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Recensioni clienti di italotreno.it

4.3 / 5

Punteggio calcolato a partire da 2310 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

2214 recensioni dal 09/03/2023

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Informazioni italotreno.it

  • Azienda

    Italo Treno

  • Descrizione

    Italo è il primo operatore privato italiano sull’Alta Velocità. Il treno Italo collega 59 stazioni di 51 città: Reggio Calabria, Villa San Giovanni, Rosarno, Vibo-Pizzo, Lamezia Terme, Paola, Scalea, Maratea, Sapri, Bari, Molfetta, Bisceglie, Trani, Barletta, Foggia, Benevento, Caserta, Aversa, Vallo della Lucania, Agropoli/Castellabate, Salerno, Napoli, Napoli Afragola, Roma Termini, Roma Tiburtina, Firenze SMN, Bologna, Verona, Bergamo, Rovereto, Trento, Bolzano, Brescia, Desenzano, Peschiera, Vicenza, Ferrara, Rovigo, Padova, Venezia Mestre, Venezia Santa Lucia, Treviso, Conegliano, Pordenone, Udine, Portogruaro, Monfalcone, Latisana, San Dona' di Piave, Trieste, Trieste Airport, Reggio Emilia AV, Milano Rogoredo, Milano Centrale, Rho Fiera, Torino Porta Susa, Torino Porta Nuova e Genova.

  • Indirizzo

    Via Casilina 1 00182 Roma

  • Sito web

    https://www.italotreno.it/it

  • Categoria

    Viaggi e Turismo

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A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 1 / 5
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    Assistenza pessima se si sbaglia l'orario non è possibile cambiarlo nemmeno dopo 5 minuti ho buttato 80 euro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA C. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Gentile cliente, la ringraziamo per il commento. Il sito Italo Treno mostra chiaramente l'orario e la data di viaggio in tutti gli step della prenotazione. La tariffa acquistata non prevedeva cambi ed al momento non offriamo la possibilità sul sito di modificare il biglietto post acquisto. Terremo comunque in considerazione il consiglio per migliorare ancora il nostro sito di vendita. Cordiali Saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Se avessi acquistato i biglietti a prezzo pieno, non mi sarebbe convenuto economicamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA M. *

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  • 4 / 5
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    Migliorare il servizio degli stuart,

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LOREDANA C. *

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  • 5 / 5
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    Ottima!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SOFIA T.

  • 2 / 5
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    Pagine molto lente a caricare, nonostante ottima connessione ad Internet.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONIA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Italo.

  • 4 / 5
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    Bella

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GASTONE M. *

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  • 3 / 5
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    un po' lento il sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUEL R. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    OTTIMA ESPERIENZA. OTTIMA QUALITA' /PREZZO . CONSIGLIO VIVAMENTE.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRIGITTA D. *

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  • 4 / 5
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    Il processo è relativamente semplice ma ogni tanto il sito è poco reattivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUGENIO R.

  • 4 / 5
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    Semplice e rapido l'acquisto. Meno efficiente il sito che si blocca di frequente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PENELOPE S. *

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  • 2 / 5
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    Non riesco ad inserire i dati di fatturazione, perché il link non risulta attivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIDIJA B.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Lidija, ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? ti informiamo comunque che non ci risultano problematiche nella fatturazione. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Veloce ed affidabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO G.

  • 5 / 5
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    ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUFEMIA M. *

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  • 5 / 5
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    Semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Cliente abituale Business

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRIS B. *

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  • 4 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIO E.

  • 1 / 5
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    Non sono riuscita ad utilizzare il voucher di riconoscimento di indennizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA S.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Sara, ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Sicuro, veloce e senza cambiare il prezzo durante l'acquisto. La miglior scelta Italo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FILIPPO H.

  • 5 / 5
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    Grazie mille

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH B. *

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  • 5 / 5
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    Operazione facilissima, indicazioni chiare e precise. Continuerò ad utilizzare il servizio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIO M.

  • 4 / 5
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    abbastanza agile. Si può migliorare nella parte in cui si deve modificare eventualmente l'orario

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSETTA M. *

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  • 3 / 5
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    Sito molto lento, interfaccia della ricerca potrebbe essere migliorata per rendere più rapido confronto orari, giorni e prezzi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICO A.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Domenico, grazie per il tuo feedback. Ti chiediamo di spiegarci meglio i tuoi suggerimenti. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Ottimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA D. *

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  • 3 / 5
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    Buogiono prima cera anche la vove infante che adesso non c è piu , dato che viaggio con due bimbe. una paga che a 4 anni e l alta a 11 Mesi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA C.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Carmela, ti informiamo che le offerte per bimbi gratis non sono cambiate. Ti chiediamo quale tariffa esattamente non hai trovato. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Sito estremamente intuitivo, di rapida comprensione e molto rapido nella fase finale di acquisto biglietti. Non cambiatelo mai.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PERICLE G. *

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  • 5 / 5
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    Semplice, immediato, chiaro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA S. *

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  • 1 / 5
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    Sito lentisimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VANIA B. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Italo.

