Recensioni clienti di pillux.it

Valutazioni clienti

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  Buon pomeriggio. Ormai cliente estimatore fidelizzato, trovo ogni volta sempre di più, articoli guanciali specifici, con migliorie tecnologiche, a prezzi regalo di favore. Grazie 🎖️❣️🇮🇹🔝🗽. Solo un piccolo intoppo nella consegna, con articoli rimasti in giacenza alcuni giorni in stock, prima della spedizione

  Recensione del 06/11/25, a seguito di un'esperienza del 27/10/25 di ANDREA B.

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  assolutamente sconsigliato. hanno inviato la merce sbagliata. può capitare. quello che non dovrebbe succedere è la mancanza di assistenza. assistenza clienti inesistente. il numero di telefono non è attivo.

  Recensione del 06/11/25, a seguito di un'esperienza del 12/10/25 di MARCO P.

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  Ho chiesto un reso e riacquistato un articolo spendendo 85€ , pagata la spedizione per acquisto articoli e 10€ per fare il reso. In tutto per le spedizioni e il reso ho speso 20€. Credo che con spese da più di 50€ come fanno quasi tutti i venditori sarebbe buono avere le spedizioni a carico del venditore e il reso anche. Spendere 20€ per le spese di spedizione mi sembra esagerato e hanno risposto che loro non c'entrano nulla con i corrieri 😳.

  Recensione del 03/11/25, a seguito di un'esperienza del 11/10/25 di ANTONIO B.

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  Tutto ok

  Recensione del 01/10/25, a seguito di un'esperienza del 21/09/25 di MARCELLA L.

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  Molto buono, conforme alle mie aspettative, lo consiglio!

  Recensione del 17/09/25, a seguito di un'esperienza del 05/09/25 di LINA L.

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  Ottimo prodotto, come lo cercavo. La consistenza è morbida e permette al bambino di avere la testa supportata ma non troppo rialzata.

  Recensione del 12/09/25, a seguito di un'esperienza del 04/09/25 di GIORGIA M.

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  Nulla da dire sul sito e sulla velocitá dell'ordine

  Recensione del 08/09/25, a seguito di un'esperienza del 29/08/25 di ELISABETTA P.

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  stupendo

  Recensione del 28/08/25, a seguito di un'esperienza del 02/08/25 di ALESSIA M.

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  Tutto ok precisi e ordinati

  Recensione del 31/07/25, a seguito di un'esperienza del 15/07/25 di MAURO R.

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  Mi soddisfa e riposo bene

  Recensione del 23/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/06/25 di MASSIMO B.

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  Continuate cosí

  Recensione del 06/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di COSSO G.

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  Prodotto ottimo, come descritto. Spedizione rapida e puntuale.

  Recensione del 26/05/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di ROSARIO C.

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  I prodotti sono descritti bene, sito ben fatto

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di MICHELE M.

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  buono

  Recensione del 11/04/25, a seguito di un'esperienza del 01/04/25 di GIANPAOLO F.

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  sito curato

  Recensione del 19/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/03/25 di MARCO T.

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  Ne avevo comprate altri 3 cuscini uguali, sia da loro sito che da Amazon. Quest’ultimo ad Amazon in offerta ma con difetto, ma non l’ho mai reso. Ultimo , il 7/3 sul sito però con lieve odore di muffa sia lui che il suo cambio ( forse un po’ di meno) per me non sono tenuti ultimamente adeguatamente e non prendono aria ( mancano i buchi nella plastica del sacco anche. Assistente gentile però 2 prodotti ultimi con muffa almeno su una parte si sente. Per persone con asma non vanno bene.

  Recensione del 16/03/25, a seguito di un'esperienza del 07/03/25 di IRINA L.

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  Sito dalla grafica accattivante e di facile consultazione. Meritano una menzione le descrizioni delle caratteristiche delle soluzioni proposte, molto esaustive.

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 04/02/25 di ANDREA M.

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  Precisi e veloci

  Recensione del 28/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/02/25 di PAOLO R.

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  Ottimo prodotto e servizio serio e veloce

  Recensione del 24/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/02/25 di PAOLO R.

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  Esiste anche la versione con altezza 10 cm?

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/02/25 di RAFFAELE M.

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  Prodotti di ottima qualità e per servizio di spedizione

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/01/25 di MASSIMILIANO D.

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  Apparentemente molo bene però non ho ancora avuto occasione di provatlo

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di LUANA P.

