Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Il prodotto è valutato positivamente per la sua qualità, facilità di assemblaggio e design estetico, che ha soddisfatto gli utenti. Molti apprezzano anche il montaggio, considerato possibile con un po' di pazienza.
-
A. A.
28 giu 2023
Recensione verificataCasetta da giardino in alluminio arrivata come da descrizione e tempi di consegna in linea con quanto indicato al momento dell'ordine. Il montaggio è stato però decisamente ostico, con istruzioni poco chiare e non specifiche relativamente al posizionamento dei fori ecc. Il 30/05 Mi sono rivolta all'assistenza clienti per richiedere delucidazioni, la quale mi ha subito risposto che avrebbe richiesto i chiarimenti necessari al fornitore e che avrei ricevuto risposta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi sono ancora in attesa, ma dopo tanti tentativi e non con poca fatica, siamo riusciti a montarla. Sconsiglio dunque l'acquisto a chi non è già avvezzo a questi tipi di montaggi in quanto non è possibile avere un aiuto in tempi utili da parte dell'assistenza clienti.
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Buongiorno, Ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe gentilmente indicarci quali erano le informazioni non abbastanza precise? Inoltre, la informiamo che proponiamo due opzioni di assistenza al montaggio: . Assistenza al montaggio di 2 ore tramite videochiamata a 30€: questo le permette di parlare direttamente con uno dei nostri installatori . Servizio di montaggio a domicilio: un team di installatori si occuperà del montaggio della vostra casetta La ringraziamo anticipatamente per il suo aiuto. Cordiali saluti, La Mia Casetta Da Giardino
Risposta da A. A.
Buongiorno, la informazioni non precise sono numerose e dovrei prendere il libretto di istruzioni a casa dei miei genitori (luogo in cui è stata montata la casetta) per poterle elencare tutte. Ad ogni modo il motivo per cui vi avevo contattati riguardava i pannelli del tetto che presentavano fisicamente da un lato 1 foro, mentre dall'altro 2 fori che non erano disegnati sulle istruzioni. Ho chiesto pertanto a voi come andassero posizionati e la settimana scorsa come Vs risposta mi viene fornita esattamente la copia della pagina di istruzioni già in mio possesso e che avevo specificato fosse inutile in quanto non erano presenti quei fori. Ciò denota, a mio parere, davvero scarsa attenzione alla richiesta del cliente perchè è ovvio che l'"aiuto" fornito è inesistente. Inoltre, questa opzione della videochiamata (di cui avremmo volentieri usufruito) quando verrebbe esattamente proposta? Perchè a seguito della mia richiesta nessuno ha fatto menzione di questa possibilità. Cordialmente, Ileana Bochicchio
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente occorso. Il servizio di assistenza post vendita comporta operazioni di verifica da parte del produttore. Non avendo l'informazione da lei richiesta, abbiamo fatto riferimento al fornitore, dovendone attendere il riscontro. Ci teniamo a informarla che abbiamo fatto del nostro meglio per garantirle una risposta celere e che potesse aiutarla ad effettuare correttamente il montaggio del prodotto. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. La Mia Casetta da Giardino
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
11 giu 2023
Recensione verificataIn Francia costa 180 euro in meno, a parte questo è un buon prodotto
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile Cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito. Relativamente al costo del prodotto, la informiamo che i prezzi dei nostri articoli vengono stabiliti dal nostro reparto marketing, in base ad una serie di variabili che influiscono sul costo totale (ad esempio: spese di trasporto e/o mercato di destinazione). Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
7 giu 2023
Recensione verificataCustomer service molto gentile e preparato
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
26 mag 2023
Recensione verificataIl prodotto montato ha un'ottima presentazione... Ha un buon rapporto qualità prezzo... La porta me la aspettavo un pochino più solida magari sulla struttura portante... Qualche difficoltà nel capipire le istruzioni, ma nel complesso 4 stelle.
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Buongiorno, Grazie per la sua risposta. La sua richiesta è stata inoltrata al produttore. La ringraziamo per il suo interesse. Potrebbe indicarci quali sono le fasi che meritano un'attenzione particolare? Questo ci permetterà di migliorare le istruzioni di montaggio. La ringraziamo anticipatamente per il suo aiuto. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataottimo sito dove acquistare casette e capanni da giardino , prodotti come da descrizione , molto utili anche le foto di chi ha già acquistato e le recensioni dei clienti cosi da capire meglio il prodotto , prezzi buoni , anche migliori di altri siti e rivenditori
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito e del prodotto acquistato. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataottimo
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataEsteticamente carina ma molto leggera , il montaggio non è affatto semplice e le istruzioni in molte parti sono a libera interpretazione.