  • 5 / 5
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    Semplice acquisto, non complicato. solo non chiaro se si possono modificare data e ora.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PENELOPE S. *

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  • 4 / 5
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    top

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIRO F. *

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  • 4 / 5
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    Tutto molto semplice ed intuitivo, apprezzerei la possibilità di inviare il biglietto sul cellulare in modo da evitare di stampare biglietti; semmai con un piccolo supplemento la possibilità di scegliere il posto. Grazie.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FERDINANDO L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Mi sono trova bene in questo site. Ma qui hai acquistato i biglietti per me, è stato Sueli Santana Magalhaes, che parla l'italiano.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSELI D.

  • 3 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICO M.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Federico grazie per il tuo feedback. Cordiali Saluti, Italo

  • 2 / 5
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    ho cercato e dovuto rileggere più volte l'offerta friends senza riuscire ad usufruirne. si parla di prezzi in confronto con tariffa flex ma da acquistare su smart e nel menu a tendina non c'è opzione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO R. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao abbiamo controllato ora la tua segnalazione e l'acquisto di un biglietto in tariffa Italo Friends ci risulta piuttosto semplice. L' offerta viene mostrata insieme alle altre dopo aver selezionato tratta e minimo 2 passeggeri con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla partenza. L' offerta è anche evidenziata in maniera speciale nella matrice delle offerte. Non abbiamo, però capito, che cosa intendi con "nel menu a tendina". Cordiali Saluti, Italo

  • 5 / 5
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    User Friendly

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RODOLFO C. *

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  • 5 / 5
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    Sito semplice da usare, intuitivo, lineare. Complimenti!!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRCO C. *

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  • 5 / 5
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    Semplice e rapida

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA F. *

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  • 5 / 5
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    il servizio di Italo mi ha offerto un'esperienza di viaggio in treno di prima classe eccezionale. La puntualità impeccabile e la pulizia della carrozza sono stati i punti di forza che mi hanno conquistato. Consiglio vivamente questo servizio a chiunque cerchi un modo confortevole e affidabile per viaggiare in treno. Non vedo l'ora di poter usufruire nuovamente di questo servizio in futuro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONINO P.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RITA M. *

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  • 1 / 5
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    Email con allegato il biglietto non ricevuta, nonostante i ripetuti tentativi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA G.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Elsa, ti informiamo che momentanei disservizi possono presentarsi durante i giorni di promozione. Il biglietto viene comunque inviato appena possibile. Per viaggiare è comunque sufficiente il codice biglietto oppure la pagina "stampa biglietto" che consente di ottenere una sintesi del viaggio mostrante carrozza, posto e QR per accesso in stazione.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Tutto positivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTIA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EUSTACHIO F. *

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  • 4 / 5
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    Veloce, semplice e pratico....

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA A.

  • 5 / 5
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    Preciso, facile da consultare.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIOLANTE N. *

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  • 2 / 5
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    Abbastanza positivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO D.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Vincenzo, grazie per il tuo feedback. Cordiali Saluti, Italo

    Risposta di Vincenzo D
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    In realtà è Abbastanza Negativo

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  • 5 / 5
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    Semplice e intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BIBIANA O. *

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  • 5 / 5
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    Sempre buona

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA M. *

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  • 5 / 5
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    Molto soddisfatta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA C. *

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  • 5 / 5
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    Molto semplice e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOAH M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Avrei voluto ottenere il 5% di sconto essendo il mio primo viaggio ma non mi è stato possibile applicare il codice sconto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA P. *

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  • 3 / 5
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    1) mettete 1 passeggero adulto di default 2) il calendario ics si limita al viaggio di andata, manca il file ics del ritorno

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERMINIA B. *

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    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il suggerimento in merito alla selezione passeggeri del nostro motore di ricerca. Relativamente a quello dell'aggiunta del viaggio in calendario, abbiamo provveduto ad aprire una segnalazione insieme al reparto tecnico. Cordiali saluti, Italo

  • 5 / 5
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    FACILITA' DI ACQUISTO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA ANGELA V.

  • 4 / 5
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    L'unica cosa trovo scandaloso che una donna in gravidanza debba per forza pagare il superplus per la scelta del posto , essendo molto stretti quelli classici

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA F.

  • 3 / 5
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    spesso si blocca il sito potrebbe essere utile una funzione che permetta di controllare due tratte contemporaneamente sulla stessa schermata, senza dover aprire una seconda pagina di ricerca, in modo da valutare in quale stazione potrebbe essere più conveniente arrivare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ETTORE S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ti ringraziamo per il suggerimento in merito alla possibilità di introdurre una funzionalità di confronto tra soluzioni di viaggio. La terremo in considerazione per migliorare il nostro flusso di acquisto.

  • 5 / 5
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    Come le altre volte procedura semplice,veloce ,perfetta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA SILVIA V.