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  Consegna regolare come descritto il pacco è arrivato in tempo. Complimeti per l'efficenza.

  Recensione del 07/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/01/25 di STEFANO S.

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  Prodotto molto buono. Spedizione velocissima!

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di KSENIA G.

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  Sito ben fatto, facile navigazione, vasta scelta di cuscini per tutte le esigenze.

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di ENRICA L.

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  Bel sito ricco di informazioni per orientarsi nell'acquisto.

  Recensione del 19/01/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di RICCARDO R.

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  Sito serio e affidabile!

  Recensione del 26/12/24, a seguito di un'esperienza del 29/11/24 di MARIO V.

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  da provare per alcuni giorni, sembra buono

  Recensione del 24/12/24, a seguito di un'esperienza del 13/12/24 di CAROLA M.

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  Ho acquistato un cuscino in lattice alto 14 centimetri, me ne è stato inviato uno in memory alto 12 centimetri . Ho scritto tre volte al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta. Sono totalmente insoddisfatto.

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 11/11/24 di AMEDEO F.

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  tutto perfetto. Ho contattato il supporto per dei chiarimenti e sono stati super gentili e super efficenti.

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 12/11/24 di ALESSANDRO M.

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  Sarebbe meglio un cuscino più piccolo

  Recensione del 03/12/24, a seguito di un'esperienza del 25/11/24 di BARBARA W.

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  otiima grafica

  Recensione del 26/10/24, a seguito di un'esperienza del 06/10/24 di G G. *

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  Ottimo servizio e cuscino di qualità

  Recensione del 21/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/10/24 di STEFANIA C.

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  Arrivati i cuscini in date diverse e dopo numerosi solleciti. Entrambi i cuscini ho dovuto provvedere al lavaggio delle federe, prima di utilizzarli, perché emanavano cattivo odore di muffa. Domanda: i prodotti in offerta hanno tutti queste scarse qualità?

  Recensione del 06/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di CILIBERTO G.

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  il sito e fatto molto bene in generale ma i dimensioni dei cuscini non c'erano scritti

  Recensione del 01/08/24, a seguito di un'esperienza del 24/07/24 di GABOR G.

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  Eccellente cuscino in ogni aspetto. Altrettanto eccellenti la serietà, la competenza e la correttezza del venditore.

  Recensione del 17/06/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di GIUSEPPE M.

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  Personale del servizio clienti gentile e disponibile. Ho sostituito il big con il classic più idoneo per me. spedizione veloce e sicura. Lo consiglio a tutti

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di PAOLO P.

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  sito esaustivo e convincente

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di LAURA M.

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  Ottimo

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di ROSSELLA R.

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  Mancano alcune informazioni importanti sui prodotti, per esempio il grado di rigidità e più immagini. Non si consente inoltre al cliente di provare il prodotto in maniera soddisfacente, in quanto si deve fare senza rimuovere l'involucro che è scomodissimo per capire l'effettiva funzionalità. Si pubblicizza tanto la formula soddisfatti o rimborsati e si allunga il tempo utile per rendere il prodotto, ma il prodotto per essere reso deve essere ancora imballato se no non lo accettano! Come si fa a capire se fa al proprio caso senza provarlo a dovere?? Capisco l'igiene, ma la maggior parte delle altre ditte hanno formule di reso più idonee e vicine alle esigenze del cliente. Inoltre non è stata proposta, nel mio caso, nessuna opzione per risolvere il problema, in quanto erroneamente avevo rimosso la linguetta dell'involucro e non potevo cambiare il prodotto. Potevo essere disposta ad acquistare un nuovo cuscino magari con un piccolo sconto aggiuntivo. Ma non mi è stato chiesto è quindi ho acquistato altrove.

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/05/24 di SILVIA B.

• 5 / 5

  

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  Veloci, ben organizzati con mail che informano ogni passo del prodotto ordinato. Grazie

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di ANNALISA D.

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  Sito chiaro e ricco di informazioni. Ho trovato particolarmente utile la guida alla scelta ed il servizio clienti che con gentilezza e competenza mi ha aiutato a trovare il modello che più si avvicina alla mie esigenze.

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/05/24 di ELENA F.

