 5
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    Perfetto, un sistema molto semplice ed intuibile complimenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAVINIA F.

  • 4 / 5
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    tutto molto chiaro e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACOPO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    OTTIMA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID G. *

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  • 4 / 5
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    A volte l'applicazione sul cellulare non funziona bene e spesso il sito ufficiale di italo è lento.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GILDA B. *

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  • 5 / 5
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    Ottima!!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TANCREDI T. *

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  • 5 / 5
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    sito chiaro ma da velocizzare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSOLINO B. *

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  • 3 / 5
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    Sito molto lento

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTES E. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

  • 5 / 5
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    veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA P. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    si

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA D. *

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  • 5 / 5
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    Very good, hard to log in due to a collapsed site...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA T. *

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  • 1 / 5
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    Ho dovuto ritentare 4 volte! Questo sito non funziona: arrivo al pagamento e poi vengo reindirizzato o ad un 403 o ad una pagina a caso... E non è la prima volta che mi capita. Se non volete i miei soldi basta dirlo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITO P.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Vito, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

  • 5 / 5
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    L'acquisto del biglietto è facile e veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANFREDI B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CALIGOLA S. *

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  • 5 / 5
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    tutto semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO T.

  • 5 / 5
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    il sito è di facile consultazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ULRICO M. *

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  • 5 / 5
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    Tutto estremamente facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANASTASIO M. *

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  • 5 / 5
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    Veloce, comodo e easy.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JELENA P. *

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  • 1 / 5
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    Il sito utilizzato dal computer non funzionava bene. Quando facevo ricerca del viaggio non trovava nessun treno, ho provato più volte e alla fine ho dovuto acquistarlo con il cellulare. Inoltre mi sono iscritta per utilizzare più avanti lo sconto del 5% che invece mi è stato applicato su questo viaggio(tra l'altro il prezzo è rimasto invariato) sebbene io non abbia richiesto di applicarlo. Spero che questi commenti vi siano utili per migliorare il servizio di acquisto online. Grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BIANCA B.

    Risposta di italotreno.it
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    Gentile Bianca, abbiamo riscontrato un problema tecnico al sito durante il tuo acquisto, ci spiace per il disservizio ad oggi rientrato. Ti ringraziamo anche per il feedback in merito al funzionamento della promozione "primo viaggio". Cordiali Saluti, Italo

  • 5 / 5
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    Prezzi sempre ottimi e viaggi di qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CALIGOLA G. *

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  • 5 / 5
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    Molto facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSEA D. *

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  • 4 / 5
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    semplice e conveniente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO L.

  • 4 / 5
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    È quasi 1 anno è mezzo che ogni mese scelgo italo Però trovo troppo caro Per chi è fedele ci dovrebbero essere più sconti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSALBA N. *

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  • 5 / 5
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    Bene !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUE ELLEN S. *

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  • 5 / 5
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    Veloce ed efficace grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETTORE D. *

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    una volta effettuata la registrazione è tutto rapido e comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENTINO M. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, grazie mille per la tua recensione e per la tua positiva valutazione. Continua a seguirci! Italo

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    Il sito funziona malissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA R. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, ci spiace che l'esperienza con il sito non sia stata in linea con le tue aspettative. Se lo desideri, puoi fornirci dettagli ed informazioni utili per migliorare in futuro. Italo

    Risposta di Marieva R
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    Per motivi di lavoro, acquisto spesso titoli di viaggio sul vostro sito. Altrettanto spesso, soprattutto nella mattinata, il sito non si apre, è molto lento o, arrivati al momento del pagamento non lo elabora, determinando una notevole perdita di tempo.

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    italo viaggi ,,,controlli pulizia bagni ,, non sempre adeguate,,,

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAOUL B. *

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