Recensioni clienti di redvelvet.it

Valutazioni clienti

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  Servizio clienti fantastico!

  Recensione del 04/02/21, a seguito di un'esperienza del 25/01/21 di A A. *

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  Chiaro, dettagliato, semplice e intuitivo

  Recensione del 04/02/21, a seguito di un'esperienza del 13/01/21 di A A. *

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  Il customer service è molto attento e disponibile, però non avrei fatto l'acquisto se mi fossil resa conto dall'inizio che il costo del reso sarebbe stato a mio carico. Capisco sia difficile per un negozio un po' più piccolo, ma ormai non lo fa più nessuno.

  Recensione del 03/02/21, a seguito di un'esperienza del 18/01/21 di A A. *

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  Risposta di redvelvet.it

  

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  Grazie per la sua recensione, come negozio online riteniamo di essere molto attenti alle condizioni di vendita e di acquisto e alle informazioni a disposizione del cliente finale, che trova le nostre condizioni di reso pubblicate in più pagine come la pagina dedicata ai resi, le condizioni di vendita e la scheda dei prodotti. Ci fa piacere che abbia apprezzato il servizio clienti che prontamente l'ha contattata, notando l'acquisto di 2 taglie diverse dello stesso prodotto, ma non avendo voluto procedere con la consulenza taglie, su sua richiesta abbiamo provveduto a spedire normalmente l'ordine. Se avrà voglia di leggere le altre recensioni del sito capirà che la consulenza taglia è uno dei nostri punti di forza che abbatte la possibilità di reso e soprattutto guida il cliente nella scelta del prodotto e della taglia corretta. Sul fatto che tutti i siti offrano il reso gratuito siamo in disaccordo, soprattutto perchè conosciamo la nostra concorrenza e altre realtà della nostra stessa dimensione. Red Velvet Team

  Risposta di A A

  

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  Lei potrà anche essere in disaccordo, ma che gran parte dei concorrenti facciano il reso è un fatto. Compro quasi esclusivamente online: chiaramente la concorrenza non la conoscete poi tanto. Il fatto che offriate un servizio non richiesto per provare a non fare il reso non cambia assolutamente nulla, ed è molto fastidioso che, invece di provare a migliorare, sviate dal punto e neghiate fatti. Ma va bene così; con questa risposta avete perso un cliente, e francamente credo non solo uno.

  Risposta di redvelvet.it

  

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  Grazie prendiamo atto del suo punto di vista, le nostre condizioni di vendita sono scritte in chiaro per legge, l'acquisto online prevede la visione delle condizioni di acquisto per tutti i siti. Ci rammarichiamo che l'esperienza nel nostro sito non sia stata di suo gradimento. Red Velvet Team

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  Velocissimi e scrupolosi nei consigli

  Recensione del 02/02/21, a seguito di un'esperienza del 24/01/21 di A A. *

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  Ordine arrivato anche prima del previsto...ottimo servizio

  Recensione del 02/02/21, a seguito di un'esperienza del 21/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Persone competenti,cordiali ,il mio ordine e arrivato in un giorno. Taglia perfetta e materiale di alta qualità. Consiglio vivamente . Acquisterò certamente ancora da loro

  Recensione del 02/02/21, a seguito di un'esperienza del 27/01/21 di A A. *

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  Contenta, belli i reggiseni e consigliata benissimo

  Recensione del 02/02/21, a seguito di un'esperienza del 25/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito fatto molto bene, sempre molto disponibili per aiutare ad acquistare la taglia giusta

  Recensione del 02/02/21, a seguito di un'esperienza del 13/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto dai consigli ai capi. Bravissime! Finalmente ho trovato un negozio di fiducia dove acquistare il mio intimo!

  Recensione del 01/02/21, a seguito di un'esperienza del 14/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e l assistente molto gentile

  Recensione del 30/01/21, a seguito di un'esperienza del 08/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le descrizioni spiegano in modo dettagliato i prodotti, tempi di spedizione sempre rispettati. Ottimo negozio online per comprare intimo di qualità al giusto prezzo e con ampia scelta di taglia e modelli per tutte le esigenze.

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 13/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Posso solo dare che un'opinione positivissima su tutti i miei acquisti fatti su questo sito. Serietà e competenza sono alla base di Red Velvet Lingerie lo consiglio vivamente.

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 15/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Francesca come sempre disponibilissima ☺️☺️☺️

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 05/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre gentili e cortesi e pronti a dare una risposta ad ogni perplessità.

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 18/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza ai clienti

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 20/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Procedura per ordinare semplice e consegna puntuale.

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 15/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, anche e soprattutto grazie alla consulenza taglie whatsapp per ogni articolo! Redvelvet è una garanzia, prodotti di qualitá top

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 05/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assistenza incredibile, velocità nel ricevere il pacco e gli articoli sono una garanzia

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 19/01/21 di A A. *

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  Servizio e assistenza come sempre impeccabile, prodotti bellissimi e di qualità

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 12/01/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti, sono una meraviglia da indossare. E fare acquisti da Francesca ed il suo team è sempre una garanzia, perché sono disponibili, gentili e ti consigliano al meglio.

  Recensione del 28/01/21, a seguito di un'esperienza del 10/01/21 di A A. *

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