• 5 / 5

  

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  Per il momento lo sto provando, premesso che io lo uso con una federa di seta sopra, vedremo se poi non avrò troppo caldo con la sua copertura in estate

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La merce non è mai arrivata. Ho contattato il venditore una prima volta e mi ha detto che la merce era tornata in azienda e che avrebbe subito fatto una seconda spedizione. Ha fornito entrambe le volte un numero di tracking inesistente. Ricontattato una seconda volta ha detto che provvedeva lui al rimborso e che io non dovevo fare nulla. Se non avessi contatto personalmente il canale di pagamento Paypal probabilmente starei ancora aspettando i miei soldi. Esperienza decisamente negativa.

  Recensione del 24/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito molto sicuro e fiducioso, la spedizione è stata veloce.

  Recensione del 04/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di A A. *

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  per adesso esprimo una opinione negativa, per un reso ancora da confermare

  Recensione del 04/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito non mi dava una buona impressione e nemmeno il logo, quindi ero un po' titubante a fare una cosi grossa spesa in un posto cosi anonimo. Dopo un po' di controlli ho deciso di dare fiducia e sono stata contenta, i cuscini sono di buona qualità e sono arrivati rapidamente.

  Recensione del 28/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna puntuale e prodotto in perfetto stato. Esperienza d'acquisto precisa e veloce.Offerta dettagliata ed info esaurienti. Qualche consiglio in più sul tipo di lavaggio, saponi da utilizzare, modalità e asciugatura non guasterebbe.

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 06/09/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci e precisi

  Recensione del 29/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/08/23 di A A. *

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  Recensione del 24/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un servizio accurato e preciso

  Recensione del 14/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/08/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  User friendly

  Recensione del 03/07/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  spedizione velocissima e cuscini di ottima fattura e qualità!

  Recensione del 14/06/23, a seguito di un'esperienza del 07/06/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è facile da consultare e in più consente il pagamento con amazon pay

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 20/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vasto assortimento, spedizione veloce, ottimo prodotto.

  Recensione del 20/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  puntuali

  Recensione del 04/04/23, a seguito di un'esperienza del 27/03/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 10/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/03/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  secondo cuscino acquistato su pillux, e devo dire che conferma la mia valutazione di 5stelle.

  Recensione del 26/02/23, a seguito di un'esperienza del 16/02/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Azienda con prodotti di buona qualità, velocità nella preparazione dell’ordine e trasparenza nella fase di spedizione e consegna.

  Recensione del 09/02/23, a seguito di un'esperienza del 30/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna effettuata rapidamente e ricevuta in perfette condizioni

  Recensione del 05/02/23, a seguito di un'esperienza del 28/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ottimo

  Recensione del 03/02/23, a seguito di un'esperienza del 27/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ho potuto scegliere facilmente il cuscino in base a materiale, dimensione e vantaggi.

  Recensione del 03/02/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna perfettamente nei tempi.

  Recensione del 01/02/23, a seguito di un'esperienza del 24/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto e risponde alle caratteristiche di vendita

  Recensione del 31/01/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pillux sempre al Top, professionalità e serietà.

  Recensione del 27/01/23, a seguito di un'esperienza del 18/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci e professionali

  Recensione del 27/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ha funzionato a dovere… ordine e consegna perfetti!

  Recensione del 23/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/01/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  servizio accurato e solerte

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito internet chiaro e molto bello, rispondono anche al telefono per eventuali ulteriori informazioni. Consegna nei tempi indicati.

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito scorrevole e di facile utilizzo. Servizio impeccabile pre ed eventualmente post vendita.

  Recensione del 16/12/22, a seguito di un'esperienza del 08/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna effettuata nei tempi stabiliti.

  Recensione del 13/12/22, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi aiuta a dormire bene

  Recensione del 30/11/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto chiaro

  Recensione del 21/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigazione facile. Scheda prodotti e modalità di pagamento chiare e concise. Spedizione veloce.

  Recensione del 24/10/22, a seguito di un'esperienza del 13/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito serio e prodotti altamente professionali. Consigliato

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 03/10/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito è facile per navigare, vedere i prodotti, ordinare...