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Per quanto riguarda il montaggio, potrebbe gentilmente indicarci quali sono le fasi in cui ha riscontrato maggiori difficoltà? Saremo lieti di inoltrare il suo feedback al produttore, questo ci permetterà di crescere e migliorarci. Relativamente al prodotto, le ricordiamo infine, che tutte le informazioni circa le caratteristiche, peso e dimensioni della casetta sono chiaramente riportate sul nostro sito, sulla pagina del prodotto. Cordiali Saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificatamolto bella
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataLa casetta e bellissima ma molto complicata al montaggio se non si hanno manovalita al bricolaggio ,
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato. Relativamente al montaggio, potrebbe gentilmente indicarci quali sono le fasi in cui ha riscontrato maggiori difficoltà? Provvederemo ad inoltrare il suo feedback al fornitore, questo ci permetterà di migliorare le istruzioni presenti sul manuale del prodotto. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
Risposta da A. A.
manca la sequenza giusta del montaggio,
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback, lo invieremo al nostro produttore, questo ci permetterà di fornire un manuale più dettagliato. Cordiali Saluti, La Mia Casetta da Giardino
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataProdotto buono ma complicato da assemblare
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. In merito al montaggio potrebbe gentilmente indicarci quali sono le fasi in cui ha riscontrato maggiori difficoltà? Saremo lieti di inoltrare il suo feedback al nostro produttore, questo ci permetterà di crescere e migliorarci. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataottimo sito
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi. Le auguriamo una buona giornata, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
13 mag 2023
Recensione verificataAmpio ventaglio di opzioni a prezzi concorrenziali. Rapidità nella consegna.
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza di acquisto con noi. Le auguriamo una buona giornata, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
2 mag 2023
Recensione verificataSito progettato bene con molti prodotti a prezzi competitivi. Corriere gentile e puntuale. Assistenza clienti assente. Contattati per una promozione non mi hanno più risposto. In una mail ricevuta da questo sito appena effettuato il pagamento del mio ordine c’era scritto di mandare un video del montaggio del prodotto acquistato per provare “a vincere” 200 euro spendibili sul sito stesso. Dopo una giornata intera passata a filmare e un’altra giornata passata a montare il video mi é stato detto che non era in corso nessuna promozione del genere quando ho chiaramente la mail in cui c’è scritta questa cosa. Insomma due giornate buttate via per niente. Esperienza in generale non piacevole
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, Siamo davvero desolati per quanto accaduto. Come confermatole anche per e-mail, purtroppo il messaggio da lei ricevuto è indice di un errore, in quanto questo tipo di promo non è attualmente disponibile sul nostro sito. Abbiamo provveduto ad informare subito il reparto competente che è al lavoro per determinare le cause di quanto accaduto. Sarà nostra premura inviarle maggiori dettagli al più presto. Ci scusiamo ancora per questo spiacevole inconveniente. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataServizio ottimo dal pagamento alla consegna in tempi rapidi e casetta come in descrizione sul sito,nessuna sorpresa. Consigliato
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo molto per la sua recensione. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto e della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataOttimo acquisto qualità prezzo peccato che due fasce della serranda sono arrivate con qualche ammaccatura
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito. Relativamente alle ammaccature, ci scusiamo per l'inconveniente. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email cliccando sul pulsante CONTATTACI, posizionato in alto a destra sul nostro sito, cosi da prendere in carico il problema. Cordiali saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataRivenditore serio arrivato tutto nei tempi più o meno stabiliti , il corriere ti chiede quando consegnare la casetta, ottimo per chi lavora ed è libero in determinati giorni e orari, secondo me da migliorare i tempi di consegna 30 40 giorni mi sembrano tanti , materiale conforme alla descrizione
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Relativamente alla consegna, comprendiamo che i tempi di attesa vi siano sembrati elevati. Come indicato in fase di acquisto, essa è avvenuta rispettando le tempistiche previste, di 3-4 settimane. Provvediamo ad inoltrare il suo feedback al nostro dipartimento di logistica, questo ci permetterà di crescere e migliorare i nostri servizi. Cordiali Saluti, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataBella solida e perfetta, istruzioni per il montaggio buone.
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito. Le auguriamo una buona giornata, La Mia Casetta da Giardino
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataTutto ok 👍👌
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataSto montando la tettoia, mi sembra ottima, grazie!
-
A. A.
22 apr 2023
Recensione verificataQualità media, consegna prima del previsto, montaggio semplice
Risposta da La-mia-casetta-da-giardino.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Cordiali Saluti, La Mia Casetta da Giardino
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
