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Riepilogo recensioni
Kasanova riceve ottime recensioni per la gentilezza e disponibilità del personale, nonché per la varietà e qualità dei prodotti. I clienti apprezzano l'ordine dei negozi e la possibilità di trovare articoli per la casa anche di domenica.
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Maria elena M.
8 feb 2026
Recensione verificataHo ordinato alcune padelle e pirofile in vetro, queste ultime purtroppo sono arrivate rotte però contattando il servizio clienti per il reso mi hanno sostituito subito gli articoli. Padella antiaderente e pentola ottime.
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Selene D.
8 feb 2026
Recensione verificataBatteria di pentole eccezionale
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Carlotta B.
8 feb 2026
Recensione verificataRagazze gentili e competenti
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Enrico P.
8 feb 2026
Recensione verificataMolto negativa. Avete annullato con rimborso, mandando due messaggi differenti. Uno in consegna dopo il giorno 20 su mail e uno su SMS di ritirare entro 4 giorni. Mi sono recato in negozio e nessuno sapeva nulla . Trovato poi rimborso e il prodotto non esiste più
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Enrico, ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo il disagio causato dalle comunicazioni contrastanti che ha ricevuto. Il punto vendita aveva indicato per errore la disponibilità dell’articolo: questo ha bloccato la spedizione prevista dal magazzino e ha portato all’annullamento dell’ordine con relativo rimborso. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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Donatella P.
8 feb 2026
Recensione verificata.Cordialità disponibilità delle commesse
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Vanessa M.
8 feb 2026
Recensione verificataNegozio pulito e accogliente. Personale disponibile a spiegare e pronto a soddisfare le richieste dei clienti
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Massimo C.
8 feb 2026
Recensione verificataBuon prodotto, buona consegna
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La T.
8 feb 2026
Recensione verificataHo acquistato nr. 1 teglia di “fatto in casa da benedetta “ c’era scritto che era anche adatta x pizze . Bene. Intanto è arrivata con dei graffi sul bordo (e vabbè) ma una volta che l ho utilizzata ha già perso la sua antiederenza . In buona sostanza GIÀ DA BUTTARE!!
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Luisana S.
8 feb 2026
Recensione verificataÈ arrivata più veloce del preisto
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Martina G.
8 feb 2026
Recensione verificataProdotti ottimi
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Cinzia Z.
8 feb 2026
Recensione verificataVeloce
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Marianna D.
8 feb 2026
Recensione verificataOttima esperienza
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Cristina C.
8 feb 2026
Recensione verificataHo acquistato nel periodo degli sconti, prodotti di buona fattura e come descritto in foto
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Gianfranco G.
8 feb 2026
Recensione verificataDirei esperienza positiva
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Cristina I.
8 feb 2026
Recensione verificataok ok
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Rossana S.
8 feb 2026
Recensione verificataOttimo
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Roberto F.
8 feb 2026
Recensione verificataOttima esperienza ,indicazioni chiare ,rispetto dei tempi di consegna , serietà in tutta la procedura⅔
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Ivana Z.
8 feb 2026
Recensione verificataOrdinare è facile e veloce anche la consegna...per il momento mi trovo bene
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Franca C.
8 feb 2026
Recensione verificataOttimo articolo lo consiglio
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Massimo M.
8 feb 2026
Recensione verificataAvevo acquistato con l'offerta 1 1 gratis ma poi ho chiesto il rimborso dell'acquisto perché la pubblicità e le informazioni dei negozi Kasanova non erano corrette , per avere un prodotto in regalo oltre al primo ,bignognava acquistare un nsecondo prodotto meno caro . Nei negozi dove mi sono recato non mi avevano informato di questa cosa e così ordinai on line sul vostro sito la lampada conchiglia ma poi mi sono reso conto che mi veniva inviata una sola lampada e non due lampade . Quindi con grande dispiacere ho dovuto annullare l'acquisto e richiedere il rimborso di quello pagato , rimborso però che non mi era pervenuto dopo alcuni giorni e allora ho dovuto contattare il vostro servizio clienti per chiedere spiegazioni del mancato rimborso sulla mia carta bancaria .Peccato perché le 2 lampade avrei dovuto regalarle e ci tenevo ad averle
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Massimo, siamo dispiaciuti che non sia soddisfatto. L’offerta 1+1 Gratis prevede l’acquisto di due articoli della stessa categoria in promozione: in questo caso il prodotto di prezzo inferiore viene scontato al 100%, mentre quello di valore più alto viene regolarmente pagato. Non si tratta quindi dell’invio automatico di due articoli uguali al prezzo di uno, ma di una promozione applicata solo se entrambi i prodotti vengono inseriti nello stesso acquisto. Per quanto riguarda gli acquisti online, è necessario aggiungere manualmente due articoli idonei al carrello: il sistema applica poi lo sconto sul prodotto meno caro. In fase di riepilogo l’omaggio non viene mostrato come “secondo prodotto gratuito” separato, ma come sconto applicato al totale, come indicato nelle condizioni della promozione. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.
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