  Recensione del 28/09/22, a seguito di un'esperienza del 19/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti, spedizione veloce

  Recensione del 10/09/22, a seguito di un'esperienza del 02/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  molto buono

  Recensione del 10/09/22, a seguito di un'esperienza del 30/08/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  il cuscino è un po' caro però effettivamente molto comodo e si dorme benissimo

  Recensione del 06/09/22, a seguito di un'esperienza del 29/08/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito permette di scegliere comodamente e consapevolmente in base alle proprie esigenze grazie alle descrizioni complete dei prodotti

  Recensione del 27/08/22, a seguito di un'esperienza del 04/08/22 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Se non fosse perché mi hanno fatto aspettare più giorni di quelli previsti per riceverlo il prodotto è buono

  Recensione del 30/07/22, a seguito di un'esperienza del 18/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consigliato!

  Recensione del 28/06/22, a seguito di un'esperienza del 30/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionali, veloci e precisi nel fornire indicazioni sull 'iter dell'ordine

  Recensione del 20/06/22, a seguito di un'esperienza del 12/06/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro ed esauriente

  Recensione del 18/06/22, a seguito di un'esperienza del 09/06/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 14/06/22, a seguito di un'esperienza del 12/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  velocissimi nella spedizione: 24 ore

  Recensione del 13/06/22, a seguito di un'esperienza del 06/06/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi in tutto

  Recensione del 03/06/22, a seguito di un'esperienza del 26/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sono confortevoli - Sostengono la testa come un guanciale in piuma - e per ultimo e non di poco conto sono igenizzabili e si asciugano in poco tempo! Soddisfatta molto soddisfatta!

  Recensione del 26/05/22, a seguito di un'esperienza del 18/05/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto bene, ottimo sito di e-commerce.

  Recensione del 14/05/22, a seguito di un'esperienza del 27/04/22 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Persone molto gentili, ma purtroppo ordinato una cosa sola e me n’è arrivata un’altra.devo dire a loro favore che sono stati veloci nella sostituzione.

  Recensione del 27/04/22, a seguito di un'esperienza del 17/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok 👌

  Recensione del 18/04/22, a seguito di un'esperienza del 10/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima un la gestione dell'ordine dall'inizio alla fine..il cliente è costantemente informato dell' andamento ed inoltre è molto rapido

  Recensione del 11/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/03/22 di A A. *

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  Sito molto easy, descrizione dei prodotti dettagliata, ottimo servizio di assistenza, e spedizione molto breve. Qualità ottima. Grazie Tamara.

  Recensione del 26/02/22, a seguito di un'esperienza del 17/02/22 di A A. *

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  assistenza terribile

  Recensione del 09/02/22, a seguito di un'esperienza del 19/01/22 di A A. *

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  Risposta di pillux.it

  

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  Buongiorno, mi dispiace che abbia valutato male la nostra assistenza. Sono qui per aiutarla e farle cambiare opinione. Mi dica come posso aiutarla. Federico Pellegrini

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  non c'è nulla da mediare , ho chiesto di cambiare cuscino poichè troppo morbido e mi è stato risposto elencandomi delle Norme di legge, che non era possibile, per cui per me questo non è un buon servizio.

  Risposta di pillux.it

  

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  Sul nostro sito ha modo dì visionare le politiche dì vendita e acquistando il prodotto accetta tali condizioni. Il servizio clienti è sempre a disposizione per poter trovare la soluzione più adatta alle esigenze del cliente. Purtroppo nel suo caso, aprendo il sigillo ha violato l’unica condizione che permette il reso del prodotto. Si tratta dì una garanzia di igiene e qualità del prodotto nei confronti dei nostri clienti, lei per primo.

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  Sito chiaro e facile da usare, consigli veloci nella risposta e appropriati, consegna perfetta, cuscino eccezionale! Il consiglio che mi è stato dato mi ha fatto cambiare modello di cuscino e devo dire che questo consigliato è perfetto. Bravi, lavorate davvero bene.

  Recensione del 25/01/22, a seguito di un'esperienza del 17/01/22 di A A. *

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  Consegna rapida e puntuale

  Recensione del 06/01/22, a seguito di un'esperienza del 30/12/21 di A A. *

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  È il secondo che acquisto. Regalato al mio ragazzo che è contentissimo. Ci ha risolto gran parte dei problemi di cervicale!!!

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/12/21 di A A. *

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  Servizio curato e attento, spedizione entro i tempi previsti.

  Recensione del 14/12/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/21 di A A. *

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  Nessun problema con ordinazione e consegna

  Recensione del 06/12/21, a seguito di un'esperienza del 26/11/21 di A A. *

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  ottimo servizio

  Recensione del 06/12/21, a seguito di un'esperienza del 28/11/21 di A A. *

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