  • 5 / 5
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    Veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    Piccole difficoltà superate sito per smartphone

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    la possibilità di inserire i codici di upgrade di classe direttamente sul sito senza ricorrere (tutte le volte con enorme perdita di tempo) allo 06 07 08 sarebbe gradita

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO P.

  • 3 / 5
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    Ieri ho guardato I biglietti e oggi erano già aumentati di 4 euro l'uno, volevo prendere la prima classe almeno al ritorno, ma vedendo che occorre pagare la scelta del posto anche con la prima classe ho.lasciato perdere.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    I prezzi dei nostri biglietti sono dinamici e posso cambiare anche velocemente in caso di elevata richiesta. Il prezzo del posto è legato non solo all'ambiente di viaggio, ma anche alla tariffa. Le offerte per viaggiare in prima classe sono molte, speriamo un giorno vorrai approfittarne per provare ancora maggiore comfort di viaggio.

  • 1 / 5
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    Effettuati 4 tentativi NON andati a buon fine, senza capire il perchè (messaggio del sistema: "qualcosa è andato storto"). Acquisto andato a buon fine solo dopo accesso in modalità "navigazione in incognito". Utilizzo browser Google Chrome. Codice SUMMER non ha funzionato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA C.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao Martina, ci spiace che la sua esperienza di acquisto sia stata non in linea con i nostri standard. Da quanto ci sembra di capire, le problematiche sono legate al persistere di più sessioni sullo stesso browser. Ti invitiamo a ricontattarci se il problema dovesse persistere durante nuovi acquisti.

  • 5 / 5
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    Buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUEL C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODINO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
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    Il sito ha avuto molte problematiche mentre ero connessa, credo di averci messo circa 15 minuti per fare um biglietto, ho dovuto tornare indietro o ricaricare le pagine più volte perché rimanevano non cliccabili, nell'ordine -indirizzo mail -selezione del posto -metodo di pagamento: mi ha rimandato al contratto di trasporto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, ci spiace che la sua esperienza di acquisto sia stata non in linea con i nostri standard. Il sito può sperimentare dei rallentamenti durante periodi di promozioni, ma lavoriamo costantemente per migliorare le performance del sito. Ti invitiamo a ricontattarci se il problema dovesse persistere durante nuovi acquisti.

  • 5 / 5
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    Funzionale super veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARCO B. *

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  • 4 / 5
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    Tutto perfetto tranne il prezzo che per viaggiatori abituali è un po' troppo alto... :)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLEONARDO F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    fantastico. Più economici di Trenitalia e ben fatto il portale per l'acquisto dei biglietti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIANA B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Prenotazione facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANTO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Esperienza d'acquisto fluida, come di solito sul sito di Italo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Veloce e rapido. Molto comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CATERINA AGNESE P.

  • 5 / 5
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    Sito ben fatto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANITA M.

  • 5 / 5
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    OTTIMO

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA S.

  • 5 / 5
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    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE B. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ABRAMO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    sono molto soddisfatta. È andato tutto bene, come al solito. grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUEL D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMIDIO F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    FACILE TROVARE IL TRENO CHE SERVE, ELENCO SINTETICO MA COMPLETO, FACILE ACQUISTARE IL BIGLIETTO, INVIO DELLO STESSO ALLA MAIL IMMEDIATO. BRAVI!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA C.

  • 5 / 5
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    E' abbastanza semplice prenotare il viaggio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AARON N. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Si viaggia in tranquillità e, di norma, i treni sono puntuali.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTO G. *

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  • 5 / 5
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    Semplice acquistare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATO R.

  • 5 / 5
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    .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACK G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ottima user experience, anche il servizio cliente encomiabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAZZARENO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di QUASIMODO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    semplice la prenotazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE L.

  • 5 / 5
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    Veloce. Chiaro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADRIANO S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Facile e veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERZO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
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    App semplice intuitiva.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA C.

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    Sito lento

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KARINA Z.

    Risposta di italotreno.it
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    Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Grazie.

  • 5 / 5
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    Ottima

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    Veloce efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO L. *

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  • 4 / 5
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    Riguardo alle tempistiche per la prenotazione dovete lavorarci un po...deve essere migliorata,riguardo ai prezzi..speriamo un ottimo rapporto qualità prezzo..non ho mai viaggiato sui vostri treni,quindi per me sarà una nuova esperienza .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORGANA B. *

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    Ho già viaggiato su questa tratta con Italo e mi sono trovata bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRIMO M. *

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  • 5 / 5
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    Estremamente facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO Q.

  • 5 / 5
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    Ottima recezione del servizio clienti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE S. *

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  • 5 / 5
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    Semplice immediato senza registrazione obbligatoria! Bravi! Easy to use!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JARI D. *

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  • 5 / 5
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    Per ora, ottima!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISTELLA M. *

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  • 5 / 5
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    Facile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ULRICO B. *

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